酒店服务有哪些印象很深刻的入住体验？

我出差到湖北的一个酒店，进到房间后，本来没什么注意的，洗漱完了后躺在床上，突然发现床头柜电话机上放着一个心形的小卡片，上面写着“您有多久没给您最亲的人打电话了？”，因为我在之前已经连续出差了十几天了还没回过家，而且那天刚好是母亲节，我心里一麻，赶紧的拿起电话给家里老母亲打了个电话，再和老婆、女儿聊了个大半个小时，这是我这十年来聊得最长的不是工作的一个电话。

回到自己酒店后我马上做了一个这样心形牌放去酒店的房间。酒店提供给人们短暂休息睡眠的地方，有时候很没有人情味，可是在酒店加上一些暖心的小卡片触动人心，酒店会给客人留下很好的印象。而这种小卡片占酒店耗费极少，很值得大家借鉴！

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酒店服务从预订酒店到入住再到退房等体现在方方面面：

首先从预定开始就体现酒店的服务质量，各种网评可以参考，比如住客发的贴心卡片、早餐服务、问候、针对孩子的专项服务等可以体现酒店服务；

其次是入驻体验，走到酒店门口就会看到酒店服务，比如行李生的笑脸和问候，墙体上标识的各种温馨提示等；

再次是前台办理手续的体验，有心的人会咨询客人有什么爱好比如看风景、落地窗等，有什么需要注意的事项比如无烟楼层等，还有的会根据房间入住情况，会给个人免费升级房间类型，比如预订普通大床房，可能升级为行政大床房甚至于套房等；

然后是进入房间的体验，进入房间会发现空调提前打开、窗帘正在打开、电视屏幕会播放“欢迎X先生/女士入驻......”、有的电话机屏幕也会显示此类信息、配备欢迎果盘、床头卡片记录当地天气状况等；

再就是使用的体验，行李架使用方便、写字台摆放到位尺寸符合人体工程学、卫生间空间舒适水流顺畅、布草舒适贴切，有的洗漱用品更是名牌等；

还有就是早餐，有的配有餐位引导员，落座后提供咖啡、茶及白开水。早餐品种丰富，既有当地特色，还有就是大众口味菜品，中西文化结合，配备牛奶、饮料、水果等；

最后就是退房了，退房流程简洁，无查房，还配备小的伴手礼比如小黄鸭、小海豚等，甚至是可以直接带行李走人。

这整个过程下来，根据每个人需求，都有不同体验。

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就是那种传销讲座的，骗一些老头老太太买东西的，一大早6点多就开始拿着大喇叭在那边爷爷奶奶的喊，以后再也不住这家酒店