商业闭环是什么意思？

什么是商业闭环？商业闭环的本质是什么？

商业的本质：价值，交换（交互），利润。

营销闭环：围绕消费者构架的生态：市场研究，产品，价格，渠道，传播，管理，运营；销售-信息反馈-研发产品······

新商业裂变闭环：诱饵----粉丝---种子用户-社群----口碑传播/分销-裂变——新诱饵、新粉丝······

增长黑客闭环：2A3R模型：拉新，激活，留存，收入，病毒式传播（口碑）-新增量······

1994年，一位深度思考者，决定开始创业。他在纸上，写下了创业必须面对的一些变量：客户体验；流量；供应商；低成本结构；更低的价格。

什么带来了客户体验？更低的价格。谁都想用更低的价格，买到更多更好的商品。什么带来了更低的价格？低成本结构。成本低，价格才可能低。什么带来了低成本结构？规模效应。向供应商进更多货。怎样才能向供应商进更多货？巨大的流量，足够的用户。什么带来了巨大的流量？更好的客户体验。

有趣的事情发生了。从客户体验出发，经过因果链不断增强，最后回到客户体验，一个正向循环闭环出现在纸上：

这位深度思考者如获至宝，真的开始推动这个“商业闭环”的旋转，越来越快、越来越快，最后变成一只高速正向循环。这位深度思考者，就是亚马逊的创始人：杰夫·贝佐斯。

亚马逊为什么大获成功？

第一找到自己的正向商业循环和闭环。

2003年，淘宝成立。淘宝的“电商增强闭环”，就是买家越多，卖家越多；卖家越多，买家越多。但是，最开始，是先推动买家，还是卖家呢？

第二，第一推动力，淘宝决定，先推动买家。

于是他们推出了支付宝：

1）买家把钱打给支付宝；2）卖家发货；3）买家确认收货；4）支付宝把钱打给卖家。

这个流程，把无上的权力交给了买家。只要不确认收货，钱就是自己的。因为解除了担心，买家飞速增长。

这个制度完美吗？当然不完美。买家也不全是好人，会不会有买家，明明收到货，就说没收到，骗取卖家商品呢？肯定会有。但是，让买家放心，比卖家放心更重要。后面的问题，后面解决。

从买家出发，然后是卖家，然后是买家，然后是卖家，如此循环，不断增强。淘宝很快成长为最大的电商平台。淘宝选对了“第一推动力”。

第三，坚持不懈推动商业闭环！

亚马逊这几年非常有名，很多人在学，但为什么至今没有第二个亚马逊？

因为“循环”推一天是没用的。推一周、一个月、一年也是远远不够的。亚马逊自己推了25年。

这25年里，亚马逊曾和书商翻脸，自己签约作者，就是为了给消费者“更低的价格”；它冒巨大风险推出“会员制”，也是为了“更低的价格”；亚马逊公司自己非常抠门，还是为了“更低的价格”。

坚持不懈推动25年这个闭环才有了今天的成就，才成就了贝佐斯的首富地位。没准，你也可以在你的领域内成为老大。

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评论员张张：

商业闭环是指想要成功运营一个项目，从整体到部分，细化到每个节点、找到处理问题的方法不断的做出复盘，所有的细节都需要一个有效、可行的运营机制来促进商业项目从实施到成功的一种商业模式，具体包含商业思维、产品、销售闭环、订单闭环及后期爆发的节点和处理措施，需要做到以结果为导向。

以渠道为例：

创业其实和正常企业一样，客户细分是任何一个商业的基础，客户细分包含了渠道标签，传统生意产品出来通过各种渠道进行售卖，但是事实上大家做的是错的，应该找到目标客户群体，给与相应的产品，太大众的产品，谁都可以用就过于大众化，所以低层次的话，产品与营销力呈负相关。产品足够好，客户群体越精准，产品越好卖。比如女性的杯子和男性的杯子、儿童与老人的产品一定要有差异化，找到了卖点才会容易卖出去，在创新渠道的基础上，找到以批量化的生产，可复制能力要强。

应该要好好利用Mvp模型，做到要灵活运用Mvp，而不是学习理论为基础，要注重实战型。

商业闭环，就是完成一次完整的商业消费。

比如，你购买火车票→支付→得到火车票→验票→乘车→下车验票出站。完成一次消费旅程。这个过程就是闭环。

一个完整的商业模式，必须是闭环的，否则就出现用户不满意，投诉。

说白了就是企业经营良性循环。现在要是不造几个老百姓看不懂的词，就没脸叫互联网企业，就不敢演讲。新坛装老酒你才觉得新鲜好奇不是，才能把你的眼球吸引过去啊。

商业闭环是指要成功运营一个商业项目，从整体到重要节点，都需要一个完整有效可行的运营机制来保障项目的成功 ，具体包括整体的投资盈利闭环，重要节点的如客户开发转换闭环，投资和融资闭环，创新与持续发展闭环，生命周期风控闭环，商业价值与社会价值闭环等等，开环可能很多情况没有结果，而闭环思维则是以结果为导向，以成功为目的来设计的。

企业是否拥有闭环思维，很大程度的决定了企业是普通还是优秀。闭环模式，从商业角度上来讲是围绕着顾客一系列关联性消费需求，逐一提供相应的产品予以满足的体系。商业闭环模式就是“一站式”服务；所以全产业链模式和闭环模式有着很大的区别；全产业链模式是以产品为核心，上中下游通吃的一条龙，是纵向的；它的优势是提升经营效率、全程掌控产品品质。而闭环模式却是以用户为核心，将密切关联的一系列消费需求一站式解决，是横向的；它的优势是提升用户体验，深度绑定用户。

因为看见、才能吸引、因为吸引才有可能有转化、留存、维护的可能，这是一个完整的用户生命周期。

拥有商业闭环思维的企业会以全局观的视角来看待问题的思维方式。

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