你是怎样进行工作汇报的？

要想获得升职加薪，我们往往需要向别人展示自己的才干和成绩，所以职场上有个不成文的规矩，“会干不如会讲”，你知道吗？鲟鱼一次产卵成千上万，但不及母鸡下蛋一枚，其中一个重要的差别在于鲟鱼只是默默产卵，而母鸡下蛋后都要使劲叫唤，所以，两个能力和成绩差不多的人，会总结、懂叫唤的那个，往往是获得好处最多的那个。

因为，老板眼中的你 = 工作成果 * 汇报技巧

所以，总结和汇报能力，是一个人工作成绩的催化剂，汇报的好可以放大你的工作成绩，不会汇报，工作成绩可能会打折扣甚至被人抢了功劳，今天给你分享一个汇报的325法则，以及一套汇报的完整方法论，希望能为你的职场加油打call，只为求点赞、转发。

一、汇报的325法则

关键字：

• 汇报的核心点应该是“老板你如果给我升职加薪，我未来会怎么样怎么样”
  
• 而不是“因为我过去做得怎么样怎么样，老板你应该给我升职加薪”
  

首先我们要明白，老板为什么愿意给你升职加薪，不外乎以下这几种情况：

• 希望我们干更多的活
  

• 希望我们为公司创造工作的利润
  

• 希望我们挖掘更多市场机会 、开括更多的客户

而这些内容的一个核心的是“对未来的预期”，就是预期我们得到升职加薪，为公司做出更大的贡献，所以，汇报的核心点应该是“如果给我升职加薪，我未来会怎么样怎么样”，而不是“因为我过去做得怎么样怎么样，老板应该给我升职加薪”，这是本质的区别，没有多少老板会愿意为你的过往成绩买单，他们看中的是你的未来。

所以，325汇报法则，核心是汇报内容的占比。

• 过去的成绩只能占30%，未来的规划，则应该超过50%以上，因为这些才是老板要听的，切莫搞错了重点。
  
• 我们过去存在的不足，要换成改进空间，意思就是告诉老板，这些不足改进后，我们将取得更大更辉煌的战绩，这20%的改进空间，10%内容汇报自己/部门改进空间，10%汇报其他部门改进空间，意思是顺带告诉老板，我们还发现其他部门的问题，我们愿意和他们一起改进
  
• 50%汇报明年规划，这里主要是给老板画饼，内容要围绕公司主业汇报、围绕创新、机会汇报，如果汇报的是辅业、也许这些业务以后就被砍掉了，或这是明日黄花了，这样也不会得到老板的认可。

最后，汇报时，如果有建议，每个建议最好给3个方案，让领导做选择题：

• 最稳妥的方案
  

• 最冒险但利润最高的方案
  

• 迫不得已的方案
  

二、汇报方法论

请注意，从来没有一种方法适用于所有场合，要按汇报的分类进行汇报，因此不同的汇报类型，需要采用不同的方法，这就是汇报方法论：

1、汇报项目计划

（1）汇报时，先将项目计划拆分成小目标，这些拆分的小目标要有逻辑，拆分方法是要先找成功经验来借鉴，并至少提出3个方案供选择，比如公司的其他项目经验、行业内做的比较好的项目经验等。

（2）拆分的小目标要具体化、可衡量。

举个例子：

“我们会在尽量短的时间内选出几家优质供应商”，这个计划就拆分的不好，首先“我们”是谁？不明确就是没有人做，其次“尽量短”？多久算尽量，再次“几家”？3家还是5家？最后“优质”？某领导亲戚的公司算不算优质？

我们可以看一个比较好的拆分方法：

“我们希望XXX部门的李XX，在正式启动的5个工作日内， 为我们公司提供满足以下3个条件的供应商，条件1 XXX，条件2 XXX，条件3 XXX”，这样是不是就好很多，目标明确，而且好操作，领导亲戚的公司，如果满足3个条件，单选也正常，即可避免拍领导马屁的嫌疑，又可避免领导亲戚的公司未能入选而被领导穿小鞋。

（3）拆分的小目标要可执行、可实现，避免“先赚它一个亿”这样的“小目标”。

2、汇报项目进度

很多人不喜欢汇报项目进度，一是可能的确没多少内容可讲，二是想出成绩了再汇报，但是，想过没有，如果你不及时汇报，对于不直接参与项目的领导来说是黑箱状态，他心里没底，他会担心：

• 会不会偏离方向
  

• 做出的事是不是我想要要的
  

• 是不是卡在哪来过不去
  

• 到底有没有在好好干
  

• 项目能不能按时完成
  

所以，项目过程中及时汇报，不仅有利于领导及时了解项目情况，并在必要是进行资源、人脉方面的支持，还可预防在项目失败时，被领导拿来充当“背锅侠”，

关于进度汇报，同样有3点建议送给你：

1. 需正面确认的，采用书面汇报
   

2. 不需确认的，采用微信、邮件等方式汇报，领导可以看，也可以不看；领导可以细致看， 也可以大概看，总之，目的就是让领导及时了解项目进展和风险，并在必要时给以帮助。

3. 存在问题时不要怕上级知道，而且不要只说问题而不给解决方案，最好提出2~3个方案，每个方案的都提出资源和授权要求，因为你的项目，可能只是公司大项目中的一个子项目，领导需要根据实际需要通盘考虑。

   
   

3、汇报项目成果

分享2点经验，人往往容易在最得意时犯错误，有成绩时，第一时间，主动汇报，但要客观中肯，避免汇报自己的成绩时打压其他人或其他部门的成绩，这是汇报大忌。

第二点，当成绩不理想时，可以汇报点别的，和刚开始说的那样，要把存在的问题转化为改进改进，直接成绩不好，可以汇报间接成绩，比如个人成长，团队建设，你可以汇报带出了多少个新人，团队很努力的加班加点、协作性非常好积极配合其他部门的工作等。

4、汇报的时间控制

不会掌握时间，容易有虎头蛇尾、准备不充分的形象，那么要如何把控时间呢？

• 先定大纲：根据分类、目的、不同分类的内容和重点确定大纲
  

• 再写逐字稿：根据大纲，按自己的语言习惯，逐字写发言稿
  

• 读：开口读，慢慢的读
  

• 说：把书面语用自己的语言说一遍
  

• 背：按自己的语言背下来，并记录所用时间
  

• 最后模拟排练，在PPT的备注栏里标注各种注意事项，并在幻灯片放映中勾选“使用演讲者视图”、“使用计时”，并进行排练计时，确保汇报PPT成为有一个催化剂。
  

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如何在十分钟内将自己一年辛苦的成绩表达出来？

述职前的认知

工作总结和述职报告是两回事。

年底的时候都要准备，简而言之，一个是用来看的，一个是用来念的。

个人述职报告和个人总结，既有联系，又有区别。

述职报告与总结的相同之处是，它们都可以谈经验、教训，都要求事实材料和观点紧密结合，从某种程度上说，个人述职报告可以借鉴总结的某些写作方法。

述职报告与总结的不同之处主要有三点:

（1）是要回答的问题不同

总结要回答的是做了什么工作，取得了哪些成绩，有什么不足，有何经验、教训等。

述职报告要回答的则是什么职责，履行职责的能力如何，是怎样履行职责的，称职与否等。

（2）是表述方式不同

总结主要运用叙述的方式和概括的语言，归纳工作结果。

述职报告则可以采用夹叙夹议的写法，既表述履行职责的有关情况，又说明履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。

