为什么有的电商反过来大量开实体店？

实体店曾经被电商逼死。现在电商又反过来开实体店。

看起来好像不可思议，实际上，正是基本的经济学理论能解释的。

传统的实体店，在小范围的区域里是垄断的，也是有定价权的。这就造就了这些门店的租金也比较高。当电商来袭，这些实体店的租金和固定运营成本没有能够及时降下来，但生意已经受影响了。然后，关门大吉。

而电商呢？早期依靠低价和网络效应，很快获得了客户。在电商获得了客户，有干死了实体店之后，电商就成了垄断性的销售者了，价格反而卖的比原来的实体店高。

但是，接下来的竞争，就是电商之间的竞争了。实体店被灭掉之后，消费者感受到了没有实体店不方便，还是需要实体店的。于是，哪个电商能够抢占实体店资源，无疑在竞争中就会占据优势。

那么，电商做实体店，与原来的实体店，有什么区别呢？至少有几点不同。一是租金，电商的议价能力强，租金可能就有优惠了。二是货品调配能力，电商能够根据该区域消费者的需求，配置最佳的产品组合。三是成本和物流优势，这也是单个实体店个体户实在无法比拟的。

不同的商品，有不同的属性。有很多商品，是需要实体店的，当电商垄断了网上销售之后，反过来建设实体店的网络，是一个电商战胜另一个电商的关键。就是网络和渠道的能力。

现在，有不少电商巨头，参股超市，大概就是这个逻辑吧。不过，像7-11，便利蜂等小微型实体网点，也许在未来更有价值。建议创业者要重点考虑这种业态。

说几句，电商没有本事对线下实体店造成伤害，因为大多数电商也是受害者。真正对实体店犯下滔天大罪的，应该是垄断性的线上房东：马云等几人。。。线下实体店，线上中小网商，其实把话说开了，都是一群人。这些人，说到底，多就为混一口饭吃，没有那么高的凌云壮志。但是，马云有。马云想干什么？要开中国最大的商超，要做中国唯一的房东。并为之奋斗。。。在淘宝初期，不但不收任何费用，反倒烧钱补贴。这时候，许多线下实体店业主开始和马云混了，由于成本低廉，相对比线下好混。但是，烧钱补贴毕竟是一种不正当竞争，也不会长久。当马云彻底打趴下整个线下实体店后，完成垄断并开始收取高昂费用之后。众中小网商蓦然发现，不能再和马云混了。原因主要有两点。一，费用高了。二，平台已被厂家霸占，生存空间没有了。。。尤其是，近两年，随着拼多多等新兴平台崛起，网上流量也在分流。有一件事非常有意思，自古，只听到过商家给房东交租，没听说过房东干涉商家卖货的事。但是，现在情况变了。有房东居然提出二选一，三选一，甚至对所卖价格也强行干涉，比物价局都厉害。。。总之，由于种种原因。原在线上混的大部分商家已在线上走至穷途末路。如果还想有一口饭吃，只能再赴线下。虽然，曾经作为帮凶，线下已被打得惨不忍睹，奄奄一息。但是，从长期看，这里却是中小商家最佳的安身之地。。。人生如梦，梦如人生。马云，黄峥，刘强东已成世界屈指可数的超级房东，收租收到手累，身价以百亿，千亿计。而中小个体户，却个个伤痕累累。。。

逼死实体店的电商？

我认为这句话本身就有问题，我认为线下实体店大量倒闭不仅仅是因为电商，更关键的问题出在实体店本身，电商只不过是担当了筛选者的角色而已。

那些自身缺乏核心竞争力、没有特色的线下实体店不能够带给人们良好的服务和购物体验，被淘汰掉在自然不过了。相反那些服务良好、产品品质好，有自身独特文化魅力的实体店反而活的更好。毕竟人们线下购物更看重的是良好的服务与购物体验。

因此在电商的冲击下，线下实体店将会朝着更加人性化的服务、店内布局设置更加贴心有格调、产品品质更有保证的良好态势发展。

再来看电商反过来大量开实体店，无非是以下几点原因：

1.线上流量红利期已过

目前电商客户流量已经趋于饱和状态，线上流量红利期已过，需要到线下找寻突破口。

2.运营成本增加

目前电商线上的运营成本也在上升，有的“网店”成本已经超出实体店的房租了，而且

3.消费升级，人们更注重产品质量和购物体验

开设线下实体店，刚好能够弥补电商的短板。其实马云提出的新零售概念，也是基于这个目的出发的，将线上线下相结合，互相取长补短，线下门店能够带给用户良好的购物体验，如果觉得产品不错需要复购还可直接线上下单，足不出户即可等货到家。如此一来，线上线下互相引流，达到合作共赢。

