餐厅顾客消费了280元,希望老板送一个菜一个汤,到底送不送呢?
这个问题问得好,我很久都没有回答问题了。今天刚好有时间,也就说说我的看法。我自己也开了几年的餐饮,给别人炒菜也炒了好多年。厨师做久了什么样的顾客都会碰到,现在的餐饮业是越来越难做了。
现在很多快餐店,几个客人在一起吃快餐,都会要求老板送一个汤的,碰到这样的客人,大多数老板只要你经常在他店里吃快餐,几天送一次汤老板还是会答应他们的要求。我以前开店的时候也经常碰到这样的客人,我就是这样做的,吃几天送一次汤。
消费了280块钱,如果是经常来的客人那必须送,如果是第一次来的客人要求,既然客人开口了,那就整个三鲜汤,炒一个叶子菜送给客人
,这样成本也不高,拉一下回头客。
大家都很关心我以后会不会再开餐馆?把实力整充足再开,拜拜!
做生意都图个回头客,在成本允许的情况下,可以送。人的心理就这样,谁不爱占点小便宜,开心了,下次还会光顾,还会带朋友光顾。如果是贪得无厌的人,那就另当别论了!
疫情期间,饭店生意最不好做,房租、水电、人工、税收等等都是每月的固定消费,作为顾客还是要理解一下。
送吧,毕竟人家开一次口也不容易。
送的东西也不要太差了,既然要送了就送的认真点。不用太贵的菜品,但是得让顾客感觉出来,你不是糊弄他。
很多青菜也不贵,他就要个面子。
在我看来,这个菜和汤是可以送的。
老子在《道德经》中有言“将欲取之,必先予之。”
一家餐厅最重要的是口碑,好的口碑需要长年累月的积累,有了好的口碑的你的客户群体才会不断的扩大,你的生意也就会也来越红火。
咱们不提280消费的利润问题,这个客人,能直接提出和老板要赠菜,想必也不会是头一次去店里消费,这样的回头客,你又何必因为一餐和他计较,开一瓶啤酒大家喝一杯,宾客尽欢,何乐而不为。
再说,桌上其他客人也都会感觉这个餐馆老板热情大气,以后有什么饭局也会首先照顾你的生意。简单送一道菜,你既让说话的人脸上有光,也拉了一桌的回头客,比做广告都合算是不是。
如今各个行业,都在做口碑。你网购商品,客服都会想办法让你来个五星好评,餐馆走网络平台,好评也是一家餐厅销量的基础,所以怎么算都不亏。
另外,咱们中国人真的是爱面子,“人要脸,树要皮”,“你敬我一尺,我敬你一丈。”放之各个阶层都是如此,情商高一点,一时小损失可能会带来大的收益。
所以说,你应该答应一声“大哥说话就好使,送菜送汤,外加一盘西瓜!”
可以送,烫也就是水。蔬菜也送那些时令蔬菜就好!最好是凉拌的!收钱的时候不要打折啦!跟客人沟通好说送你们就不优惠了!小店面做的大部分回头客!如果是流动性强的就拒绝送俩!
安营销的方式应该是送,比如西红柿鸡蛋汤,蛋花玉米羹,海鲜汤啊等等,根据你的感觉适合送啥汤,餐饮行业本身就不好搞,特别是今年的疫情搞的,饭店不是光靠菜品生意就好,关键营销也很重要的,比比如菜品点够多少送汤,满多少元的菜品+2元可以获得价值16元的鱼香肉丝啊等等,想长远的考虑必须有策划的经营,希望对你有帮助。
个人觉得,如果成本不高的话,可以送一个! 特别是今年做什么都不好做,赚钱也不容易。大家也互相理解下,如果说你是老板觉得赚钱难,但是人家也难啊!在不亏本的情况下送一个也没事,现在做生意的基本都是靠回头客,当然,也不排除人家是那种胡搅蛮缠的客户,但是做生意的,还是以顾客为上帝……
当然送 一个汤值不了几个钱,即使是肉丝汤也不会超过5块钱的成本,也许会因为这一个汤,影响顾客的再次光临,所以这个账怎么算都不吃亏!
小菜汤可以送。