（3）是写作重点不同

个人总结的重点在于全面归纳工作情况，体现工作实绩。

个人的述职报告则必须以履行职责方面的情况为重点，突出表现德、才、能、绩，表现履行职责的能力等。

当我们真正了解了述职报告和年终总结的不同之处，再梳理我们述职报告的思路就会变的清晰明了。

一份优秀的述职报告不仅是展示自己风采的绝妙“窗口”，而且也是一份对工作内容的精练总结。

好的述职报告不仅纲举目张，让人把问题看得清清楚楚、明明白白，而且优美的语言组织还让人赏心悦目，一睹为快。这是体现个人能力的最佳时刻。

事先做一次个人“洗手间彩排”：

一是对着镜子校正一下自己的穿着打扮，检查是否有不当之处。现在的大部分演讲已经没有演讲台了，所以从皮鞋开始，就要比平日更正式。

二是大致上掐一次时间。相信我，大部分人登台之后并没有“五分钟”“十分钟”的概念。

虽然PPT可以帮助您轻松打造各种漂亮的述职文稿，但是，如果没有充分地准备演讲过程的每个细节，在面对如此之多的听众时，心理可能并不那么轻松。所以，演讲前的排演工作尤为重要，主要是准备以下四点。

（1）确定演讲的目标。

（2）收集演讲的内容资料。

（3）分析听众的特点和需求。

（4）克服紧张的心理。

衡量这些因素能否完整体现出来，最重要的就是对时间的掌控。

这里有个小方法，PPT是自带这种演讲发表的功能的。

（1）保持您精心制作的PowerPoint演示文稿处于打开状态，功能区中，切换到“幻灯片放映”选项卡，您就会在“设置”选项组中看到【排练计时】按钮，如下图所示。

图1 您可以很快找到“排练计时”功能

（2）单击【排练计时】按钮，PowerPoint会立刻启动全屏幻灯片放映。但是，与常规幻灯片放映不同的是，屏幕左上方会显示一个“预演”工具栏，它的作用就是帮助您准确记录您在演讲每一张幻灯片时所使用的时间，以及从开始放映到目前为止总共使用的时间，如下图所示。

（3）现在，您就可以按照预先设想的述职时间控制方案，一边看着屏幕上的幻灯片内容，一边尽情地练习您的述职。另外，在练习述职的过程中，您还可以利用“预演”工具栏中的其他工具进行时间控制。

第1-2分钟要直入人心

年终述职最重要的是知道高管想听什么，而不是自己想说什么。

了解高管想听什么的方法非常简单：看看他们朋友圈都在发些什么。

朋友圈中看了大量的信息之后，一定记住述职报告是工作报告中的总结性报告。所以说，要把朋友圈的内容以总结性文字呈现出来。

即在过多的信息中，划分出重点和要点，通过重点和要点把知识的主旨简明扼要地表达出来。

归纳，即是把信息进行归类，在信息间建立各种联系，使整个语句组织得更有条理。

信息通过总结归纳之后，无论是记忆、理解还是应用，都要轻松方便许多。

根据个人实际情况可将其分为了三个部分：

（1）总结归纳（根据个人岗位职责，用数据说话，客观陈述一年实况，再根据今年表现来写明年规划）；

（2）内容组织与展示（内容丰富，数据准确广泛，逻辑清晰，案例典型）；

（3）公开演说（内容精炼，表达准确，技巧纯熟，重点突出）。

第3-4分钟要明确目的

准确界定自己的目的，一场讲话只传递一个核心点。

只有特定方向、极少量的信息类型是便于大众传播的，因此要把目的与表达的内容、形式对应起来。

首先是述职报告的内容不同性质、不同层次的人所写的内容是不同的，但一般的述职报告都要写如下内容：

（1）身份和岗位职责。

对自己的身份和岗位职责及其工作目标，要首先简明扼要地叙述清楚，不然上级或领导对报告内容无法衡量。

因为同一层次、同一级职务，不同部门的员工其职责范围并不一样，所以述职报告开头必须首先明确自己的岗位职责和工作目标，这样上级或领导对述职者才能有清楚的认识，正确的考评。

如果自己还是不清楚，提供一种方法，去招聘网站或者公司的招聘信息里查询自己所在岗位的的岗位职责，再根据自己平时的工作内容进行一个总结概括。在这里截取了一张招聘产品经理的图，如下：

（2）根据自己岗位职责的要求，再整理出自己一年的KPI（关键绩效指标），标记哪些项达标了，哪些未达标，（用具体数据陈述事实），对最关键的指标，以月为单位，做出折线图或者柱状图来看其整年的变化趋势，然后针对其业绩的趋势进行分析，什么指标做的好，为什么达成？什么指标做的不好，达不成的原因在哪里？

根据一年的趋势图，不同时间点做了那些事情来保证支撑自己KPI，写干货，实际的事情，取得什么效果，用数据支撑，不要用一些程度副词，例如：争取、尽力、尽快、提高等。

需要注意的是，明确目的是述职报告的一大部分，不要将其写成了前文说的岗位职责，比如，“我数学考了90分”，而不是“我要好好学习数学”。这部分亦叫做业绩回顾。

第5-6分钟要体现专业

体现专业有两种：方法论和细分数据，而不是感受。

感受在高管层面无法有相同的阅历和处境，几乎是不能领会的。

根据自己的业绩达成情况，再来分析自己的不足，将不足的情况分类归纳整理出来（例如：专业技能、办公技能、交流沟通等），最好用表格、图形展示。

结合自己的不足分析，就要写明年的计划，我们需要做的是，将自己优势部分保持，不足部分进行改进。

对于不足和计划，此处建议使用SWOT分析，将内部、外部的情况按照Strengths（优势）、Weaknesses（劣势），Opportunities（机会）、Threats（威胁）罗列整理。

对于计划，有必要特别详细的介绍，建议使用PDCA分析。

想清楚列出这些计划的目的是什么，

P：计划目标（要达到什么的水平，最好是具体的事情，能够量化，或者是具体数据）；

D：执行（怎么做来使定下的目标达成）；

C：检查（怎么保证自己未来做的事情是在为实现我的目标，以及如何识别）；

A：改善（如果未来该计划不能满足目标的需求，如何改进，也就是B计划）。

当然，在行业中、工作中的创新也是述职报告的亮点之一，在工作中的新方法、建议、案例会为述职报告增色不少。

最重要的是清晰逻辑，会体现工作的质量与效率，突出重点集中体现工作中的优势。

思维导图这个时候就很重要。

梳理逻辑、理清思路可依照下图为例：

第7-8分钟论证充分

用真实的事件或数据作为论证，而不要用油滑的故事、笑话。

在公开演讲中我们不仅仅需要对演说内容十分熟悉，还要掌握其中的几个技巧，这样我们的述职报告才能起到事半功倍的效果：

（1） 专注于一个主要观点

人们总是想要像写书一样将所有的想法表达出来，但其实我们只需要选择一个主要观点，并将其表述清楚（述职报告也要突出一个核心的主题）。

（2）展示真实的自己

将一部分真实的自己展现出来。你并不需要展现完美的自己，而是真实的自己。人们往往会对愿意在他人面前展现真实自己的人印象深刻。

（3）告诉大家，为什么你的观点如此重要

演讲不仅仅是给观众提供大量各式各样的信息，因为从互联网上他们就可以得到很多的信息。而演讲是用一种让人们真正能够记得的方式提供信息。当人们知道为什么这件事情对他们重要的时候，往往就会将其记住。

