去移动营业厅改套餐从高到低改能难为死你,有同感的吗?
是的,我们同样有这样经历。因为移动公司的人都希望你一直用,让他们有好的业绩。改套餐最好的方法就是打10086改,10086不改直接打10080投诉。在营业厅哪些营业厅员为难你或者他不改直接告诉他,你不改我就打12345或者10080这个电话投诉你。这样他很快就改了,记住以下几个电话12345、12315、10080、12388这个几个点可以帮助到你。10080是移动公司总部,他是统管全国各地的10086的机构。如果营业厅人员不给你改套餐首先记住他的工号,然后打10086按7键再按3键进人工投诉并把改营业厅的营业员工号报给接话人员。如果解决不了再按照上面的电话进行一一投诉。相信很多朋友都遇到过,就是运营商的资费,从低往高改是非常简单,一个电话立马就给你办了。但是,想从高往低的套餐改的话,基本上说,比较麻烦,因为会给你找各种各样的理由,挽留客户嘛,可以理解,最常见的就是:我这边没有权限帮你办,这个套餐不行,你要去营业厅,我这边先帮您登记啊,会有人给您回电等等。其实这些话术,就是运营商抓住了消费者不想麻烦,不想去营业厅排队怕麻烦的心理。怎么做才能最简单高效地把这个问题给解决呢?两个方法。
第一个方法:在更改套餐之前,先明确自己想改什么样的套餐,不能胡编乱造一个套餐。准备好这个后,给运营商打电话,移动10086,联通10010,电信10000,如果客服说可以办,那最好不过了,如果客服跟你说现在没有权限办等一系列的理由,你也不用争吵,你就说好的,我知道了就可以了,然后把电话挂掉。接下来进行最重要的第二步,打开你的电脑,进入工信部网址,通过监管服务申诉,工信部进行监督进行维权,收一个验证码提交等待电话就可以了。正常的的话,两到三个工作日有结果。
第二个方法:手机下载官方对应的APP,先登录,点分类,在里边选择自己想办理的套餐,直接订购就可以。如果没有你想要的资费,但是之前有过了解的,可以在APP的客服留言想要更改的资费。这样既不用营业厅办理,也不用听各种理由,毕竟营业厅的小姐姐们也是挣钱养家糊口,没必要为难人家。线上办理,轻松解决,并且线上还经常会有很多优惠,比如资费打折,积分兑换,话费折扣,流量赠送等,有咨询有回复。记得要个根据自己的使用量来选择资费哦
移动就是各种各样的理由阻止你更改低套餐、转网、销户、变更等等事情,还会偷偷的给你增加业务,如果需要取消时,必须到他们指定的营业厅。还有他们的销售给你推销其它套餐时,他们会避重就轻的说,就是希望你变更,你同意后,前期可能是你想要的,但是优惠期过后,通信费用增加,超出你的想像。 还出现在一种状况,当你的号码处于合约内,你可以增加某一种业务或变更通信费高的套餐这是可以变更,如果你想注销某一种业务或变更通信费用低的套餐就是不行了,不知道这是什么逻辑。
出现这种你打电话投诉到10086或10080也不行,他们就是在推诿,一个简单的事情,你电话打一边又一边的,结果简单说就是不行。店大欺人。咱们老百姓只能投诉到12300。
现在移动流失的人是最多的一家通信商,话费高,处理事情慢,解决不了实际问题,逼着转网或放弃移动号码。你有没有经历过。我现在就不用移动了,气人。
我说实话我没有遇到过,过去可能不好办,现在就好办了。我跟你说,你先携号转网转最低档次的,然后再携号转网就改过来了。
当移动发现你有携号转网的意图的时候,他们会打电话给你,你就跟他说你们那个套餐我确实接受不了,不转网也可以,你得跟我办哪种套餐,意思就是你心里比较满意的套餐。
现在移动、联通、电信竟争还是很激烈的,巴不得自己拉到客户,我听说有些还是以拉人来提高业绩的。有些拉的人不够,完不成任务,还要被扣奖金。
我觉得现在这种方式对我们用户是最好不过了,可以随意切换。你说移动不好,可以选联通,也可以选电信,以下同样的道理类推,反正达到你满意为止。
现在的话费、流量套餐对我来说,还是感觉到比较便宜,他们最主要的整人的点,就是你的流量超出套餐以后,实在承受不起。以移动为例,超出套餐以后0.29元1兆,1G等于1024兆,那么超用1G流量就是296.96元。大家想一下,目前的4G手机好多时间能用1G的流量,那么5G手机呢?我曾经用一个4G手机上网,突然收到一条短信,说我的流量已用完了,我马上就没有用了,隔了3分钟又收到一条短信,说我的流量超用了5块钱。大家算一下,要是一直用起的话,要好多钱才够交他们的流量费。
他们这样做的目的,就是要你订购价格高的套餐,然后流量用不完,他公司就捡到了。还有一个就是老年机不用流量,目前的卡,不带流量的可能没得。意思就是都带有流量,不用他就捡到了,这些才是需要改进的地方。
同感!去营业厅改个高到低的套餐确实挺难,但是也还没到为难的程度吧。大多数的借口就是没有权限。嗯,其实呢,对有些小营业厅来说估计也真的就是没有权限,毕竟高套餐收费的是移动公司,也到不了客服手里,如果没有限制,他们也不会那么难办。大营业厅倒是不会出现这种情况的,但是大营业厅多数是一个区就一个,去一趟也是不方便。所以,改套餐,我都是直接打10086的。
去年我一个用了多年的号,打算改成八元保号给家里老人用。到门口营业厅一问说是最低只能改成二十八,我说老人接个电话也不对外打,28元都多了。客服小姑娘直接对我说:哥啊,你也不是不会操作手机,你打10086改吧。我这里真的是没给下放权限。
得!打工人不为难打工人!直接10086。结果客服妹妹说最低套餐就是18元。我说:我上学少你别骗我啊,你们家不是还有八块的么?