总结：物竞天择，优胜劣汰。唯有跟上时代步伐、不断升级才能长久发展，不论是线上还是线下。

我是李合伟：伯乐创投俱乐部创始人，创投商学院首席讲师，著作《觉悟行果创业论》。帮助过300多位创业者创业成功。期待与您分享交流～～～

哪里有机会，资金就流向哪里。

前些年，电商的兴起改变了人们的购物和生活方式，也造就了一大批靠电商起家的人，那时候，大家对网上购物的热情很高，线上购物的营业额连年上涨。所以，原来在线下实体店的消费都转到线上去了，很多店铺被逼死，甚至出现一条街一年内店铺全都关门的情况。

但随着电商生态越来越成熟，用户也越来越稳定，相应地，流量和推广、运营费用也水涨船高。拿流量费来说，电商刚兴起的时候，获取用户的成本很低，我一个在2010年开淘宝店女装店的朋友，那时候她在站内推荐她的店铺、商品，一个首页banner放几天也才几百块，可以收获几千上万的消费者，粉丝获取成本几毛钱一个，而且成交转化率也很高，所以那时候做淘宝店的人，凭着很低的流量费就可以很快地把淘宝店做起来。但现在，我朋友说，流量费高得他们这些老皇冠店都有点受不了了，更别说那些新开的店，根本很难做起来。

店家越来越难做，同时消费者也不断减少。

根据商务部的统计数据，自2010年以来，网上零售额的逐年下降。包括淘宝在内的不少电商平台发现，从2014开始，纯电商的方式已经难以继续调动消费者。

所以，在这些因素的共同作用下，资金开始寻找新的机会。

人们发现，虽然网上购物很方便，但是有两个缺点是硬伤，一个是看得见摸不着，大家买东西只能看图片，没办法自己拿在手上感受一下，就拿衣服来说，大量的“买家秀”和“卖家秀”就说明了这个问题。另一个问题是时间的问题，在网上下单后，往往要几天才能拿到东西，这对很多人来说也是只能干着急。

所以，能解决线上和线下购物困境的，只有把它们二合一，构建新的购物模式，这就是马云一直在说的“新零售”。

新零售就是利用电商的互联网思维和技术，赋能线下实体店。具体来说，新零售在未来主要有三个特点：

1、场景营销

未来的新零售，将会打破商品按品类陈列的局面，转而通过鲜活的场景，给消费者创造一个现实的小世界。比如，现在女士们要买化妆品，只能去专卖店或商场里的专柜买，如果用新零售观念来改造，那会变成“有女人的地方就应该能买到化妆品”，从而发展处一站式的全购物体验，变成一整条服务女人的购物生态链。

2、技术加持

我们知道，电商最牛逼的地方就是通过互联网技术、大数据等的应用，实时监控用户的行为，从而做到广泛而精确的用户触达，进行精细化运营。

现在这些优势，将会被应用到线下实体店中，而且由于实体硬件的优势，这种加持还能嫁接更多的技术。比如通过用户线上账户的分析，推荐用户在线下精准地找到自己的喜欢的商品，并让用户知道商品的库存、详细介绍等，而线下用户的每一个行为又转变为数据，让个人的数据库更完善，从而不断优化购物体验。

再比如，现在的很多智能科技也能运用到线下的购物环境中，优衣库和高端百货商店 Neiman Marcus 就已经与增强现实创业公司 MemoMi 合作，在店内安装增强现实的试衣镜 Memory Mirror。这面“魔镜”会根据顾客的身型数据帮建立用户档案， 顾客无需反复地挑选和试穿，镜子会实时地显示颜色建议、样式以及搭配建议；如果当时无法确定购买，顾客可以通过Memory Mirror 将自己的试穿视频发送到自己的账户中，回家观看考虑后再决定是否要在网上下单。

3、线上和线下渠道的全面打通

互联网虽然在理论上能触达无数的用户，用户的访问和购物量也没有上限，但无法具体感知商品成为互联网电商发展的天花板。而线下每一个店的人流承载量、服务时间都有着明显的上限，而且由于缺少数据化的技术应用，对用户的把控和渠道的管理也一直阻碍着是实体店的发展。所以，如果把线上和线下的渠道全面打通，就意味着在平台、仓储、渠道、店面维护等环节形成一个良性的产业链，多平台分配客流，为每个顾客打造数据库，通过数据分析改进经营模式等，都是以后新零售的特点。

其实这也是我们商业的发展不断接近本质，商业的本质就是解决问题或提高效率，电商的兴起是提高了购物的效率，但没有解决用户体验的问题，现在的新零售，就是在电商高效率的基础上提高了用户体验，这个趋势是符合商业本质的内在逻辑的。

