物业服务包括哪些内容？

物业的服务可分两种：

一：免费服务项：

更换电源插头、插座，更换水阀、水龙头，更换灯头、灯泡，厨房、厕所漏水，更换门锁、玻璃等等；材料由业主自己出、物业可免费上门服务；

二：公共设施方面：

房顶漏水、道路维修、路灯管理、卫生环境、安全管理、园林绿化、邮政快递、水电费的收取等等，其费用、从物业费中支出；

我在武汉、广州、长沙、居住期间，管理就是这样的；物业服务，二十四小时服务、随叫随到、非常到位，保安、工勤人员，经常帮助年龄大的老弱病残人员、提供无偿服务；

上门维修水电、清洗衣服、打扫卫生……碧桂园的物业服务覆盖面很全的，甚至还会帮你铺婚礼地毯。去年我结婚的时候，由于请的婚庆公司没有对小区进行布置，管家知道后帮我找来了地毯，在铺设后发现长度不够，我心想要不算了，买也来不及了，但是管家不慌不忙地打了两个电话，竟然从其他楼盘借来了地毯、花式拱门，后来又在道路两侧铺设气球，氛围感满满，不知道的还以为他们自己家里有人结婚，我当时内心特别感动！

扬业服务内容大体包括，一是生活小区里的环境优化管理，卫生管理。二是小区里的上下水道疏通，电气管理。三是小区居民的室内水电畅通管理维修等工作。许多物业第三条没做到或无能力做。其实，现在独居空巢老人多，第三条尤显重要。而物业却无能为力。第三条可适当收费。要不钱被别人挣去了。问题是现在有的物业把主要业务放在了収物业费上。而不是服务上。

一般而言，物业服务的内容由业主或小区业主委员会与物业公司以协议形式约定。大致内容包括小区环境卫生、安全保卫、绿化美化、电梯维护、路灯装饰、公共设施维修、共有建筑物大修维护等。《物业管理条例》有具体规定。

物业服务内容，是依据物业服务合同的约定而履行的。主要包括：

1、秩序维护

就是对物业管理区域内的秩序进行维护。主要包括人员、车辆、物品进出登记，小区地上、地下车位的车辆停放、住户装修等日常管理。

监控室、消控室值守，日夜班巡查，及时处理发现的各类问题。协助公安机关做好突发性事件的治安防范处理等各项工作。

2、保洁、保绿

保洁：主要是物业服务区域内，公共区域的卫生保洁，含小区内主次干道，共用楼道、玻璃、楼梯扶手，电梯轿厢，地上、地下车位等处的卫生保洁。

保绿：主要是指物业服务区域内的绿化养护，修割草坪、整理树枝、施肥、治虫、锄草、浇水、松土、树木刷白等，及时清理绿化带里的垃圾和杂物。

3、客户服务

客户服务主要是指：为业主或物业使用人，办理入住手续、建立档案、来访接待、报修服务、跟踪回访。发放各类通知，收取物业费用，为供电、供水、供气等部门，代收水、电、燃气等相关费用，与业主沟通交流、组织小区居民活动等项工作。

4、工程维护

工程维护的内容比较多。比如：高低压配电房、电梯，水泵房、监控室、消控室、消防泵房、路灯等共用设备设施的维护保养。对房屋及建筑公共部分，公共配套设施的日常巡查维护，记录设备设施运行情况，发现问题及时处理。

5、特约有偿服务

特约有偿服务很多，比如：家政服务、室内装饰装潢、水电维修、更换各类软管、安装灯具门铃、更换洗手盆、打字复印、代客洗车，汽车美容等项服务。

特约有偿服务，必须明码标价并公示。

（图片来源于网络，侵删）

公共区域内的绿化，卫生，以及水电，路灯，电梯维修，路面维护，安保，和小区内的一切公共设施，如业主需要上门服务也可以。

公共卫生，水，电，防小偷，电梯保养，

其实物业费贵并不是一件坏事。物业费贵往往代表着小区服务质量、环境、安全的等级高，业主住得更安心。

一些业主盲目追求低廉的物业费，甚至以物业费最低为选择物业的要求，那结果就是：小区物业的质量一天不如一天，安保人员从年富力强的小伙子变成退休老大爷，不仅住得不安心，还会影响房价。

越高级越贵的物业社区服务越好，至于老家普通三四线的那些小区的物业，[灵光一闪][机智]想都别想，甚至连收存快递都不让你放，基本没人管，收费还不低[泪奔][我想静静]

1、公用设施管理。物业提供的服务包括了对小区内公用设施的管理，通讯、邮电、供水、供热等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内。2、治安管理。物业公司要做好小区业主的人身安全以及财产安全保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理。3、交通车辆管理。

1.公用设施管理。物业提供的服务包括了对小区内公用设施的管理，通讯，邮电，供水，供热等巿政设施的管理也在物业管理之内。

2.治安管理。物业公司要做对小区业主的人身安全及财产安全的保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理。

3.交通车辆管理。

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