是什么让一个好员工开始混日子?
前老板突然给我打电话:你是不是动了什么手脚啊?你才走3个月,我销售额少了500多万!你留下的这帮人现在都在混吃等死!
我本想回一句活该!但想想他也不是什么坏人,而且那些老下属如今过得不好,我心里也难受,所以在电话里答应过去一趟,帮他解决问题。
晚上十点多,一出高铁站,就看到老板已经在那了。他说,我亲自来接你,你真的要想办法帮我解决问题,旺季都要过去了,再这样低迷下去,今年我内裤都要亏掉了!
我问他:销售额怎么会降那么多呢?是投放不正常?咨询量不好?还是销售转化率出了问题?
他气呼呼地回答:都不好!他们这群人现在就是在混日子,你这次帮我找找原因,如果是人的问题,那就把他们都开了,你再帮我重新组建一个团队!你放心,只要团队能恢复到你当初还在的样子,你要多少钱尽管提!
听完他的话,我不禁在心里苦笑。2年前,他就是用这个说法挖我去的,只是当我帮他把团队搭起来,他就变了,承诺过的股权、期权、分红全都没有。这次如果不是看在老下属的份上,我很大概率会隔岸观火,看他灰飞烟灭。
见我沉默不语,他又说道:当时没给你股权,现在看来是对的,你确实留了一手。你这人不坦诚啊,你人一走,留下的团队就散了,这分明就是算计好的。做人应该要诚信的,不能这样做。
他这话说得太恶心了。如果不是因为这个高铁站远离市区,此刻车子开在黑乎乎的小道上,我肯定会要求停车,然后立即转身回上海。
想了想,我说道:
几年前,你到上海邀请我,让我来你们这边工作。在这次合作里,我完成了我的任务,但你没有兑现你的承诺,我对你没有任何亏欠,本可以不来这一趟的。
所以,如果你继续这样口无遮拦,我立即下车走人。当然,你故意绕道走这个小路,是算准了我打不着车,只能一路被你这样埋汰,是吗?
他转头看了我一眼,哈哈哈大笑,然后叹了口气,说:
我都有点后悔2年前去找你来了。我们公司的风气,就是被你带坏的!打工就是打工,靠老板发工资吃饭的人,算什么合作啊?打工的和老板,能是合作关系吗?
你这些想法带坏了很多人,跟过你的那些人,非常难管。无组织无纪律,目无领导,考勤一塌糊涂。
本来,我来这一趟,是抱着免费帮忙的想法,但他的态度实在让人难以忍受。所以,我说道:我现在也是老板,算是有资格跟你说合作了吧?明天一早,我就把咨询合同发给你,你转好账,我就开始干活。
或者你觉得,我之前就是给你打工的,没有资格和你谈合作,那一会到可以打车的地方,你放下我,我走人。
反正呢,尊重是相互的。你不给别人,别人也懒得给你。
他又一次哈哈大笑,和之前的笑一样尴尬。之后,他说:
我一直当你是专家,我对你的尊重,超过公司里的其他人。记得你刚来的时候,工作很难展开,对吧?
还是我帮的你,我一次又一次开会,告诉大家,你是我从上海请来的组织管理专家,我命令公司上下的人都要尊重你,配合你的工作。
但是,说实话,那些你带过的人,确实在你走了之后,就变得散漫了,这说明你那一套管理方法,还是依靠人管,而不是依靠管理体系。和你当初说的,搭建体系之后离开了任何人、团队都能顺利运转不一样。
从这个角度来讲,你也并没有完成你当初的目标,这一次,你算是回来补完以前的工作,咱们不算合作吧?合同就不用签了吧?
这一次轮到我哈哈大笑,毕竟,车已进郊区,看着窗外有车的马路,一阵安全感由心底升起,我说道:
胡老板,我现在对外的报价,进入企业做管理辅导一天是20000。本来看在咱俩曾有过近2年同事的份上,我原来想着收点差旅费就行了。
但现在看来,你们公司的问题很严重,单单是调整你这个老板的管理理念就很难了,真不是三言两语可以解决的,需要耗费很多脑细胞,所以,一毛钱都不能少了。
您要同意,明天一早先转7天的咨询费,我早晨8点半准时到你们公司。如果您觉得贵了,现在这边靠边停车,我自己找酒店入住,明天一早回上海,你另请高明。
这一轮我赢了,因为他一脸怒气,不再回话了。不过,车子没有变道,更没有靠右停下,看来他确实非常需要我去解决问题。
第二天一大早,他给我发来两个字:账户。我把电子版合同给他发了过去,没一会,短信就收到了20万的到账消息。看来,他觉得我得需要10天时间来解决他的问题。
短信刚看完,他的电话就进来了,似乎那20万让他有了继续训我的勇气:
你这次可不能再宣传什么弹性工作制,你走之后我好不容易把他们的考勤给规范起来,你不能再破坏了,你那一套在上海可能有用,在我们这里没用的。
这十天打算怎么安排,一会给我个计划。你需要什么人配合就告诉我,我给他们下通知。
我想了想回答他:我需要先访谈,今天一天的时间,我会先去找他们都聊一聊。晚上的时候,我会告诉你我的解决思路,你认可,我们的合作继续,如果你觉得不行,我退款走人。
他对我的安排没有异议。
到公司之后,我把市场和销售的员工都叫来开会,老板也来了,他坐在最后一排。像从前一样,我把业务流程和各个岗位的主要职责、标准一一写在白板上:
投放岗位目标:获取流量;
在线客服:负责获取咨询量;
线下跟单:负责进一步跟进,邀请客户到公司参观;
销售:负责谈判、提供解决方案和合同签署。
岗位考核标准:
投放岗位目标:流量精准,目标人群占比较高;
在线客服:100个对话,必须获得40个联络方式,转化率40%以上;
线下跟单:100个联络方式,必须邀约30个人来公司洽谈,转化率30%以上;
销售:100个来公司商谈的人,必须有50个成交,转化率50%以上。
我刚写完,老板就站起来说,这个要求太低了!你走之后,我已经改了。现在,在线客服这边,转化率必须50%以上,跟单的要40%以上,销售要60%以上。
我反问他:有达到过吗?他说没有!我苦笑着请他出去了。如果他不走,我相信没有员工会对我说实话的。老板走后,大家的话匣子就打开了。
投放主管说:
从前,您把我们每个人都当成会动脑子的员工,让我们自由组合,我们团队虽然负责投放,可是我们每个人都有权选择和哪个在线客服合作。
然后拿到咨询量之后,我们还可以把咨询量给转化率最好的销售。销售额上去了,我们按销售额获得高提成,这样对公司和我们大家都有好处。
现在,投放的人只负责投放,别的事没有权利参与,有时候给我们安排很不专业的在线咨询,一天下来几十个对话,一个联络方式都聊不下。
而就算聊下联络方式,分配给哪个销售,也不由我们定。领导都是看谁听话就分配好转化的,不听话就分到不好的。
这样一来,我投放做得再好,流量再多也没用,因为配给我的在线客服或者销售能力差的话,我再努力也没用,一毛钱奖金都没有。
销售也出来说道:现在都是谁会拍领导马屁,谁就能接待优质的咨询者,不喜欢拍马屁的人,只能接待一些根本无法转化的咨询者。
网站编辑则说道:现在要求我每天必须写10篇原创文章,每篇字数要求是1200字以上。早晨8:30必须到公司,到17:30如果写不完,就不能下班。加班也不算加班费。我已经准备离职了。
一个在线客服说道:现在也不让弹性上班,必须早晨8:30到公司,然后晚上要求我们安排人值班,可是不算值班工资。我们哪有心情聊好天呢?
一个投放工程师也说道:
是的!我本来就是针对海外市场,有时差的,应该要24小时投放。以前您在的时候,我们团队都是弹性时间,谁有事就忙去,反正只要有人在线盯数据就行。
现在是必须考勤,人人都要准时上班,然后使劲要求我们额外加班。谁乐意啊?
为了不让大家没有加班费去上夜班,我明明知道夜间12点到5点的投放效果最好,我也停止投放了。反正业绩好不好我也不关心了,大不了离职。
我认真记着大家的抱怨,按照岗位和分工的顺序,从市场投放开始,再到在线咨询、线下跟单、当面接待,基本上把引流、咨询量获取和转化等岗位出现的问题都摸了个清楚。
等大家散了之后,我叫来了老板。他一来,立即说道:
这帮人肯定一直在骂我,我耳朵红得不行。真是白眼狼,吃我碗里的饭,背后还骂我。说到底,就是因为这公司是我爸的,我接手才3年,他们没有看到我的能力,这事你得给我解决好了才行。
但不管你怎么解决,都不能推翻我之前的调整,你必须要在我的调整基础上提升。不然,我在他们面前,更没有威信了。
我直截了当地告诉他:
你的调整是错误的,如果不能推翻你的调整,我放弃这一次合作。
他怒了:
你不要这么自以为是!动不动就放弃合作,行,把20万给我转回来。你以为我不懂管理吗?你那一套玩意,压根就不符合管理常识!
你把搞流量的、搞咨询量的、搞转化的,全部都打散在一起,让他们自由组合,自由分工,实质上就是让他们结成小团伙,然后吃大锅饭!
管理的常识:分工才能提升效率,你反过来干了,你知道吧?我的调整,只是把分工重新做好,大家各施其职,然后在指标上,我提高了要求,考勤上也做得比较严格,这才是管理!
我忍不住笑了,因为这个老板2年前是从不提管理的,他也从不看书,高中毕业后就一再玩车和异性,现在竟然能说出这段话,证明他开始读书了,算是孺子可教也。
我耐心地解释:
在生产线上,每个工人只负责一两道工序,熟练度高,这样的分工确实能提升效率。但是,公司目前的团队并不能这样死板地进行分工。
因为,生产线上的工作,只需要负责自己的工序,按照计件拿工资,自己熟练度高就赚得多,和其他工人没有关系,也就是说,其他人干得好不好,都不影响自己拿钱。
可现在公司营销和销售团队的每一个人,虽然也分工,可是业绩却不是自己单独能决定的。一个订单的完成,需要投放、在线客服、跟单和面谈销售多个岗位的配合,只要有一个岗位没有做好,这个订单就不可能签得下来。
这种情况下,团队成员的利益是捆绑在一起的,他们需要有很多协助。比如,投放岗位的人,需要多向销售了解成交客户的特征,然后在投放的时候,能针对这些人群进行投放。
而销售人员也需要了解在线客服在聊天的时候,跟咨询者做了什么承诺,介绍了哪些产品,只有多交流,才能避免因为信息不对称,从而导致咨询者感到信息不一致,影响成成交。
所以,如果想要这些岗位的人能发挥最大的主动性,就必须让他们有选择的自由,他们可以根据业务的需要,安排休息,安排值班。
这样,一切都是他们自己的选择和安排,如果结果不好,他们自然会努力去提升技术,让自己变成别人愿意合作的人,这实质上就是一种竞争,和大锅饭两码事。
有了这种竞争,每个人都会想办法提升自己,每个团队都会为了利益,努力去总结经验教训,并分享给本团队的其他人,这样团队就会不停地自我提升,学习型团队慢慢就建立起来了。
老板认真地听着,时不时点头,最后,他问:
那你是不是要重新把从前的那一套恢复起来?他们会不会觉得我很傻,什么都没有做好。
我认真地告诉他:
敢于向员工认错的老板,才是好老板。员工不是洪水猛兽,不用防着、使劲管着,相反,多给他们思考的机会,多尊重他们,他们的表现肯定能令你惊喜。
当然,我还跟他说:
你需要对员工有更多尊重,不要以为自己是老板,说话就那么尖酸刻薄。我作为高管,有很多机会和你交流,知道你这人嘴巴厉害,但人不算坏,所以我对你有容忍度。
但是基层员工没有太多机会和你对话,你一开会、一开口说话就骂骂咧咧的,他们心目中你就是一个暴躁无理的老板,这种印象一旦形成,对你和公司,就会慢慢失去忠诚度。
他表示可以接受,答应以后改善一下对员工的态度。后来,公司慢慢调整回来,业绩还是不错的。
所以说,对于“是什么让一个好员工开始混日子?”这个问题,我的答案是:
当一个好员工不管怎么努力工作,都看不到希望的时候,他会开始混日子;
当一个好员工的工作不需要动脑,只需要执行,且结果并不由他掌控的时候,他会开始混日子!
