你遇见过哪些很反转的事情?
10多年前,有一天晚上去ATM机取钱,原本打算取1000元钱,结果ATM机发生故障,银行卡里的余额少了1000元,但是机器却没有吐钱。我给银行客服打电话,对方告知我先记录下来,第二天才能派人处理。结果我想到一个方法,银行立马派人过来处理了ATM机的故障。
事情是这样的,那时候网上支付还没兴起,有天晚上我要买点东西,发现现金用的差不多了,于是来到附近的一个ATM机取钱。
一切都很顺利,可是当我在ATM机器上的屏幕完成操作后,却发现机器并没有吐钱,我赶紧又重新查了一遍余额,发现余额里已经少了1000元,这可把我急坏了,1000元虽然不多,但是也绝对不算少了。
我额头上的汗都给急出来了,我等了两分钟,发现还是没有钱吐出来,这时门后面还有一个人也要取钱,他见我迟迟没出来,就敲门问怎么回事。
我推开门跟他说,这个机器出问题了,卡上的余额少了,但是并没有吐钱。他听我这样说,转身就走了,走的时候他提醒我打银行客服问问。
得亏他提醒,我这才想起确实应该打银行客服问问,我赶紧拨打了银行客服热线,结果我把事情的经过说了以后,客服说先帮我记下来,但是现在维修人员也已经下班了,只能明天再处理了,说让我明天再过来一趟。
我一听就急了,我说我现在急的不得了,等着用钱呢,你还要到明天,现在是你们的机器出故障了,又不是我的原因导致的,难道就不能特事特办吗?
客服可不吃我这一套,反正嘴里说着抱歉的话,但是还是一副明天才能给你处理的态度。最后没办法,我只好挂断了电话。
不过我心里很不爽,本来是出来取钱的,结果钱没取到,给银行客服打电话,还说要明天才能处理,明明是银行的原因导致的。
我从ATM机房里走出来,点了一根烟,正在生着闷气,突然看见旁边有一个电话亭。不知道咋回事,看着电话亭,我脑海里突然闪现出一个片段,心里有了一个想法。
我掏出怀里的电话卡,再次拨通银行的客服电话,这次我没有说ATM机器没吐钱的事。我直接跟客服说这个ATM机有问题,取1000却吐了2000出来了,然后告诉了客服地址,直接挂断了电话。
其实我也不知道这个方法有没有效,就是想试一试。我挂断电话后,来到ATM机外面等候,中途有人想取钱,我也告诉他机器出问题了把他打发走了。
等了大概有20分钟吧,我都准备撤了,结果看见一个穿着工服的人拎着一个小箱子,急冲冲地往这边走了过来。
他看见我后,问我是不是我打的电话说机器多吐了钱,我当然不承认。我跟他说我是打了客服电话,但是说的是机器不吐钱的事情。这时他拿出电话不知道给谁打了过去,说了两分钟后才挂断。
他骂骂咧咧地说本来都已经躺下了,不知道谁开玩笑说机器吐错了钱,害他赶紧穿衣服赶了过来。
我抽了一根烟递给他说道:“师傅抽根烟,既然你来都来了,帮我看一下机器为啥没吐钱的问题。”
他接过我的烟,我赶紧给他点上。他又打了个电话,然后跟我说刚才是核实我说的问题是不是真的。
然后他拆开ATM机的面板,捣鼓了10来分钟,机器突然就吐出了1000元钱,刚好是我刚开始取钱的数目。
我拿起钱就装到了口袋里,维修师傅说问我有没有带身份证,我问他干啥。他说他得留个凭证,拍一下我的身份证和银行卡,明天银行那边要核对这个ATM机的交易记录,看看有没有问题。
我想着师傅给修好了机器,我自己的钱也取到了,不想他为难,就让他拍了照片。
通过这件事,我想明白了,遇见事情,有时候要逆向思维,就拿这件事来说,刚开始我说ATM机没吐钱,这事关系到我的利益,但是银行方面并没有啥损失,所以她们一点也不着急。但是当我第二次打电话说ATM机多吐了钱,这时银行开始着急了,因为她们的利益遭受了损失。
我们单位的组长,性格开朗,阳光。是个特敢拼敢闯,特上进的人。
我刚到单位上班时,第一个月,拿到本组业绩第二名,组长请我们前三名吃饭。
那天晚上组长高兴,喝的有点多,又说又笑的。我们想打车,他不让,“打啥车打车,不会过日子,钱挣的多不容易?挺好的夜色,不溜达溜达。走,都跟我大步往前走!”
