为什么办公室文员那么忙，别人却总认为轻松，脑力劳动就不是劳动吗？

• 文员的忙只是表象，基本都是做一些低价值重复性的工作，对公司创造的价值很有限，这样的忙碌是没有价值的，工作都是以结果为导向的，只看功劳不看苦劳。

• 文员工作是真的轻松，因为工作中基本不需要费心费力，录入报表考勤需要动脑筋吗？和研发工程师画图建模，采购员开发供应商，IE推行精益生产持续改善这些工作比较起来，文员只需要坐在办公室做简单的事就好了，做这些简单工作还轮不到拼脑力，只要智商正常就可以完成的。生产线工人比，更没有可比性了，别人那可是十几个小时站着上班，考验的是体力，赚钱的是辛苦钱。

下面是具体分析

第一，没有价值或价值低。

忙不是问题，问题是有没有价值，一顿操作猛如虎，一看工资两千五，通常来说，文员其实是整个办公室中最没有地位和价值的人，平均工资在2000~3000左右，做着一些文职类辅助性工作，工作方式是坐着，客观的说不算累，干体力活的流水线工人都比她们拿得多，毕竟别人是直接创造价值。

第二，门槛低，容易上手，也容易被取代。

文员对学历要求不高，一般高中或中技毕业就可以了，只有部分有实力的民营或外资公司会要求大专或本科，稍微高那么一点，总体上来说，取得准入资格还是比较容易的；日常工作通常是表格录入，比如生产报表；部门工衣文具领取登记发放；还有部门人员上班考勤等工作，即使没有经验，只要有人带一段时间就可以上手了，基本没难度，换个新人一样可以做，可取代性很大。

第三，工作技术含量低，重复性工作多，难有成长。

就拿录入报表来说，懂一些excel基本知识，比如常用的公式或函数就可以胜任了，这也就是网上流传的"有些人看上去有工作十年的经验，实际上只是一种经验用了十年而已"

这就是重复性劳动，一直做这种简单的不需要怎么思考的工作也不会有多大的长进。

不能确定题主说的办公室文员指的是哪一种，如果你认为只要坐在办公室工作的都叫办公室文员，那写字楼里家家公司的员工全都是“文员”，本来当代职场里很多工作都是一天到晚与电脑为伴，上班时间段里最大的运动就是去洗手间、去食堂、然后回办公室，大部分在写字楼里上班的人都是如此。

但即使这样，我还是认为，所有的脑力劳动到最后都会变成体力劳动，没有一项工作是不需要体力的。

我很多自媒体同行都是兼职的，上班上一天下来，累的七死八活，晚上吃完饭还要蹲在电脑跟前码字，容易嘛？这都是要体力的，没有一副好身板，都熬不到写出点名堂那一天就会放弃了。

我从读大学到毕业再到工作这些年来，暴瘦过两三次，每次都是因为考试、考级等大量用脑的阶段。

脑力劳动是很消耗营养和体力的，身体不好肯定影响效率，进而影响成绩，所以可以下一个确切的结论：脑力劳动肯定不比体力劳动轻松，某种程度上还要更辛苦一些。

之所以在办公室坐着工作的人会被一些人认为“轻松”，主要是因为持这种想法的人，并不是很了解那些坐办公室的人每天都在干些啥。可能在以体力劳动为主的工作者看来，办公室里的人每天吹空调，电脑敲几个字，几千上万块工资就入手了。

但是，要知道，招聘市场的劳资关系是市场定出的价格，换句话说，你看到一个人挣了多少钱，最主要的原因是“他确实值这些钱”。

而一个人的劳动值多少钱？这个跟他前期对自己的投入、能力经验人脉的积累还有他自身的努力这几方面有关系。

前期的投入，比方说获取了本科、研究生甚至博士学历，这都是时间金钱和精力的大量投入；

后期的个人努力，比方说为了保持现有的工资水平，为了不被这个行业淘汰而精进自身的核心竞争力去学习、充电等等行为，都是后期持续的对自身的投资。

这些都是组成一个人在招聘市场的“价格优势”。

综上，所谓坐办公室的脑力劳动者看着轻松却赚得多，主要还是因为他前期有投入+持续积累的经验+出于危机感不断精进自我这三方面结合起来，最终得到的结果，缺少一项都不太可能实现哦！

