淘宝卖家得到第一个差评时是什么体验？

一个卖家永远记不住无数的好评

但是第一个差评这辈子会记住。

卖家都一样，开始做电商的时候，看到别人那么多差评，就会和自己说，我以后做电商，不会像他这样，我要认真诚信对待每个客户。

毛！

多年后你就发现，你再遵守交规，都避免不了别人违规刮碰你。

林子大什么人都有哦

随便来几个例子咯，10年的经验，那还不是信手捏来

1：买前不给优惠，买后报复差评的

2：买前不看介绍，买后说怎么这么小的，图片很大啊

3：动不动就爱说，我其他快递都收到了，就你家的没收的

4：一点点瑕疵，又不是工艺品，就差哪个放大镜放大拍给你看，还口口声声说，我就是冲着这个地方才买的，结果居然这样，比如扣子一点点瑕疵，他就会说，我就是冲着扣子好看才买的，乖乖！！！

你要问我什么感觉，我给你形容一下。

就是你突然感觉，血液从脚底直冲天灵感，心脏端端端闲，你越解释他越怼，最后你打字的速度和你心跳速度一样，最后撑不下去了，骂一句，S，B，然后点了一只烟，深抽一口，望着窗外，脱口一句，怎么会有这种人，烟灭，回去来一句，对不起，是我们的问题，赔付您10元可以吗。

心中1万个不情愿啊，哈哈哈，心里还重复着，

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

笔

10年电商人路过~~~~~~

top级卖家

随性回复 不拘格式

个人经验 仅供参考

广交朋友 就爱唠嗑

祝你发财

感谢邀请，作为一个十二年电商人，我来回答一下题主的问题，有电商问题可以关注私信我，有问必答。

这么多年电商开店，你要让我说第一条好评我真忘了，第一条差评我记忆犹新。确实这些差评令人很难忘。有些评价并不是中肯的，或者说那是刁难人的。那时候我做服装，白色的就是略透，页面也做了介绍，但是差评就来了。最终就是花钱删除。免单了。

其实很多时候，商家都是想卖好货，做好服务的，但是买家的心态可能就是我要花钱很少还要有顶级的产品，而且越是低价的产品，越是这种客户对产品期望越高，评价越差。真正我做了高客单价后发现，客户不喜欢会退货，找麻烦的客户反而相对就少。也就是这部分群体的客户质量反而高，他知道自己要什么。而低价的客户，收到产品略微不满意，能用，但是就是要差评恶心一下商家。

当然有一些差评是中肯的，每个人的主观感受不一样，所以一些商品全是好评和晒图，最不值得信任，肯定是做了好评返现。

有些差评是商家改进的建议，商家要正确区分评价，积极去应对评价。

淘宝卖家得到第一个差评往往都是开店铺不久的卖家，开淘宝店铺肯定会有差评的时候，因为每个客户的要求，满意度都不一样，有人鸡蛋里挑骨头，斤斤计较，所以给卖家差评。

卖家收到第一个差评后，如果不是在卖家过错的情况下收到的，那肯定很冤枉，很生气呀，这时候肯定会与买家沟通，看能不能消除这个差评。

话又说回来，如果不是卖家过错的前提下，买家给差评，那无非就是看卖家得店铺0差评，所以就来一个恶意差评，以此来勒索敲诈卖家，也就是给钱删差评，一般刚开店不久的卖家都会吃这个哑巴亏，选择花钱免灾，毕竟差评也就意味着店铺的形象、信誉受损，直接影响的就是销量和收入，但卖家得妥协往往助长了这些恶意差评师的嚣张气焰。

所以卖家收到差评后，如果真的不是因为自身原因给买家带来的不愉快的购物体验，那大可以不必在乎这个差评，因为群众的眼睛是雪亮的。身正不怕影子歪。

以我的经验，我开淘宝店得到第一个差评的时候，完全慌了，感觉不知所措。那种感觉比掉了钱包还难受。就是抓紧时间联系卖家，我的第一个差评是在开淘宝店，没多长时间。如果你开淘宝店很长时间了，得到第一个差评，可能不会太紧张吧，因为你对淘宝已经很熟悉了。差评年龄是无法避免的吗？只是出现差评之后想办法去补救就好了。能联系客户解决是最好，如果客户不愿意配合，那就只能做好差评营销。

也可以理解为危机营销，在差评后面写好回复，有可能变坏事为好事，这就要看你的水平了。