（4）案例翔实得当，发生在身边真人真事

分析事例就是对所举的事例进行分析议论，阐明事例和论点之间的联系，使事例与论点水乳交融。事实上，举例只是论证的手段，说理才是目的。

因此，要力求做到精选事例与深入说理相互结合，做到事与理之间的契合、呼应与阐发。选取典型的工作案例，拆解分析，详细说明工作思路与工作技巧，贴合公司发展战略、部门工作的任务与宗旨，岗位权责的分析等相关内容。

所以写述职报告本身也需要有一定的识别能力和分析能力。

要能正确地、准确地认识自己的位置，认识自己的成绩和贡献，这也是写好述职报告的先决条件。

第9-10分钟心中有情

即演讲者对演讲的内容要真懂、真信、真用，在演讲过程中应声情并茂和跌宕起伏，以调动全场情绪。

情感的正确使用是把握技巧中的关键,也是述职的成败因素。

演讲的时候用真实的情感、竭诚的态度去呼唤听者的心灵，是它振奋、感化、激励、对真善美，热情讴歌；对假丑恶，无情鞭挞。让听者闻其言，知其意，见其心，达到情感上的共鸣，就会令讲话如春风化雨，润物无声，潜移默化，产生磁铁般的影响。

林语堂曾说：“对中国人来说，一个观点在逻辑上正确还远远不够，它同时必须合乎人情。”述职者充沛的感情可以通过他的肢体动作、面部表情、语调高低、口气轻重、语速快慢表现出来，但最重要的还是要以语言为载体传达出来。

情感的表达既要靠语意，也要靠语音。因此，在熟知遣词用语的时候，字斟句酌，选用那些适合表现思想内容，蕴含着炽烈情感的语言，并以这些带有强烈感情色彩的语言，来叩动听众的心扉，引起共鸣。

我是【千里之外KK】，很高兴回答这个问题。

把工作总结好、向领导汇报好，是每一位职场人员应该必备的重要技能。不管什么单位，每个领导都需要随时掌握工作动态、存在问题及下步安排等等。在实现工作中，我们也可以发现一些升职比较快的员工，他们的能力不一定最强，业绩不一定最好，但他们的沟通汇报能力一定是非常优秀的。

什么是总结？什么是汇报？我认为，总结是单位或个人对某一阶段或某一项工作进行回顾评价、查找问题、分析原因、积累经验等，它多指一种常用文书和书面材料。而汇报更多地侧重于向上级领导报告工作的一个具体行为。一个好的总结是做好汇报的前提，一次好的汇报是对工作成效的具体展示。下面，分前期总结、规避问题、汇报技巧3个部分进行阐述和说明：

一、撰写总结，让工作汇报更加精彩。

对工作认真、全面、客观地总结是做好汇报前提和基础。一个内容丰富、重点突出、分析透彻、措施得力、目标明确的书面总结，将大大提高工作汇报的效果和质量。

第一，本职工作要了如指掌。

要想总结作得好，工作必须要做好。对某项工作，只有亲自参与、亲自推动，才能全面掌握工作进展、存在问题、下步措施等情况，才能做到心中有数，肚里有料。要根据上级的要求和部署，对总结材料进行梳理加工、归纳整理，使之更有条理性、有观点、有事例、有数据、有分析。只有这样，才能使所承担的工作，总结更到位、更全面、更符合实际。只有这样，才能为汇报工作打下良好的基础，才不会临时抱佛脚、统计加估计。

第二，总结工作要思路清晰。

一个清晰的思路是总结的灵魂所在。撰写总结要做到思路清晰，层次分明，一方面，抓住重点，无论成绩还是问题，都不要面面俱到，要讲重点、谈亮点。另一方面，谈成绩要写清楚怎么做的？效果怎样？经验是什么？谈问题要写明问题是什么？原因是什么？整改措施是什么？从而对前一段工作有所回顾和反思，由感性认识上升到理性认识。这样可以让上级领导能够清清楚楚、明明白白地了解到工作的成效、化解的问题、经验的积累等方面。

第三，工作成绩要实事求是。

对工作总结的数字、事实、成效等一定要实事求是地总结，客观公正地分析，对成绩不能夸大，对问题不能回避，更不能弄虚作假，无中生有。对一些成效或进展，可以用数字和表格形式进行汇总，这样便于领导看起来更为直观，易于理解。

第四，撰写结构要规范完整。

工作总结具有回顾性、客观性、经验性的特点，一般为第一人称。从结构上分为标题、正文、尾部三部分。1、标题由名称、时间、事由、文种组成。如《XXX局2019年行政执法工作总结》、《XX同志2019年个人工作总结》等。2、正文由前言、主体、结尾组成。前言一般简明扼要地概述整体观点、基本情况、实现目标等。主体是总结的重点和核心，主要包括做法和体会、成效和问题、经验和收获等，做到回顾要全面，分析要透彻，问题要深刻，做法要典型。结尾主要是明确今后努力的方向或改进的意见。3、尾部包括单位或个人名称和时间两项内容。

二、规避问题，让工作汇报更加出彩。

一次成功的汇报，会使自己在领导面前增分添彩，会对今后的工作带来促进，甚至为晋升提拔带来机遇。那么在汇报工作时，就需要注意回避以下5个方面的问题：

1、汇报主题“散”。

就是汇报的主题不突出，把自己的工作简单罗列起来，没有重点，也没有亮点，事无巨细，面面俱到，让上级听不到重点，不知所云。

2、中心思想“偏”。

对工作情况掌握不透彻，在汇报过程中，不知道上级领导想要听什么？哪些不应该讲？过多过细地汇报了一些领导不关心、工作不重要的内容，偏离了汇报的初衷。

3、层次逻辑“乱”。

在汇报之前，没有做好充足准备，想到哪里就讲到哪里，往往这个问题还没有讲完，又讲到那个问题上，主次不分，前后颠倒。

4、汇报内容“空”。

主要表现在大话、套话、官话、空话多，不能实事求是地反映情况，客观公正地评价工作，言之无物，内容空洞，让上级领导听不到实际情况和成效。

5、分析实质“浅”。

对工作发现和存在的问题，不能认真研究，深入分析存在原因及实质所在，不能用足够的数据与实事作为支撑，使分析观点缺乏说服力。

三、掌握技巧，让工作汇报更加添彩。

去年，根据《沙漠骆驼》改编的歌曲《释放自我》，可以说火爆一时，其中有一句歌词是“干活的累死累活，有成果那又如何？到头来干不过写PPT的”，也说明汇报工作的重要性和必要性。在工作汇报中，应重点把握好以下五个方面：

一是形象好，把握度。

在汇报时，要保持良好的心态和自信心，穿着正装或朴素大方的衣服，做到站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。在汇报过程中，要按照既定内容和时间要求，语言洪亮，表达得体，繁简适度，沉着有序地完成汇报工作。切忌使用个人的一些口头语和动作表情。
二是奔主题，切要害。