走到半路,遇见一个人,躺在地上,手里攥着一个塑料袋,袋里有两盒吃的和一瓶白酒。
组长说:“喝多了,过去看看。”然后拉着我们走过去。
那人没睡着,正躺在那看星星。他见几个黑影围过去,头都没回。但是从衣袋里掏出一沓钱递过来,“别打我,大哥,都给你们,别费劲了,这玩意我留着没用!”
组长站在他跟前说:“别扯犊子了,我堂堂大组长,某某公司业绩尖子,差你那俩臭钱儿!”
那人回过头,迷离的瞅瞅他,犹豫了一阵儿,才把钱胡乱揣在衣袋里。然后转过身掏出一盒烟,递给组长一支,“那你抽烟!”
组长说:“我不抽,我有华子,今儿个刚买的。”然后给那人一支烟,又顺手点上。
那人抽着烟,继续躺在那看星星,做出那种特诗意的沉思状!
组长转身走了几步,又回来,叫那人,“起来,回家吧,看你手里那些吃的都洒了!”
那人受了刺激似的,突然坐起来,冲我们吼着,“我不回家,我没家了。我媳妇不要我了,我喝死得了……”他一边说,一边拿起那瓶白酒,一边又哭起来。
组长看着他,恨恨的样子。扔掉手里刚抽了两口的烟,走上前,抢过那人手里的白酒,一下子撇挺远,酒瓶子哗的一声摔碎了。然后又抢过吃的东西,一股脑给扔了。
那人眼巴巴的瞅着,组长还不解恨,又可劲踢了人家两脚,吼着说:“你个废物点心,没有媳妇不会再找!就怕你小子没能耐,有能耐媳妇有的是!”
那人大约被踢疼了,站起来去打电话报警。“我喝多了,有人把我媳妇抢走了,把我酒也扔了,他们欺负我……”他一边说一边哭。
我们拉着组长走,组长不肯,“我偏不走,看他能咋地?个废物玩意,真给老爷们丢脸!”
警察来了,那人哭哭咧咧的说不明白。“我媳妇和我离婚了,我没家了,吃的也没了,酒也没了……”警察也听不明白。
组长凑上前,特规矩的掏出身份证,然后一字一板的对警察说:“他喝多了,我啥也没干,还给他抽了一支华子!”……警察把那人带走了。
回到酒店(单位的临时宿舍)以后,组长突然要开会,打电话叫本组业绩最差的三个人,着正装到他寝室开会。
半夜三更,两个年轻的男孩子,和一个四十多岁的大姐,穿上工作服跑到组长的寝室去集合。
组长吵吵巴火的给人讲了四十分钟,连训话再讲专业知识。而后又立规矩说:“从此以后你们就是我的嫡传弟子,直系亲属。你们必需要服从我的领导,一切行动听我指挥。以后每天咱们一起吃一起睡,晚上一起跑步,我非得把你们这懒劲改过来不可。记住没?今晚上收拾收拾,明晚上搬过来,看我怎么管你们。不挣钱?我的兵都得能挣钱,不挣钱能行吗……”
第二天早上,在楼下的餐厅吃饭。三十多岁的大姐走到组长身边说,“组长,你昨晚上说的话算数吗?”
组长早都不记得了,但是不肯承认自己喝断片的事,就理直气壮的说:“算话啊,肯定算话。吐唾沫都是个钉儿,能不算话吗?”
