你身边有没有说话做事让人特别舒服的人?
1、借一次性口罩的情商!
那天,一个经常逛我衣服店的顾客急匆匆地来到我店里,她的一句话让我郁闷不已!
“美女给我拿个口罩!”说完就等着我给她拿口罩!
由于她经常来店里,有时候确实买一些衣服,作为服务行业,只能笑脸相迎!
我从收银台里拿出了一个口罩递给她,然后,她转身就走了,连一个谢字都没有说!
当时的我感觉特别不舒服,似乎我欠她的就应该给她,就因为她经常照顾我生意,要口罩就觉得理所当然!
这件事没过两天,又一个老顾客来我店里借口罩!
“美女,你家有没有口罩,我忘记带手机了,现在手里也没有现金,口罩多少钱,我下次过来转给你?”
一句话让人特别舒服,因为熟悉找到我帮忙,而且把自己的困难说了出来,让人同情,同样照顾别人的情绪,知道人家的口罩也是花钱买来的!
当然一个口罩要不了多少钱,她经常照顾我,岂能收她的钱,这么熟悉了!
在我说算了之后,她可能有急事,连连道谢才离开!
同样的是借口罩,给我的感觉却是两种心情,情商高的人说话就是让人舒服!
2、做窗子的高情商!
上次我家的一面窗子不知道怎么回事破了,没办法,我找到之前给我装窗子的店,让他重新给我做一个!
其实,在找他之前,我就有了心理准备,一个窗子肯定要贵一些,毕竟还要为这一个窗子重新量尺寸,重新跑一趟安装!
可当这价格从装窗子老板的嘴里说出来就格外让人舒服一些!
他量完尺寸后说:现在玻璃和合金都涨价了,可能要稍微贵一些,以前你这个窗子一个平方240,现在可能要360,刚好前两天这边有做窗子的,到时候可以一起送过来,也就不用你再加上门费用了!
这话说的让人特别舒服,处处为我考虑!我也就没说什么了!
窗子装好之后,我无意中听邻居说,她家刚装的窗子,一个平方280,也是在他店里装的,和我家用的一样的材料!
尽管这样,我还是能够理解,毕竟上门是要费用的!只不过,他的做法让当时的我更舒服一些!
有,还不是一个两个。首先是我的大伯父,说话做事特别有水平让人特别舒服。其次我大伯父家的大哥,他是整个家族的骄傲,心里装着亲人们。然后是我大侄女,用仁者无敌来形容她特别合适。我身边的好人居多,他们都是敢于付出给别人温暖的人,很多人给我的都是善意,让我觉得人间值得
我的奶奶,永远好向没有烦恼,永远不会生气,做任何事情都有条不紊,如果别人对她无时,只是一笑而过,在我的识知中,奶奶永远不懂得生气。
遇到过一个人,是个医院的外科主任医师,刚开始和他接触时,我们都觉得他是一个说话做事都特别让人不舒服的人,后来通过一件小事,让我真正见识了什么叫医者仁心,什么叫真正的为人师者。
我弟弟踢足球的时候,不小心摔断了腿,做了个小手术腿里打了个钢钉,需要住院查看一段时间,正好是暑假,我妈就让我每天去医院陪我弟弟。
给我弟弟做手术的是个非常严厉的主任医师,就叫他李主任吧,李主任的医术在他们医院是出了名的好,但是脾气也是出了名的“臭”,喜欢“骂人”。在医院他对谁都非常严厉。无论是病房的小护士还是他带的实习生,只要被他发现做事不认真或马虎的,他都会不留情面的当面给他们严厉批评并要求他们立即纠正。所以私下里,那些年轻的小护士和医生都叫他“李老虎”。
有好几次我在走廊里看到本来有说有笑的小护士,只要看到李老虎,就会立即变得挺直腰板,一本正经的、板着脸快速地离开。
我弟住院那段时间,每次李老虎到病房查房都会带着她的“学生”,一个刚从学校出来的实习生,李老虎一直叫她小王。小王是一个年轻漂亮的小姑娘,说话温温柔柔的,做事也非常认真,看得出来,她身边的同事和病人都非常喜欢他。当然,这不包括李老虎。我弟住院期间,李老虎每次查房都带着小王,然后让小王检查病人的伤情,并和病人交流,他就在边上听着、看着。在这个过程中,李老虎有时会满意的点点头,有时又眉头紧锁的摇头,当然了,不管整个过程怎么样,结果都是一样:就是每次小王都会因为这样或那样的“小问题”被李老虎批得眼泪汪汪。有时候搞得我们这些家属和患者都不好意思,感觉都是一些小问题,李老虎非要每次把人小姑娘批得“下不了台”,我们都觉得李老虎有点太吹毛求疵了!
