为什么买车时不砍价4S店反而不开心?
站着看车,坐着谈价,基本是目前4S店销售对客户的服务流程。俗话说:买的不如卖的精明,去4S店买车千万别觉得自己很懂车,或者拿出一副专家的架势。人家销售是吃这碗饭的,每天面对着很多客户,什么样的人都有。对于那些有经验的金牌销售来说,从客户开什么车来店里,以及看车的方式,大概就能推断出这个人有没有购买能力。到底是来看车的,还是有买车需求。
为什么能当金牌销售的其中一个原因,就是看人下菜碟。对于销售来说,想提高业绩必然要找对方法,尽可能的去接待那些诚心准备购车的客户。所以销售会通过自己的经验,以及跟客户的初步沟通中,先知道这位客户是否想买车。大家也别觉得销售势利眼,因为这是一种很常见的现象。人家靠销售业绩领工资,要是天天都陪着那些看车而不买车的客户,月底领工资的时候,估计就喝西北风去了!
为什么销售希望客户砍价呢?因为一旦到了砍价的环节,估计就离要成交不远了。一般当销售向客户介绍完车辆的信息和配置之后,快要进入谈论价格环节的时候,销售会带客户找个位置坐下。第一是对客户表示尊重,第二是方便交谈,第三是可以用计算器帮客户算出来车辆的优惠和落地的价格,第四是保证谈话的隐私性,不希望车辆的价格被别人听到。
砍价方面也是有技巧的,当谈到优惠和赠送物品的时候,如果双方僵持不下,销售如果觉得您说的价格和条件可以满足车辆成交标准的时候,一般会亮出最后一张底牌。会问客户:您今天能把车定下来么?如果您说能定,价格合适就付款。销售会说:您稍等,我去问一下我们的销售经理,看看还能不能给你再多优惠一些。这种情况基本都有额外的惊喜,至少也要送一些装饰或者保养券。
岩哥的观点:我说的这种情况虽然比较普遍,但不代表所有4S店的销售都会这样做。也有一些品牌的4S店拿客户当空气,想咨询一下车辆信息都找不到人。还有那些热销加价车型根本就没优惠,销售也是一种爱买不买的高傲的状态。砍价也是一门学问,有机会我们慢慢聊!
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这个其实每个汽车顾问他们手中都有一些优惠条件和赠送的一些东西。大多数客户去买车的心理基本上都是同样的汽车价格便宜一些,汽车价格不同,他们的要求和需求也不同,分几种情况。
一。10万左右的车,买10万左右的车的人群多数还是穷人比较多一些,他们挣钱都不容易,所以买车的心理就是尽可能的便宜,而且再三对比,能送我多少东西送我多少。最主要的还是要省油,耐用,不容易出问题,这些。
二。20万左右的车。他们相对来说就要比那些10万的人群要好一些,更加看重的可能是车的性能,舒适度,功能,以及驾驶的感觉这些,因为毕竟20万左右的车算是差不多的车。需求点更加明确,顾问能够根据客户需求满足他们要求。
三。50万左右的车。能买起这个价格的人基本上算是中产了,不能说不缺钱,只能说买得起这个价格的车他们要么谈生意的,要么是自己二次置换准备买一个中高端级别的车,他们选车绝对是看中车的各种性能对比和车的稳定性。价格方面能优惠就优惠,真优惠不了他们也不在乎。
其实你不砍价他们也不是不开心,只是说客户需求不同,他们不能拿一个死规定来介绍业务。销售要的就是灵活。在他们职位之内还能够让你得到更多的优惠和政策这是最实在的。
感谢提问!我是知识问答百科,我来为您回答这个问题:
销售是一门学问,一个优秀的销售人员最擅长的就是套路:我走过最长的路就是销售人员的套路。买车不砍价4s店销售人员开不开心小编不知道,但是如果不开心,里面肯定有套路。
买过车的朋友肯定都了解,如果您提前暴露了您一定要买这台车的决心,基本上价格就杀不下去多少了,除非碰到良心销售。但是也有一些销售帮你把价格砍下去,但是要求你购买精品,这时候套路就来了,一般精品的利润非常高,而且卖出精品销售人员也有提成,甚至提成比卖出一台车的提成还要高,所以4s店销售人员都乐于向您推精品。
基本上您在那种老油条型销售人员面前是占不到多大便宜的,毕竟别人接触过的人的类型比您要多出不少,掌握的套路也比您要多出不少,小编有个朋友在4s店工作,据说4s店有一整套的培养套路能力教程,不知道是真是假,如果有在4s店工作过的朋友还望透露一下。希望我的回答可以帮助到您!