有的老板很喜欢画饼,给员工承诺非常好的薪酬待遇,但是定的目标却非常遥远,根本不是努力一把就能达到的。
这种情况下,员工会很有挫败感,同时也有被忽悠的感觉,对公司和老板满意度会降低,工作的时候容易划水,不愿意付出最大努力,毕竟,努力不努力,结果都一样,谁会去努力呢?
现在很多企业用五级薪酬,一级对应“欠资格上岗”,二级对应“期望”,三级对应“合格”,四级对应“胜任”,五级对应“超胜任”。
然后在绩效和奖金方面,又根据本公司具体的情况,设置多样化的激励手段,从而让员工只要再努力一点,就能达到更高的层面,这种踮一踮脚就够得着的奖励,那才是真正能让人信服,从而为之努力。
可惜很多老板,从设置的那一天开始,就没想过让员工得到,这种情况下,再好的员工,都会混日子的!
还有一些比较复杂的工作,需要团队协助,以结果为导向去核算员工的价值时,如果直接拿员工个人的付出和团队的结果进行对接,那是很不合理的。
就像我前老板的团队一样,每个人的工作只是其中一个环节,自己做得再好,如果其他人做得不好,自己就得跟随其他人接受惩罚,那其实也不公平。
这就是为什么,我会选择让他们自由组建团队,然后每个人除了对自己那部分负责,还会对其他同事的工作提供帮助和支持。
只有让大家都紧密地围绕一个目标,群策群力,那才能找出最优的方案,去完成团队的任务,支离破碎、互不相关的分工模式,并不适合这样的场景。
只有每个人都能对自己的结果负责,也有权力去影响和改变自己的工作方式,并对结果有掌控的能力,大家才会真的斗志昂扬去努力,不然谁愿意做无用功呢?
那么,怎么做,才能避免让一个好员工开始混日子呢?
首先,老板要把公司当成平台,而员工是合作对象,两者是平等的,应该是彼此尊重的关系。不要觉得员工只是雇员,就觉得自己身为老板可以高人一等,在各个方面都盛气凌人的。
脑力劳动的员工,发挥主观能动性的时候,工作效率远高于被迫劳动的状态。工作越复杂,员工是否积极思考寻找最佳方案,这在工作效果上的体现是非常明显的。
比如,命令员工一天写10篇原创,员工带着怒气去写作,基本上就是拼凑,或者软件生成,这种的作品质量怎么保证?能有引流效果?
而如果员工是积极主动性选题,找素材,用心创作,一天可能只有一篇或者两篇,它的高质量带来的流量,可能远高于15篇伪原创的文章。
其次,给以员工更多宽容,允许员工犯错,为员工的创新提供成长的土壤。
体力劳动方面,现在有很多规范化的流程,可以提升工作效率,员工是否符合标准化,能够一目了然。
但是在脑力劳动这一块,很多时候效率的提升是摸石头过河的过程。只有不断试错,才能知道哪种方式可行。
如果企业对员工犯错有严苛的惩罚,它容易让团队僵化、死气沉沉,员工不敢创新,不敢试错。从而,失去了优化提升的可能性。
比如,投放领域,什么地域、什么时间段、什么人群转化最好,这都不是凭空想象的,需要真的花成本去试了才知道。
如果老板一看到员工的数据不好看,立即骂骂咧咧的,然后扣工资,那从此之后,员工根本不会想着多去试错,而是在现有的舒适区躺着,直到某一天舒适区不存在,公司也就不存在了。
永远都要记住,员工是人,不是机器,对人必须有尊重,且能兑现承诺,员工心情舒畅地干活,才是最有创作力地,公司得到最好的结果也才是最好的。
最后,希望每个打工人都能成为好员工,都能遇见好的平台和老板,也希望每一位老板都能真正地把员工当成“人”来对待,而不是在看到“人力资源”时,只看到资源,把人和其他生产资料一样对待。毕竟,只有相互尊重的合作,才能让彼此发挥最大的作用,为社会贡献最大的价值。
好员工攒够了失望就开始混日子;好员工都是“被迫无奈”才开始混日子的。
一、好员工寒了心。
好员工一般责任心强,一旦寒了心就会混日子。Q是单位中层领导,为人直爽工作雷厉风行,工作中客户问题、员工事情都能想尽一切办法妥当处理。她的口头禅就是:咱做领导的就是处理解决问题的,能不麻烦领导就不要去麻烦领导;她带领的团队业绩和利润一直名列前茅。
她非常能干,老板总会交给一些原本不是她的工作,她总是能圆满完成,久而久之她手头的工作越来越多,而且一大半都不是她的岗位该做的;她除了完成分内的事,还加班加点的要完成老板安排的其他工作,几乎没见过她按时下班,周末节假日都“贡献”了,她也成了单位出勤率最高的人。
有一年她生病了,背疼的彻夜难眠,各大医院也没检查出所以然,医院让她住院观察,她去找老板请假结果老板问了一句:你请长假这么多工作谁来干……
出院后她就像变了一个人,按时上下班周末准确休假;以前工作追求完美的她居然也能睁只眼闭只眼;以前只忙工作的她居然没事各办公室串着聊聊天……她说当她请假时听到老板问的那就话她就寒了心。
二、好员工受到不公正待遇,无力改变。
踏实干的不如嘴会说的;
干好的不如溜须拍马的;
好员工任劳任怨无怨无悔的工作,干的好没有奖励,做的多稍微出点纰漏就要严厉处理;踏踏实实干工作,结果表扬嘉奖的确是耍嘴皮子的;好员工看到存在的问题认认真真的总结原因,细致分析直言不讳,却被当做“耳边风”。看不惯违法乱纪混日子的,却是领导跟前的大红人……
X先生意气风发浑身充满活力,对工作有用不完的热情。一次大项目中发现了一些纰漏;出于对单位的负责,把自己看到想到的,细致罗列分析并提出了解决方案,加班做出了可行性报告交给主管,满心欢喜觉得自己给单位及时止损,会不会被领导嘉奖,提拔。
事实证明他想多了,项目书没有改项目砸了,团队成员都被骂了个狗血喷头,年底先进个人居然就是主管。慢慢的X工作没有原来那么卖力了,看到问题也睁只眼闭只眼就过去了;领导在就认认真真工作,领导走了就喝喝茶上上网。
好员工一旦寒了心,收到不公正待遇却无力改变现状的时候,想通了就开始随波逐流,混日子了。
1、拼命干活拼命争取后,发现理想的职位突然来了个空降的新领导。
2、一个部门里,老员工突然发现自己的工资和新来的小同事一样多。
3、老板天天画馅饼,迟迟不兑现。
4、会得多,干得就多,干得多错得就多,挨骂受训多,承担的责任也多。
5、销售岗的员工拿不到应有的提成。
6、发现单位里最会混日子过得最逍遥的人,原来是老板的亲戚。
7、天天迟到早退的员工,竟然不被扣钱。
8、考核制度经常随领导心情改革,连财务岗都得背销售考核指标。
9、加班没有加班费。
10、办公时间化妆、闲聊、打游戏的,没有人去约束。
11、过度管理,没有完成业绩指标,老板骂得狗血喷头,不听任何解释。
12、为解决公事搭上了自己的私人人脉,事没办成还被定为“办事不利”!
13、一碗水端不平,会拍马屁的比会干活的更能得到领导的青睐和信任。
14、对认真工作、精益求精的员工,没有任何激励和表扬。
15、不升职不加薪,公司没有任何改革制度,常年维持现状。
16、看不到发展空间和企业前景。
17、老板对干的差的人,容忍程度高;对干的好的人,往往视而不见。经常说:我们要以大局为重,这都是团队的力量!
