“我住一楼，凭什么要交电梯费”，物业该如何解答？
该问题确实让业主们头疼已久， 即使是《物权法》规定的也未必都合理，一楼承诺不用电梯，二楼以上的住户使用电梯可以凭卡或指纹，电梯里有摄像头监督使用电梯的人员。都知道电梯的费用包括了一次性的安装费，后续的电费、定期保养维护检验费及故障检修费。一次性和后续费用还是不少的，一楼如果跟其他层一样交费用，心里会越来越不平衡。所以要想解决该问题，还应综合考虑业主的实际需求与《物权法》的相关规定才行。
站在业主的角度看问题
1. 除非有地下车库，否则一楼交电梯费就不合理：一，电梯与小区内其他公共设施不同，电梯是有特定服务对象的，不是全体业主；二，把串门也当做日常使用是错的，一楼上去串门，相当于是被串门那一家的亲朋好友，费用是由被串门那一家出的；三，强行收费，一楼业业被迫使用电梯，只好在高峰期按下每一层按扭。
2.如果你一楼可以不交，那我二楼比十楼用电少，我是不是可以少交？以此类推是不是每层楼交费标准都不一样？这样就全乱套了，根本无法实施。一般一楼价格会相对便宜，有采光原因，也有考虑到要交电梯费会便宜点，房价是个综合值，你买的时候就要充分评估这个价格是否合理，觉得不合理可以不买。
3.物业口口声声说电梯是给包括一楼在内的住户所提供的公共服务设施，但实际上电梯并不是给一楼提供的，有些人怎能说是物业提供了服务而没享受呢，电梯本来是给一楼以上的住户提供的。一楼的人可能要到2楼以上的住户家串门，要乘电梯，但这不是交电梯费的理由，就逻辑上讲也是行不通的。
比如亲戚到2楼以上的住户来探望，难道还要交电梯费吗?通俗的讲电梯是回自己家乘电梯的费用，而不是去别人家乘电梯的费用，你去2楼以上的住户家，2楼以上的住户己经交了电梯费了。总之电梯是给2楼以上的住户提供的服务，并不是给一楼住户提供的服务，因此就不存在给一楼住户提供了服务而没享受一说。
4.我也是一楼住户，以前我们一层缴纳电梯费的百分之三十，今年物业突然要收全款，跟高层一样收费，我觉得不合理。我坚持认为，按百分之三十缴纳合理。因为电梯属于我们公共财产，这百分之三十属于电梯的保养、维修、年检等，说真的我一年也不上去几次。
其他的费用应该谁受益谁缴费。物业说我买的电梯房，有电梯你不用也得缴费，服务提供给你了你不用那是你的事，那么如果你楼道里住个小姐，天天去你家给你要钱，你说我没用，人家也说服务提供了，如果你不用那是你的事，你们觉得合理吗？我觉得还是本着谁受益，谁缴费的选择比较好，高层你用的频繁你就交全款，一层用的少就应该少缴纳。
5.现在物业收费很多是不讲道理的，我住的就是六层到顶楼房的一楼，还好不收电梯使用费。现在统一的按业主单元面积收入物业费用，极其不合理。物业的费用是公共空间的服务和消耗费用，与业主的私有面积大小没点关系。物业的服务成本与居住人口关系比较大，尤其是电梯的使用频率与居住人口关系更大，尤其是群租户单元面积少人口多。
再加上外卖需求多，对电梯简直就是灾难。按实际常住人口收取物业费相对公平，但操作麻烦，按户收取比按面积收入公平一些，且操作简单。对闲置空房按取暖报停方式收入一定比例物业费计较合理，但考虑到对囤积炒房的惩罚也无可厚非。建议国家召开关于物业收费问题的听证会，探讨比较合理的收费方式，减少矛盾，力争和谐。
6.现在大部分电梯都是刷牌进电梯，一楼怎么刷，一楼的用户能没事到其它楼层旅游吗，一楼的牌是万能的吗，一楼买房是已经分摊了电梯的部分费用就够了，也就是成本费及公摊面积，为什么还要交维护费，即使是自己的东西，也可以放弃吗，买了房住几十年，一次也不用，确要交几十年的费用，到哪说理去。
还有当初老旧小区设计时就没有考虑安装电梯，所以根本就没有预留电梯位置。新高层住宅没有这个问题，电梯也不会发生影响一层住户的采光，躁音，震动的因素。住户在购买一层时对电梯费用等问题也会考虑，作出选择，完全是自愿的。
而老旧小区的电梯安装因上述客观原因对一层住户肯定有影响，加之对一层住户道德绑架，甚至强迫，是极不公平的。安装电梯是对一层住户私有房产的侵害，说不好听就是违建。
7.一楼交电梯使用费我觉得并不是不合理的，没有百分之百，只能说一楼用户会用的少而已，举例子说，你是一楼的用户，你刚买了房子，家里装修，你的装修材料，沙子，水泥，那些的。装修好了之后，家具，电器那些的，不得从地库进电梯么，因为现在很多小区的东西都从地库进，小区一般都不让进车了。
再者说，你还是一楼的用户，你的车停了地库，你从地库回家不用电梯么？有些死抬杠的说我就不用。我就走楼梯的就不要回复了。所以说一楼的用户到底用不用交电梯费，不用强求交跟上楼住户一样的费用，但适当的交点还是可以的，应该比别的楼层的少。
所以说该问题不怪物业，物业收取电梯费有法可依，我国物权法、民法通则、物业管理条例都为物业收取电梯费提供了法律依据，想打官司未必赢。 再说买楼时一般都会签订业主公约和物业服务合同，当时就该清楚你买的楼房是要交电梯费的。
