移动天天打电话让装宽带,有什么猫腻吗?你们有被骚扰过吗?
第一次接到电话的时候同意安装了,可是后续的发展让我很是郁闷。
接到电话之后听了介绍,首先我反复地确认是不是免费的,得到的答案:肯定是免费的。然后问了活动会持续到什么时候?因为我当时用的联通宽带,交话费返还的活动还需要几个月才结束。对方说:你可以把移动的宽带申请了,等那边的套餐到期了再切换,反正也是免费的。我一想也对啊,就问能同时使用么?对方说应该可以的,到时候让安装师傅给操作一下。我觉得这样挺好啊,家里两个网络,哪个快用哪个呗,就同意了。我说需要怎么办理?对方说加微信办理就行,然后跟安装师傅预约上门时间。提供了信息,下午就有安装师傅打电话过来了,到这为止一切还都很顺利。
安装师傅到了之后,检查了一下说,必须把联通的线撤掉才能安装移动的,不能同时使用。我说联通的现在不能撤,移动的怎么才能用? 师傅明确表示不可以。我说那就退了吧,一时半会儿用不上,别什么时候改成收费了我不知道,再扣钱。师傅说他只负责安装,退订得找客服。师傅走之后我就跟给我办理宽带业务的人联系了, 说需要把宽带退掉。他说在他这退不了,必须本人拿身份证去营业厅退。我说办的时候手续这么简单,怎么退的时候这么麻烦? 他说这是规定。当时我这个气啊!营业厅离我家还有段距离,等到周末过去办理,人倒是不多,可是每个人的业务都要办理很长时间。大夏天的,里边空调吹的冷,外边太阳晒得热,我这心情就更烦躁了。好容易到我,我说退订宽带,营业员看看我,直接找他们经理过来,问为什么退,我把情况解释了一下。经理问是哪个小区的,然后转身进办公室了。不一会儿就听经理在里边跟人喊:"谁让你胡说的,你得对说的话负责任,怎么就安不了??"营业厅不大,我们都听得可清楚了。过了一会儿经理出来,跟营业员说给退了吧,转身又回办公室了。整个过程对我一点歉意都没有的,完全不觉得这件事情对我造成了任何影响,反而觉得是给他们的业务添了麻烦。
办完出来之后,暗暗下定决心以后绝对不会用移动的宽带,他们从来没有从客户的角度考虑过问题, 只是单纯地为了扩张而已。
我亲身经历过,一开始是从10086打过来,后来是一些乱七八糟的手机号码,每天一到两个,多的时候两三个,不论什么时间段都会给你打过来,要么是让我改套餐的,要么就是让我装宽带的,之前客服也打过来给我推荐什么听起来蛮不错的套餐也改过,后来渐渐发现其实就是个坑,先免费赠送你一条宽带,优惠你三个月之后就开始收费,而且是默认同意续约的,如果要改成三个月后撤销要到营业厅带上各种手续,反而还不如之前的,而且收费还要贵,就是没完没了的叫你改,我多次跟他们说我不会改的,的确他们也不会强迫你改,但是你不改就一直打,这谁受得了。所以可以携号转网后,移动流失的客户最多,你品,你细品。
1.他们如此动作,是正常的市场行为,是为了拓展业务,是为了竞争客户,是为了提高企业的经济利益。
2.是有一些猫腻,如不择手段地挖掘客户信息,不厌其烦推广业务,许诺给客户利益,但售后服务跟不上,带有虚假的成分。
3.有被骚扰过,已抗拒过,也习惯了,不做过分理会。
对于很多区域的移动运营商,都有宽带优惠政策
现在很多的宽带在一定月消费的基础上几乎都是免费的
如果对于宽带没有特别的要求,只是看看视频,看看电影,还是性价比非常高的
被移动客户骚扰过的,但是后来我想,为什么不装呢?我交了费的,不装白不装,所以,后来就让他们上门来装了宽带,一直到现在,还是比较好用的,反正是免费的。
