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银行大堂经理是什么样的体验?

提问时间:2023-07-05 02:38关键词:银行,经理

银行大堂经理是什么样的体验?

点赞1、通辽市 网友:期暮残月

银行大堂经理在大厅工作,对维护客户和工作秩序及营销起到非常关键作用,甚至有人说“大堂至胜"并不夸张。

银行大堂经理岗位主要承担以下工作职责:

1、负责在银行网点大堂识别、引导、分流客户:为客户提供咨询服务,了解客户的相关信息及办理业务的需要,引导客户办理业务;热情,耐心地引导客户使用自助设备;积极高效地解决客户遇到的困难和疑惑。

2、为客户提供业务辅导服务,协助客户办理业务,指导客户使用智能设备、网银、存取款等自助机具,为客户提供业务咨询。将优质客户推荐给个人客户经理。

3、现场环境秩序维护;突发事件协助处理;收集客户需求和建议,及时反馈网点负责人、客户经理和理财顾问。

4、产品推介。根据客户需求,向客户推介合适的金融产品,为客户提供理财参考建议等。

从以上日常工作中,可以看出银行大堂经理的重要性。因此,银行对大堂经理要求较高,从语言、着装、礼仪、业务知识、性格等方面要求素质较高。

点赞2、黄石市 网友:凌紫泪

不论你做什么工作的…尽职尽责就好…??

点赞3、莆田市 网友:狼族霸者

像是世间最好的倾听者,听取客户需求,听取客户意见,听取客户故事,听取客户愤怒,听取客户的满意。然后用语言和表情引导他们,疏导他们,引入正常工作正轨,只要做好了,整个银行大堂就可以把控全场,所有人见到你都会会心一笑,最关键的是不缺绩效。

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