而且 电梯费绝大多数按层定价，楼层越低交的越少，一楼不是不该交，而是应该交的最低。电梯是所有业主的公用设施，其产权归业主，一楼买房时自然有份，就是一楼不用，你家的电梯每年也要年检，也要养护，一楼也该尽义务，谁让你买楼包括电梯呢，你家的东西你说不要就不要了可能吗？
8.现在电梯都刷卡使用，另有小区是用四部法律约束，物业法，物权法，消防法，民法。物业老是拿物权法第72条规定来说事，但殊不知法院最后也会用民法通则，谁受益，谁付费的原则否定物权72条。
公共区域公摊面积是全体业主，附着必要的设备维护要付费，物业费里包括这项内容，因无法介定是否使用。物业也本着是否能介定的原则行事。电梯为什么要单独收费，因为它不被包含在物业费里，正是因为它是一个单元受益，一个单元的设备。
9.买卡用电梯，用的次数多交的电费多，不用不交，最合理。住一层不用电梯，他住20层而且一天平均用，两口子早中，中晚，晚饭后练身体，共计用电梯12次，按每层2户*19层*每天12次，你算算多大开销 ，把这样的开销分摊给一个不用电梯的人身上，这合理吗？
小区和法院认定一层也掏电梯费，这是息事宁人，你好我好大家好，其实大家都好，就是一层不好，有苦无处申，就是个弱势群体。
比如我一个朋友，他家住高层一楼，不愿交电梯费，物业和别的楼层业主不答应，老头只好交了电梯费。没过几天许多业主去物业要求别收老头的电梯费了。原来在早上去上班的时间里老头就坐电梯挨个楼层都按一遍，坐到顶层又坐下来还挨个按一遍，如此反复几遍，搞得不少人上班都迟到了。
站在物业的角度看问题
1.一般购买商品房的话，一楼的整体均价相对会低一些的，所以个人建议开发商在建设初期，将一楼阳台多扩建一点，相对二楼以上的房屋多一些面积，还是以一样的面积出售；这样楼上没有的一楼有，而楼上需要电梯的一楼不需要，如此便形成一个相对平衡的心理状态，也更方便后期物业的管理。
2.一楼住户应当承坦电梯费用。第一，电梯属于小区内部通道，具有公用属性。是小区的公共设施，并不是某幢楼哪个楼层专用的，快递、物业维护和其他社会服务人员任何人均可使用，一楼住户不使用，只是对其权利的放弃，但不能以此逃避义务。
第二，一楼住户在签订购房合同时就已经接受了承担小区公用设施(包括电梯费在内)相关费用的条件。具拒绝承担则是合同违约行为。第三，如果不使用电梯就不承担电梯费的理由成立，那么整个小区的土地大部分都是一楼住户占用的，楼上住户就可以不承担或者少承担土地使用费吗。显然是不可以的。
3.个人认为要交，第一你住的楼本身属于电梯房，第二，如果你去找朋友亲戚之类的也要用到电梯，第三，任何事都要有它的规矩，你一楼不交，我二楼是不是可以可以只交楼层（楼层）分之一，或者干脆走楼梯。
规矩一破就乱套了，收不到足够的费用谁来维护保养电梯，出了事故谁来负责，想叫别人承担责任又不想出钱。其实在南方许多地方，只要你买了这样高层楼房，所有费用就是合并到一起按规定标准收缴物业费，根本不存在单独再收电梯、卫生、保安、自来水二次加压等费用一说。
至于后来如果需要业主分摊电梯大修费时，不使用电梯的可以不分摊大修费。关于电梯费单独收取，就是北方不正规的物业公司为了自己蝇头小利，故意将物业费概念进行了分拆而造成物业公司与业主的争吵。
4.让那些说如果交了就没事按1-顶楼的人，自己把购房合同拿出来看看，上面写有电梯房没有？写有义务没有？买房时大家都知道一楼便宜，为什么便宜？就是电梯房一楼，你可以不买啊。买了就得承担合同里的义务，便宜你占了，好处你都占了，结果得了便宜还卖乖？
现在小区都是有负1-4层的停车场。你一楼的都没车位？也不停车？好你说不停，结果都走楼梯，那么高层的都电梯，都不用楼梯。你一楼的是不是把建设楼梯的费用都出了。还有真出现没车的人，那么你们一楼要回家就得从小区大门进去。相对很多高层停车走电梯的都不会走小区大门，有也没一楼的多。
打比方一楼某房一个人住，高层某房也一个人住，高层的从停车场就电梯上去了，一楼的那人还得走小区大门经绿化，才到自己家。那么一楼某人还享受了绿化，那么他负担的费用必须哎高层多啊。
可是小区绿化等的公摊可是从一楼到顶楼都一样的呢。所以一楼又占便宜了，既然得了那么多便宜，还在拿电梯费说事。一楼所有的好处都建立在电梯房上的，当初买电梯房一楼也是图便宜吧，所以好好看看合同。
一楼到底该不该交电梯费，这一直是一个比较有争议的问题，按理来说，1楼的用户几乎不用电梯或者用电梯的次数很少，所以不应该交，但是根据《物权法》规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以放弃权利不履行义务。
按照这条法律规定，住宅专有部分由产权人自行负责维护管理，住宅共有部分由物业管理企业统一负责维护管理，其费用由全体产权人分摊，自然，电梯运行维护费用也应由全体产权人分摊。