私下里我们甚至都觉得,李老虎就是想体验一把为人师者,高高在上的感觉。所以才对小王那么“狠”。
那天,我刚从洗手间出来,路过李老虎坐诊的科室门口,正好遇到一个年轻人架着一个看上去就非富即贵的中年人进了李老虎的就诊室,年轻人大叫着,“李主任、李主任,快帮我们看看,我们老板的腿不小心摔伤了。”
当时李老虎,正在给一个小孩子做检查,他看了一眼伤者,让护士把他们带到隔壁的房间等一下。然后转头就对站在他身后的小王说,“小王,你去帮这个患者处理一下,应该没有伤到骨头,按照正常流程处理就好了”。
小王那天扎了个高马尾、穿着一双运动鞋,如果不是那身白大褂,你很难想象她和医生这个职业有什么关系,看着就是个学生样,再看她就是个穿着白大褂的学生,再看看就是个没有经验的“医场小白”。
所以,当小王来到隔壁,准备帮“大老板”检查的时候,“大老板”看了小王一眼,立即皱了下眉头,明显不高兴了,心里应该是在想,再怎么我也流了这么多血,怎么能让个小屁孩来把我当做试验品!年轻人看老板皱眉了,立即对小王说,你不要动,流了这么多血,你肯定处理不了。然后对边上的护士说,你还是去叫李主任过来吧。
没几分钟,李老虎就来到了隔壁,当时小王正站在那里尴尬的不知所措,他来到小王边上看都没有看“大老板”一眼,而是微笑着对小王说,“王医生,开始吧,今天人手不够,我来协助你工作。”然后就带上手套蹲在地上准备给小王打下手。小王快速地反应过来,立即进入了角色,很快就处理完了伤口。结束后,李老虎还清理了一下现场的垃圾,然后又像什么都没有发生一样回他的办公室继续他的工作了。
在李老虎转身回办公室的那一刻,她没有发现站在她身后的小王已经是满眶的泪水在眼睛里打转了。
在医院待了一个礼拜,李老虎给我们的印象一直是极度严肃、苛刻的人,甚至有点不近人情。尤其是对他的“学生”小王,更是毫不留情地“使唤和批评”。但是那一天,他什么也没有说,只是很温和地帮助小王,称呼小王为“王医生”,这是我们在医院第一次见他称呼小王为“王医生”。
他这一声“王医生”不仅缓解了小王的尴尬,也给了小王信心和鼓励。在李老虎蹲下去的那一刻,站在外边准备看热闹的我都觉得,他整个人都发出了耀眼的光芒。
所以,有些人在工作中说话做事的方式会让别人觉得,这个人怎么这么严格、严厉、甚至不近人情,让人处处感觉不舒服,甚至让人有种想和他对着干的想法。其实,有时候他们可能是为了让你在工作上做得更专业、更精益求精。让你对工作的态度更认真。尤其是一些特殊的岗位和职业,比如医生,你很难想象如果一个医生整天一副吊儿郎当、做什么事情的标准都是“差不多”就好了,那将是一件多可怕的事情。
李老虎应该就是属于这样的人吧。
李老虎对小王来说,确实是一位让人佩服的前辈和老师。在工作上他对自己的学生那是眼里容不得一点沙子,但是在小王被人“欺负”,需要帮助、需要保护、需要鼓励的时候,他又像一位慈祥的长者给小王撑腰、给小王自信,他的那句:“王医生,开始吧,今天人手不够,我来协助你工作”,应该不仅打动、保护了小王,更应该让小王感到温暖和自信吧。
所以,我们身边并不需要时时刻刻都有说话做事让我们感觉舒服的人,我们需要的是在我们需要帮助、需要保护、需要鼓励的时候,能站出来说一些让我们感觉舒服、感觉温暖话的人。