客服:考虑八块套餐,通话时间太少,您用起来不方便。
我:我自己的手机我怎么用我会不知道?就给我改八块的就行。
客服:嗯,这个得申请,过几天短信给你回复。
我:可以,但是您得给我个期限。我不能傻等吧。
客服:三到五个工作吧。
我:那行。
然后,没有三天,短信过来了,套餐更改成功,下月1号起执行。
所以呢,有心想改的话,别在网上问,也别害怕麻烦。特别是年轻人,一个电话就搞定的事情,没必要思前想后的那么多为难。事情是做出来的,不是问出来的。再说了,最后还有大杀器:电信投诉嘛。
不过改套餐这种事情,确实对老年人就是不太友好,那只有年轻人多操点心了。
以上!
我是妖刀,刀刀偏锋!
(声明原创)
有同感。从低到高改套餐还可以,从高到低改套餐,他们先说没有了,再说给找找看,不是这方面少了,就是没有用的多了,反正收费高了,半天也找不到合适的,每次都这样。让人极其心烦!
用移动的号太让人头疼了,我原先订的套餐,我觉得够用,刚刚好,也不需要去更改套餐,目前一直都是移动和电信两个号,流量多得用不完,移动营业厅的每天打好几个电话来问是否需要改套餐,说什么流量更多,免费通话时间更长,更划算,一直再强调换套餐的好处。都说了不需要,还不分时间段,一直打,都影响到上班了,前些天上班太忙,没看号码就接了,那人一开口就说我流量超了,还买了那么多流量包,说帮我改下套餐,就不会再超了,气得我都想摔手机了,没时间骂人,就只说了不需要就挂了电话,我自己的流量使用情况我自己清楚,不仅没超,移动那个号里的反而一点都没有使用,拥有两个号的人,更没有买过流量包,为了让改套餐,变相的胡说八道,如果不是因为从一开始就用的移动的号,再加上一直都是作为主号,尽管每月没用啥,话费照交,也没有换号的习惯,要不然早不用移动的号了
现在无论是移动,联通还是电信套餐都是只会往高里推荐套餐给你改。然后他们会先用一个优惠吸引你,说这个套餐流量更加多,话费还是一样的,让你心动然后改成她推荐的套餐,然后你发现被坑了后,想要改回来他就会说那个套餐没有了。连APP上现在都是只有哪些死贵死贵的所谓5G套餐。
你想要把套餐降下来,教你们一个小方法,就是先打电话说改为停机保号,后面她自动会打电话联系你,各种低价套餐和优惠都有,我之前就试过。
记住千万不要相信哪些不限流量卡,都是一个坑。
昨天刚给我爸买了台手机,去办卡,本来是想办移动卡,但是移动的资费连18一个月的都没有了,最低38起。前几天我转手机店顺带问的时候还说有最低18的,营业员还告诉我你先办这个18的用几个月然后再改,还没等我办这就没有了。老人不怎么用流量,家里也有网,39一个月太坑了吧,然后我就去办的联通,联通也一样,过去有低资费,现在几乎没有,有也将近20一个月,然后往低改只要他有,改一次行,明白告诉你,只能改一次不能改回来了。
那肯定是啊。谁会愿意少赚钱呢?所以多年来我一直坚持最低的套餐,月租6元,送50分钟通话300m流量。移动愿意送我流量分钟就送。必须免费而且到时自动取消的那种。套餐坚决不改。办个停机保号一个月还得5元呢。这个号用的久,主要就是接电话及绑定一些东西。上网打电话就用联通绑定宽带的卡。
这个问题我也有同感,原来天真认为中国移动是大型的企业,讲究的都是诚信经营,不可能像小商小贩一样,为了蝇头小丽,不讲诚信,不讲商业道德,连做人最低的底线都没有,办了几次业务,还真是这样,套餐低的时候,中国移动会想尽各种套路陷阱,让你变成高套餐,手机靓号,用了十几年了,都是无套餐,无协议的,只要你去营业厅办业务,他就会给你各种套路陷阱,给你扯上各种的限制,让你的粮号加上高套餐,加上各种转让的限制,总之就是让你的靓号失去价值,想办法加上高额的套餐消费,还有就是专坑老客户,我就弄不明白了,我十几年的老顾客给你贡献了多少利润呀?为什么我享受的优惠还没有高入网的用户大呢?这对哪个行业都是说不通的吧?以前去信息产业部网站投诉还有用,还给你处理,现在根本没用,因为他们都是一伙的,一句话话就是黑,天下奸商都是一样,无论企业大小
我经常去移动营业厅问,还有更便宜的套餐吗?每次回答都让我很失望:你这已经是最低的套餐了[捂脸][捂脸][捂脸]