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我是快递员,打电话叫客户下来拿快递,然后客户下来的时候不小心摔了一跤,我有责任吗?

提问时间:2023-07-05 12:05关键词:电话,快递,客户

我是快递员,打电话叫客户下来拿快递,然后客户下来的时候不小心摔了一跤,我有责任吗?

点赞1、麻城市 网友:慕▽染汐

关键看快递员的责任。如果在快递行业内,快递员有责任送货上门或递货到货箱,那么本题快递员有一定责任。因为你请人家下楼取货,显然是为了自己省点力,如你强行要求人家下楼,人家不得已而为之,那你要负百分之七十左右的责任,其余百分之三十左右的责任,摔者自负。这里摔者负的是自己行走不注意之责。如你是和他商量后,他完全自愿下楼而摔伤,那可以减轻你的责任,但总要承担百分之四、五十的责任吧。像我们这里,快递员要么把货递货箱,要么都送货上门。没发现叫下楼取货的。而一般被送上门的,都是年纪大的客户。当然有一种情况,快递比较重,客户家有车库在楼下,主动向快递员约定,货来了,通知下楼取货,那与快递员无涉。如果行业内无送货上门的要求,快递员基本无责。我是就责任而论。如人家同情快递员工作辛苦,自愿放弃追责,那应鼓励。毕竟是他自身走路不小心摔伤。

点赞2、杭州市 网友:?婉儿

客户不小心自己摔了一跤,然后要快递员负责?

那客户去超市买东西,路上不小心摔了是不是要超市负责?

客户吃饭不小心噎着了,是不是要饭店负责?

这年头,真的是什么人都有,什么事都能找到相关的责任人。


快递员:你好,你是***,有你一个快递到了,挺重的有四十多斤,你有空来取下吗?我就在你楼下。

客户:我在九楼,你给我送上来吧!电梯坏了,我是孕妇,你爬楼梯给我送上来吧!

快递员无奈,搬着40多斤的物品到了九楼。

开门,确实是一名孕妇。

孕妇打开了货看了看:你给我放到地下车库吧,我给娘家买的东西,明天就带走。


给你钥匙,放好后给我拍个照片,再把钥匙送上来。

电梯坏了,不知道什么时候能修好。

快递员:我不能来回搬啊!

客户:你就帮帮忙吧。不然我拒收投诉,你还得把货搬下去啊。

没法,快递员只能按她说的做。送完货把钥匙还给客户,

才注意到男主人在家看着电视,吃着瓜子。。。。。。


自己不小心摔了快递员还得负责?那你万一看见快递员兽性大发,快递员还得给你解决了?

一个快递几毛钱还送上楼?快递员也是人要靠量吃饭的,

一个个送上楼一天只能送几十个,换位思考要不你去当快递员

快递员只是让你去拿快递,又没有让你去摔跤。


现在的人啊,不放过任何一个挣钱的机会。

人情什么的快消失了。以后干什么都是先谈钱

如果他不买东西就不会下楼,不下楼就不会摔伤!所以这才是最直接的逻辑

快递员没有责任赔钱。完毕!!!