不光是文员，很多职业也是

我单位的项目经理招了个文员，因为我们部门和另外一个部门项目部关系比较好，经常去聚餐的。

聚餐的时候文员还忙着第二天要准备的工作。

单位里的厨师啊，保安啊，保洁啊，都说文员一个月拿4000工资，只用上8小时班还是双休。工资都快赶上厨师长，工程主管和计算机工程主管。

嗯，那我就给你讲下我们单位文员做什么。

单位有人要离职，要提前一个月跟文员说，文员在去报备，然后她要安排总公司人事部去招人。还要负责补充人员的面试和工具采购？

然后员工用品，会议预定，工程部电工工具采购，计算机网络工程部的设备采购，季度聚会预定。杂七杂八的事情，比项目经理还忙。其他的我就不说了。就这么说吧，我们单位的文员比工程部的万能工还忙。

其实不单单是文员，还有很多职业被人说轻松。

最简单的例子，我女朋友。

她是做乘务员的，经常有人说，你女朋友好啊，飞机上倒倒饮料，送送餐一个月拿8000 9000，就是个服务员，一个月拿那么多工资。

呵呵，一个月那么多是拿什么换来的？每天凌晨3点起床，晚上还不一定能在10点下班，每天睡眠不足，一到休息一睡一天。

拿什么换来的？培训期间一点错误不敢犯换来的。

所以对每个职业的尊重就是对自己的尊重。

朋友晓晓是一家网络公司的办公室文员，这份工作她干了好多年，身边的许多人总觉得她工作轻松，无比的羡慕。

晓晓觉得非常不服，“我虽然不是996，但每天大大小小的事情也挺多，忙得不可开交，他们凭什么说我工作轻松，难道脑力劳动就不是劳动吗？”