我有一个员工,入职前2年是绝对的好员工,他每天加班,下班比我都晚,可没想到,后来他突然工作态度消极,整天混日子,无奈之下,最终我将他辞退了,在他离职后,我心情十分复杂,也想明白了到底是什么让一个好员工开始混日子。
给他面试的时候,我就觉得我这名员工是个人才,他头脑灵活,非常懂得随机应变,而且也对行业的发展有过深刻的思考,所以我给他开出了高于其他员工的高薪,让他入职到我们公司。
这名员工还是一个很喜欢表达自己的人,再加上他对工作很有想法,经常会给我个人和公司提出许多建议,我觉得这是他的优势,但这也成为了他后来混日子其中的一个原因。
因为他会给我和公司提大量的建议,我承认有一些建议非常好,但也有很多建议,他是从自身的角度提出来了,站的位置不同,看那个问题和处理的方式也会有所不同,所以他的建议也有很多都被我否定了,他提出来的建议越多,被我否定的建议也就越多,后来他心理渐渐失衡,就开始混日子了。
这名员工以前是我们公司最勤奋的员工,总是主动加班,有工作任务的时候,他肯定当天都会加班完成,没有工作任务的时候,他也会留在单位学习新的知识,做自我提升,他几乎每天下班都比我晚,这也是让我非常佩服的一点。
可这也成为了他开始混日子的原因,刚入职的两年里,又跟我申请过四次涨薪,前两次我都同意了,但因为他的工资实在太高了,而后两次的涨薪申请全都被我拒绝了,于是他心里有些不平衡,他觉得自己的付出和回报不成正比,对于工资的不满意,让他后来开始每天混日子。
但后来他开始混日子,我觉得也是综合原因,他以前对于工作又有想法,又勤奋,所以我非常重视他,也经常表扬他,我希望通过这样的方式激励他,让他更加努力,为公司创造更多的价值。
可我对他的重视也影响到了他的职场关系,我经常表扬他,让其他的员工心里有些失衡,渐渐地对他有些疏远,这开始我还没注意到这一点,后来有一天中午,我看到其他同事都一起出去吃饭了,但只有他一个人孤孤单单的坐在自己的工位上。
而且还有其他同事到我这里跟我讲他的不好,最开始我也没有在意,但其他同事说的人多了,次数多了,真正的我也对他产生了怀疑,因为职场关系不稳定,他和其他同事有些疏远,这也成为了他后来混日子的一个原因。
除此以外,我发现他虽然经常能给我提一些好的建议,但是他的执行力并没有那么强,能拿出来的工作结果和成绩比较少,再加上承受的职场非议比较多,他越来越难能感受到自己的价值。
同时因为我比较忙,很好有时间能直接对他的工作做出指导,他心里也认为我对他的帮助比较少,自己在公司的成长也不大,心态失衡之后,他就开始混日子了。
本来我认为他以后可以成为我很好的帮手,可是我想错了,很多的综合原因让他成为了一个在公司混日子的员工,后来为了挽救他,我找他谈过一次话,就想弄清楚他混日子的原因,也希望他能有所改变。
他对我说出了很多他的抱怨:“我提出了那么多建议,你都没有采纳,我觉得公司的未来发展会有很多的危机,再说我来上班是为了赚钱的,我每天加班比别人努力那么多,可已经连续两次申请涨薪都被你拒绝了,其他的同事也都把我当成敌人,我感受不到自己在公司的价值,也没有任何的成长,得不到你的认可,我就没了工作的动力。”
后来我对他进行了一番开导,当时我以为他想明白了,可没想到,后来他仍然没有调整好自己的工作状态,依然在混日子,无奈之下,我辞退了他,在他离职之后,我也思考了一下他混日子的原因,其实想想这也不完全怪他,我在管理方面的失职,也是导致他混日子的原因,但没有办法,身在职场只能靠自己变得更加强大。
根据我经验和反思,我认为一个好员工开始混日子,有以下4种原因:
好员工都是一心为公司着想,如果被否定的多了,就开始混日子了
好员工在工作的时候都喜欢为公司着想,也经常会为公司提出很多的建议,好员工希望通过自己的建议和努力,让公司变得越来越好。
可是再好的员工提出的建议也都只是站在员工的角度上思考出来的,很多时候位置不同,眼界也会有所不同,如果好员工提出来的建议被领导否定了,好好员工的心理就会产生失衡的状态。
被否定了次数多了,承受不了心理压力,好员工慢慢的就开始混日子了。
好员工工作一样是为了赚钱,如果一直付出与回报不成正比,也会开始混日子
很多好员工工作非常勤奋、努力,他们经常主动加班,也会多去承担很多工作任务,但其实他们自己心里也有一杆称。
好员工会用自己的付出去衡量自己的收入,如果好员工长期认为自己的付出与回报不成正比,慢慢的他们就会认为自己的付出不值得,也就开始混日子了。
好员工工作积极努力,容易受到其他同事的排斥,委屈受的多了,就开始混日子了
好员工因为工作能力强,经常能得到领导的表扬,但如果长期只有好员工一个人得到了表扬,公司里的其他同事也会心里失衡,因为在职场存在竞争,每个人都希望自己会更好,在这个时候,好员工就成为了其他员工的竞争对手。
个体表现突出,就容易遭到其他同事的排斥,也会有其他同事在领导面前说好员工的不好,领导听的多了,慢慢的也就以为好员工存在问题。
刚好员工在公司受到的委屈越来越多,他们会认为自己对于这份工作的付出很不值得,所以就会失去信心,慢慢的开始混日子。
好员工如果长期没有工作成果,感受不到自己的成长、价值、被领导的认可,也一样会开始混日子
好员工对自己的要求很高,他们希望在工作当中寻找到自己存在的意义,如果好员工长期没有工作成果,又得不到领导的工作辅导,他们会认为自己的价值感很低,成长度也很低,同时也会认为领导不认可自己,慢慢的也就开始混日子了。
写着最后:
一个好员工开始懈怠工作,在公司混日子,这根本的原因就是好员工没有感受到自己的价值,觉得自己的付出没有得到相应的回报。
但作为公司的管理者,应该意识到一个好员工开始混日子,不仅仅是好员工的原因和问题,其实这也是公司在管理上存在一定的漏洞。
为了防止好员工在公司混日子,我有以下4点建议:
第一、要让好员工知其然,知其所以然。作为公司的管理,应该把好员工的建议放到公司会议上集体讨论,同时,管理者应该也要有自己的判断,让公司的建议系统更加公平,公开,公正,这样可以保证好员工提出建议被否定时,不至于心理失衡。
第二、为好员工明确工作目标,并给出相应的收入标准。如果好员工能够清楚到自己完成多少业绩,可以赚到多少工资,这就相当于帮助好员工明确了工作目标,对待好员工也要一视同仁,不能靠着管理者的感觉给好员工升职加薪,在升职加薪的制度方面,同样要公平,公开,公正。
第三、在表扬好员工的收入也要注意分寸,同时还要做到雨露均沾,让其他员工也能感受到荣誉感,这样才能保证好员工不被其他员工排斥,职场关系对于好员工来讲也非常重要,帮助好员工,维护职场关系,这样能让好员工工作更加顺利。
第四、好员工同样需要辅导,让好员工能够看到自己的工作成果,感受到自己对公司的价值,体会到自己工作的意义,知道自己是被领导和其他同事认可的,这样好员工的工作状态也会更加稳定。
老板在办公室对一个老员工几乎咆哮起来,振聋发聩:你作为一个老员工,不积极带头,居然带头开始在公司里混日子,你如果不想好好干,就趁早走了吧。
老张是公司的老黄牛,之所以叫他老张并不是他年龄长,而是资历长,据说公司公司刚成立不久,他就入职公司了,在公司呆了差不多7年,今年30岁,年初才结婚,老婆最近也刚怀孕,可谓双喜临门。
老张身兼多职,就是革命的一块砖哪里需要哪里搬。说白了,就是公司不愿意干的活,又招不来人的工作,老板都会丢给他来做,美其名曰就是信任他,相信他有这个学习能力和执行力,不会让大家失望。老张每次也是不辱使命,工作倒是完成得不错。
我们私下议论,也就老张傻,愿意被老板折腾,跟着老板7年,房子去年才够首付买了两居,经过相亲介绍找个了女朋友,不到三个月就闪婚了。就老张平时抠抠搜搜的那个劲,指不定工资也不高,我们虽然笑他傻,但是也不想多说,大概率也许老张是老板的亲戚也说不定了,老板也姓张。
老张最近请假有点多,起因是老婆怀孕晚期需要经常去医院做胎心监测,老张不放心媳妇自己一个人坐车去医院,也会时常向老板请假。老板起初还会批假,还会假模假样地说上几句贴己话:小张,你这马上要为人父亲了,一定要更加疼爱老婆,努力工作挣钱啊!
直到最近一次,由于老张不在公司,客户的合同订单忘记及时处理,引来客户的投诉。老张被老板叫到办公室,劈头盖脸地大骂:谁家没有媳妇,没有生过孩子,你这隔三差五请假,你是开始混日子了吗?作为老员工不起积极表率带头作用,就想着混日子,如果不想好好干,就趁早走了吧。
何谓混日子?尤其是老板眼里的混日子
我们都清楚,老张怎么可能是那种“混日子”的人,老婆怀孕请个假,就叫混日子吗?老婆怀孕,不希望再长期外派出差,就叫不服从公司安排,混日子吗?老婆怀孕,加班时间减少,就叫工作积极性降低,混日子吗?以前身兼数职,精力旺盛,现在当了新生娃父母,睡眠不足,很难恢复鸡血状态,叫混日子吗?以前下班,经常会陪老板去做客户喝酒应酬,有了孩子后,减少了不必要的客户应酬,叫混日子吗?
对于曾经老板眼里的好员工老张而言,他为何会出现以上所谓的“混日子”,因为他已经不再是以前那个刚入职的毛头小伙,已经成为了一个上有老下有小的家庭顶梁柱。工作状态是否能像以往的那种状态呢?
- 1、工作身兼多职
身兼数职,势必事情多,责任重。承担的工作内容一多,责任也就重大起来。可偏偏个人精力有限,一忙起来就容易出错。客户跑了,流量下降了,项目失败了……不用问,全都是你的错,想推诿都找不到第二个人。所以当老张请假了,没有及时处理客户合同订单而导致客户投诉,责任自然无法推诿。
- 2、全年不会请假
刚毕业那会,基本上是革命的一块砖哪里需要哪里搬,毕竟也没有女朋友,没有家庭负累,全部心思全部投入到工作中,全年都不会请假一天。关键是也不敢请假,因为你的岗位没有同岗的人能替代,你请假了,这些工作就只能搁置,领导当然会想着法子卡你的请假申请。
- 3、不求工资回报
刚毕业那会,总想着吃亏是福,能多干一点是一点,不会和老板计较工资。一个人干着三个人的活,拿着不到2人的工资,认为这是老板给的福报,毕竟机会只留给了愿意吃苦多干的人。
可是现在的状态呢?
- 1、身体吃不消,身兼数职,容易往医院跑
人年纪越大,身体机能也在慢慢退化,年轻的时候可以一个通宵一个通宵的熬,年纪大了,晚上超过12点睡觉估计身体半天都吃不消。在遇到加个班后,和老板去做个客户应酬,以前能够喝一斤,现在估计也只能勉强喝个半斤,什么脂肪肝、酒精肝已然是不争的事实,只能靠药物来治疗。
- 2、家里大情小事,需要请个假
结婚后,上有老下有小,难免家里会遇到大情小事,比如老人生病、小孩生病等,万不得已只能请假。不过请假也尽量避免和紧急工作冲突,尽量做到请假做好工作交接安排,做到人虽不在,事情造成有条不紊地开展。
- 3、一分钱难道英雄汉,不得不为五斗米折腰
如果一个中年人说他不计较工资,他不看重薪水,可以只工作不要薪水,这样的人要么就是富二代到民间体察疾苦,要么就是说了违心话。中年人的心酸,被房贷、车贷、养娃、赡养老人、各种生活开支所负累,很难做到两袖清风还能谈笑风生。
综上:在老板眼里的混日子,听上去是何等的贬义词,但是某种程度上反应了一个正常员工工作、生活成长过程中的转折点,不是我想混,而是我被认为混日子!