不是买车时不砍价4S不开心,反而是到4S店啥都不墨迹直接掏钱买车4S最开心!4S店讨厌的不是不砍价,而是在那模棱两可、似买非买的又毫无诉求,这类的客户别说是4S,各行各业都头疼!
上述这部分还是好多年前鄙人在大学时,一个家里开铃木4S店的都学和我说的。。还是那句话这样的蒸不熟、煮不烂的客户各行各业都摆弄不明白!做生意、做销售本来就是一场供给与需求的游戏,卖方、买方在双方初始时的分歧中逐渐找到共同点,然后这个单子有很大的希望可以做成。。。无论分歧有多大都是一个客户提诉求而商家处理诉求的过程,无论客户的诉求到最后是否可以解决,但首先总得有个诉求吧?如果客户来了直勾勾往那一站,面无表情的,销售顾问搭话他也是嗯、啊的,那这生意怎么做?做任何买卖就是这样,只要客户张口就有50%的希望。。怕的就是客户无欲无求在那晃来晃去“卖呆”。。当时同学的原话就是“4S最讨厌的客户就是到店就在那看,也不提要求、也不确定买的这类”!注意不是4S怕,是讨厌。。总之这类客户对于任何销售行业来说都比较头疼。。。还是那句话,只要客户开口,单子就有50%的希望。。这一点相信做过销售的朋友都清楚,怕的就是客户不吱声也不嗒话。。
其实这种现象只存在于过去,而现在国内汽车市场逐渐的完善,终端的价格、优惠也越来越透明,您在各种软件上都能查到价格,即便到店砍价也几乎砍不下来。。所以像以往老一辈人买东西绝不表现出强烈购买欲望的套路拿到今天几乎没有意义了。。。况且现在的销售行业也不像过去那样来一个客户一窝蜂的围上去激起客户的反感或产生本能的警觉!现在的很多4S店表现的很理性,客户到展厅上看车几乎不会有销售主动上前打扰,就让您在那看,看一天都行。。所以也就不会有怕你不砍价、不提诉求的表现了(被动式服务),等到啥时候您看够了,有购买意愿的会直接联系前台调配一个销售,而没有购买意愿的客户也就直接走人了。。。而已经被冷落半天的客户(其实是为了不过渡热情导致客户反感)在这个时候还会再不吱声、不提诉求、不砍价么?不砍价若想直接买4S是很开心的!若不想原价买也不砍价,那就再回去看去呗,看到啥时候想开口了、想砍价了自然就主动找销售去了。。多简单的道理啊。。在销售行业有时过于主动的服务会令客户本能的抗拒。。比如客户刚进4S展厅还没大致的看到心仪的车具体什么样(平时都是在杂志、网络上看的),销售上去就来一句先生看好哪款车了(还没看到呢)?这时候的客户90%会说一句话,我就是随便看看!所以呢自然不会和你砍价了,车啥样心里还没谱呢,砍毛价啊?对吧!销售需要的是察言观色与掌握好火候。。。买卖建立在需求之上,有需求就有希望。。若没需求,白给不见得有人要!