我也曾经做过办公室文职岗位，既可以理解晓晓的工作状态，也可以理解那些说她工作轻松之人的内心想法。

对这个话题，我个人有以下三点看法。

一、办公室文员工作时间相对不长

晓晓每天的上下班时间是9点到公司打卡，下午6点下班，一天在公司的标准时间为9个小时（中午1小时要休息）。

虽然有的时候做文员也需要加班，但是总体而言，她们加班的时间并不久，一般忙的时候，干到七八点钟下班也就差不多了。

而和文员相比，其他许多职业的人工作强度需要大得多。

比如晓晓公司的程序员同事，他们的模式就和996差不多，甚至还要超过996，这种强度比起文员来说则大许多。

又比如一些公司的销售业务员，虽然在公司空闲的时候也和文员一样准点下班，但是忙起来几乎连假期都没有，出差到外地一去就可能是半个月一个月的。

文员这类职业上班的场景却很少有出差，也不太占用自己的节假日。

因此，虽然晓晓觉得做文员，日常的工作也非常紧凑，但是其他人评估其工作量，那确实是小巫见大巫了。

工作时间相对不长，是人们评价文员工作轻松的一个重要指标。

二、办公室文员的工作难度相对不大

作为文员，晓晓每天看起来也是忙忙碌碌，但是她忙碌的那些事情，许多可谓是重复性的工作。

比如每天要给业务部门复印一些重要的文件资料，仅仅守在复印机旁的时间就消耗了不少。

或者她还需要把公司订阅的报刊杂志分发到各个部门，光是走一圈消耗的时间也不少。

通过这些行为，我们发现文员的工作确实不停地在开展，但是这些工作的难度系数不大，可替代性比较强。

说句不好听的，晓晓还是个大专生，也许找个高中生来做，简单培训一下，同样也可以完成得很好。

因此，晓晓身边的人觉得她工作轻松，也并非单纯是觉得文员工作量少，很可能是认为做文员的工作内容简单，自己没有干过这份职业也可以容易上手吧。

这样的评价，对晓晓的文员职业来说并非一件好事，尤其是她的老板也这么思考的时候，说不定哪天就被其他人给替代了。

三、办公室文员对企业创造的价值不高

上个周末，因为业务关系，我会见了一家贸易公司的老板。

这位女老板告诉我，去年疫情严重的时候，公司裁掉了10多个员工。而这些员工没有一个是业务员工，全都是职能后勤人员。

难道后勤人员真的不重要吗？

我想并非如此。在任何一个公司，业务和非业务员工配合起来，公司才得以正常运营。

但是从价值贡献的角度来看，非业务的岗位例如文员，一来没办法直接给公司创造价值，二来间接创造的价值也难以衡量。

所以公司一有风吹草动的，优先裁掉文员，也几乎是必然的选择。

当然，对于做文员岗位的人来说，她们并不一定清醒地看到这点，有的人也会自恃较高，内心对这份工作觉得无比重要。

职场遵循价值原则，若一个员工没法体现自身岗位的价值性，被人说工作轻松，恐怕已经是最温和的评价。

写在最后

以上，就是我关于这个话题的一些见解，希望对大家有所启发。

作者：丁路遥知事，今日头条签约作者，高级人力资源管理师，国家二级心理咨询师，国家认证生涯咨询师，企业管理咨询公司合伙人，高级培训讲师，联合出版多部管理书。码字不容易，如果喜欢我的文字，请帮忙点个赞，谢谢！

“别人”是什么人呢？无非是那些与办公室文员相对的体力劳动者。

辛苦不辛苦是比较而言的。总体来看，现代人都辛苦。如果把办公室文员与“别人”调换岗位，恐怕就都不适应了吧？

脑力劳动者，主要辛苦在既忙碌又伤透了脑筋，却依然得不到升职或提拔。因为，除了工作忙，复杂的人事关系处理不好，也是白干。可知：办公室哲学，办公室里的明争暗斗要比“别人”的工作费脑子得太多了。那些没有背景，没有超常智商，没有超常狠劲的人，不仅忙，而且常常忙而无功，是很难混得风生水起，脱颖而出的。更费脑子的是：万一跟错了人，即使混上去了，迟早还会掉下来；甚而至于，即使退休了，也很难逃脱干系。怎么可能轻松呢？这一切，“别人”自然是很难看懂的啊！

而“别人”，即那些体力劳动者的辛苦，则是非常明显的。但是，尽管他们付出的汗水啪啪地滴着，依然薪水不高，家庭的负担却一天天加重。此时，当他们看到“办公室的文员”雨不打头，风不打脸，逍遥自在的外表，自然会觉得：“还是坐办公室舒服，他们不仅轻松，而且薪水还高于吾辈很多啊！”

在办公室呆了很多年，确实深有感触，办公室主要工作就是办文、办会、办事，这些工作很多时候都是“忙而无功”的，干好是应该的，失误就是过错，错误就是事故。

比如说办文，写个总结、讲话稿啥的，要收集各错门素材，需要时间吧，整理提炼撰写，需要时间吧，结果可能就使用那么一两个小时。说得还都是各个部门的事。还有审核报送文件，可能都是部门起草送过来审核的，哪怕发现了很多问题，最终文件印发了，也是错门的成绩。办公室总结也不可能说审核用了多少时间，发现了多少问题。好吧，这些都是只能做无法说的。

比如办会。会议组织协调布置安排繁琐而不容失误。从会议方案起草协调修改完善，到会议时间落实，会场安排布置，会议对象通知，等等，都要花费很长时间。沟通联系衔接，落实查看整改，都是时间。好吧，最后会议就半天甚至个把小时的，人家根本看不到会前准备投入的人力物力精力，觉得会议就是这么简简单单马上能顺利召开的。你还需要那么复杂吗？