员工眼里的混日子
一般而言,员工之间也会有比较,我们经常会发现有一种员工是当着老板是一面,背着又是一面。当着老板的面,表现得吃苦耐劳,不计较工资,但是背地里,遇到工作就推诿,无作为。这样的人,也许在你们公司里也不乏出现这样的身影。
- 上班,明明可以1小时干完的活,偏偏磨洋工,甚至加班才完成;
- 自己本职工作,分内的事情,不催不主动完成,不积极主动汇报;
- 不是自己的本职工作,需要协助配合他人完成的事情,多一点的工作都不愿意做;
- 下班准时,从不加班,哪怕事情再多,也雷打不动的关机走人;
- 上班,枸杞菊花茶不离手,频繁去厕所,不在工位上磨洋工,就在厕所里磨洋工;
- 上班,趁领导不注意,就会偷偷溜出去干自己事情;
- ……
在企业里,尤其是民营企业里,相信这样的人还是少之又少,能够让你混日子,也只能是短暂的混日子,毕竟企业还是会追逐利润最大化,员工成本最小化的。真正碰到那种明目张胆混日子的人,领导听之任之的,就不得不提防,不是关系化,就是带资进公司的。
好员工为什么开始混日子呢?
当一个好员工开始混日子了,大多数是在老板眼里的混日子,毕竟员工之间更多是惺惺相惜,就算是羡慕嫉妒恨,也是拜高踩低。好员工,开始混日子,一定是他想明白了一些事情:
- 1、工作能力强的员工做的工作更多,当做的多收到的回报却少时,就会出现失落。
老板经常会说能者多劳,因为每个员工的能力都不一样,所以工作效率也会有所差别,因此,能力强的人平时工作效率高,工作完成得快。老板反而会安排他做更多的工作,而工作能力一般的人,只需要完成手头的工作就行了。
如果老板能做到能者多劳,自然员工的积极性会被激发,否则员工工作效率高,做得快,就会不断增加工作量,然而工资却不见长。甚至自己把能力弱的人的活都干了,能力弱的人的工资却没分给自己时,积极性必然遭受打击,存在情绪上的失落。
2、有解决问题的员工工作越多,而需要解决问题需要花费更多的时间,时间和价值回报不成正比。
在分配工作任务的时候,任务简单容易做的会往往会交代给工作能力稍弱的人,而工作能力强的总是分配一些比较难做的工作,大家都想做轻松的工作,之所以会出现这种现象,还是因为强者太强。
当你面对高难度的工作,总是需要花费相当大的精力和时间才能够完成,有时候还需要加班到深夜,但是每次都能完成得很好,那么等待你的就会是一个更难的难题。然而付出的时间和精力与价值回报不成正比时,而领导对此熟视无睹,甚至认为你能力强,你就该承担责任,这是帮你成长。
综上,当好员工不再提高效率,不再愿意在这个公司承担工作责任时,在老板眼里开始"混日子”时,说明这个好员工已经开始学会用手段争取开始争取自己的合法利益了。因为老板不给好员工涨薪,或者给予更多的期许时,也许这个好员工就该流失了。
毕竟要想马儿跑得快,又不给马儿吃草,除非马儿累死,要不马儿自己另择马场和主人。聪明的马儿不是驴子也不是骡子,他自然懂得选择。浅显的道理,马儿都懂,但是主人却装着不懂。毕竟你不会叫醒一个装睡的人,亦不会叫醒一个不愿付工资和酬劳,半夜学鸡叫得“周扒皮”。
最后不得不说
好员工是否开始混日子,是个相对的概念。在老板眼里的好员工应该是听话、干活多、钱要的少,如果你违背他对你的初始印象,估计在老板眼里,你也走上了混日子的行列吧。
在员工的眼里,一个好员工开始变得混日子,这个员工逐渐懂得并灵活运用职场生存之道,工作做的游刃有余,又能平衡工作和生活不是更好吗?再退一万步讲,好员工开始变得混日子,人家有本事,有那个金刚钻,还怕人家没有瓷器活吗?如果老板还不做出点挽救动作,估计好员工就成为他人公司的好员工,届时就悔之晚矣了。
2021年7月15号,发完上个月工资当天,公司8个人集体提出了离职。
总经理助理有些惊恐地跑过来问,怎么回事,怎么突然提出要离职。
我看着她睁着一双无辜的大眼睛,心里冷笑,都到这个时候了,还装什么无辜,他们为什么离职你不知道?
离职的8个人跟我是同一时期先后进公司的,3个是品牌部的,一个品牌负责人,一个文案,还有一个设计,3个是市场部的,一个市场总监,两个运营推广,还有两个是人力资源总监和前台行政。
那时候公司业务规模扩大,大规模招人,这些人通过层层筛选,都进来了。
面试的时候,公司许诺得天花乱坠,五险一金入职就缴纳,每天有零食水果福利,每个月承诺给发孝心工资,加班有加班费,还承诺到年底的时候,不说让每个人都买房买车,至少让每个人都赚得盆满钵满。
总之一句话,公司发展前景好,业务正处于快速发展期,各项福利都给你配上,你只要好好干,公司不会亏待你。
大家都开开心心地进来了,然而,进来之后发现,根本不是这么回事。
五险一金是有,但是要转正之后才能缴纳,所谓的孝心工资,毛都没看到。
入职后的第一个月发工资,我去问人力资源总监,不是承诺的有很多福利吗,什么孝心工资,加班费啥的,我上个月每天晚上十点之前没有下过班,加班费怎么没有算进去,这些就算了,社保不是承诺得入职就缴,怎么也没有缴?还有,工资只发了一半!
人力资源总监比我来公司没有早几天,也被公司的这一波操作给整懵了。
他虽然是人力资源总监,但因为刚来公司,公司并没有把该有的权限给他,他拥有的只有招聘和统计考勤两项职能。至于其他的诸如规章制度、薪酬体系、薪资核准等相关的工作内容并没有交给他做。
他在工作计划中提出要重新梳理公司的相关人力资源的工作体系,老板说你放手去做,公司给你充分的发挥空间,他信心满满,踌躇满志,然而等到工作开展的时候才发现,遇到了难题。
这些资料都掌握在总经理助理手里,如果要梳理工作,必须要向总经理助理要资料,当人力资源总监向她表明来意的时候,总经理助理直接说,这些都是公司的机密,不能给外人。
人力资源总监说,我了解,我不会对外传播的。
总经理助理似笑非笑地看了他一眼,不再说话,把他晾到了一边。
人力资源总监瞬间就明白了,这个所谓的不能给外人看的外人,包括有他。
一般的公司都采用的是密薪制度,薪资是保密的,员工之间不允许相互打听工资,如果发现,公司会严肃处理,这可以理解。
但是,这个保密针对的范围是员工,不包括人力资源总监啊,人力资源就是要做公司的薪酬体系的,如果不知道公司的薪资标准,怎么做?凭空捏造吗?那还要他这个人干嘛,直接领导一发话,财务直接涨工资不就行了吗?
人力资源总监没办法,只能去找老板,说明了情况,老板听完将总经理助理叫过来,当着人力资源总监的面要求她把相关的资料交给他,这次总经理助理没有作妖,不过在资料交接的时候,一会儿说自己工作忙,一会说要开会,拖拖拉拉将近半个月才把资料给他,而且还是不全的,有删减的。
人力资源总监没有办法,有总比没有强,也不要求别的了。
当时我们一起吃饭,我笑着调侃他,你这次把人得罪大发了,以后工作要小心了,小心她给你使绊子。
人力资源总监不在乎地笑道,做工作哪有不得罪人的,再说,如果一个公司只看人情,不遵守制度章法,那这个公司肯定走不远,也没有待下去的必要。
话虽然是这么说,可是,人是活在当下的,公司不管长远不长远,那是公司运营发展的事情,对于个人来说,不可能在一个平台呆一辈子,但是当下的生活要有保障,你得有收入啊,如果一旦遇到什么为难,在公司待不下去,不说长远不长远,你没有收入了,就要再找工作再折腾。
不管怎么样,大家既然选择了来到这个这个公司,都是希望把工作做好,有一个好的回报。
可是事情总是往预料不到的方向发展。
人力资源总监刚零零碎碎把资料收集齐全,工作梳理不到一半,老板就问他工作做得怎么样了,梳理完了吗?人力资源总监说,还没有,刚开始。
老板说,距离你上次说这件事情已经有一段时间了吧,资料不是早已经给你了吗,是什么工作耽误了吗,怎么这么长时间还没有做出来?
老板说这些话的时候,是在会议上,参会的有几十个人,我转头去看人力资源总监,他面色凝重,又转头看坐在老板旁边的总经理助理,她面带笑意。
果然,人力资源总监被穿小鞋了。
人力资源总监当然不能说总经理助理为难她,说自己会加快速度,争取月底把工作做出来。另外他也提到行政这一块的工作,之前说过要给员工每天准备下午茶,零食水果之类的,是不是要给大家安排上了,大家都期待很久了。
老板听了沉吟片刻,然后看着大家说,这个要尽快做,给大家承诺的下午茶一定不能少,要按照最好的标准,最高的规格,不用担心钱的事,这个花不了多少钱,但一定要给大家创造一个温馨舒适的环境。
大家听了自然都非常高兴,面试的时候说有零食水果,都来公司这么多天了,什么都没看到,心里难免有些嘀咕,现在终于说要上了,虽然没几个钱,但有总归比没有好吧。
散了会,人力资源总监就去找总经理说这个事情,这个事情在此之前他自己心里已经有了一套预案,他的规划是每个人每天三十块钱的标准,让行政统一去采购,每个月从财务提前预支一部分钱。
到了老板那里,老板说这种小事,你找助理商量吧,到时候我直接签字就行了。
他又去找总经理助理,助理没有直接否定他,而是说,你去问财务钱能不能预支吧,咱们公司没有提前预支钱的规定,如果要预支的话,你这边需要走流程打申请。
他又去找财务,果然财务说,这个钱不能提前预支,公司只有报销,没有预支,他说,如果我走申请呢,财务直接就发飙了,说申请也不行,规定的就是这样,为什么非要搞特殊呢。
人力资源总监非常郁闷,说是不是需要我们这边先垫资?财务说,理论上是这样,反正财务上是不能预支的。
他又去找总经理助理,说,你看老板特别交代的,要给大家一些工作福利,大家都是打工的,手里没多少钱咱们这个福利虽然看上去不多,一个月垫下来也不少钱,财务那边说不能申请预支……
总经理助理说,我之前不是跟你说直接走流程打申请吗,另外,我是不是也跟你说过,公司没有预支钱的先例,你即便是走流程打申请预支基本上也是预支不了的,员工福利是你做好人提的,肯定是你这边提前垫资,不然怎么办?你让领导垫?
话说到这个份上,人力资源总监还有什么不明白的,提前申请预支肯定走不通,只能垫资。可是垫资,公司这么多人,他一个月才多少钱?一个月工资都不够垫的,而且每个公司的报销流程都又慢又长,恨不得拿着显微镜查看你的报账发票,账一两个月报不下来都特别正常。
人力资源说,不能预支,我手头也没有这么多钱啊。
总经理助理说,谁让你做好人?