那大姐突然大声说:“好了,大家都听见了。组长昨晚上说从今天开始和他一起吃一起住,晚上一起跑步,还让我一切行动听指挥。一会儿我就去搬行李,和组长一起吃一起住!”
组长一听,脸就红了,急忙磕头作揖的向大姐求饶。“我错了,大姐我错了,我喝多了……”组长因此请那大姐吃了一个月的早点!
后来,喝多那人特意跑到单位来感谢组长,说他那天想自杀,在一瓶白酒里放了XX药,多亏组长把酒给扔了……然后就成了组长的哥们!
再后来,那人就撮合了组长和那三十多岁的大姐成了夫妻,因为他是大姐的亲弟弟……那一年,组长三十岁,大姐三十三岁。俩人终于像组长说的那样:一起吃,一起住,晚上一起跑步了!
父亲生前的欠债,哥哥不愿承担,弟弟坚持要还,没想到?,还款时竟?得到一笔巨款!
大虎和二虎的母亲早逝,父亲又当爹又当妈把他俩拉扯大。父亲今年80出头,得了癌症,已经到了晚期。
临终前,父亲把儿子叫到病床前,向两个儿子交代了后事:“孩子,我对不起你们俩,也没有给你们留下什么钱,而且还有一笔欠款需要你们帮助还。以前为了你们俩成家,我总共向你叔叔借了25万元,最近几年我省吃俭用,还了16万元,现在还剩9万元没还。我死后,你们一定要替我把钱还上。你叔叔家也不宽裕,你堂弟也快要成家了,你们一定要把钱还上啊,否则我死不瞑目!”
父亲去世,办完丧事后,二虎立即找哥哥商量还债的事。他说:“我们一定完成父亲的遗愿,不能让亲戚朋友耻笑我们家没有诚信!”
大虎说:“父亲已经去世了,他的欠债我不管,反正不是我欠的!叔叔想要钱,让他找父亲去要吧。”
“父债子还,这是天经地义的!”二虎知道哥哥家庭还算宽裕,就坚持让他承担一部分,“我可以多承担一些,但你作为长子一定要承担一部分,我的经济能力无法单独承担!”
大虎:“父亲欠叔叔的钱,没有欠条吧?退一步说,即使上法院打官司,我们也不会输吧!”
“哎呀,哥哥,爸爸亲口说的,还能有假?叔叔出于亲人之间的相互信任,没有让爸爸打欠条,我们以此为借口不还钱,太没良心了吧?”
大虎:“你想还我不拦着,那你自己去还吧,与我无关,以后再不要来找我商量此事,我很忙,没时间!”
二虎看到哥哥这一副甩手掌柜的样子十分生气,愤愤地离开了。“这钱我一定要还上,决不让全家丢人,决不让父死而有憾!”
二虎与媳妇开了个小饭馆,挣的不多但十分辛苦,孩子正在上学,需要不少钱。为了筹集钱还款,二虎与媳妇开始省吃俭用,起早贪黑拼命干活。
这期间,哥哥怕二虎再为还钱的事找他的麻烦,都不敢和二虎联系,躲得远远的。
经过三年的努力,二虎终于凑够了9万元。
二虎带着9万元的卡来到叔叔家里,不安地说:“几年前您好心帮助我们家,我们现在才来还您钱,有些迟,真对不起您,没有耽误堂弟结婚吧?”
叔叔看到二虎来了十分高兴:“你真是个孝顺老人的好孩子,讲诚信的好人,你爸没有看错人啊!”。
叔叔接着说:“你先把卡收起来,我还有东西要给你!”
叔叔拿出一个存折,交给二虎,说:“这钱在我这里保存了三年多了,今天总算物归原主了,我也完成了你爸委托我办的事,了了他的心愿!”
二虎打开一看,上面有30万元的存款,他吃了一惊:“这是怎么回事?”
叔叔说:“你先不要着急,听我细细说来!”