但是按照谁使用谁负责的原则，如果一楼的用户没有使用电梯却要承担电梯费用，这明显是不合理的。比如我们去买东西，东西都没买到什么凭什么要付钱呢？同样的道理，对一有楼用户来说自己没有使用电梯，凭什么要自己分担费用帮别人买单？
所以对于1楼用户到底该不该交电梯费目前有很大的争议，而且各地方所规定的都不一样。有的地方是明确按照物权法的有关规定来执行的，而有的地方则会出台地方的相关规定。
比如根据《青岛市物价局物业服务收费管理办法》规定，配套有电梯的住宅业主应交纳电梯运行费。同时明确了免交范围，即：业主大会成立前，电梯起始层为住宅的，免收电梯起始层住宅业主或物业使用人的电梯运行费；业主大会成立后，有关免收电梯运行费的范围由业主大会与物业服务企业协商确定。
按照青岛市的管理办法，如果某一个小区没有成立业主大会，那么电梯起始层为1楼的用户就不需要交电梯费。
但在实际操作当中，不同的小区规定可能不一样，至于一楼的用户该不该交电梯费，我觉要跟实际情况来定。
第1种情况、如果所在楼层有地下室，而且电梯通到地下室，那1楼的用户就应该承担电梯费。
现在很多高层小区都有地下室，这些地下室一般主要是用于停车场或者储藏室。这些公用的空间其实一楼的用户也是经常用到的，所以按照谁使用谁付钱的原则，1楼用户必须承担电梯费用。
除了地下室之外，目前有很多小区的楼顶都是开放的，主要是用于放太阳能或者是用于晾晒衣物，这种开放的楼顶，其实1楼用户也会经常用到，所以他们也应该承担起电梯费用。
第2种情况，电梯有广告收入来源。
现在很多住宅楼里面的电梯其实都有广告，而这些广告收入一般都属于全体业主共有，主要用于业主的日常开支，包括电梯的日常维修费用。如果这个电梯广告费用比较多，钱使用到除了电梯维护以外的其他地方去，那么1楼的用户也会享受到这些权益，对应的也应该承担起电梯的相应费用。
第3种情况、所在建筑没有地下室，也没有开放的楼顶，1楼用户完全用不到电梯，而且电梯的广告费用很少，只用于日常的电梯维护没有使用到其他地方去，那一楼的用户就不应该承担起电梯费用。
当然，对那些有业委会的小区来说，至于一楼的用户该不该收电梯费，应该由业委会投票决定，如果业委会做出相关的决定并公示之后，那就按照业委会的相关规定来执行。
朋友住一楼，不用电梯却被物业要求每月缴85元电梯费，朋友气愤不已于是想出一个损招儿，整的物业和邻居们崩溃不已，不得不妥协。
住一楼到底要不要交电梯费？这一直是一个很有争议的话题。
对于一楼住户来说，平时几乎不使用电梯，却要每个月收取几十元，甚至几百元的电梯费，属实不公平。
但对于物业公司来说，电梯既然安装在各个楼层里，那就像走廊里的声控灯或垃圾桶一样，都属于小区公共设施，作为本楼的业主有责任承担公共设施的维修费用和公摊的费用，而这些费用也是由整栋楼的业主共同承担的。
业主和物业都站在各自的立场上，各说各有理，而对于这件事情到底该如何圆满解决，也是让人颇为头疼，一旦处理不恰当，不但业主和物业矛盾激化，整栋楼邻里之间更会产生不小的矛盾。
而我朋友恰好也遇到了这样的事情，而针对“一楼凭什么要交电梯费”这个问题，最后朋友小区物业公司的解决办法还是很值得我们去借鉴的。
一楼与物业的“博弈”，却要整栋楼住户为此“买单”。
几年前朋友在武汉某小区买了一套位于一楼的房子，当初买这套房子时也是看中了出行便利这个优点：出门十分便捷，特别适合有老人孩子的家庭。
朋友当时在买这套房子时，房产销售曾允诺他：买房就送一年的物业费。
目前武汉市场上新小区的物业费一般是每平方米2元多，近两年新小区的物业费更是向3-4元增长，有的高档小区的物业费甚至高达每平米6元。
同时物业费的基准价也是跟“是否配置电梯”有关，一般有电梯的小区物业费要比没有电梯的小区普遍高出0.5元。
朋友家这套一楼房子的房屋面积是120平米，小区的物业费单价为2.3元，朋友每年需要缴纳的物业费为：120平米*2.3元*12个月=3312元。
听到销售员说能赠送一年物业费，朋友特别心动，没有多加考虑直接买下了这套房子。但是让朋友想不到的是，刚搬进新房不到2个月，物业工作人员就多次上门找朋友催收电梯管理费，每个月85元，一年1020元。
朋友一听特别生气，对物业工作人员表示：我买房子的时候合同上说送我一年物业费，我这刚住进来不到2个月，你们就多次上门逼我交电梯费，到底什么意思？再说，我们全家从搬进来至今为止，从来没有使用过电梯，凭什么要缴纳电梯费？
物业工作人员则对朋友说：电梯费是电梯费，物业费是物业费，现在都是分开缴费的。现在小区里只要配置有电梯，那么业主就需要缴费。电梯也属于公共设施，属于整栋楼全体业主共有，电梯每天运行所产生的费用就应该由本楼层的业主一起分摊，这是规定。只要你是这栋楼的，那就必须缴费，不管你是一楼还是顶楼！