所以，现在大量在开的实体店，也不是以往老模式的实体店了，它们将在新零售的路上不断探索，重新带给我们一个新的购物环境。

谢邀。电商反过来开实体店的原因：

一、顾客觉得实体店的商品看得见摸得着，有一种货价真实的感觉。

因为一种商品的买卖，都会在一个地方形成一个区域，这可以让顾客货比三家，比质量比价格，这样容易买到性价比比较高的商品。

二、电商发展之初，合伙干掉了实体店，实体店倒了之后，电商又开始互相伤害，使电商自己的日子越来越难，所以又只好另寻商机。

三、电商日子不好过之后，也没有办法开拓新的求生门路，相比较而言可能线上线下同时开弓觉得是一条活路。

原来做电商的有一部分本来来自实体店，现在去干老本行加上有电商这新业态等于是双保险。

四、有了实体店，电商经营模式也有一个商品展示平台，也便于发货或顾客换货、退货等服务项目。

我们公司是实体店和线上店都有。可以回答这个问题。

1. 电商的店最大的好处： 供应链变短，采购方便，透明的信息和利于舆论监督。
2. 电商最大的不足：新鲜事物不能很好的被体验。很难销售跨厂商商用解决方案。举个例子来讲，比方说新上市高级音响/电视/电脑，无论如何描述，不如现场听听看看试试。比方说中小企业的网络和电脑方案，需要专业公司提供方案和安装调试培训，很难在线上设计整套方案。
3. 我司的经验： 目前我司有奥普雷斯天猫数码店（设计师电脑专营），主要负责零售设计师用户的服务。对于设计师工作室/建筑设计院/影楼/影视后期等方案型客户，我们一般都会在实体店里（北京设计师电脑之家体验中心）模拟实际使用环境测试后才给客户制定最后的方案。商用客户下单后追加订单又可以去我们线上店购买。对于购买高端电脑的设计师（大于20000RMB）大部分也会带着素材来实体店测试后购买。对于售后服务，线上联系确实比较方便。

实体店不会消失但需要改变定位。走向体验和互动中心，引导线上消费。

从线上到线下的转变，更像是阿里提出的新零售概念。

新零售是什么？

零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。

线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

新零售的兴起

新零售的概念仍然是由电商巨头提出的，旨在联通线上线下，解决线下管理落后、物流缺失，线上流量有限、体验差等特点。虽然也有人怀疑这是电商巨头为转战线下而找的借口，但是接受这种模式的人不在少数。

银泰和阿里合开了场景化营销的生活选集、大润发与阿里打造了盒小马、永辉超市与京东打造了超级物种、王府井百货开起了主题百货……从百货、餐饮到服装、文娱，大家都在打造自己的新零售，诉说着各自的故事。

切实来讲，新零售模式符合消费升级的社会现状，带动了线下市场的新消费。据悉，今年一季度，中国消费市场呈现稳步加快增长态势，消费对经济增长的基础性作用继续增强，最终消费支出对经济增长的贡献率达到77.8%。根据国家统计局数据可以看到，线下消费持续回暖态势。今年一季度重点监测零售企业百货店、超市、购物中心、便利店销售额同比分别增长1.7%、4.4%、6.3%和7.2%，较上年同期分别加快0.8、0.6、0.5和0.4个百分点。这与实体零售企业的积极转型升级、传统商业体调整商品结构和业态结构，开展供应链、渠道和服务方式创新等因素是分不开的。

对于新零售取得的成绩，或许我们可以举出几个例子，盒马鲜生短时间内就实现盈利，坪效达到普通超市的3到5倍；小米之家坪效做到27万/平米；五芳斋的无人智慧餐厅营业额提升了40%。这些消息更直观地说明了新零售可以拯救传统零售。

所以，现在越来越多的电商开始转战实体。

在电商刚刚出现时，实体店确实受到了不小的冲击，但并没有被逼死，就像马云说的，这批死的实体店并不是电商太强，是实体店本身就有重大的问题，电商只是加速了它的死亡而已，不少传统的实体店由于经营模式传统，租金人力成本高昂但售卖不足，服务态度差，铺货渠道有限等原因，倒在了电商快速生长的周期里。最好的反例就是那些注重“消费者体验”、“人性化设计”、结合现代支付方式的24小时便利店，他们在电商的冲击下基本没有太大的影响，反倒是因为移动支付的发展，降低了运行成本，随着新零售的出现，这些24小时便利店好像又站到了风口上，重新焕发生机了。

至于，为什么电商到今年又开始大量的开实体店，比如京东的便利店，阿里的盒马生鲜，各类无人便利店等等，客观来看主要有以下几点原因：

1. 线上流量越来越贵：随着线上电商的激烈竞争，很多线上流量的成本已经不比线下流量低了，甚至在很多领域线上的流量成本比线下成本更高，反观线下，很多实体店正需要进行升级和改造，移动支付已经越来越方便，这正是一个巨大的蓝海呀。