原来,父亲知道自己将不久于人世,想对自己的财产作出安排。兄弟两人虽然为一母所生,但差别特别大。大虎为人奸猾,非常自私,爱占便宜,二虎为人忠厚实在。最让老人在意的是:大虎不孝顺,净想着从老人这里索取,不让老人去他家里住;老人生活不能自理后一直住在二虎家,主要靠二虎照顾,端屎端尿,从无怨言。
老人找来自己的弟弟与他悄悄地商量。老人表达了想把30万存款都给二虎的想法,弟弟不太同意,怕引起争议,惹怒大虎和媳妇。最后,弟弟给老人出了个主意,再次对两个儿子进行考验再决定存款的分配。
两个老人最后商量的办法是:老人告诉两个儿子过去欠他们叔叔9万元,死后请两个儿子务必帮助还上。如果两个儿子都帮助还款,就把老人的存款分给他俩,还款多的多给;如果一个还款另一个不还,那么老人的存款全部给还款的儿子。
总结:老实人未必一定吃亏,为人一定要忠厚实在。但行好事,莫问前程!好人必有好报,不是不报,时辰未到!
一位大哥气势汹汹过来,一口咬定服务大厅没有给他车牌,非要窗口赔他,要不就要打热线电话投诉,没想到一番操作下来,大哥秒怂,还赔笑脸说好话,才讪讪地离去。
大概是上个月,我们的友邻单位——便民服务大厅,窗口小孙急匆匆给我打电话,说窗口遇到一个大哥,说在窗口办理的补车牌业务,但是过了一个月了,还没拿到车牌,要么退钱,要么赔车牌。
平时我这个窗口和小孙,素来有工作上业务往来,便与她一同梳理思路。
服务大厅受理业务,但做车牌业务外包给机构,窗口业务完成后,会告知车主领牌时间,同时将制牌业务发送给机构,机构做完牌再给集中送过来,车主按照之前通知日期,过来取车牌即可,实在过不来,可以选择邮寄。
而在服务大厅取牌时,需要审核个人信息,并做登记,防止取错或者冒领,整个流程无懈可击,轻易不会出错。
而按照大哥的思路,服务大厅没有给车牌,而检查登记台账,也没有发生车牌冒领情况,查询进库台账,也没有发现车牌进库信息,无语了,大哥的车牌凭空消失了不成?
而那边,大哥异常恼火,说交了钱,这都过了一个月了,过来领牌时却没有,要么退钱,要么给重新赔一副车牌,解决不了,就热线电话投诉。
退钱的可能性近乎于无,制牌的钱早就上交财政了,要退钱,只能经手工作人员,自己掏腰包补上,重新制一份车牌,也没有这个先例,窗口左右为难。
这个制牌机构,恰好原本是我们单位的,后来因为改制被外单位收购,而原来的员工还在,还能说得上话。
我致电制牌机构,报上大哥的车牌号,那边说,之前大哥自己开车过来拿的,原本是需要邮寄的车牌,大哥说车牌损坏,无法上路,便心急火燎地自己取,因此集中送牌时,没有入库记录,而机构那边留了底。
这下就说通了,原本是机构制造,发往便民大厅,大哥自己中途截胡,然后再去服务大厅要一份车牌,或者退钱。
若是退钱,大哥相当于补牌没花钱,要是再做一份牌,大哥两份车牌,可以套一份车牌上路,里外里都不亏。
知道情况了,窗口小孙就知道应对措施了,直接告知大哥,套牌车的处罚措施,同时给出机构那边的取牌记录,具体哪一天,什么时间,谁领走的车牌,问问大哥想怎么处理?