朋友听完物业工作人员的话后特别生气，觉得自己住一楼不坐电梯就不应该交这个钱，物业公司就是强词夺理，想要对物业二次收费，于是直接拒绝缴纳费用。
工作人员对朋友说，如果不按时缴纳电梯费，到时候物业公司把他告上法院时可别后悔，事情要是闹大了，彼此脸上都没面子，让朋友考虑清楚。
对于这件事朋友是憋了一肚子气，一想到可能会被物业起诉，于是赶紧去律师楼咨询律师，想要问问一楼住户如果拒交电梯费是否会触犯法律？
律师告诉朋友，如果按照《物权法》上的规定，一楼住户不管是否乘坐电梯都需要缴纳电梯费，因为电梯费是由所有住户共同承担的。如果朋友不缴费，物业有权利去法院起诉，并且胜诉的几率非常大。
这个结果让朋友感到特别失望，没办法只能老老实实补交了电梯费，而朋友交完费后越想越不甘心，明明自己生活中用不上电梯，却要平白无故的每年给物业交一千多，拿着这钱买点什么不好呀？于是朋友想出了一个损招儿！
1、朋友小区里的电梯不是刷卡带锁的那种，类似商场里那种“可以随意去任何楼层”的电梯。所以朋友告诉家里人，为了不白白浪费那每月85元的电梯费，每天大家都要去坐一坐电梯，从一楼坐到顶楼，再从顶楼坐到一楼，只要有空就去坐。
2、朋友的小区有地下车库，朋友家虽然没车，但为了不浪费电梯费，每天都要乘坐电梯到地下负一层，而且还专门挑上下班的高峰期，楼上的居民没法坐电梯，急得只能走楼梯。
3、为了发泄心中的不满，朋友每天都赶在早上出行高峰期时，把电梯里所有楼层全部按一遍，这样电梯不管有没有人坐，每层都停，让楼上的居民崩溃不已。
4、更过分的时，朋友不但早上要“祸害”一遍电梯，在下午5-6点时，朋友专门坐电梯上顶楼，然后用椅子堵在电梯门中间，阻碍电梯运行。电梯在顶楼一直下不了，一楼排队坐电梯的居民上不去，气得都在业主群里破口大骂。
最开始，楼上的住户们不知道是朋友背地里使坏，大家都以为是电梯老化不能正常运行，于是纷纷去物业投诉，物业检修人员检修了电梯后并没有发现有任何机械毛病。而朋友这种缺德行为愈演愈烈，甚至每天早上5.6点钟就拿着椅子放在电梯门中间，不让电梯正常上行。
因为朋友这栋楼只有一部电梯，电梯不能按时上下楼的情况越来越严重，住户们的意见越来越大，有的住户甚至直接投诉到了市长热线。物业后来调取了监控，才发现了朋友的“恶行”，于是直接把监控画面通报到业主群。
楼里住户们纷纷指责朋友太缺德，更有业主气的直接在群里破口大骂并要报警，可朋友却在群里理直气壮的说道：我一没有损坏电梯，二正常缴纳电梯费，作为本楼业主我有权利正常使用电梯，至于怎么使用是我的事情，跟其他人无关。
看着群里的住户生气的朝物业发难，朋友心里是乐开了花，照朋友的话说：既然每个月交了钱，就得好好使用，不能让这钱白白浪费。
可朋友是心里舒坦了，却苦了楼上得邻居们，特别是住在高层的邻居，因为电梯不能正常上下楼，为了不影响出门，只能走楼梯。朋友这个做法让住户们欲哭无泪，为此物业工作人员多次上门协商交涉，朋友则表示：只要物业不再找自己要电梯费，那么自己就不再坐电梯。
物业没办法只能召开整栋楼的“业主大会”，希望业主们能合力劝一下朋友。楼里有好几位住户表示：干脆物业就免费一楼电梯费，本来一楼出行就不用电梯，朋友之所以这么做本质上还是对电梯费不满意。楼里就一部电梯，一旦出了什么事故，影响的是所有人的生活，物业少收一家电梯费，也没有多大损失。
物业领导表示，收一楼电梯费是按照法律法规来的，全市小区都是这么收取的，本小区怎么可以搞特殊化？而且谁能保证如果不收一楼电梯费，一楼住户要是偷偷使用电梯怎么办？
最后大家心平气和一起商量，并互相作出了让步：朋友可以不交电梯费，但要求朋友当着所有业主代表的面签下保证书，保证以后绝不会使用电梯，哪怕是想要到顶楼天台晾晒衣服，也只走楼梯而不坐电梯。一旦物业后期从电梯监控里抓到朋友及其家人私下偷偷使用电梯，那么就要把以前没交的电梯费一次性全部补齐，并承担相应的法律责任。
朋友同意了这个建议，于是物业请来了律师，大家一起签订了业主公约，从公约生效之日起，这个电梯事件的闹剧也就到此结束了。
从朋友给我讲述的这个事情中，朋友这种与物业对抗的做法我是不赞同的，因为自己没有跟物业协商好，却连累整栋楼的无辜住户遭受牵连，做法确实不道德也不合情理。
一楼到底该不该交电梯费？看看法律上是如何解释的。
一楼住户到底该不该缴纳电梯费呢？这一直是个很有争议的问题，那么从法律角度上来看，物业公司要求一楼住户缴纳电梯费是否合理呢？
答案：合理。
我们先来看一个真实的案例。
2021年10月，家住昆明市嵩明县的田先生，因住在一楼拒绝缴纳电梯费，物业公司多次上门催缴物业费无果。田先生表示自己住在一楼，平时根本不用电梯，凭什么要缴纳电梯费？但是物业公司则认为，电梯属于公共设施，正常维护是需要费用的，这费用是由整栋楼的住户共同分摊的，就算田先生住在一楼，也必须缴纳电梯费，于是双方闹上了法庭。