人力资源总监瞬间就明白了,公司这是根本不想给大家弄下午茶,不过是口头上说说罢了。
人力资源总监每天加班熬夜,终于在月底之前把他的工作计划做好了,并且提交到了老板那里,如何定岗,如何定薪,岗位标准,薪资标准,加班费,年终奖、晋升通道等都做得明明白白。
老板看了一眼,说了句很好,其他的什么都没有说。人力资源总监问,什么时候可以实施,这需要提前给大家开个会说明一下,还需要下发一个文件。
老板说,这个不着急,先等等,现在有更重要的事情要做。
什么更重要的事情?老板没有直接说,但是过了几天全公司的人都知道了。
那天,老板召开全体员工开会,会议将近三个小时,老板在会上说了一堆有的没的的东西,天花乱坠,一直画大饼,描绘公司未来的发展前景,看着大家一双双渴望期待的小眼神,我心中预感不好。
果然,在会议的最后,老板话题一转,说公司提倡每个员工一专多能,在专业之外提升个人的潜力,也会给予相应的回报。现在公司提供一个千载难逢的好机会,让每个人都去接触客户,接触市场,谈成客户给提成。
听到这些话,有些同事的脸色有些不好看,但随后老板的话,让大家的脸色更难看了。
他按照每个人的职位高低,给每个人强制定了指标,基层员工签一个代理商,中层管理层签两个代理商,高层签五个代理商。
说一下,公司的代理商起步价是20万,还要求人家必须开店,必须囤货,一顿操作下来,三四十万就没有了,上哪儿去找这样的人?
看大家面露难色,老板继续说,如果一个月内完不成指标,工资只发50%,剩下的工资什么时候完成指标什么时候发,如果完成指标,每签一个代理商提成10000元,当场发放,以此类推,第一个签约的再奖励5000元。
在这个机制下,大家想辞职舍不得那扣下来的工资以及可能拿到的提成,于是,在少部分人离职之后,绝大多数的人都留了下来。
很快,大家就发现了,这个指标大家根本完不成。
第一,大家都不是干销售的,手里根本没有客户资源,到哪儿去签代理商?只能找身边的人下手,那些道德价值感比较低的人,不管身边的亲戚朋友需不需要强制推销,而那些要面子,道德价值感又比较高的人,拉不下脸,也不好意思问,根本没有客户资源。
第二,代理加盟的起步价太高,即便是那些去跟身边亲戚朋友强制推销的人,手里能一下子拿出来20万的亲戚朋友凤毛麟角,即便是能拿出来这么多钱,人家也不一定愿意加盟。
第三,公司的品牌并不够响亮,而且代理加盟的扶持政策也不多,比不上同类品牌那些扶持力度大、品牌响亮的竞品公司,根本没有多少优势。
综合下来,想要完成指标难如登天。
在发现这个事实之后,有一部分人果断离职,工资都不要了,直接走人,还有一部分人观望,但基本上自己的本职工作已经不再用心干了,而是过一天算一天,都在混日子。
但是,公司怎么会允许你不干活?
于是,老板把人力资源总监和总经理助理都叫过去,痛骂了一顿,特别强调,公司的风气一定要整顿,每天公司为大家创造这么多福利,有吃有喝,还有空调吹,坐在办公室里有什么不满足的?为什么还这么懈怠?
最后,老板强调,要重罚,看见谁上班懈怠罚钱,迟到罚钱,早退罚钱,无故外出也罚钱!
人力资源总监不赞同这样操作,但老板根本不管,要求总经理助理协助,一定要把这件事做好。
当天,总经理助理就下文件,强调公司的不正风气,说公司风气不正,大家消极怠工,存在诸多问题,公司近期会大力整顿,对于严重违反纪律的人,将做辞退处理。
随后,总经理助理手下的几个人,直接绕过人力资源总监开始到处在公司转悠,一旦发现问题,立刻在全公司通报,然后开始罚款,迟到的罚300,消极怠工罚500,上班聊天罚500,一顿操作下来,闹得公司天怒人怨。
公司还加码了指标完成的力度,要求每个人每天都要打至少10个电话,聊10个陌生客户,有3条线索,不然不让下班。
如此一周之后,公司的员工又被逼走了几个,还有不少人在,就是在等发工资,看到底会发多少工资。
等到发工资的那一天,大家集体都沉默了,指标都没有完成,工资只发了一半,入职的时候,承诺的天花乱坠的福利几乎没有,甚至连五险一金都没有缴纳,还有人中间被罚款,辛辛苦苦干了一个月,到手的工资少得可怜。
我去问人力资源总监,人力资源总监苦笑。他跟总经理助理沟通大家的薪资福利的问题,总经理助理理直气壮地说,指标都没完成,工作都没有干完,能发工资已经不错了,还这么多要求。
怎么办?几个人聚集在一起,商量了半天,最终决定去申请劳动仲裁,收集证据,整理自己日常的考勤,做通话录音,因为公司没有签劳动合同,如何证明和公司的劳动关系成了非常大的问题。
人力资源总监这时候发挥出了他的专业优势,他直接给劳动局打了电话投诉公司,劳动局的人直接来了公司一趟,了解相关情况,公司一看情况,知道出事了,夹着尾巴好声好气地将劳动局的人送走,然后开始跟大家谈。
人力资源总监代表大家谈了扣发的工资,社保补缴,加班费,以及因为没有签劳动合同的双倍工资问题,公司自然不愿意给这么多,最后来来回回扯皮,公司把扣发的工资和社保给大家发了,加班费补了一部分。
至于别的福利啥的,大家经历这么长时间,早已经不想要了,也没想过公司会给。
7月15日当天,公司财务把钱一次性全部打到大家的账户里,大家收拾东西走人,这一次走了8个人,连前台行政跟着也一起走了。大家拿着东西离开公司的时候非常开心,仿佛解放了一样。
留下睁着大眼睛看着大家离开的总经理助理,以及心有不甘的老板。
是什么让一个好员工开始混日子?
老板不安好心,天天画大饼,承诺的时候天花乱坠,落实的时候什么都没有,还反过来指责员工工作不努力,没有给公司创造价值。
想尽一切办法压榨员工,工作安排不合理,不管什么员工都摊派指标去跑销售,正经工作干不了,销售也干不好。
指定一堆乱七八糟的规章制度,想尽办法剥削员工,动不动就罚款,稍不注意就批评,员工是来工作的,不是给老板当下人的。
最后,祝这样的公司早点倒闭!
从原来的珠宝行离职大约两年的时候,遇到了原老板的外甥女,她跟我说:“小默姐,自从你走了以后,我大姨家的服务员走马灯似的,换了一批又一批,我姨夫说,留不住好的服务员。”
我笑了笑没有说话,心想,你姨夫做事的方式肯定留不住好的员工啊。
她接着说:“都怪我姨夫不好,又想马儿跑得快又想马儿别吃草。”
又过了两天,我下早班,把车停到了地下停车场,走了没多远就感觉一直有个人跟在我身后,我警觉地扭头一看,是前老板的女婿,我说:“大哥原来是你啊,你怎么一点动静都没有啊?这一声不响地要吓死人啊?你这是要去干嘛?”
大哥说:“我今天就是在这等你的。”他又不好意思地笑笑说:“我又没好意思喊你,这不等着你发现我嘛。”
我问他:“找我有什么事吗?”
他想了想说:“小默,你现在一个月能拿多少钱?我也给你发那个数,你看你能不能回来干?”
我想都没想就跟他说:“大哥,我老公都不打算让我长时间的上班了,或许目前这个工作我也不会干太久,所以你就别打我的谱啦。”
说着我也没有停下脚步,他又跟着我走了一段路,见我没有要和他长谈的意思,只能顿下了脚步,留下一句话说:“你再考虑考虑,想好了就给我打电话 。”
可是,我又怎么可能再回去呢?
几年前,我到这家珠宝行面试,当时给我面试的是一位大叔,就是这家珠宝行的老板。
我记得很清楚,他跟我说:“以你的资历,到我这干导购是有点儿屈才啊。不过你放心,只要干得好,我是不会亏待你的,后边我还要上几个店面,到时候,给你一个店管着。”
接着他跟我交待:“你看可以的话,先交500块钱的工作服押金,只要能干满两年,这个钱也就退给你了。合适的话,明天就上班吧。”
等到我到珠宝行干了两个周才发现,这家珠宝行就是个家族式的管理模式。
这个老板在我们当地已经有三家珠宝行,女儿女婿一家子都扑在珠宝行里管事情。
一店的规模最大,店长是老板的侄女,二店和三店的规模小一些,二店的店长是老板娘的外甥女,三店老板的女婿在代管理,女儿管财务,不怎么到店里来,老板和女婿没事就在三个店之间巡店。
因为我的基础好,很快业绩就在三个店当中突出起来,半年以后就升为三店的店长。
一年半,老板组建了第四个店,他对我说:“小默呀,新店装修好了,你去新店干吧。因为新招的导购都还没有就位,你在三个老店的导购里面挑两个人,明天就开始去收拾卫生,准备铺货吧。”
接着老板还给了我一个苛刻的条件,他说,挑导购的时候,不能把每个店的业务骨干挑走,说完甩给我几个候选人的名单,我看了看,全是各个店里销售的最后几名。
我对老板说,你起码得给我一个能力强的吧。他说,那不能,目前我得先保障老店的业绩,你要业务能手,自己培养吧。
最后,我经过仔细斟酌,在这批名单里,选中了两个人,一个是继红,一个是阳阳。
老板为了省钱,新店装修好,连装修垃圾都没有找人打扫。
到新店的第一天,我就给她们两个人开了一个晨会,我对她们说,从今天,我们三个人要组成一个新的团队,希望大家都打好精神,发挥自己的特长,干出新的成绩来。不要像过去一样混日子,最后把自己混成了一个保洁员,每当哪个店要装修收拾卫生,就被派去做清洁工。我希望以后不管哪个店装修,我的人都是销售保障,不会被挑出去干保洁工作。
等到所有的货品上柜以后,继红对我说:“小默姐,这几年干下来,我觉得你跟她们不一样,你总是把工作分配得很好,我原来在那店里,店长把工作分配完,自己一点儿活都没有了,好说话的反而干得多。几个销售好的,早上连地都不拖。你这样的分配方式,我服。”
老板也给我这边送了几本专业知识的资料,里面夹着一个店面业绩的规定,她们两传阅了一下,里面有一条业绩奖励方案写得很清楚,四店全年完成业绩500万,每个员工到年底额外奖励3000元,店长按照2倍奖励。
继红说:“大叔(平时我们都这么称呼老板)挺有意思啊,这店一上来业绩就比二店、三店的多好多。”
的确是这样,四店的规模和二店三店差不多,定下的计划却比那两个店多了100万的销售额。
阳阳说:“多就多呗,反正这几年他们哪个店也没完成过计划,老板的那个奖励也没送出去。”
我对她两说:“咱们不要去管别的店,把自己做好就行了。”
接下来,店里没有客人的时候,我就组织她们两个学习业务知识,提升自己的业务能力。晨会上定计划并找出前一天没有能够成交的单子问题出在哪里。
在最容易出问题的黄金首饰的兑换上,我给她们两个立下了规矩,必须对每个来兑换黄金首饰的顾客讲清楚所有的细节,不要让顾客成交以后回到家中又觉得是上当受骗了。
因为现在行业内的兑换规矩都是一样的,所以只有你给顾客讲清楚了,让顾客兑换得明明白白,他们才会更信任你。
在一段时间的努力下,我们店的业绩开始有了起色,也因为顾客对我们的信任,有了很多的回头客,甚至有顾客特意给我们介绍新的顾客过来,老板到我们店的次数也多起来。后边业绩开始在几个店之中遥遥领先,开大会的时候,老板经常把我们店拿出来在大会上表扬一下。
继红在这段时间变化最大,从原来的销售尾巴,变成了一个销售能手,她自己都说:“自从我来了四店,从不会卖货成了业务骨干了,原来干体力活儿的事哪回也没漏掉我,现在我再也不会有那种待遇了。”
我们忙碌起来的时候,中午连饭都顾不得吃。特别是到了销售旺季的时候,经常是下午两三点还没吃上午饭。
多年来,我也一直保留着做会计时的习惯,清楚地记录着每一天的销售额和销售数量。
到年底的时候,我们这个店已经开业5个半月了。我告诉她两,按照目前这个业绩,我们明年是有希望完成老板规定的计划的。
刚一过完年,阳阳就因为家里有事,辞职不干了。店里少了一个人,更忙了。阳阳走的时候,告诉我和继红,工作服的钱老板没有给退回来,中间找了好多借口。我和继红还认为可能是有什么误会。
老板商量我说:“导购现在也不好找,你看看能不能暂时克服一下,先这么干着。”
我和继红合计了一下,答应老板可以先这么干着,但是还是要尽快招一个导购过来,毕竟到了大活动的时候,店里忙不过来。
可是不知道什么原因,新的导购一直都没有招上来。
这期间,老板的女儿算提成就更可笑了。我们店里明明剩下两个人,但是她算出来的提成业绩总是按照3个人算,扣掉一个的提成。(店里实行平均提成)
说实话,那些年,提成并不是很高,就算她发下来,我们两个人也无非是每个人一月多一两百块钱。因为提成的事,有一次继红特意在大叔面前提了一嘴,大叔说:“你们店定员是三个人,所以得按照三个人算。”
我也凑笑说:“那赶紧给我们安排个人吧。总不能一直是两个人干三个人的活儿。”
到这一年的10月底,我这边记录的数据已经是完成了全年的计划了。继红也很高兴,似乎更有干劲了。
店里不忙的时候,她经常会跟我说:“小默姐,你说大叔有没有想过我们能打破记录,一下子完成业绩了?想想能拿到奖励就开心。”
圣诞活动过后,继红就在老板面前提到:“大叔,我们今年能拿超额奖励了。这还是你开业以来头一次吧?”