上级领导听取汇报时，最关心、最感兴趣的，就是汇报的重点。所谓的重点，要根据具体情况具体分析，一般来讲要从四点考虑：1、领导的分管职责是什么？2、关注的方向和重点是什么？3、最有成效的地方在哪里？4、开创性的亮点工作有哪些？所以，我们要先简要地把结果和最新鲜、最有吸引力、最能反映工作本质的部分讲出来，特别是工作中的一些亮点和开创性的工作，做到言简意赅，直言中的，然后再根据领导的反应和时间，确定是否继续详细汇报。切忌不管领导愿不愿意听、感不感兴趣，口若悬河，滔滔不绝，既抓不住要领，又吸引不住领导。

三是讲客观，求实是。

向上级领导汇报工作，都必须本着认真、负责、客观的态度，一定要把汇报工作建立在事实求是的基础之上，决不能凭主观想象，随意编造，更不能弄虚作假，欺骗领导。甚至为了个人私利、喜好而妄加评说，这既是个职业道德问题，也是个人格问题。

四是放轻松，要灵活。

在汇报工作时，除了认真的态度，严谨的作风，还要注重营造轻松、愉快汇报氛围。首先，在表达上，应多采用简单、明快，准确、活泼的语调，依据实际情况，采用一些风趣、幽默的语言；其次，在形式上，可采用PPT、图文、视频等辅助手段，增强汇报的整体效果。第三，在应对上，要灵活善变。上级领导或许会临时提出一些问题，不要手忙脚乱，不知所措，要迅速调整思路，结合实际工作情况，选准角度，灵活发挥。这即是对掌握工作的考验，更是自身机敏能力的表现。

五是听指示，用心改。

在汇报完工作之后，还要请求上级领导提出意见和做出指示，哪些工作还需要改进？还存在哪些问题需要解决？下步的工作重点是什么？等等。特别是对领导提出的问题，要当场表态，用心整改。这不仅使工作汇报有一个圆满的结尾，更体现对领导的尊重和支持工作的感谢。

总之，总结好、汇报好工作是职场中一项应该深入学习和掌握的技巧和能力。它是对本职工作客观公开、实事求是的展示，也是评估成效、提炼经验的过程。它不仅能向领导报告工作成效，而且可以为晋升提拔带来机遇，在职场中发挥着事半功倍、一举多得的效果。

【知识拓展】

• 工作总结的概念：当工作进行到一定阶段时，对所做的工作认真地分析研究，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来。
• 工作总结的种类：1、按范围分为个人总结、单位总结、行业总结、地区总结等。2、按内容分为工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。3、按时间分为月份总结、季度总结、半年总结、年度总结等。4、按性质为全面总结、专题总结等。
• 工作总结的特点：自我性、回顾性、客观性、经验性。

我是@千里之外KK

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01

汇报工作的核心原则：观点明确，结构清晰。

在你汇报说的第一句话时，就能切中要害，表达重点，让听者知道你想要表达的是什么。

临近年终，想必大家都在准备2019年度总结报告，相信很多人总结报告的第一个页面写的都是“2019年终总结”，但这是最不动脑、最错误的方式。

谁还不知道这是年终总结啊？

都是年终总结，大家的是不是都一样呢？肯定不是。

那就需要你在第一个页面上区分开来，向大家阐述你想表达的观点：

你是新人，可以写“一个新人的成长之路”
你是行政，可以写“做好多面手，服务好每个人”
你是市场，可以写“从问题中学到的4个方法”
......

总之，要在第一时间，表达你的观点，并让听者能直观的感受到。

02

想要做好个人工作总结，你需要明确以下3个原则：

1-汇报不是流水账，而是做要点概括和意义总结

大多数人的总结，总以为写的越多越好，ppt洋洋洒洒做了50页，因为这样才能展现出个人成绩和能力。

实际上，领导们很忙的，压根没有太多时间去细致了解，你要做的，就是让领导在第一时间看到想要的重点，因此，最好将你的ppt精简成10页内容，围绕你想表达的观点，每一页有一句话作为标题，用相对精炼的方式搭一个观点明确、结构清晰的框架，让领导和你自己都明白，这一年究竟做了什么，做成了什么。

2-汇报不是表功，而是要表现你的思考和管理过程

如何将汇报工作，不变成大型夸耀现场？

守住一个底线：对自己有用，才能对老板适用！

无论是做完一个项目，还是一整年的总结，汇报过程中，不应该只是项目执行的经历，而应该通过复盘，再次思考项目的创意是否合适，有没有更好的解决方案；将项目中的得失，总结成经验，用分享的视角做总结，让自己成长，给同事启发。

3-汇报不是个人主义，而是集体结晶

职场“邀功精”、“甩锅侠”是常见的事情。

有好处都是他的，事情搞砸了，都是别人的。这种职场生存方式，终究不讨喜，很难获得长久发展。

职场中，一个人能走得快，但一群人才能走得又快又远。

放弃团队的力量，终究无法成就大事。

学会共享共担，才是正确的职场生存方式。

03

了解汇报原则是第一步，整理汇报内容才是重中之重。

一个汇报方案基本包含5项内容：

• 项目背景简述：简要复述项目的前因后果，尤其是对市场、竞品、消费者的洞见
  
• 项目执行简述：创意说明，核心的内容物料展示，执行阶段和步骤的表格或图表，基础的传播数据汇总
  
• 执行亮点陈述：进步的意义，品牌和产品在第三方平台的指数，比如百度搜索结果页，百度指数等
• 经验与不足：经验清单和改进方案
• 整体总结回顾：项目背景、亮点、经验进行概括总结
  

相信大家都清楚，一份好的汇报方案的重要性，正因如此，职场的我们才要更加重视。

多思考、多总结，不贪功、愿分享，职场的你会更好！

祝好！

【职场再出发】为你深度解析：在职场里，向领导汇报总结自己的工作当然重要！但不少职场人学习了“工作汇报5步骤”，“汇报8原则”，“给领导汇报工作的16个关键点”之后，在向领导汇报工作时，还是会遇到很多问题。其根源在于完全忽视了汇报对象，即领导的差异性，不同的领导，其喜欢的汇报风格是完全不同的。比如一个喜欢授权的领导，是非常讨厌下属“事事请示、详细汇报”的；而一个喜欢指导型的领导，最高兴的就是下属每时每刻都来汇报工作，然后以便他随时可以进行指导。

我的观点是：员工汇报总结自己的工作，采用何种方式最合适最有效，关键要看自己的领导大概是属于哪种领导风格的。在这个基础上，我的建议是：一定要根据领导的风格，选择向领导汇报总结工作的方式，而不是看到一些“好的汇报方式”立即采用，这样就会陷入一些“教条主义”的陷阱。

职场里，向领导汇报工作时，经常遇到的问题及其背后的深层次原因

如果你职场经历多了，你就会遇到一个有意思的事情，那就是在A领导身上管用的方法，在B领导身上常常是不管用的！

举个例子：

小王的直接上级是A领导时，汇报工作总是被领导批评“汇报不到重点”，每次小王在做详细汇报的时候，总是被A领导粗暴地打断：“不要啰里啰嗦，直接给我说关键点！”，小王通过学习总结，慢慢养成汇报工作“说原因、说过程、说结果、说问题、说方案”的“五步汇报”，而且言简意赅！

但不巧的是，由于公司组织架构调整，小王的直接上级由A领导换成了B领导，小王按照自己总结的汇报方式向B领导汇报时，B领导却不断的提问，并且批评道“你就是这么向领导汇报工作的吗？几个细节都没有交代清楚！以后汇报前先写份文件给我！”，小王只能收起来“言简意赅”，换回到以前的“注意细节”。