但是必须要注意的是,要让对方明确的承诺,不增加任何资费,包括安装了移动的机顶盒,也不能收费,只有答应了这些条件才能让他上门安装。
很烦经常的不是装宽带,就是套餐升级优惠,对老客户却坑死。我考虑到期带号转网了。移动的套餐比电信联通的不管流量通话都少,还一个劲只知道让你升级加钱。
如果真是移动公司打来电话推荐的话一般都没什么猫腻。他们也是靠业绩提成吃饭的。如果你又正需要的话,可以考虑考虑。如果不需要也可以告诉他。如果经常打给你的话可以屏蔽他或者投诉他。。。。还有就是现在装宽带也许会捆绑有其他消费,这个要首先问清楚,别傻傻的上当,很多人都碰到过这样的事情。霸王条款很多的。反正就是先问清楚肯定没错的。。。希望能帮到你
免费宽带可以用1??年,第3??方代理商给移动做业绩,市场占有率,可以?200元提成,过1??年可以拆卸,无费用
从用户的角度来讲,接到营销电话确实是一件烦人的事情。但是从移动公司和营销人员的角度来看,这件事很正常,猫腻倒是没有,只有一个目的,那就是业务发展。
1.为什么有的人会接到营销电话,有的人不会接到营销电话?
移动公司的销售人员,不会胡乱拨打电话进行营销。在电话营销之前,公司的市场部门会对当地的用户进行分析,综合考虑用户的消费习惯、当地是否具备宽带安装条件等问题后,形成一个电话营销名单,然后再根据片区划分,把名单中的用户推送给包区经理,然后包区经理再根据名单来进行电话营销。
2.从销售人员的角度来讲,是为了个人业绩
通信运营商一般都配备不同性质的营销队伍,有社会渠道经理、集团客户经理、家客经理、电话销售经理等等,每个营销团队都有不同的考核方式,对于电话营销人员的考核方式,一般就是潜在用户的转换率,所以,电话营销人员一般会多次、多遍的给名单中的用户打电话,进行电话销售。目的就是为了避免考核、增加个人收入。
3.从企业的角度来讲,是为了整体业务的发展
国内的宽带市场几近饱和,运营商的发展压力都很大。抢占了用户才算是抢占了市场,移动是进入宽带市场比较晚的通信运营商,所以为了市场的发展,移动在宽带业务发展方面下力气比较大,而且侧重也不同。移动的大致策略是通过移网用户来发展宽带用户、联通和电信的大致策略是通过宽带用户发展移网用户。
我没有被骚扰过,反过来,是我时不时的骚扰移动!
原因就是我家要装移动宽带,看到小区群里有位邻居推荐了一个装移动的业务员,我就给他打了电话,本来说的好好的,为此,听他的安排,我还特意办了一张移动电话卡,就是为了绑定宽带,结果,办完电话卡了,告诉我,我们住的楼没有接口了,要办增容,要我等三个月!
好吧,没办法,电话卡都办了,那就等吧!
三个月后,我又打电话给他,他说还没办下来,让我再等等。
这以后我每个月给他打个电话,催一下,他还有点不耐烦了!直到现在都八、九个月了,这个移动宽带还没有装上!
我也不知道移动为什么有钱不赚,增个容那么难吗?
今天,看到有友友问被移动天天打电话骚扰的话题,看下面的回答,被骚扰的还挺多,那移动为什么不来骚扰骚扰我呢?我随时欢迎移动的骚扰!谁再被骚扰让移动找我好了![捂脸][捂脸]
没有打电话装宽带,是各种电话改套餐,不胜其烦,有段时间计划带号转运行商,就因为享受了免费的流量,等于签了合同,要等到享受了免费服务结束才能转,所以没办成。还半夜发短信通知你流量转入下个月,扰人清梦,挺烦人的。
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