大哥当场石化了,没想到自己的心思被看穿了,没成想取车牌时,机构那边还有记录,抵赖不掉,气势也弱下来。
大哥赶忙解释,自己不是要套牌,可能是自己记性不好,取了车牌忘记了,也不知道随手把车牌放哪里了,因此觉得是没有领车牌,一过来领车牌,发现没有,心里急就产生误会了,请窗口不要生气。
既然大哥自己找台阶下,小孙就顺势而为,回复不是套牌就好,都有记性不好的时候。
于是乎,大哥就面带微笑地讪讪离去,整个过程,大哥前后态度反转巨大,多亏机构当初留了底,不然说不清楚了。
在窗口工作,难免会遇到纠纷,安抚好对方情绪,再切实解决问题就好,真要遇到不怀好意之人,尽量点破不说破,怼人一时爽,形象却一落千丈,得不偿失。
一个被公司裁掉的优秀干部,去了竞争对手的公司,带着劣迹斑斑的履历回来,竟然一跃成为公司的副总,这绝对是我见过最精彩的反转。
2008年那场百年不遇的全球金融危机让我们公司遭受到了致命打击,公司很多订单都被竞争对手给抢了过去,特别是公司那几个长期合作的大客户,也慢慢的与我们公司渐行渐远。尽管公司领导及时做了一系列的调整,但还是阻挡不了业绩下滑的事实,如果再不做出重大改变,公司的前景岌岌可危。
由于订单量少的可怜,员工工作饱和度严重不足,很多时间都是无所事事,但公司还是会发放全额工资,在当前的严峻形势下,这种压力是致命的。后来经过公司高层领导多次会议讨论,做出了一个重要的决定:公司按照部门比例裁员20% 。
这个消息瞬间在公司炸了锅,在全球金融危机这个节骨眼上,能有一份工作已经相当不错了,如果被裁员,不知道什么时候才能找到适合自己的工作,而且很多人面临房贷,车贷的经济压力,基本都是月光族,一旦失去这份工作,甚至连最基本的生活都无法满足,一时间人心惶惶。
可是公司的政策一旦执行,绝无更改的可能,裁员势在必行,这也是很多公司惯用的手段,因为员工的工资往往都占据着很大一部分,裁员是减轻负担最有效的方法。不过我们公司还算是不错的,除了正常的违约金作为赔偿之外,还做出承诺,一旦公司运营恢复正常,所有人员均可原职原级返回公司,而且薪资比例在原有基础上全部上调15% ,这个消息总算让人心里有了一丝安慰。
按照以往的经历来看,裁员一般都是优先考虑那些表现比较差,对公司贡献不大的员工,留下的都是部门的精锐之师。可是这次裁员却让我们大惑不解,因为我们技术工程部的部长是第一个被裁掉的。
我们部长虽然职位不高,但在公司却是很重要的人物,因为他负责的这个部门是公司的核心部门,公司所有的产品都必须经过他们的一系列验证,确保一切无误后才会展开产品的组装、测试和出货。而且我们部长年轻有为,兢兢业业,一切以公司发展和利益为前提,处处为公司着想,深得上级领导的喜欢,也是公司重点培养的精英干部,这次忽然被裁,着实让人想不通。
裁员名单很快就全部确定下来了,很庆幸,我没有成为他们的一员,饭碗临时算是保住了,那些不幸中招的人也很快就办理了手续,匆匆离开了公司,看着他们一个个离去的背影,我不禁感慨万千,我们终究只是一个过客,无法决定自己的未来,一旦你失去了价值,就注定要继续漂泊。
裁员风波过后,公司就慢慢的恢复了平静,这次事件也给我们敲响了警钟,不管做什么事都不能抱有侥幸心理,唯有脚踏实地,勤劳付出,才能在危难关头给自己留下后路,机会总是留给有准备的人!