最后法院判断物业公司获胜，并要求田先生补交拖欠的电梯费。
或许很多人看完这个案例会觉得不公平，一楼使用电梯的次数几乎为零，但却要每年缴纳上千元的电梯费，属实坑人。
其实这种想法是错误的，按照我国法律来讲，一楼不管是否使用电梯都是需要缴纳电梯费的。
1、根据我国《民法典》第二百七十三条规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行相应义务。
同时我国《物业收费管理办法》中也提到了关于物业服务成本或者物业服务支出构成，包含物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用，而电梯属于公共设施设备。
由此可以看出电梯与小区内的花草树木、路灯、座椅、垃圾桶等一样，都属于全体业主共有，业主对于电梯有使用权，不能因为平时不适用电梯而拒交电梯费。
2、同时，在我国《民法典》第九百四十四条中规定：业主应当按照约定向物业服务人员支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无须接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
说简单点就是，物业公司向业主提供了生活服务，那么业主就需要按照约定支付一定的服务费。物业公司对每栋楼里的电梯提供日常维护、清洁、管理等服务，楼层里业主们上下楼乘坐电梯，享受到了服务效果，那就就该给出一定的回报。
就算一楼不缴纳电梯费，物业公司依旧会保持电梯正常运行和维护，从这一点来看物业公司已经尽到了自己的责任，那么作为业主就应该承担自己义务。
3、最后，根据《民法典》第二百八十二条规定：建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。
言外之意就是，物业公司在楼层里安装电梯，电梯里张贴着各种广告信息，这些广告信息给小区带来了一些额外收益，按照《民法典》的要求，这些额外收益属于业主共有，一楼住户虽然没有使用电梯，但是却一起享有了这些额外收益，那么自然就该每月按时缴纳电梯费。
如果一楼住户拒绝缴纳电梯费，物业公司该怎么解答呢？
目前市场上的物业公司也是良莠不齐，有的物业公司收钱不办事；有的物业公司把业主当家人，尽心尽力为人民服务。正因为物业参差不齐，所以才会引发各种矛盾，而对于这些矛盾，双方各执一词，都觉得委屈。
就拿电梯费这件事来说，彼此都觉得自己有理，矛盾越来越大，最后只能对簿公堂。
就算法院判物业获胜，要求业主补交了电梯费，但是根本的矛盾还是没有解决，很多业主更是交完钱后口服心不服，私下搞小动作“报复”，折腾整栋楼其他无辜住户一起受牵连。
那么，遇到类似的事情，除了对簿公堂外，还有其他更好地解决办法吗？我来谈谈个人的看法。
1、对于一楼住户来说，如果家里没有车，平时生活中也真的不需要使用电梯，比如上顶楼天台晾晒衣物这种需求，那么物业公司其实可以减免或者给个折扣价，对于物业公司来说，少收一家的电梯费真的损失不大。
但如果一楼家有车，且平时需要坐电梯去地下车库，平时也经常乘坐电梯去顶楼晾晒衣服，那么确实应该按时缴电梯费。所以物业公司在向一楼住户收电梯费前，其实可以提前了解下一楼的情况。
2、物业公司在收取电梯费上也应该学会灵活变通，一楼住户每天深受电梯噪音影响，平时也不怎么使用电梯，那么物业在收费上完全可以采取分区收费方式，对于低层住户电梯费区别对待，比如一楼住户可以收10%的电梯费；2-5楼的住户收20%的电梯费；5-10楼的收取50%的电梯费；10楼以上的住户电梯费依次累加，这样还能公平点，毕竟高楼层使用电梯频率特别高，多交点电梯费也合情合理。
3、除此之外，物业公司也可以设置电梯卡、电梯钥匙。对电梯内的各个楼层进行设置，在哪一层住就只能按哪一层的按键，比如住10楼的住户，刷了电梯卡或电梯钥匙后，就只能到10楼，其他的楼层去不了，这样设置还能防止某些住户在电梯里胡乱按键，减少电梯损坏。
像1-3层的住户，要是生活中根本不用电梯，那么就不用给他们发电梯卡，没有电梯卡就不能正常用电梯，这样也能防止他们私下偷偷用。
4、如果物业和开发商一开始就担心会出现业主拒交电梯费的事情，那么在业主最初买房子时，物业和开发商就应该主动告诉业主：如果要买一楼的房子，不管是否使用电梯，每个月都需要缴纳电梯费，同时购房合同里对于电梯费的事情也应写清楚，能否接受让业主自己决定。
这样业主心里也能有一个准备，而不是在业主买完房，搬进去不到两天，物业就一遍遍地去催缴电梯费，这只会让业主觉得上当受骗了。
5、电梯费在以前是包含在物业费里的，后来自从新的物业管理政策实施后，电梯费就开始另算了，再加上电梯费几乎年年需要调整，所以每年收取的费用可能也不同。这个政策物业公司明白，但是对于普通住户来说可能压根儿就不知道。