所以，对于职场人而言，尤其是初入职场的新人而言，向领导汇报总结时，最常出现的问题：就是掉入“教条主义”的陷阱！拿着“大家都说好用”“大家都认为专业”的汇报方法进行汇报，而完全不看看自己的领导喜不喜欢“吃”这一套。

有的领导喜欢在舒缓的音乐中，手拿刀叉，品尝三文鱼配红酒；而有的领导却偏偏对这种“生鱼片+红酒”没有任何兴趣，他觉得“烧烤+啤酒”才是人间美味。

有的领导喜欢下属对他保持尊敬，汇报工作时，下属必须要先恭恭敬敬的说“张总，你有5分钟的时间吗？我来给你汇报一下有关XX方面的XX工作！”；而有的领导喜欢下属跟他说“老张，抽支烟？有个事给你说一下！”。

其背后的深刻原因在于：每个领导的爱好和工作方式、领导风格是完全不同的；没有一种汇报方式是让所有的领导都满意的。因此，想要更好的向领导汇报工作，你必须要知道自己的领导的领导风格是怎样的。

职场里，有四种管理风格，只有针对其管理风格的汇报方式，才是有效的！

在职场里，不管是最高领导，还是基层领导，不管是实权领导，还是虚职领导，基本上都逃不脱四种领导风格。只不过有的领导，其风格特色鲜明，而有的领导，其风格特色没那么鲜明而已！

1、支持型领导（Supportive leadship）

这种领导风格，特别注重团队氛围和领导与员工之间的关系。领导能够做到或者装作做到平易近人，非常和善，不喜欢摆领导的权威，具有很强的包容心和容错率。

在职场里，这种领导一般以一种“和善诚实的”形象，貌似一种“老好人”，让员工感觉是“家里的大哥大姐”。

判断方法：在工作上，支持型领导会格外在意员工的感受，在安排工作时，会不断询问员工的需求和担心。在员工遇到困难时，总是能够做到“感同身受”，这类领导从来都是很和气的，不会轻易发脾气，撕破脸。

2、指导型领导（Supportive leadship）

这种领导风格，特别注重指导下属的工作，也就是会非常精细、非常详细、非常具体的告诉下属他要做什么，然后让下属制定一系列工作计划、表格、标准等。

在职场里，指导型领导格外多，一个原因是“领导对下属的工作不放心”，一个原因是“领导不想让下属掌控更多的权力”，还有一个原因是“享受当领导的感觉”。

目前管理学界，很多有关汇报总结的“技巧”“方法”“原则”“步骤”都是针对指导型领导来总结的。

判断方法：在工作中，要求非常“细”，非常“详细”，关注“节点”，重视“责任人”，强调“deadline”，经常进行“回顾”，是这类领导的典型特点！

3、参与型领导（Participative leadship）

这类领导风格，特别强调下属的主观能动性以及自发性。也就是他会格外看重“下属的参与度”，所以，他喜欢向下属征求方法和建议，鼓励下属参与决策等。

在职场里，参与型领导的最大特点，就是表面上（注意是表面而已）经常会让人感觉“自己没有什么主意”，因为他什么事情都喜欢找几个下属“先问问”。遇到事情，他也喜欢和下属一起“开会商量商量”。

判断方法：在工作中，参与型领导会非常尊重下属的意见，有事情，喜欢把下属叫过来一起“做决策”，讲究“大家商量着把事情做了”。所以动不动就提“团队”，就要“开会讨论”，“全员参与”的大多是此类领导。

4、成就导向型领导（Achievement-oriented leadship）

这类领导风格，特别关注结果，是真的非常关注结果！他们倾向于“别的都不重要，下属员工只要给我结果就好！”，他们对结果的关注是固执的、是执着的。

在职场里，成就导向型领导的特点，就是“一切以结果为重”，为了达成结果，他可以做“自我批评”，可以“以身作则”，可以“听取意见”，可以“不耻下问”。总之，他的结果很明确，并且他要求下属要排除困难，达成结果。

判断方法：在工作中，成就导向型领导会经常性向下属强调“结果”，他们会非常清晰的描述“他想要什么结果”，然后不断的催促下属去完成，并对下属没有“达成”极为恼火，但同时，针对下属提出的“完成结果”的困难，他也会认真研究，并给有帮助。

总结：

职场里是存在比较典型的四种领导风格的，分别是支持型领导（Supportive leadship）、指导型领导（Supportive leadship）、参与型领导（Participative leadship）、成就导向型领导（Achievement-oriented leadship）。

而一个聪明的职场人，不是“一种方法应付所有类型的领导”，而是“判断自己的领导是哪种类型，并采取针对性的方法。”

针对四种不同的领导风格，如何汇报总结自己的工作，才是领导最喜欢的！

在职场里，只有大概判断出来自己的领导属于哪种领导风格，并且在进行汇报工作时，进行针对性的汇报，才能最快最有效的获得领导认可。下面详细说说我的建议：

1、向支持型领导（Supportive leadship）汇报工作的方法

根绝上述分析和总结，向此类领导汇报工作，尤其要牢牢抓住其最大的特点“注重关系、在乎感受”。因此，你应该坚持三项关键做法：

A：在汇报工作时，掺杂一些个人的感受和心情；

B：在汇报工作时，偶尔讲述一些团队的对此工作的看法

C：适时地向领导透露你的真实困难，尤其是人际困难

这是这类领导最喜欢的汇报方法！这类领导从本质来说“不那么在意工作”，而是非常在意“下属的感受”“自己和下属的关系”“下属之间的人际交往”“团队的整体氛围”等等。

你长篇大论讲工作，领导会听得昏昏欲睡，你偶尔一讲“团队间的某人和某人的关系”，领导立刻就会精神百倍！

2、向指导型领导（Supportive leadship）汇报工作的方法

遇到这类领导，坦率讲会比较累，如果不适应他的领导风格，甚至会“身心俱疲”；但适应他的领导风格，你就会立即“非常职业化”，具有“职业范”。具体来说，就是要坚持以下5点做法：

A：坚持高频率汇报，

B：做事前先汇报你的想法，做事中定期汇报进展，做事后要汇报总结，

C：汇报前，要清楚每项工作的节点、责任人、考核方法、最终结果

D：要虚心接受领导的随时的、高频率的指导

E：不要口头汇报，要做表格、做PPT、发邮件

从本质上而言，这类领导格外享受有下属向他汇报的快感，而且格外在意每项工作的任何细微的进展。这就要求下属在汇报工作时一定要“思虑周详”，一定要“职业化”，一定要“随时接受指点”。

总结一下，就是职场人看的那些“职场课”“汇报课”，“汇报技巧”“汇报方法”“职业化汇报”等课程，百分之九十就是针对这类领导而言的！

3、向参与型领导（Participative leadship）汇报工作的方法

参与型领导的典型代表就是“东吴孙权”，你自己的家业，曹操要打过来了，是战是投降自己反而没有主意，一会儿问战将，一会儿问谋士。参与型领导基本也是如此，因此向他汇报工作，最有效的做法有3个：

A：准备好想法，准备好想法，准备好你的想法

B：要敢于提出自己的建议，并且说明建议的优劣，以及提建议背后的原因

C：提你自己的建议就好了，不要否认他人的建议

参与型领导任何大小决策，都喜欢征求下属的意见，如果下属唯唯诺诺，没有意见，或者“领导说啥就是啥，唯领导马首是瞻”，是参与型领导最不喜欢的！他喜欢下属“有理有据、有优劣、有原因”的说出真实建议！