点赞3、铜陵市 网友:怀过往

明确回复,除非是你不停催他,强迫让他下楼来取,那么可能会承担一些轻微责任。

比如你催,说你快下楼来取,不取我就给你丢楼下,丢失不管,快下来,我时间也很紧,他如果拒绝,你就继续催说必须下来。

那么这时候他忙着取东西摔倒,你会有一些责任,毕竟这时候他摔倒和你催他,非要让他取货有因果联系。

除此以外,快递员当然没有责任

为什么这样说呢,下面针对一些评论做一些回复

第一,因为快递员没有送货上门,所以摔倒肯定有责任?才不是

这个说法,其实并不见得成立,因为虽然条例是做了如下规定

经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。

也就是应该送到客户手里,让当面验收。

但是,其实只要客户默认或者同意,比如放在快递柜,暂时的收获地方,菜鸟驿站等,或者让下楼收,这些都是客户同意或者习惯性默认的,那么快递员这样做,当然没任何问题。

毕竟这是和客户达成的协议。

并且,如果本身,存在快递员没办法进入这个小区,或者这个楼层,那么快递员更没有责任,因为这个是客观因素,且已经是客户和快递员形成的默认行为。

第二,摔倒责任一般情况下是客户自己

作为一个完全民事行为能力人,说难听点,自己走路不小心,当然自己负责,如果是完全的意外。

比如快递员就是打电话说,收快递,然后收快递人就下楼摔倒了,请问和别人快递员有什么关系?

如果这都强行让快递员全部负责,那么平时送外卖的,送快递的路上摔跤,出车祸找客户负责没有?

第三,客观说,如果是他人倾倒带油带水垃圾,或者楼道自身太滑等导致跌倒,应该找相关方负责

为什么会跌倒,如果仅仅是走路不小心,年龄大了,一时没注意,那么无可厚非,在没有人催,强迫下楼情况下,完全自己责任。

但是如果是比如,楼梯口谁无意或者故意倾倒了带水带油的垃圾,导致滑倒,那么这个到垃圾的当然要负很大责任

并且,如果这个垃圾存在时间比较长,比如一天都还在,一直没人清理,或者清理不干净。

那么,谁负责呢?物管还要负责

因为物管本身有清洁楼道的义务,结果没有清理干净,或者在当天正常规定时间范围内,没有清扫,结果因为垃圾残留的油或者水之类摔倒,那么物管肯定是需要承担责任的。

因此对于快递小哥的建议

1,如果没有不断催促,强迫别人下楼,你不用负责,并且即使存在这些情况,你责任也不大。

2,在不好判定责任情况下,觉得自己的确可能有责任,那么如果对方讲理,道歉合理赔偿,对方不讲理,就让他起诉好了,这种摔倒,最终我说了你责任并不大,即使你不找律师,也判定不了多少钱。

对于受伤的人建议

1,不严重就算了,别为了摔一跤,强行找谁麻烦

2,如果的确严重,不如想下自己滑倒原因,是谁的责任就是谁的责任

反正就是,法律也就是讲因果联系,而不是想当然的要求赔偿,也就是并不是摔跤就找的到人赔偿的。

点赞4、肇东市 网友:敷衍i

他吃饭噎死了是不是需要饭店老板负责?还是找麦子谷子的问题?自己怼回去让他去死吧!

点赞5、咸阳市 网友:不在乎

我这说一句吧,首先主要责任应该由淘宝负责,因为没有淘宝就不会在网上买东西,不在网上买就不会有快递员送不送上门的门题。第二就是厂家的责任,厂家不生产就不会有卖家卖你这货。第三是卖家责任,卖家不该挂到网上让你看到心动下单。第四是房产开发商,为什么要建楼房,建了楼房取货还要下楼,不下楼就不会摔倒,第五应该找物业,物业为什么不将楼房全部安装自动装置?可以自动飞上楼去接人后再飞下来。第六应该找政府,政府就不该批地让开发商建高楼的,第七要找中国人民银行,为什么中国人民银行要发行钱币,不发行钱币就没钱流通,没钱流通谁会买东西啊?第八再找快递公司,你不成立快递公司我就是网上买东西没有快递公司运输也不会买了,第九要怨自己,自己手贱要在网上购物,第十才是找快递员责任。这个大家说对不?[流泪][流泪][流泪]

点赞6、韶关市 网友:妙曼姿。

如果已经约定好客户自己下楼取快递,客户答应了,那么快递员就没责任。

点赞7、日喀则市 网友:倦与恋

肯定有啦,正常都要送到门口!!

点赞8、辽阳市 网友:爱是癌

屁的责任,自己的快递自己不取呀!现在的人都怎么了

点赞9、青州 网友:我无爱人

取快递的人幸亏没摔死。不然,马云可能都有责任。

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