很多住户都认为物业费里已经包了电梯费，明明已经交了物业费，但物业公司又跑来收电梯费，人们就会觉得是物业公司想坑业主的钱，想要二次多收费，自然就会产生不满。
因此，建议物业公司可以多跟业主们普及或解释一下关于物业费等相关内容，让大家对此有个了解，这样在收费的时候业主们也不会产生过多的疑虑和质疑。
写到最后。
针对电梯费问题，我觉得只要双方心平气和的沟通，真的没必要闹上法院。
对于一楼住户来说，如果生活里需要使用电梯，那么就应该按照《物权法》的规定来，及时缴纳电梯费，毕竟电梯日常维护也需要人工，要是大家都不交钱，物业就没法给工人们开工资，工人没工资谁来维护电梯整洁呢？
而对于物业公司来说，如果一楼住户确实用不上电梯，也没必要因为每月几十元而闹着的大家都不愉快，如果因为这点小事，把事情越闹越大，到最后双方脸上都没面子，也会影响物业公司的口碑。
双方换位思考一下，很多事情都能迎刃而解，毕竟买一次房不容易，大家辛苦买房是为了好好生活，而不是为了天天去找麻烦。
对此，大家是如何看的呢？欢迎在评论区留言探讨！
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一楼业主，凭啥要交电梯费，这就是情和法之间的较量，如果物业更注重情哪么一楼可以少交或不交电梯费，如果物业更注重法，那么一楼必须要交电梯费，不管是否使用过电梯。
根据物权法来说没有明文规定一楼必须交电梯费。但是?《物权法》第七十二条规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。住户即使不使用电梯，但也应按住房面积分摊费用，这其中当然也包括共用的电梯在内。
如果说一楼住户说用不到电梯就不交电梯费用，那么楼上业主就会说自己也不用一层以上的楼梯啊，是不是购买面积要将这个给减掉，小区内的景观绿化离自己家很远，根本不去看，是不是物业费中不交这部分的钱呢？所以说一楼住户说凭啥要交电梯费，在物业服务很到位的小区来说根据是不可能的，只有在哪些物业管理能力不般，小区管理的不到位的情况下，物业为了收取其它的费用，作为一楼住户不交电梯费用时，物业也就睁一眼闭一眼的过了，大家都不说谁也不知道这个事，再加物业费的使用明细又不公布，业主都不清楚大家是否交电梯费用。物业为了解决这个问题所以想出了梯控的办法，想用电梯就交钱，不想用电梯就不交钱，省得天天和业主争吵理论这个事。
我又不用，凭什么要我给钱？其实很多公共的项目很多人都对这些东西跟自己的利益关系很模糊。
像安装电梯和交电梯费，一楼很多人觉得我不用我就不需要交，其本质是觉得楼上的人居住不方便跟自己没关系。
可以类比另一个例子，就是小区老太太觉得我又不上网，你安装5G基站我不同意，然后这个小区只能继续使用老旧的2G基站。
别人得上网，这里网络信号差，这个小区可能房子直接就贬值了，甚至大幅度贬值，这个老太太也同样受到了巨大的损失。
而同样的，作为小区基础服务设施的电梯，至少是对小区房产保值的重要手段，你有电梯，老人也可以买高一点的楼层养老，没有，年轻人可能都不太愿意住。
电梯费一年也没几个钱，但谁也不愿意为别人买单，但如果意识到，如果不安装电梯，自家房子小区以后可能没人住，即使自己是1楼，入住率很低的小区想买的人也都会掂量掂量，最后吃亏的是自己，
知道这个电梯费对自己有利，他就会更愿意交了。
而且不谈这个影响房价的大利益，不交电梯费，他们跟电梯就没有任何关系，电梯建在哪里，出现什么和自己的纠纷，只要不涉及权利不明确的地方，给自己带来的大量不方便甚至添堵的现象，自己根本没资格去协商，因为跟电梯没关系，人家的电梯，关你屁事了。
具体的法律层面我不太懂，我就单纯从一个业主的层面来说吧！
电梯属于基础设施的范畴，而基础设施是否完善其实是跟你的房价有直接关系的，换句话说，你的房子能卖这个价格，跟电梯绿化和周边交通息息相关。
当然，你没想着买房子，只想着自己住，但它也算作固定资产算在了你的个人财富当中。
所以你虽然平时用不到电梯，但是它的所有权也是有你的一份的，你享受权利的同时也应该履行相应的义务。
所以电梯费应该交吗？应该，但这个电梯费作何用途了业主也应该起到监督的作用。
而且电梯是所有业主共同享有的，所有它产生的收益也应该归所有业主所有。
那么电梯能有什么收益呢？电梯里的广告你们小区有吗？有的话一定是有收益的，去物业问问这笔钱是多少，怎么用的？相信我！这个钱足以抵消掉电梯费了。
如果物业不配合，可请求相关的法律援助，免费的哦！
没有一楼，何来二楼、三楼?？这就是交电梯费的理由！不想交电梯费，只有一个办法：自己单做房子或不买电梯房
这个其实从加建电梯到分摊费用，都存在很大的不合理。包括法律的规定，同样也不怎么合理。