我的一位永生难忘的同事,语言很少,洞察很强,聪明绝顶。在一起工作非常愉快,默契。
隔壁有个卖衣服的姐姐,人特别的聪明,说话很有水平。
一个邻居在她家买了一条裤子,当时没给钱,时间长了估计给忘了。有一天,姐姐过来和我说,和我出去转转,正好我也没事,就跟着她出去了,谁知她径直走到那个邻居家里,刚好那个邻居在家,她和那个邻居谝了一会,突然指着那邻居的裤子让我看,你看我家裤子的质量很好吧,人家穿了这么长时间,连着褶子都没有吧?那邻居才明白过来,连声说不好意思爸好意思,这裤子质量好的很,就是我忘记给你钱了。赶紧取了钱给邻居姐姐,交姐姐其他话一句都不说,还是夸她家裤子质量好,邻居人好会收拾。
谝了一会,我们出来,我给姐姐竖了个大拇指,姐姐笑了下,也没说邻居半个不字,真的很为姐姐的高情商点赞。
有,那一定是智商情商比我高的人。
其实只要不是恶意针对或者背后辱骂,别人什么性格,什么说话风格都能接受。
我家老公就是那样人,他能把公婆,岳母的关系都处理的妥妥贴贴,跟这样人在一起,生活真的很美好。
有,我的三任领导有两个说话特别舒服,都成了高层了,有一位说话办事特别让人反感,就是现任领导。
我是国企工人,可能没有太高的素质,姑且先谈现任领导吧,对工人时常大呼小叫,近来开全员会直接对工人们说,你们上班的八个小时是属于公司的,就应该没有喝水上厕所时间。这话似乎也没错,怎么觉得这么别扭!再说管理吧,也就看他的办事,一个工人发错误,全体工序都得被扣钱。我每月都有做贡献的钱,习惯了,也就无所谓了。
这个说话办事让人舒服,绝对是一种能力。
先说荣升为公司副董的领导吧!我所在工序又新安装了一条生产线,我们再此线上生产,同样的生产时间生产的产品数量比原生产线少许多,直接影响我们的计件工资呀!大家都不愿意干,后来索性就生产的更少了。这位领导得知后,特意给我们这两天生产线的员工座谈了一回,印象深刻的是,他笑着给我们新线的说,完全公平,他可能做不到,因为生产数量以纯理论的东西来计算一定会有差池,会后他会和工资员查看一下之前的差距,以奖励的形式给大家弥补一下,之后调整一下计件单价,再观察一下两条生产线的差距,前提是大家必须努力生产。后来,计件工资调了,一个月下来比原生产线收入还是有点少,但我们干活是嗷嗷的。
另一位领导现任公司副总经理。又一次需要员工加班,工序长其实想暗中挑事,让员工给领导添麻烦,在其怂恿下,员工拒绝加班。记得其中印象最深的就是,他一直笑着对大家讲,大家是不是对加班费不满意,没事,其他原因也可以说,大家都有事也不可能吧。大家呢!这时候反而不叽叽喳喳了,应领导安排先简单在外面吃了点饭(报销饭费),最后没有一个人走,留下来加班了,其实,主要是领导该做的以前都做到了。
如今两位高层领导在路上看到我还在叫名字打招呼,我感觉很舒服!
不说人好也不说人坏,别人嫌气辱耻人既不踉风,事非场合总是躲开,遇到言论表达自己的态度,难解决的即不惹人又不得罪发问者,自己还显的有学士学术般的有学问的人。遇事不争不抢,不争高论低,不争名抢功,不多言一句废话,不惹怒有用无用的人,大家都不容易,顾人感受感觉面子是人最高级的文明神圣的教养。恰到好处的帮人,精益求精的做人。