总结：向参与型领导汇报总结工作，一定要说出自己的想法和决定，即使有些说法看起来比较大胆，也要果断提出，参与型领导就喜欢这种“有想法的下属”。

4、向成就导向型领导（Achievement-oriented leadship）汇报工作的方法

前面我们分析和总结过，这类领导格外关注“结果”，什么人际关系、什么过程、进展、问题、细节、建议他统统不那么关心。他就想问给你的目标你达成怎样？因此，向这类领导汇报工作时，我建议要关注下面5个做法：

A：汇报清楚达成了什么结果？

B：汇报清楚离既定的目标有没有差距，差距多少？

C：汇报清楚你准备达成成果的方法？

D：汇报清楚你何时可以达成成果？

E：你想请求领导支援什么？

成就导向型领导非常在意“结果”，因此你的汇报重点必须围绕结果，一切脱离结果的说法在他们看来都是在“找借口”，“托词”，“没抓住重点”，“走偏了”。因此、想达成什么？目前达成什么？何时达成既定目标。是他们最关心的三件事。

总结：向成就导向型领导汇报总结工作，一定要“简单粗暴”，不要东绕西绕半天都没说到“成果”。有了成果，一切都好说；没有成果，你怎么汇报都一定会挨骂！

最后小结

针对不同领导风格的领导，采用不同的汇报总结方法，这是职场最简单的道理。就像你觉得麻辣火锅是美味，可在某些人眼里就认为不好吃。只有符合他们的口味，他们才会觉得“有效有用”！

支持型领导（Supportive leadship）、指导型领导（Supportive leadship）、参与型领导（Participative leadship）、成就导向型领导（Achievement-oriented leadship）的诉求点是完全不同的！

而且只有“指导型领导”才会更关注那些“职业范”的汇报方式，其他三种类型虽然不反对“职业范”，但那绝对不是他们真正关心的东西。这就是为什么你学习一大堆“汇报方法”，在汇报时依然不被领导认可的根本原因。

我的最大建议，就是你一定要“看锅下菜”，你不能指望向李逵汇报工作时，采取“红酒香槟西餐厅”，然后摆开电脑“邮件+PPT+表格”的方式；而应该是在野外的小酒馆，来一大盘肘子几坛酒，你先吐口痰，来句国骂，然后开始汇报工作。

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因为是国企小白领，所以固定的半年、一年的工作汇报也是日常必备的，公司还要留存档案的，也积累了一些经验。

刚开始工作的几年，一到写总结的时候就很崩溃，因为不知道写什么，明明挺忙的，但是却不知道写什么，后来我就养成了习惯，就是在平时工作的时候，把所有内容分文件夹，每项工作分别放到对应的工作板块中，然后文件的名称都是接到工作的日期，这样每次到写总结的时候，你就可以看出每个月都做了什么，再从中挑选一些重点工作，着重介绍一下，这样整体的思路就出来了。

方法很实用，希望能帮助到你！

【职场逗伴匠】的理解：

各位职场人需要明白，努力付出做得好，还要表达懂汇报。

有的人在公司里，做事情踏踏实实任劳任怨，但就是不善于跟领导进行工作汇报，常常是苦劳大于功劳。也有的人，做事一般般，就是在表达方面懂得所谓的汇报技巧，能深得领导认可，升职加薪与工作表彰之类的事情，经常出现在这类人的身上。未来职场中最重要的能力之一，就是沟通力，尤其是日常工作的汇报。

我的观点：

在跟自己的领导进行工作汇报时，你需要明白一点，重要的不是你说了多少内容，而是你怎样让领导从大量的汇报信息中，听懂这些内容，并且能读懂你想表达的重点。这就是在考验你的表达说话真功夫，很多人的工作麻烦就难在这一点。如何你想要掌握正确汇报工作的这项技巧，回答这三个问题候，相信你就能驾轻就熟，自信表达。其一，你希望通过工作汇报达成怎样的职场目标？其二，你是怎么理解工作汇报，这个职场必备动作？其三，如何进行清晰有效的工作汇报？当你找到表达的节奏并用对方法，在跟领导进行相关工作汇报时，自然就能行云流水。

一、明确汇报的目标：你希望通过这次工作汇报，达成怎样的沟通结果？

凡是没有计划的工作汇报，通常都不会取得良好的沟通结果。

领导都是大忙人，聪明的职场人充分懂得尊重上司的时间与精力。否则，一次两次都是无效的工作汇报，就会在领导内心留下工作效率低下的坏印象。这类不懂沟通汇报的下属，为自己未来的职场发展埋下了隐患，得不偿失。汇报工作是职场的必备 基本功，你必须熟练掌握。

1.在开口汇报之前，先问清自己六个核心问题。

在跟领导进行工作汇报时，千万别只顾着自己说，完全忽略领导的切身感受。

很多时候，一个人说的越多，跟别人的距离反而更远。除非，你知道自己想达成的目标与方向。

问题① 为什么要现在跟领导进行汇总？

问题② 想通过汇报传递给领导的信息点是什么？

问题③ 汇报中领导可能会有的疑问点在哪里？

问题④ 针对领导提出的疑问点，你的解决思路或方向有没有？

问题⑤ 汇报前后预计会花费多长时间？

问题⑥ 完成汇报后，你最终希望达成的具体结果是什么？

公司里每个人的表达方法不同，汇报工作的具体表现自然具有差异性。

但是当你明白了以上六个核心问题点，在以后的实际工作汇总中，就能找到参考坐标，问题弄清楚了，工作汇报的效果自然也会事半功倍。

举例，X总在茶水间倒水，刚好就碰到项目部陈经理。

“陈经理，孩子的感冒好点没有？”X总问陈经理。

陈经理听了随即回答：“已经恢复差不多了，没什么问题。”

原本以为，对话进行到这里就此结束。结果却才刚刚开始，陈经理是一位极为敏感的表达高手。

之所以X总会问陈经理，是昨天刷朋友圈刚好知道了这件事，于是就关心一下。一般的人，这样的一问一答基本就结束对话了。

“哦，对了，X总，西北区域有个大客户，我跟对方接洽很久，对方意向度高，基本能签成，对方就看相关的优惠政策，能否再优惠一点？”陈经理，顺势一说转到工作中的这个话题。

......

后来，不仅工作汇报了，还谈成了一笔业务订单，沟通十分顺利。

跟领导X总的无意相遇，看似偶然也是一种必然。工作汇报，不一定要在严肃正式的场合。

只要时机合适，就可以快速切入，获得良好的职场沟通结果。

2.卓越的工作汇报，是通过跟领导的信息沟通，让更多的问题，不再成为问题。

职场中不同段位的人，其问题解决方法不尽相同，但有一点是共性的，即工作场景的具体任务。

①通过沟通汇报，让领导为你指明方向或做决策

即便是你个人能力再厉害，也需要多跟领导进行工作交流与汇报。尤其是当你遇到自己无法完成的工作任务时，必定会走向领导，进行对应的请教。

多留心领导是如何分析具体问题的、思考的角度、执行的建议，这些都是宝贵的工作经验。

千万别在汇报中，只是提出问题然后坐等领导帮你解决，似乎事不关己高高挂起。

这样的下属，领导自然反感，尽管他们嘴上不说，但是基本上你的职场前景堪忧了。

②最好对直属领导的工作习惯和性格喜好，做到心中有数

职场上最大的麻烦是什么？哪壶不开提哪壶。

公司里总有那么一些人，不懂板不识相，遇到心胸开阔点的领导还好。万一领导对此产生不悦，那么这类下属以后的日子，就不会太舒服。

A.你的领导有哪些工作习惯？

B.你的领导性格属于温和还是急躁？

C.你的领导对下属的哪些工作表现，会大加赞赏？

以上三点细节，你最好是心知肚明，在后续的工作汇报交流时，才会少走弯路。

③汇报工作不是为了显摆自己有多厉害，而是要解决实际工作问题

职场中的汇报表达，需要用巧劲，而非蛮干。

只靠埋头苦干是不够的，一定要懂得善于表达，熟练掌握后会是你的核心竞争力。公司里总有人做事喜欢求快，领导交办一件事，都没有摸清来龙去脉就盲目开始执行，草草完事后跟领导去汇报，结果根本就不是领导想要的，碰了一鼻子灰。