1、《物权法》第七十二条规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。住户即使不使用电梯，但也应按住房面积分摊费用，这其中当然也包括共用的电梯在内。
2、并非一楼绝对不用电梯。也并非高层的绝对多用电梯。
很多顶楼是开放的，在没电梯年代，一楼绝对很少去顶楼。有了电梯，反而是他们多了上用电梯，因为他们常常去顶楼晾衣物被褥，甚至散步跳舞……
加装电梯的楼层，一般是9层以下，在购买时，业主都考虑过了，他们原本就没考虑坐电梯，特别是上班一族，由于少体育锻炼，他们特别喜欢爬楼梯，所以，就算有电梯，他们也会爬楼梯而不用电梯的。
3、家庭成员多少与电梯使用量相关。人多，肯定是电梯使用量会大，人少，应该就少。
4、目前均摊电梯使用费，包括电费、保养维护费等是绝对不合理的。真正的合理，是应该按使用量分摊。就如坐公交车一样，刷卡消费，按使用时长分摊电费及分摊维修维护保养费用，这会偏向合理一些。
5、另外一个公共电费分摊也是。前些时候，我给供电公司发了一个函，说我房子近20年来都没怎么住人，里面就一个冰箱，每月电费也就10度，但每月却要分摊公共电费30度（包括楼梯灯、电梯费、水泵房用电等），我与他们说，我都不住在此，电费也就一个小冰箱，用水为0，怎么水泵的电费也要我承担？
他们也说不合理……不知道能否改合理一点。
我认为合不合理，关键在于三点：
（1）电梯有没有直通地下室，目前很多楼盘都是电梯直达地下一层、二层甚至三层的，住一楼的用户，其实也不少会用到电梯下地下室，所以有直通的，其实缴纳电梯费用是合理的；
（2）天台有没有开放，如果楼层的顶层天台有对外开放，用于给业主们晾被子之类的，那么一层的业主也是会用到电梯的，缴纳电梯费也合理；
（3）电梯的广告收入是被物业收走还是属于全体业主所有？如果物业收走，那么不缴纳情有可原，如果是属于全体业主所有，那么享受到了权益，理所当然要承担义务。
从法律层面：
《中华人民共和国物权法》第七十二条：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。 业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。
电梯属于共有部分，因此物业可以依据《物权法》的规定进行解答：业主不得以放弃权利来不履行义务，故而要缴纳电梯费用。
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你为什么不摊电梯费，就因为你不用吗？这个没有道理，这是公用的电梯，总不能因为你不用就不摊钱吧！以前我们去外地挖河，咱们用了吗？不是照样干吗？强词夺理，如果这样会有很多人不拿钱，二楼照样不拿，甚至5楼以下的都不拿，我们不用，你说怎么办，工作还有办法开展吗？
我们不能以小人之心度君子之腹，做人如果太自私了不好，就像我们家修下水道，我家紧挨大街，旁边就是下水道，修了我也不用，但是依然拿钱，周围都拿了剩你自己，你说难看吗？叫你自己站不住脚，丢人啊！
做人我们要合群，别人怎么咱怎么，难道你最能吗？你保证一辈子不用电梯吗？你难道不串门吗？总之大伙的事情要积极参与 ，这根本不是钱的事，这是做人的素质，你不拿试试，看看有多少人背地里骂你，根本不值得，这是大伙的事，积极参与就是了。
你的意思是必须自己使用了才拿钱，这是没有道理的，很多时候总不能都去体验一把吧！我们买楼的时候为什么有公用面积，为什么有绿化带，这些地方都是大家均摊的，你总不能说我不在小区散步，我不摊，你说行吗？
做人不能斤斤计较，很多时候都是很有意义的，只是我们每个人不理解，这都是自私的结果，只有心中有集体意识的人才能做好，才能受人尊重。
最近一个业主提问到一个问题，引起了众多人群的围观，说自己家是居住在1楼的，基本上没有用过电梯，但是每个月都需要缴纳电梯费在内的物业费，觉得自己不公平，希望物业公司免电梯费。
根据《物权法》规定：业主对于建筑物专有部分以外的公共部分，享有权利承担义务，不得以放弃权利，不履行义务。
根据这条法律规定，住宅专有部分由产权人自行负责维修管理住宅共有部分由物业管理，企业统一负责维护管理，其他费由全体产权人分摊，自然电梯运行费也应该由全体产权人进行分摊。
根据物权法上面所显示出来的信息，无论你用不用都要进行承担的费用，其实这对于1楼的业主真的是并不公平的。
用业主的角度去观看问题
1、业主使用电梯的频率真的很少，除非真的是有地下车库。
梯与小区其他公共服务设施不一样，电梯是特定服务对象，不是全部业主。
串门当作为日常的使用是错的吗？1楼上去楼上进行串门的时候，相当于是被串门那一家亲朋好友应该所承担的费用吧。
强行使用电梯，导致业主可能真的会做出一些比较丧心病狂的事情，在上下班高峰期把每一层的按钮都按一遍。
2、1楼不使用电梯吗？肯定也会使用，只不过频率比较少，就是下地下车库。