老板说:“是吗?”
继红说:“当然了,小默姐那里记着数呢,我们早就超额了。”
老板说:“哦。那我得回去问问你们大姐(她女儿)。”
没几天的功夫,其它三个店都知道了我们的业绩。有的导购看到我们就说:“你们那边的业绩真好。”
老板的侄女看到我还酸溜溜地说:“大叔说你是XX珠宝行有史以来最好的店长。”
可是没多久,神奇的一幕就出现了。
有一天我休假回来,继红就对我说:“小默姐,你知不知道,昨天你休假,大叔过来帮忙看店,他在我面前说,现在生意不好做,卖黄金也不挣钱,虽然咱们是卖了那么高的业绩,其实利润也没多少。他是不是不想给咱们那个奖励了?”
我说:“不能吧。毕竟老板有四个店呢,这么多的导购都眼巴巴地看着呢,如果他不能兑现自己的承诺,就是自己砸自己的招牌啊。”
可是我还是高估了老板,到年底的时候,老板果然在我面前大倒苦水,说今年利润太低了,不能按照当时的规定给奖励了。总共只能给你们2000块钱,你们看着分配吧。
这件事很快在其他三个店当中传开了。
一开始很多导购都很羡慕我们完成了计划,都想知道我们发了多少奖励,等到知道结果,多泄气了。最可笑的是二店的店长,老板的外甥女说:“那个计划数是定给你们看的,谁让你们完成了。这些年就没有完成的。”
继红说:“小默姐,因为我们的努力,最后成了全公司的笑话。”
继红说:“以后也别那么拼了,反正提成也上不来,奖金也不按照计划发,卖多卖少,工资也少不了我们的。”
新年以后,老板商量我说:“总店那边业绩一直上不去,你去那边管理一下吧。”
我笑笑说:“我可不去,没有精力管大店。”其实我没有告诉他,我打算辞职了。
虽然我没有答应老板去一店,他还是把我调了过去。
到一店一个周,我就发现了那边很多的问题。管理混乱,员工懒散。拖把倒了都没有人管。
早上货品摆上去,就没有理货的,标签满天飞,整个柜台的货品看起来也是一片乱。店里没有客人的时候,没有一个人是在看专业知识的资料的,八卦聊得满天飞。
人心很散,没有一个人是齐心协力地去搞好销售。
对于这样的团队,需要付出好多的精力去管理,但是我已经对老板失去了信心,没有去管理的热情了。
没到一个月,我就找了个理由辞职了,跳槽到了新的公司,在新公司,我从柜长干起,一直做到了部门经理的位置,工资涨了原来的6倍。
在我辞职三个月后,继红也辞职了,她给我打电话说:“小默姐,你走了,我也没有干下去的欲望了。”
当然,我们的工作服押金,老板都没有按照原来的规定退给我们。
老板在那次的奖励金的发放上,犯了一个很严重的错误,看似省了几千块钱,其实损失是巨大的。他的这一错误错发,让很多员工对公司的奖励机制提出了质疑,根本就没有了原来的信任,更谈不到工作的动力和热情了,从此再也不会有人为了奖励去努力提高业绩。
这也许就是家庭式小公司的弊病,领头人的目光太短浅,内幕管理上不了台面。
所以那次老板的女婿问我工资是多少的时候,我根本就没有告诉他。
所以说,是什么原因让一个好员工开始混日子的?我觉得有以下几点:
第一,说话不算数,计划随时按自己的心情改变。
比如原来珠宝行的老板关于工作服押金的问题,其实这仅仅是500元的小钱,但是小钱看人品,答应了员工的事情却做不到,为了区区500元,最后找了很多借口,每走一位员工,最后都会因为这件事给这个公司不好的评价,以至于新人打听到了都是不好的口碑,招新员工都不好招。
第二,给员工画大饼。
定计划和奖励机制都是为了鼓励员工更好地工作。而我的前老板定计划却是希望定一个实现不了的数目,空画一个大饼,希望不出钱让员工努力,一旦员工努力实现了,就找各种原因不实行。
这一做法,很好地打击了员工的积极性。一旦员工看清楚老板的目的,就不会再付出努力。
老板总是希望笼络个别的销售希望能出业绩,岂不知道,每一个店都不是靠着一个人的努力就能把业绩搞好,很多时候,是需要团队努力的。
第三,看不到发展前途。
我相信每一个勤奋工作的人,最后都是希望能够挣更多的钱,有更大的提升空间。
如果那些勤奋的员工和混日子的员工,最后拿到手的钱是一样的,有哪个人还会愿意更努力工作呢?
就像我们,努力最后成了最大的笑话,谁还不喜欢轻轻松松地混日子呢?
当一个公司的晋升机制太糟糕的时候,公司的员工就会出现频繁地跳槽热,每个有进取心的人都希望在一个制度比较规范的公司,有更好的发展。
第四,没有带杀伤力的奖励机制。
就像我原来工作的珠宝行,实行提成平均制,业绩好的人,也拿不到更高的工资。等于说,你一个月比别人开单成交的数额再多,也是别人在吃你的业绩。
要知道,一个公司的奖励机制没有杀伤力,员工就不会在工作上有很大的激情。
第五,又想马儿跑得快又想马儿不吃草。
有些老板总是鼓励员工好好干,最后又不给员工升职又不给员工涨工资,千里马只有遇到伯乐才能展现千里马的优势,饿着肚子的千里马怎么肯跑得快呢?
这种又想马儿跑得快又想马儿不吃草的理念,说白了就是犹抱琵琶半遮面地白漂,在这种氛围下,员工也会变得很矫情,没有了工作的激情。
想让员工不混日子,让好的员工发挥更大的潜能,作为一个老板,首先要做一个真正的伯乐。
只有老板能真正地赏识好的员工,制定一个规范化的、合理健全的奖罚制度,才能真正激发好员工的热情。
一切“混日子”的开始,都是对“目标和晋升空间”的消失和对改变的恐惧,我们只有认识到这一点,才能杜绝好员工混日子的状态。
小A,公司成立之初就进入公司,一路晋升到班组长,后来调入机关负责一块重要工作。用他的话来说,是他把公司的流程从无到有建立起来了,可是做的好的别人看不见,一有点小问题就有人揪着不放,由于种种原因,他执意不再作为负责人管理这块业务,而是退居二线。自从退下来之后,他开始变得消极怠工,踩点上下班,领导交代的工作也一再推脱,内心里一副怀才不遇的模样。
小L,以前在公司算是出了名的劳模,每天最早到办公室,上班时间只管全心钻研业务,其他事情一概不理会,下了班回家也依然奋战到晚上10点多。他平时的口头禅就是:我没有时间!我太忙了!可是前段时间发生了一起投诉事件之后,如今在办公室里,他的工作变成研究各种车,更多时间是做自己的事情看自己想看的书,再也不见了当初兢兢业业的模样。
我一直在想,到底是什么样的原因把一个优秀上进的好员工“培养”成了消极怠工的问题员工,从以上两个例子也可以看出一些端倪:
1.当他感觉受到不公正待遇的时候
对于小A和小L来说,他们的变化都来源于他们做的好的时候没有得到应得的奖励,而只要稍微犯错,就会受到更严厉的处罚,多做多错,还不如不做呢,反正不做的人也照样能够升职加薪,而自己做再多也照样不能升职加薪。
这就反映出了一个企业存在的更深层次的问题:奖罚不明。因为奖罚不明,优秀得不到奖励,落后得不到考核,优秀和落后混在一起,大家自然就愿意吃大锅饭啦。
2.当他意识到理想与现实之间的差距,而自己无力改变的时候
其实刚进公司的时候本来是抱着一腔热血,总有一种想要改变世界的抱负,不停的跟领导提这提那,可时间久了,没人重视没人管,他意识到很多问题不是自己能够解决的,而不管自己怎么努力,似乎都无法改变现状,于是他选择向现实妥协,并接受了自己的平凡和普通。
一个公司,本来应该成为员工成长的摇篮,可最后却制造了更多的问题员工,到底是谁的责任呢?是公司,当然也是个人。
如何才能避免这种情况的发生呢?