总而言之4S并不怕客户不砍价,不砍价就是没有购买需求(脑子正常处于本能都会砍价,土豪也会砍价),4S面对一个根本没有购买想法的“看客”会开心么?道理很简单,砍价最起码代表了有想要更多优惠的诉求,如果连这个诉求都没有,那么单子不可能成。。。
您要是按指导价买,4S店没有不开心的道理。但是您要是全款买,装饰、保险这些附加项目都不要,4S店就要不开心了。按指导价买车4S店肯定是有赚头的,但是装饰、保险、贷款这些附加项目上挣到的钱也不少,4S店给出的优惠也是吸引消费者选择这些附加的项目。
您想要更多的优惠,4S店就会给您推荐更多的附加项目,附加越多,4S店的获利就越多。
当然,这也是分车型的,指导价低,利润空间小的车,4S店肯定不愿意只卖一辆裸车。
自古深情留不住,总是套路得人心啊。本人作为4S店的工作人员这个我就有点回答权利了。
首先人家来看你车怎么分辨他会不会要买你的车,肯定会询问你的价格,一旦问你价格了。销售员就会认真对待你了,至少他从这得知你是真真来买车的而不是带着孩子出来遛弯的。
中国人从以前就留下来的“好习惯”啊什么东西想买了都爱砍价,能不能便宜一点。这一点就像中国人爱看热闹一样,自古以来流传下来的,爱占小便宜这也是。很多人把这当成勤俭节约啊!
知道你想买,而且砍价说明你确实想要这个车了。销售员心里就会落下一块大石,知道你在短时间内不会走会坐下慢慢谈判。
所以买车时你不砍价,4S店都不知道你要不要买肯定不高兴啊。
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我们作为消费者朋友去买车,当然希望车价便宜一点,这样的话我们也可以省下不少钱。不过有些消费者朋友去买车的时候,会发现他们不砍价,反而4S店不开心,这是为什么呢?
首先很有可能是如果你买车时候不砍价,那就意味着你只是走马观花地看一遍这款车,而并没有真正想买这款车。因为如果你真是想买这款车的话,那么肯定会对价格问题很在意,并且会与销售顾问讨价还价的。但是如果你没有砍价的意思,那就意味着你实际上就只是看一看,做个对比而已,十有八九你是没有打算购买这辆车的。所以你不砍价,4S店反而觉得不开心。如果你去看车的时候到了谈价环节,那也就意味着你对于这款车很感兴趣,这就离成交不远了。
不过也有一种例外,就是购车的消费者朋友属于土豪级别的,根据不在乎车辆价格,甚至觉得和销售顾问讨价还价有损面子。这种情况下,4S店就不会觉得不高兴了,反而是相当的高兴。
不过笔者建议,我们询问车辆价格或者是和销售顾问讨价还价的时候,要注意一定的技巧,毕竟现在的4S店套路很多,如果我们掌握了一定技巧就可以省下更多的钱。比如说双方僵持不下的时候,销售顾问往往会问你是否今天就能定下来,那么这时候也就是销售顾问亮出最后一张底牌的时候了,这时候如果你表示可以订车的话,那么销售顾问会表示咨询领导,能否再给你更多的优惠或者赠送礼品,那么这时候一般而言,是最合适订车的时候。
综上所述,之所以你不砍价4S店会不开心,主要还是因为他们觉得只有你开始砍价了才表明你是真有意向购车的。
漫天要价,坐地还钱!
没有议价就没有成交。
不怕你还价,就怕你不还价,越还价成交的几率越高。
你想想,汽车少则几万,多则几百上千万哪有不还价的,你要看了车不还价只有一种可能—没相中不会买。
所以销售顾问都喜欢砍价的客户,你砍的厉害最终给领导申请一个底价能卖就卖不能卖那也没办法了。
所以说砍价是汽车销售顾问判断客户会不会买车的的一个特征。
你这个问题好高深?作为销售,如果客户看了车,连价格都不砍,那证明这个车客户根本就不想买,真正想买的车客户才会在价格上和你形成拉锯战,大家都不傻,客户真的想买车,不砍价,那4S店高兴死了,本身现在很多品牌都不挣钱,大部分都是靠厂家返利在生活,你不砍价4S店可以从这单上挣个整车销售的差价。看了车什么都不说不砍价直接下定的客户真的是财大气粗,不过混到那种地步,脑子都灵活的玩的销售顾问团团转还能不砍价,自己不砍价也会让别人去砍的!
可能这4S店还没开张,一台车也没卖!有意向买车的人都会还价的,因此这4$店希望有人还价,不还价意味着根本就没瞧上,当然不高兴了!如果买车人很多,且都不还价就买,而店主还不开心,那他只有一个地方要去,那就是精神病医院了。你说呢?