A.你的工作本事，取决于能否把领导交代的事情做得漂亮。

B.提前预测领导的工作期望，请示汇报的时候，要么解决当下问题，要么创造高价值未来回报。

学会塑造工作角色，让自己成为领导心中的问题解决能手，公司里自然就有你一席之地。

3.一个人不会因工作汇报而变得很厉害，但会因为懂汇报而变得更加精彩。

很多时候，公司里那些不善于工作汇报的人，是其自身肚子里的“干货”太少了。

换句话说，对于职场里的很多信号，尤其是领导发出的信号，无法进行正确解读。或许在他们的心里有很多丰富的想法，但等到要脱口而出时，却不知道如何讲清楚。

比如海豚，它是动物里比较聪明的，据说它可以发出30多种信号。

而普通动物能发出的信号是非常少的，因此对外界的敏感程度自然很低。某种程度上讲，信号的多少与其“聪明”程度具有相关性。

职场中也是如此，每个人身上都会有局限性，想要获得好结果，就需要彼此之间互相理解。

那么，不妨好好思考一番，工作中是你理解领导还是领导理解你，哪个更多一点？

总之，当你想让领导重视某件事情的时候，必须先跟他讲清楚这件事情的意义所在。只有这样才可能会引起领导的关注与兴趣。

【小结】

肚子里没有多少东西的人，自然说不出一二三。
无论你在什么部门做什么工作，只要你多留心，凡是工作汇报，务必清楚目标。
沟通表达明确方向后，汇报工作才不会越说越复杂，自然容易获得领导的认可。
职场没有人愿意听你在那长篇大论，言简意赅一些，要么讲重点，要么给结果。

二、抓住汇报的逻辑：你是怎么理解工作汇报，这个必备动作的核心是什么？

当你明白了为什么要进行工作汇报以后，还得抓住汇报的逻辑，其核心到底是什么？

将你想要表达的信息，进行结构化组织并传达给领导，让其能听懂记住。

公司里越是厉害的人，汇报工作越简单，简明高效才是沟通表达的王道，这也是日常工作汇报的最高境界。杂则多，多则扰，扰则忧，说的就是这个道理。

1.通过汇报，让领导明白一个核心点，你达成了什么工作成果，或者创造了哪些新的价值？

每次在向领导汇报工作之前，先要清楚领导所关心的重点内容，有的放矢。

人和人之间看上去并无太大区别，其实各自有着巨大的“认知鸿沟”，需要区分个体差异。

例如，在日常饮食中，如何来评价一道菜的好坏？对应的重点评价指标是什么？

除了老百姓都熟知的色香味以外，身边有个大厨朋友跟我聊过，他们专业人士的评估就四个字：香（香气清雅）、甘（鲜爽）、重（浓醇厚重）、滑（汤汁顺滑）。

听完瞬间觉得高大上，言简意赅，以上四个字就是菜品的重点评价参考点。

同理，平时的工作汇报也是大同小异，只要你抓住核心点，就不要让方向跑偏。

①没有重点的汇报，你讲再多，领导也听不进去，是在做无用功。

当你跟领导汇报工作的时候，要学会站在领导的角度，去考虑事情的前因后果。

绝对不是一股脑把你知道的信息内容，一下子全部讲完，领导都没有思考的时间，显然是无效。

一个人在进行表达的时候，说太多会错过很多，让自己失去一些成长的机会点。

②每个人都有自己看问题的视角，不要刻意打乱节奏，认清自己所在职场位置。

很多人在日常表达中，喜欢说：“我认为、我觉得、我建议。”

其实，这是不成熟的表现。在跟领导沟通交流时，有意识地以你为主语。

会做事的人，擅长将说话的主角让给领导，自己的工作汇报自然也会轻松一点。

职场是什么？就是你和领导或同事之间的人际互动，绝对不是你一个人沉浸在自己的小世界里。

③跟领导汇报工作内容时，切忌不懂装懂，不知道就实话实说，别以为领导看不出来。

努力让自己成为一个正反馈的人，别让领导交代的事情石沉大海，杳无音信。

在汇报工作时，有自己的职场做事原则。对就是对，不错就得承认，乐于升级自身的工作内容，让节奏能跟上领导的变化，否则你就非常容易失去基本的判断力，工作效率也就无从谈起。

多跟身边的领导学习，能成为领导的人，身上必然有其过人之处，留心观察，从中学习新内容。

2.有效的工作汇报不是你以为的，而是要领导所认为的，角度不对努力白费。

那些自以为是的人，经常碍于工作情面而不得已汇报工作的人，谈不上未来的发展。

领导会对下属汇报的内容进行选择性忽视，他们不会在没有必要的信息上浪费个人精力。

公司里的领导都是大忙人，他们只会抓住重要的内容，尤其是那些有长期价值，极具发展潜力的工作决策。领导和下属的问题视角完全不同，正因如此，你在汇报时要换位思考。

A.普通职员的汇报视角

把精力放在事情本身，侧重具体工作内容。

B.领导者的理解视角

聚焦在这件事情的当下结果、发展机会、潜在风险。

如若不然，辛辛苦苦做了很多事情，一到公开场合进行工作汇报，领导却不知所云。典型的会做不会说，这在职场会陷入被动的工作局面，容易吃力不讨好。

3.对领导所关注的内容，保持高度敏感，努力让自己持续成为积极反馈的人。

工作中为什么多数人都陷入平庸？核心原因在于，对自己缺乏正面的互动。

一个职场人的无趣，源自于日常行为的重复。

比如，每天的上班节奏，如果始终是以下这种步调，请问会有好的结果吗？

起床→出门上班→路上吃早餐→恍恍惚惚过半天→午餐→下午集中注意力工作→茶歇→坐等下班→晚餐→玩手机打游戏追剧→困得不行睡觉

当你保持低质重复的工作模式，自然就无法获得新的工作视角，好的职场成果也就与你无缘。

反馈互动的能力，就是你工作汇报的水平。

看上去很平常的工作汇报，并不是简单的说话。比如表达的顺序也是一门技巧，先说结果，再说细节，抓住要领的人才会工作出彩，获得领导的认同。

无论你在公司里从事什么工作岗位，在向领导汇报工作时，务必记住三点：

①普通人用嘴巴汇报工作

看到什么事情，做了哪些内容，一五一十全部直说，浮在事情的表面上。

②聪明人用大脑汇报工作

行动的前后，会深度思考，尽可能想清楚前因后果。甚至转换工作立场，自己所做的事情，是否符合领导的期望。

③智慧人用内心汇报工作

最高明的职场人，是基于合作共赢的原则，大家好才是真的好。

别陷入工作中的“达克效应”