1.从公司层面来说,应该设定健全的激励考核和晋升机制
奖和罚才是公平的前提,所以要想让优秀的人更优秀,并淘汰掉那些不合格的员工,还是需要设定健全的激励考核和晋升制度。
可能很多人会说,奖惩我们都有啊,为什么还是会出现这种情况?那就是奖励力度还不够,犯错成本还不高。
所以不仅要建立激励和考核制度,还要考虑激励和考核的力度。只有力度合适,通道明确,一个公司才能良性发展。
2.从个人层面来说,应该管理好自己的期望值
相信很多人出了学校都或多或少带着学生时代的理想主义,总觉得现实世界的运作模式就应该和课本里所说的那样,什么都很理想,什么都很完美,如果稍微不符合自己的期待就会开始陷入抱怨,久而久之就会失去工作动力。
所以对于我们每个人来说,也应该管理好自己的期望值,毕竟每一家公司都是由一个个像我们一样普通的人组成的,既然是普通人就难免有做不到位的地方。把期望降低,相信可以通过自己的努力一点点去达成理想状态,在对待不完美的现状时,就没那么容易因为失望而放弃了。
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我在上一个公司工作了16年,曾经我认为这个公司我应该会做到退休,结果最终还是受不了自己离开了。
16年前,我去到了这个只有十多人的小公司,两间教室大小的办公区域。老板是两口子,男的管技术,女的管销售。
公司有三个销售,一个前台,一个财务,四个研发,我去了以后主要做市场宣传。
当时经过几年的发展,也赶上了我们这个行业的好时候,公司前几年发展得很快。
很快公司搬家去了新的办公区域,大概有一千多平方,也陆续增加了很多员工,部门划分也开始清晰起来。
这个时候,老板还算是个刚刚开始翻身的小老板,平时我们吃饭,娱乐经常都在一起。
有一次打完羽毛球后我们去吃饭,老板搂着我的肩膀说:老T啊,我们现在公司发展很快,你一定得给我支持好啊。明年公司还会扩大,到时候市场部就交给你管理了。我们把公司做好,做大,不然以后年纪大了再出去找新工作,多悲惨。
当时我听得很激动。说实话,出来打工谁不想自己被老板认可呢。老板愿意让我管理一个部门,不说被人认可这一方面的原因,就是工资待遇也会上涨一大截,这肯定是一件值得高兴的事情。
从这以后,我对公司的事情更加用心。任何的供应商和广告商跟我谈价,我都是完全占公司的立场据理力争。任何一点有损失公司利益的事情,我都会去避免。对公司产品的宣传成本包括产品包装材料的成本控制都是绞尽脑汁。
就这样,翻年以后,公司来了一个销售总监,负责公司的所有区域。这个人是我们老板的发小,来的时候还带了一个年轻人。
老板把我叫到他办公室说,新来的小涛也是你们部门的人,以后他是市场部经理,你就当副经理吧,待遇和经理一样。
说实话,当时心里虽然有点失望,但是我理解这就是职场,比自己有能力的人是自己的上级我觉得很正常。
可是,后来我发现,这人就是个草包,每天上班不是玩偷菜就是玩抢车位,要不就在网上看小说,有什么事情就安排我去跟部门的人沟通做什么事。
后来我才知道,这人就是销售总监的侄儿,就是空降过来当领导的。
进入这样的家族模式企业,我也认了。好在老板估计觉得是亏待了我吧,工资奖金还是不错,在那个时候,我也很满足了。也没有起过离开的心思,想的就是钱给够了,管他是不是部门领导呢。
但是这样,我非常看不起我们经理,在工作上,我也经常和他发生争执,时不时得怼他几句。当时想的就是,咋的呢,谁叫你是个草包呢?
过了几年,公司业务趋于平稳,销售总监持有公司股份,也许是赚到钱了,想回家躺平了。她从销售总监的位置上退了下来,让他侄儿去做销售总监的位置,因为这个岗位可比市场部经理好太多了。而且手下有一帮销售人员做事,和经销商的关系也维护得挺好,那几年也是我们这个行业的黄金期,所以小涛过去也是没有什么压力。
我以为这下我的位置应该是扶正了吧,我不认为我们公司还有人更加适合市场部经理的位置了。
可是事与愿违,公司从行业内一家友商挖了一帮人过来,从财务总监,研发人员,销售人员,市场人员都有,这些人迅速被安到了公司的一些重要岗位上,我们市场部又空降了一位领导过来。
就这样,我还是安排在副经理的位置上。
不得不说,这位空降的市场部经理确实是非常有能力的,当我的上级我心服口服。大公里挖来的人能力确实不一样,我也在他手下学了很多东西。
可是对一些有能力的人来说,选择公司是双向的。公司选择人的时候,同样别人也在选择公司。这位有能力的同事,在待了三年不到,最终自己出去创业了。
他走了以后,我想着这下公司总得让我负责了吧。毕竟我在公司待了这么多年,所有的一切流程和需要做的事情都非常熟悉。
可没想到的是,公司找我谈话,打算让前几年从大公司挖来的销售人员去接替小涛的销售总监位置,因为大公司挖来的这批人确实有能力,像销售总监这样重要的岗位,公司决定还是让这位有能力的人上去,然后让小涛回来继续做市场部经理,说我们配和了这么多年了,工作开展起来应该很快了。
这下我是彻底的失望了,我终于知道公司就没打算让我负责这个部门。
股东的侄儿,这个人只要在公司,那么这些岗位他可以任意选择。刚好市场部经理这样的岗位,属于事情做差了没那么严重,而且下面还有人替他办事,对于他来说真的是最好的安排。
从这以后,我就对公司的事情没有那么上心了。安排给我的工作,我按时完成,该加班加班。
但是对于其他一些需要拿意见的事情,对不起,我不太清楚,可以去问我的领导,我们部门是经理说了算。
营销策划,会议安排,经销商活动,渠道广告投放。这些我都不在关心了,回归到我做设计师的本质。有画册我就设计画册,有海报就做海报,需要做PPT,对不起,我是设计人员,请把完整的文案给我,我按文案设计制作。
没事的时候,我就玩。或者在线看一些设计视频,学习新的技术。我突然发现,混日子摸鱼真的也挺舒服的。
这两年遇见疫情,公司也裁员了不少人。工资绩效都有下降,小涛不知道是被公司裁了还是自己走了,反正去年春节后就没看人来了。
公司的很多部门也被砍掉,几个部门和成一个大部门。组织架构也很奇葩,我们市场部剩下了两个人,并入了产品研发部。
这其中的管理更加的奇葩,程序员出身的研发老大,管理着市场部的宣传工作。对于这样文不对题的管理人员,我确实也受不了了,最终裸辞了待了16年的公司。
6年前,我到了一家大型国企,月薪6000,年终奖6万,我是名牌大学毕业生,文笔不错,帮上级写过两篇1万字的发言稿。上个月我们部门来了新领导,我一看,居然是跟我同年进公司的人。6年过去了,人家都年薪50万,管理200号人,了。而我却一直在一线苟延残喘。
我仔细回忘了这几年的经历,发现自己真的活成了曾经讨厌的人:碌碌无为,混混日子,还满腹牢骚。可我以前不是这样的啊? 我刚来这个地方的时候,对所有人都很热情,有求必应,可是现在,宁可不做事,也不想冒尖。
我究竟是怎么从一个众星拱月的名牌大学生,一个自认为的好员工,变成了职场里毫不起眼,混日系子的蛀虫?我想了下,大概是这三件事吧,而每一件,都可能也发生在你的身上过,相信看到最后,一定能够得到共鸣。我也希望自己的故事可以带给大家教训:
1 我有天赋的事情,被关系户做了
刚到我们公司的时候,我还算一个比较优秀的笔杆子。平时就爱写一些小文章,发到朋友圈,在同事眼里我算是个“才女”。
以前在学校的时候也拿过一些写作的奖励,所以我觉得我在写文章方面,应该是超过了99%的人。可到了这家公司以后我却感觉被敲了当头一棒。
刚到公司的时候,公司由于业务的发展需要找重新来的员工里找一个文案。说实话,我们这种技术型公司,文科生本来就不多,能写出文案的更是凤毛麟角。
我积极报了名,心想应该有机会应聘成功吧。毕竟我有过那么多获奖证书,又有一些作品,难道公司在这批新人里,还能找出比我文案写得好的人吗?
应聘文案工作当天,我们一共去了八个人,我是呼声最高的一个,毕竟我平时展现出来的风采就已经胜过了很多人。“阿姣,不用说肯定是,我们都是陪跑的”。面试当天,有两个一起参加面试的人都这么说。躲在角落里的小张,听完后一点自信都没有,随声附和几句:是啊,阿娇你太厉害了。
带着自信去面试,当面试官问起关于文案的问题时,我滔滔不绝,结束以后我心想:胜券在握,这个文案人肯定是我了。
结果等了一个星期也没有等到通过的通知。一天中午吃饭的时候,才听人聊起,是一起去面试的八个人里选了小张。说实话,我当时心里有些意外,小张看起来完全没有写作天赋,还不怎么能说会道,为什么我会败给她?
后来有人告诉我:“哎呀,上次那个招文案就是一个走过场。当时面试你的人当中。有决定权的面试官是金华大学毕业的,被选上的小张是他的直系师妹。坦白说,你的学校可比他们俩好太多了,可是有什么用呢?强龙压不过地头蛇。”
这件事让我如梦初醒,告诉我一个道理:职场是一个讲究派系的地方。除非是一些不可具有替代性的岗位。而普通岗位上,校友啊,同学啊,朋友什么的,比所谓的学历和能力好使。
经过这件事以后,我有些受挫,但我仍然相信,我只是没有遇到自己的伯乐而已,以后肯定还有机会。
可现实却是,我太乐观了。
2 去总部交流的机会,领导给了最闲的那个人
我在公司工作的第三年,总部想从我们部门找两个人去北京交流一年。
这可是千载难逢的好机会呀。以前我们有人因为去了北京交流,就直接留了北京。即使没有留在总部,那也可以趁年轻的时候见见世面,跟总部的人拉近点关系,不管怎么说,对于未来的发展应该是有帮助的。
听到这个消息后,我问了一下我们的主管:“听说咱们部门有两个去北京交流的名额,领导准备怎么安排呀?”我好奇地问。
主管顿了一下,欲言又止,然后憋出一个问题:“怎么?你想去吗?”我连忙说:“是呀是呀,什么样的条件才能够去呢?主管神秘地笑了笑,“那我帮你关注一下吧!”应该后面会让大家主动申请的。
主管平时对我比较好,我也就相信她说的话。但过去一个月,似乎大家都对这个事情淡忘了。一天,我去找我们单位的的小贞,想跟她核对一个数据,结果小贞座位旁边的人说:“她(小贞)上个星期去总部交流了”,你不知道吗?”