2. 线上数据与线下数据：随着移动互联网这几年的发展，越来越多的用户在网上的行为基本已经被采集完毕，但线下的数据还是维度较少，布局线下能够更完整的刻画一个用户的喜好等用户画像，对未来的商业扩展可以说是十分重要的。

以上观点，希望对你有有所帮助。

这个问题问的太有价值了，现在很多人想着电商创业，也有很多人想着开实体店，在这个艰难抉择的节骨眼，搞清楚电商为什么都跑到线下来开实体店很重要。

在正式开始之前，不妨先明确一个立意：甭管电商开实体店，还是实体店开电商，其核心目的只有一个——赚钱。

（谁反对？谁赞成？）

在这个角度观点一致的就可以往下接着看了，这次咱们试着从成本开始。

1、成本

不管什么公司，经营什么商业模式，怎么变着花样的搞运营，本质上都是是“买、卖”。买进的时候拼了命的压缩成本成本，出卖的时候就想破脑袋的抬高价格，后者减去前者剩下的数越大。利润就越大（花最少的钱招一个服务员，却又让他拼了命的服务客户，本质上就是典型的低价买人，高价卖出这个人提供的服务）。

认可了这个设定，你就会发现以前的商家、创业者之所以一股脑的跑去做电商，就是因为做电商的成本相对更低，平台会给流量来养活这群商家，然后吸引更多的商家来入驻。但不看成本，这种方式其实和实体店是一致的：实体店掏房租去租房，其实就是是在掏钱买流量，而房租就是买流量成本；实体店选址首选就是市口——人流量。

假设在南锣鼓巷开设实体店，单算一天的房租水电人工成本是X，每天路过的人为Y，进店概率为0.1，哪怕获客成本每人100块，按照南锣鼓巷的人流量也值了。而电商虽然不用交房租，但早些年有平台免费给流量，而且开店的人少，加上流量多，赚钱自然也很容易；但这十几年下来，做电商的人越来越多，竞争越来越激烈，免费流量分的越来越少，付费广告越投越多，换句话说就是现在电商的流量成本（获客成本）也越来越高了。

另一个问题中提到退出电商的人基本就是受限于居高不下的流量成本上。而且，实体的房租虽说也会涨，但涨的频率绝对没那么高，常见的是一年一涨。甚至初始阶段谈好了之后最少三年不会；也就是说客流没有发生动荡，实体的流量成本相对而言是固定的。但是电商的流量成本是有可能每个月都涨的，涨幅也有可能远超实体店，遇上双11这种时候，直接翻倍都不是稀罕事。

2、客户/产品

客户包括但不限于忠实客户，打个比方：一家网店有一批忠实客户，他们贡献出的月销也足够可观，但这样真的就能赚钱了么？

并不是，赚钱是指收回开店的成本，去除流量成本等一系列成本之后净剩的钱，甚至可以说，等你除去一切成本，再扣掉吃喝的钱，存进你银行卡里，除了大病大难之外不会动的钱才是赚了，而忠实用户所贡献的远远不够。

毕竟客户来自你所在的平台，也只属于平台，如果平台不给流量，纯靠自来粉/自然搜索，以及那些忠实用户，生意就完蛋了。而且不管在哪个平台上，所有消费者效忠的目标只有一个——性价比！同样的产品你只要比别人贵10%，就足够让你和忠实客户反目成仇，甚至是差评、拉黑。举个例子，有家卖裤子的店，之前的几年你做的产品都很好，但一旦有那么一个季度，你的产品让客户不满意，他就会转投别的商家，再等下一季，你就会被遗忘在尘封的收藏夹里。

3、线下的优势

一茬一茬的提问者中，提出这个问题的人可能是产生了一种错觉：网购是零售的绝对主流，当实体店打出“对标网价”的广告、当一个又一个线上品牌的崛起、当热搜上经常看到网红带货刷新纪录，甚至会产生实体门店即将消亡的感觉。但不会说谎的数据会让人知道，实体大佬们依旧强劲，端木带着楚雨荨去的邦威每年流水很富裕，某日系服装品牌更是滋润的很。

小总：

电商的销售额按平台为单位计算固然靠前，但真的落实到店家，恐怕差距大的会吓坏咱们。电商发展这么些年，它终究还是一种零售的模式，跟盘踞人间不知多久的实体零售相比，路还很长，JD都开始在线下再造一个自己了，其他商户凭什么不去线下试一试呢？

以上个人观点，不具备什么代表性，欢迎指正。