过了没多久我们就听到了一个惊人的消息,我们原部长去了竞争对手公司,负责技术部开发工作,不仅职位不变,薪资还翻了一倍。
这个消息让我们羡慕嫉妒不已,不得不说,我们部长真是因祸得福,我们公司给他关上一扇窗,他却又在别处找到了一扇门,真是天无绝人之路。不过想想也是,凭我们部长的实力,无论到这个行业的哪家公司,肯定都会有自己的一席之地,不知道我们公司领导抽了什么筋,竟然会把我们部长这样一个优秀的人才给裁掉,简直就是公司的重大损失。
但随之而来的却是另外一个问题,我们公司本来就岌岌可危了,客户都把重心放在了我们这家竞争对手公司,现在再加上我们部长,这不是如虎添翼吗?我们公司这简直就是在自取灭亡。
可这已经不是我们能担心的了,眼前最重要的就是努力工作,保住这份来之不易的工作。说来也怪,自从裁员过后,我们公司的业绩订单竟然有起死回生的迹象,很多之前的订单都加了量,一时间竟然变得忙碌起来。
金融危机带来的影响已经越来越小,公司很多的业务都已经步入正轨,订单也突飞猛进,公司人员加班加点,比起之前公司的巅峰期也不遑多让,甚至有过之而无不及。
更重要的是原来我们公司的那几个客户也从竞争对手公司退出了,重新又选择和我们公司合作。据客户讲,是那家竞争对手公司的技术不行,他们设计的很多方案和流程都不够严谨,做出的产品远远不符合客户的要求,客户慢慢的失去了耐心,才选择继续和我们公司合作。
这个消息让我们既兴奋又有些疑问,作为竞争对手,那家公司的基本信息我们还是多多少少知道一点儿的,他们的实力一直都是在行业内处于领先水平,即使第一次和这些客户合作,也不能做的如此之差吧?而且客户质疑的是那家公司的技术部门,那可是我之前的部长在负责啊,我们部长的实力我还是知道的,怎么可能会出现这样的事情?简直匪夷所思。
尽管我们疑心重重,但还是不得不接受现实,因为那几个客户的回归让我们公司再次起死回生,而且经过这次的事情,客户已经对他们彻底死心了,全身心投入到我们公司进行新产品的研发,公司上下齐心协力配合客户,我们的这种精神让客户特别满意,订单也日益剧增。
又过了一段时间,我们又听到一个劲爆的消息,原来我们那个部长因为业绩不佳,导致客户流失严重,被公司开除了!
听到这个消息,我们震惊不已,因为我们从来没想到这种事情竟然会在他身上重复出现。每当提起我们原来的那个部长,我们都唏嘘不已!千里马常有,而伯乐不常有,一个人尽管再优秀,也需要一个合适的平台去发挥,成功并不是一个人的事情,而是整个团队共同努力的结果!
我们以为从此与这个部长再无任何交集,可接下来发生的事情,却让我们始料未及,我们从来没有想过,事情竟然会有如此精彩的反转,因为这个部长又回到了我们公司,而且是以副总的身份出现在董事会上。
一个被公司裁掉的优秀干部,去了竞争对手公司,带着劣迹斑斑的履历回来,竟然一跃成为公司的副总,这不是离间计又是什么?
原来,当时公司经过金融危机的冲击,已经变得岌岌可危,很多重要客户又选择与竞争对手公司合作,这更是让公司雪上加霜,如果没有有效的解决方案,公司甚至有可能就此走上破产的道路。
董事会经过深度讨论,就决定出此下策,因为一旦计划成功,就可以强力扭转当前局面,用一棵树换回一片森林,这种事情绝对值得一试!
思来想去,董事会成员一致觉得我们部长是最合适的人选,于是就详细制定了一套方案,并对我们部长许以副总的待遇,薪资,权利,车,房子,股票,应有尽有,绝对是下了重本。
面对这样的诱惑,没有人能够拒绝,而且即使没有达到目的,也不会有任何损失,这才有我们部长被裁一事,加入竞争对手公司,离间公司和客户的关系,让客户产生不满情绪,同时我们公司又加大对客户的攻关力度,在详细周密的安排下,一切都水到渠成!
当然,这一切都是保密进行的,其中详细的点点滴滴,或许只有董事会成员才会知晓,但如果把事情的前前后后都梳理一下,你就会发现,这所有的事情就像是一张网,一个局,每一步都顺其自然却又恰到好处!
商场如战场,每走一步都需要紧罗密布,谁能想到,被公司裁掉的优秀干部,去了竞争对手的公司,带着劣迹斑斑的履历回来后,竟然一跃成为公司的副总?这绝对是我见过最精彩的反转。