这是一种心理学现象，简单讲就是“无知者无畏”。
属于典型的认知偏差现象，一般是能力平平的人，在考虑事情不够成熟而得出的错误结论。值得一提的是，面对明显的错误，他们却不以为然，经常会高估自己的工作能力。

职场中遇到自以为是的领导或同事，沟通起来就得讲究方式方法了。

敏感觉察同事或领导的情绪，建立融洽的氛围，彼此相互支持，交流互助。

【小结】

职场上，向领导汇报工作，只有抓住了核心本质，才会达到个人预期。
透过结构化的内容表达，简明扼要说出想要表达的工作内容，让对方一听就懂。
汇报工作这个动作本身不难，难在你的认知层次。除了个人要足够重视之外，还需要明白每次工作汇报，你是在提供什么结果，或者输出哪些新的职场价值？
否则，领导对你的汇报，难以产生兴趣点。

三、掌握汇报的方法：如何进行清晰有效的工作汇报，获得领导的认可？

在公司上班的你，如果想要更快获得领导的赏识认可，除了踏实做事，还要掌握工作汇报的方法。惟其如此，才能在务虚务实的职场氛围中，绽放出个人的工作价值点。

在职场中，其实稀缺的并不是工作汇报，而是汇报的有效方法。

实用方法1：提炼汇报内容的关键词

想象一下，如何你的工作汇报，不允许长篇大论，就用三五个词来进行概括，你行吗？

很多人说来头头是道，根本停不下来，讲那么多对方压根就没有听进去，属于典型的无效沟通。想提升自己的表达能力，从提炼汇报内容的关键词开始。

A.事先做好总结归纳

把将要跟领导汇报的内容进行提炼，最好概括为3个关键词。

B.以关键词为核心，进行展开表达

在具体讲述中，自己可以围绕这几点进行详细展开，有的放矢，让领导听得明明白白。

就像一个优秀的设计师，会先绘制一张大致图纸，基于此框架，才可能呈现出卓越的建筑。

C.一句话总结的能力训练

如果领导只让我说一句话，应该如何进行有效汇报？抓大放小。

面对一个大的工作任务，学会进行目标分解，让领导知晓阶段目标极其对应成果。

实用方法2：建立清晰简明的逻辑结构

职场上，没有逻辑结构的表达，简直就是在浪费大家的宝贵时间。

如何建立清晰的表达结构，具体可分为三步：

①先说结果

开口就要强调行动的结果，或者达成的目标。

领导都是聪明人，被在他们面前绕圈子，说话要善于切入重点，直抒胸臆。

如果你说来半天，还是词不达意，领导就会怀疑你的工作能力有问题。

②再说问题

说完结果后，可以谈谈在执行中遇到的问题点。为了防止以后的执行后，不再重蹈覆辙，就某些你所看到的问题点，进行重点罗列，让领导做到心中有数。

做不做得到是一回事，说不说又是另外一回事，你要明白这一点。

有时候，让领导知道你工作中的困难，能让自己获得一些更优质的资源，省心省力。

③给出方法

记住，每次跟领导汇报工作完毕后，还要花点时间进行方法总结。

整理汇报的细节→回顾领导强调的重点→个人行动实施计划

当然，完成以上三步后，可以再谦虚请教领导，听听对方的指导与工作建议。

聪明的职场人，不会一下把话说完，留点给领导进行发挥，照顾大家感受的人，会深得人心。

实用方法3：注意沟通表达的习惯管理

公司里每个人的性格特质不同，也导致了大家的表达习惯差异。

结合自身的职场经验，看看公司的各级领导和同事，总结出大家常见的汇报表达习惯。

汇报工作的好习惯，多多保持

①领导讲话时学会闭嘴，听完再发表个人的看法。

②少说“我”，多说“我们”或“你”，注意视角转换。

③不明白的地方，学会重复进行确认，别不懂装懂。

比如：“您刚才说的事情，我是这样理解的、我重复一下，您看我理解是否正确。”

汇报工作的坏习惯，尽量避免

①喜欢说各种口头禅，比如“不对”、“不是”、“我认为”。

②热衷于单方面的信息输入，不管对方接受与否，不懂人情世故。

③总是习惯抬杠，聊不到一块，喜欢反驳对方的观点。

在汇报工作的时候，你说越多听进去的就少，信息的吸收理解也会受到影响。

实用方法4：随机应变，从关注微表情开始

在汇报工作的时候，并不是简单讲完你想说的话，而是一套表达系统。

比如，多关注对方的微表情就是系统之一。每一个不起眼的细节展露，或许都有其含义。

A.领导听到某些话时，突然表情严肃起来，皱紧眉头。

B.自己说着说着，感觉讲不下去了，双方陷入了沉默。

C.眼睛东张西望，看手机或手表，似乎有什么事情要去做的样子。

D.说话的时候，声音低沉或突然大声起来，都有其原因。

E.手脚无意识晃动，从外在看，似乎有些不耐烦了。

在领导进行汇报工作时，真的需要多留心，时刻关注领导的表情神态。

例如目光交流、身体姿势、面部表情、语气语调、倾听、思考，甚至手势，都要去进行解读。

读懂内心世界，从看懂表情开始。

实用方法5：避免冷场，需要进行合适的话题引导

在跟领导汇报工作时，说完达到的结果后，记得多强调你执行中的重点细节。

这样一来，才能让领导边听细节中，产生一定的代入感，让整个过程更融洽。同时，也可通过事前的简单几个问题，让每一次汇报变得清晰有目的。

怎样进行相关的话题引导，形成良好的汇报氛围？

①寻找共同话题：别离题千里，记得紧扣汇报的要点。

②投其所好：在对的时间段与合适的工作场合下，知道领导想听的那些工作信息。

③开放式请教：建立耐心并表决心，自己确实遇到瓶颈，请领导进行点拨指导。

以上三种，在公司里经常用到，效果还不错。

工作必知的“高峰体验”

职场上，领导的兴奋点与下属完全不在一个维度。
所谓的“高峰体验”，是指人们在追求个人实现的过程中，当基本需要得到满足后，达到自我价值层面的愉悦感觉，这是一种趋于巅峰、超越自我的满足体验感。

更多下属的执行，兴奋点在于完成工作的那一刻。领导则是达成项目结果，有实际价值显现。

【小结】

工作开展想有效，汇报方法很重要。
反思一下，你目前在公司里的汇报属于哪个层次？
行为层，自己做了一些什么事情
结果层，这些行为带来了什么样的结果
行动层，承诺后续会继续跟进的行为
凡事多看一步，用合适的方法，跟领导进行工作汇报，才更容易取得成效。

总结

职场中的你，是如何进行工作汇报的？到底是讲过程，还是说结果？

其实并不复杂，你只需要明确以下3个关键问题：

一、明确汇报的目标：你希望通过这次工作汇报，达成怎样的沟通结果？

二、抓住汇报的逻辑：你是怎么理解工作汇报，这个必备动作的核心是什么？

三、掌握汇报的方法：如何进行清晰有效的工作汇报，获得领导的认可？

当你明确了工作汇报的前提、具体行为、对应结果，自然就很容易把话说到领导心里去。

希望你能从以上分享，收获工作汇报的核心方法论。

共勉！

END

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