“什么?小贞去交流了呀”。我冒出这句话,强忍着内心的愤怒与疑惑。谁去总部交流,都不应该是小贞呀。小贞这个女孩儿,我们这边公认的最闲的人,除了长得好看一点,真是一无所长。
“肯定是因为她是关系户”。我心里嘀咕,接着感到一阵失落,明明已经安排好人去交流了,主管却没有说出来。我感觉自己被欺骗了,有点儿生气,去找主管。
到了主管办公室,她看到我一脸茫然又有点怒火的样子,大概明白了什么事。“哎呀,不好意思,之前你说去交流的事情,是这样的,领导最后决定让小贞一个人去了”。主管连忙解释道。
我强压住心中的不快,挤出一丝微笑:“哦,您还记得这个事啊,嗯嗯,小贞长得漂亮,去给我们长脸呢,哈哈哈哈。”我边说边笑,眼里有了一点点泪光,自己都觉得最后的“哈哈哈”实在尴尬。
主管也觉察到了我的情绪,她开始收起了脸上的笑容一脸严肃:“其实啊,你千万别往心里去,并不是你不够优秀,所以没办法去交流,恰恰是因为你有价值,我们才把你留在这里不让你走。”
“什么?”我不解。
主管补充道:“你没发现,这次只有小贞一个人去了吗?因为咱们部门就她最闲,坦白跟你说吧,她去了我们部门不会有任何影响。但如果真正干活的人去了,一去就是一年半载,走掉的那个人留下的活谁来干?”
我恍然大悟:原来这就是职场。以前听人说过,太能干的人有时候反而会被领导压住不放,这次我算是见着了。我无奈地安慰自己:说明我在领导眼里,还算一个有价值的人,还能干活吧。哎……
那几天,我突然觉得自己就是领导晋升的工具而已。我们个人的前途发展并不重要,重要的是我们的所作所为能不能够帮领导进一步发展。
但我又感到很悲哀。总部肯定希望能够找到有想法,有思考,有能力的人去交流,可是闲人反而占了位置,让真正有需要的人无法实现抱负,哎。
3 你能干你就多干点
以前人家说:技多不压身。我现在发现,懂得太多,还显摆出来,那就是作死。
虽然我几年前曾想争取去做的文案工作最终没有给我做,但大家知道我在公司里还算文笔不错的人,再加上我是名牌大学毕业的,许多有学历崇拜的人比较高看我。
我们整个公司有4个大领导,按理说大领导的发言材料应该由秘书来写,然而,秘书只负责一把手的发言材料,其他领导的往往找一个关系比较近的下级来写。我的上司正好成了公司领导关系比较近的下属,这样层层分解,我就成了那个最终写材料的人。
起初,上级把任务分给我的时候我是非常愿意的,我觉得帮领导写材料是一个很好的活儿,也很能发挥自己的优势特长。可写了几次后,我发现各种关于写东西的活都给我了,我原先的活也没减少。领导还美其名曰:你写得不错。好好干啊,前途无量,尽是给我画大饼。
去年,公司新成立了新媒体部门,我一看简直是为我量身定做的:会写作、会PS、会剪辑、会宣传,最好还带点颜值,我想都没有想就报名了。可这点,简直是职场大忌。
两天后,我主管的上级李经理找我谈话。刚走到李经理门口,我就感觉一股怒气迎面而来:“阿姣,你想去咱们那个新成立的部门吗? 你脑子是进了屎吗?”
我没想到我只是报了个名,居然被这样侮辱。但我还是满脸陪笑:“额,是啊,是啊,我一直比较擅长于搞这些宣传工作,您也是知道的”。说完倒吸一口气。
“搞这个有什么前途呀? 形势都不明朗。赶紧退掉报名!不许走!”领导的话语非常果断,带着很强的气势。
我感到非常尴尬,心里嘀咕:“ 公司内部选人,不是很正常的流动嘛,凭什么我的命运要眼前这个人主宰?!” 然后我想到这些年来,一直就没有做到自己喜欢和擅长的工作,还经常被别人指责,心中一阵委屈。鼻子一酸,叹了口气,回了一句:“知道了”。
可我心有不甘,走出办公室以后想了很久,当天晚上还是决定给领导打个电话说明一下我的意愿。他没有接我的电话,于是我发了个短信,大致说明了一下自己情况这几年的情况,希望能够去一个能够把自己的特长与公司的需要结合得更为密切的岗位,还望领导支持。
最终,这位李经理口头同意了,我顺利去参加了新岗位的面试。只可惜,还是落选了。
当然落选的原因可能有很多,比如现场发挥的不好给评委的印象不深,也有可能是自己没有去找人疏通关系,所以成了陪跑人。不过,还有一种说法就是,我那个领导从中作梗,在背后说我坏话,让我失去了这次机会。
这是后来同事告诉我的。有个同事消息比较灵通,有次她说:“其实那个新部门是很想要你的,还打电话过来问了一下,例行调查,但可能某位领导对你的评价不是很高,所以……”。同事话还没说完呢,拍了拍我的肩膀,继续说:“你呀,要多跟领导搞好关系,每个领导都要处得好!”最后,她给了我一个眼神,似乎让我自己体会。我至今也不知道,同事说的"某位领导"到底是谁。
4 从此以后,我心如止水
从那以后,公司又出了两次内部招聘,甚至还有更高级部门的岗位需求。有好几个岗位,热心的同事都发给我看说我很适合,可以去尝试下,我在这儿被埋没了。
我只是笑了笑,感谢他们的好意。
我知道我已经很难跳出当前这种局面了,曾经的激情与热爱早就已经被消磨殆尽。有人可能觉得是我性格不好,有人可能觉得我自视清高,有人可能对我心生厌恶,总之,这些都不重要了。
我现在只想在公司里做一个安安静静的“废柴”,把领导交办的事情规规矩矩完成,不要犯错,不要创新,只要能够及格就好。然后把更多的时间花在自己的家庭、生活,以及个人兴趣上。
至于那些所谓的新机会,新岗位,不挣扎了。
5 职场六年,我得到三点心得
如今我反思自己走过这几年,从热情奔放到碌碌无为,我发现自己在三各方面出了很大的决策失误。
第一、没有选对公司
我个人的兴趣爱好与现在公司业务不是太契合,所以在这家公司里,完全没有那种被受到重视的感觉,也就无法发挥自己的特长。我所擅长的内容,在我们公司属于边缘化的岗位,或者需求量很少的岗位,领导自然不关注。但如果跳槽,现在30出头,女性在职场上完全没有优势,只好温水煮青蛙煮着。
第二、为人不太会阳奉阴违
我的个性比较执拗,遇到事情有些固执,不喜欢逢场作戏阳奉阴违,说好听点叫正直,说不好听点就是情商不高。哎,也许是这些原因让我很难服从上级的管教吧,说白了不够听话,所以领导他们自然不会重用我。
第三、不太懂得拒绝
有好长一段时间里,各种事情都朝我袭来,我总觉得拒绝人不太好就全盘接受,结果没有一件事情干得好,因此还得罪了一些人,好心办成了坏事。也许是这样,有一些领导觉得我办事能力差,不懂得整合协调资源。
哎罢了罢了,上面就是我的故事,从一个很想奉献自己的好员工混到了今天的碌碌无为。
不知道有没有企业的老板,或者是管理者看到我这篇文章,我承认我自己有很多地方不让别人满意,但我也想对这些老板或者管理者说一句: 有时候员工需要的并不是多高大上的职位激励,他们只是需要领导能够关注自己,让他们能够在合适的位置贡献自己的能力。
每个员工都是一个独特个性的孩子,需要父母好好引导和管教,但愿我们的管理者都能够。发掘出员工的天赋,成就员工也就是成就自己!
一个好的制度约束坏人,一个坏的制度使好人变坏。从好员工到混日子,员工的这种变化,跟公司的管理和制度是分不开的。
制度是最重要的原因
制度有两种,一种是日常制度,一种是激励制度。
日常制度多数是指通用管理制度。
打个比方,某公司的考勤制度要求员工8点半上班,但是没有任何管理措施,有些员工8点40甚至9点才到,也没有受到批评和惩罚。久而久之,那些原本遵守规定8点半准时到公司的人,心理就会不平衡,慢慢地也向迟到的人看齐。最后就是大家一起迟到,制度形同虚设。这就是坏员工带坏好员工的例子。
激励制度通常代表着公司的文化和业务倡导方向如果这个方向没有把握好,就会形成负效应。
举个例子:业务人员通常有虚报业绩的现象,如果公司在激励措施中不能做好预防,就会导致奖励政策被弄虚作假的员工利用,从而套取奖金,剥夺其他员工获得奖励的机会。长久下来,员工会觉得不公平,最终不是失去动力,得过且过,就是离职告终。
所以公司在制定制度的时候一定要谨慎,要明确正面导向,做好漏洞排查,让制度能够落到实处,发挥既定的效用。
管理是另一大重要因素
制度是法治,管理是人治。制度不可能穷尽所有行为所有条款,因此很多事情的决策判断需要由管理人员来负责。
如果领导知人善用,公平公正,那么好员工就会逐步成长、进步,成为公司的栋梁之材。
反之,如果领导者拉帮结派,排除异己,或者随心所欲,胡乱决策,员工就会离心离德,失去对工作的激情,以混日子为目标。
团队氛围时时刻刻影响着员工
每一个团队中的成员朝夕相处,日常交流,相互之间都会受到对方的影响。如果团队整体氛围不好,员工很容易被同化。这为什么要整风,为什么不允许在公司内部传播负面消息?就是为了避免团队中负能量的传递。只有积极向上的团队,才能为公司创造更大的价值。
综上所述,当一个好员工变成了混日子,不妨从以上三方面找找原因。
曾经在一个羽毛球馆做前台。应聘的时候讲好了月销售4万底薪2800,超过4万按3%给提成,月休四天。2个人轮换上班,干一天休一天,早晨7点上班到晚上打球的都走完了才能下班。
刚上班的时候是正月初四,那时候打球的人不多,销售也不太好。每个月只有底薪。过了一两个月慢慢的人多了,办卡充会员的也多,满以为一个月努力工作就会换来不错的收入,结果到发工资的时候只给100块钱的提成。问老板提成怎么算的,再怎么也不至于给100块钱提成吧?结果人家说有好几个客户都是她拉来的。意思是她给多少就多少,问也没用。因为每天晚上我们都有把当天的销售算出来微信报给老板的,所以手机里都有存根。我就跟另一个女的说了,她说都一样的,先凑合着做吧,看下个月她怎么搞,再这样真的要辞职了。
又过了2个月还是照样发100的提成。这样我们都开始不用心做了。来人打球我们也不主动了,心里都憋着气呢,再努力最多也就100块钱的事。
到了7月份,我搭档家里有事请假了,私下里跟我说不做了,过了10几天我也找个理由辞职了。
其实像我们这样打工的人走哪都是正正经经的做事,本本分分的做人。就是有些老板不知道咋想的。