问题补充： 这两天点了两次外卖，都用了准时达，超时会赔付。昨天小哥提前打电话我先点送达行吧，延迟了应该赔付50元，忍了点吧。今天这个我没忍直接说我买准时达了。可是送到的时候小哥就说了，哥你这一弄我配送费没了。问题我吃着的时候老不爽了，其一：他大冷天送没赚钱，于心不忍。其二：我拒绝了提前送达，对我的饭做没做手脚？我真的不知道这个准时达是不是合理的存在
准时达，是一种营销手段，不是你推出有偿准时送达，消费者就买单，很多的外卖骑手，如果路上不堵车，不出现什么意外！基本上都能准时送达，即使晚送三两分钟也正常。
外卖平台的准时到达是基本要求不苛刻，但有时也有延长时间到达使消费者非常恼火，记忆犹新，有一次妻子外出，女儿通知外卖送中午饭菜给我，左等右等不見外卖小哥送来很恼火，打了多次电话说已经派出，就是不見人影，l点多了外卖哥姗姗来迟，满脸歉意多次申明对不起，恼火中的我大声责备但小卖哥讲了事情的原委，因交通事故延迟了，事以而此哪有不出差错，将心比心此刻他的心情比我沉重，原谅吧递给他一杯热茶，他感动得有点動容了，小卖哥也是人呵，为了工作为了生存在人生道路上拼博着，"好走，谢谢你！"小卖哥露出了笑容，"谢谢大伯“！
点过几次外卖，从来不买准时达这项服务，大家都不容易，外卖小哥除非特殊情况，是最不乐意迟到的！购买这项服务，只是给外卖平台一项多收费的项目和扣外卖小哥钱的借口而已！
这是一个合理的设计，但是有太多漏洞，导致它显得不怎么合理。
准时达服务初衷是用罚款增加平台公信力，这是品牌宣传的常用套路；
其二呢，通过扣工资/扣积分，可以敦促送餐员及时、准时送达。
但是，问题来了！
送餐员可以自己点已送达！也就是严格意义上来讲，外卖永远不存在超时状态！
那准时达的意义何在？
再说一点，准时达的模式与保险业务有一些相像，通过多数人的“集资”赔付少数人的“损失”，但却有着严格的区别。
损失的赔付基本上由送餐员承担，就像题主说的要“赔付50元”…
对于平台来说，外卖准时送达，皆大欢喜，微微一笑赢得顾客信任；外卖未送达，用送餐员的扣款对客户进行赔付，二次营销，说到做到，再次赢得顾客信任！
不管那种情况，平台永远不会亏…
坏啊！真坏！
最可气的一点，当我的外卖没到，但显示“已送达”的时候，我们还要忍受“善良/狠心”的良心选择，而大多数人会选择算了吧算了吧，都不容易。
平台用消费外卖小哥悲惨的方式，占据了道德高地，绑架了我们的道德。
你说他坏还是不坏？
这个主要是来约束外卖小哥的，也是为了用户体验更好。既然存在自由其合理性。小哥送外卖风里来雨里去，确实辛苦，有时还受气，我们应该尊重他们，尊重别人就是尊重自己，或许哪一天我们也要送卖了。哈哈。
外卖平台是想把服务做的更好，也沒有错，可是送餐人员都能准时送达吗？交通因素，不是人能够主导，希望外卖平台也要考虑送餐人员的安全，说句良心话，外卖小哥真不容易。