那2楼的使用频率比20楼的要低，使用距离也比20楼的要短，是不是可以进行小收费会这样以此类推得上去？
房屋在购买的时候，1楼的价格就相对应便宜下来，但电梯费会不会相对应便宜，房价只是一个综合数字值而已，买房的价格与电梯的价格似乎不形成一个正比。
3、无论物业也好还是根据相关的规定也好，电梯是包括给所有产权住户提供的公共服务措施，但实际上电梯并不是给1楼提供的，有些人说都已经没有享受得到电梯的福利，还要给电梯费，1楼的人认为可能到2楼串门要乘坐电梯，是不交电梯费的理由，这似乎说不过去。
通俗一点来讲，就是亲戚朋友来到2楼以上的住户，难道需要缴纳电梯费吗？肯定是不需要的。
应该说去谁家谁家就已经承担了这个电梯费在内，不需要1楼的业主进行承担。
4、住1楼的住户应该是要相对应的减少费用的支出，假设真的没有地下停车场的情况，收取50%的电梯费，应该算是正常合理的范围吧。
有个很关键的问题，假设电梯使用寿命真的15年到了1楼根本都没有怎么享受过电梯的服务，现在要更换电梯来到1楼以后相对应的支出费用吗？
5、物业费的收取似乎又好像出现了问题，现在很多物业收费都是并不讲道理的，特别是高层住宅这边他家的面积150平方，我家的面积89平方，同样是居住了一家4口人，难道150平方房子的家里使用电梯的频率特别高吗，他们家缴纳的电梯费必然的社会相对应的多，而不是按户数来进行分摊，是根据房屋的建筑面积来进行分摊
物业收费这方面还涉及到另外一个问题，对于毛坯房或者是空置的房子，他们的收费也是全额的进行收取，这就属于不合理的范围。
现在很多房子都是流行于合租的形式，再加上外卖又比较多，对电梯简直就是灾难，他们家是不是应该要收取更多一点费用呢？而反而要减少一些空置的房子以及没人居住的房子费用。
6、目前有人提倡刷卡进入电梯，1楼的业主怎么刷？1楼的业主又享受不到其他楼层的履行，另外一方面1楼的门槛是万能的吗？
更关键的是购买房子的时候，1楼就已经公摊出了电梯的部分，公摊出来的也需要成本的，另外还要缴纳维护成本，虽然是自己的东西不可以放弃吗？因为住几十年缴纳这些费用也是一笔不少的资金付出啊。
对于电梯费用的强制收费，似乎成为了一种道德绑架，你可以不用，但是费用一定要交。
7、1楼的电梯费用一定要收，但是没有收那么多，我们并不是说1楼的业主不使用电梯，只不过是使用电梯的频率没这么高。
50%的收费也算是比较正常，毕竟在搬家的时候或者在装修的时候以及其他大件东西搬运，是不是全部都要经过地下车库进去的，要不然很多小区大门口是不让进去的。
重点的提到不是不收费而是合理的收费。
用物业的角度去思考问题
1、物业公司为了统一管理统一收费，整个小区的收费才能做得到更公平公正，要不然他家收费高一点服务就比较好，他家收费少一点，服务就不那么好，这样会使得物业会产生很容易的纠纷出现。
统一收费物业一方面可以减少费用的支出，另外一方面使得更多人他们都处于一个比较平衡的心理，要不然有些家里面收费特别多，他们心里就出现了不平衡，就好像一楼的业主我不用为什么要交这么多费一样的道理。
2、房屋有其他建筑面积可以进行不同程度的补偿吧，1楼的整体使用面积要比楼上的要高，例如要把阳台可以扩出去一点，例如自带一个小花园，这些都是可以弥补楼上没有的东西。
例如前面的花园原本也是属于公共地方呢，现在给1楼的租户使用了，楼上的业主似乎也不会有太大的意见吧。
3、小区的绿化都是从1楼往上面建起来，楼上的人他们都不可以享受到，1楼一开门就打开享受园林办的服务吧，难道这样又说1楼占了便宜吗？既然都说占了便宜又要拿电梯的事情说事，这个都没办法能说得清吧。
总结：
1楼电梯收费的事情，我们也要把整个问题摊开来讲，我们似乎看到了，我们被占便宜了，实质上我们也占了他人的便宜，所有东西都是相辅相成的。
也就是一个这样的道理，你一方面害怕出电梯费，为什么当初买房的时候不选择楼上的房子进行购买呢？你电梯费出了又可以占到相对应的服务。
很多事情并不是非黑即白，很多东西都是需要双方理解，双方去磨合，才能把事情妥协掉的，如果说1楼就不用交2楼就要交，那么2楼的业主也不愿意啊，我使用电梯的频率肯定没有楼上的高啊，于是出产生的矛盾就永远都没办法解决得了。
一楼？很多脑瘫可能没搞清楚一个状况！如今很多新建住宅，落地一层是架空层，用于公用设施摆放，所以住户的一楼其实是二楼！所以这样的住户就会使用电梯，但是频率相对较低！
作为多年物业从业者，物业公司收取电梯能耗费，第一原则是公摊，第二可以使用阶梯式比例收费！
比如一栋20层住宅，以中间10层为基准层，往上一层增加10%的收费，往下一层减少10%的收费，这个比例物业可与业主委员会商议决定！这样算的话，就是高层住宅业主每年公摊多一点的费用，底层公摊少一点的费用，基本大多数业主可以接受！
电梯能耗和公共区域照明都是密不可分的，该公摊的都要公摊！
合情合理，天下没有免费的午餐！