比如办事。就更琐碎了，毕竟领导也不是都天天时时刻刻呆在办公室的。还包括领导之间的沟通与根据领导意见通知部门办理落实。

说白了，办公室就是综合协调，梳理汇总。干的都是为别的部门锦上添花的事。功劳业绩都是别的部门的。即使是办公室自身的工作，也是难以细化量化的。

事非经过不知难。所以，没有呆过办公室的人，是不理解办公室的忙碌的。

这是别人对办公室文员这份工作的误解。

我按以下思路分析：哪些人会认为，办公室文员的工作很轻松；办公室文员的哪些工作特点会让别人认为轻松；办公室文员的辛苦体现在什么地方，是别人不可胜任的。

一、 那些人会认为，办公室文员工作轻松

我按照曾经在工作中的观察，脑补这么一个情景：人事部文员在办公室里为公司的员工办理业务，该员工手肘撑在桌边，重心移在一条腿上，另一条腿，脚尖点地轻轻的晃动，睁大眼睛扫视办公室的一切，一边说：“你们办公室文员的工作真轻松。坐在办公室里工作真是舒服呀。”

说出这样的观点的人，一般可能是在车间里工作，或者在户外工作。他们觉得自己羡慕6在办公室内的工作环境，对着电脑，感觉工作是比较轻松的。同时又感觉自己是无法胜任这样的工作，宁愿在车间或者在外面辛苦，也不愿老老实实的待在办公室内，对着电脑干活。

二、文员工作轻松体现在哪里

他们没有从事过办公室文员，这样具体的职责的工作内容。他们说这句话的时候是有一些羡慕的，办公室文员，可以坐在办公室内，不用遭受日晒雨淋，不用辛苦的付出体力劳动。他们在讲出这样的观点的时候，是从自己的角度出发，去表达自己的观点的。

其次，办公室文员的薪资水平一般是中等偏下，主要的工作内容在大众眼里也是比较统一，比如处理文件，传达信息，接收电话等等。虽然也是一种脑力劳动，但是并不需要特别强的能力。

三、文员的辛苦体现在什么地方

那么办公室文员的价值与辛苦体现在什么地方，是他们所不能理解的呢？

首先是工作上的繁琐，需要文员非常的细心和耐心，特别是在整理一些文件的时候，如果没有一些细心和耐心的能力会觉得烦躁，而且容易出现文件上的错误。

用自己的细心和耐心来处理工作，也是一个需要耗费心神的过程，这也是其他人在羡慕文员的工作环境舒适的同时，自己却不愿意去从事的原因。

办公室文员的工作虽然不是很难，却很耗费工作人员的时间和精力，所以从事办公室文员的人一般都是刚出社会的小姑娘比较多，公司招聘一般也不会选择年龄过大的人。

四、总结语

总体来说，办公室文员这份工作，它不需要耗费过多的体力和脑力。只是在繁琐程度，时间耗费上去消耗一个人的精力。每一份工作都有好或者不好的地方，只有亲身经历其中的人，才知才会知道其中的累。

我是一名HR，关注我，为你解答职场困惑。

脑力劳动当然也是劳动，甚至比体力劳动更累，那么为什么大家总觉得办公室文员轻松呢？因为大多数人认为办公室文员的工作是“读书喝茶看报纸，”每天朝九晚五，其实这是对办公室工作的一种误解。

体力劳动和脑力劳动有各自的辛苦

大家常常觉得工人在共工厂每天上班10-12小时很辛苦，他们是体力上遭受比较大的透支，身体劳累。脑力劳动者是需要思考事情比较多，大脑需要大量的思考其实也需要好的身体支撑，而且并非脑力劳动者就每天工作8小时，加班的比比皆是，前段时间有新闻报导深圳一公司程序员加班猝死，这就不只是脑力了，身体也被透支了。所以，每个岗位都有它的辛苦和不易，不存在脑力劳动就比体力劳动轻松。

办公室文员看似门槛低，做好很难

很多人在选择办公室文员这份工作的时候是冲着轻松去的，真的做了之后发现并非如此，这个工作需要处理繁杂的多项事物，需要考虑周到全面，需要会处理人际关系，可能有时候会忙的连喝水的时间都没有。而且真正把这份工作做的非常好的人也是比较少的，大部分人只顾埋头工作很少去思考岗位工作的改进。

总之，劳动者的努力和价值无高低之分，脑力劳动和体力劳动的付出都值得尊敬。

我是一名HR，有职场困惑可以关注我哦！