女下属公开对我发火泼咖啡,事后解释说是因为来大姨妈心情不好,我该解雇她吗?
女下属公开对你发火,这并不少见;但对你发火的同时又泼咖啡,这肯定不常见。就这件事的处理而言,至少应该考虑以下三个方面。
女下属认识错误的态度,以及对你道歉的诚意。
一个巴掌拍不响。女下属敢向你发火,肯定是你自己存在处理问题不公的原因。尽管下属向领导反映问题要注意方式,但是一个单位里面,总有一二个得理不饶人的“刺头”。
作为领导来说,一是要有基本的职业操守,不要偏袒于任何一个人;二是遇到“刺头”时,更要谨慎,切勿贻人口实;三是万一被“针头”铆上时,要有处理问题的智慧,要及时消除发火的根源。
你看,你在被女下属铆上后,还拉不下架子,甚至还以官大一级压死人的气势准时碾压她,结果被她泼咖啡,搞得自己很狼狈。
事情发生后,你肯定心里不舒服,甚至要解雇她以维护自己的权威。如果此时女下属能认识到自己的错误,并以诚恳的态度向你道歉,领导也应该能原谅她。
现在女下属仅仅以来大姨妈心情不好为由,进行搪塞。显然,你们之间的心结还没有解开。这还有待于你和分管领导进一步做她的思想教育工作。不管是否解雇她,这一步必须要达到教育其本人的目的。
如何消除对其他员工的负面影响?
领导被女下属发火并泼咖啡,肯定会在员工中产生不良影响。如果处理不当,就会给其他有发火之心的员工树立负面案例。这对你开属今后的工作很不利,甚至有崩盘的可能。
那么,该如何通过女下属的事件教育其他员工呢?通常的做法是在做通女下属工作的情况下,让其写检查书,公司拟好处罚意见,然后召开员工大会。会上让女下属读检查书,公司宣布处罚决定。
这种形式是建立在女下属能力和业绩还可以,公司有继续履行劳动合同的意愿的基础上了,犯这样的错误只是一时冲动。这样既给她本人改过的机会,又能起到杀一儆百的教育作用。
是否可以解雇她?
如果女下属平时工作不怎的,还经常搞事,那么借此事件解雇她,也是处理方案中的一个选项。
但是,解雇一个员工肯定不是你一个人说了算。而要与老板商量形成一致意见。因为像这种情况属不属于“严重违反用人单位的规章制度”的情形呢?
那就要看《员工手册》中有没有将这种情况列为严重违反公司的规章制度了。如果没有,即使公司在你的要求下解雇她,公司也得对她进行经济补偿。
为了维护你的权威,公司一是会考虑女下属的可替代性;二是会考虑付出的补偿成本;三是你带领团的业绩。
综上所述,做通女下属的工作,让她写深刻检查,并给她合理的处罚是首选方案;如果她比较固执,用心情不好来搪塞你,那么通过公司把她调到其他岗位,既能维护你的权威,也能教育其他员工;如果老板支持你解雇她的意见,加之她在公司的可替代性比强,那么解雇她就杜绝类似现象的再次发生,会有比较明显的效果。
女下属为什么会对你发火泼咖啡你自己难道不知道咋回事儿?哪个女人都有过不方便的几天,也不至于暴躁到往谁身上泼咖啡的程度,你不骚扰她她会对你动怒?那是精神病!
解雇不解雇她已经不在乎了,在乎这份工作也不至于这么做。说心情不好只是给你留个面子,用不用她是你自己的事,让你知道不是哪个女人都“顺从”领导。
应该解雇,来大姨妈就可以胡作非为????大姨妈不背这个锅!成年人了应该为自己的行为买单![得意][得意][得意][得意][得意][得意]
曾经在职场中旁观过类似的事,三个不同的领导给出了不同的答案。
第一个领导,当时不仅没有解雇她,反而主动给女下属道歉,公开场合以及私下场合很真诚的沟通,表达歉意。就在大家很诧异,以为这个领导宰相肚量之时,正赶上事业单位转企业改制的竞聘上岗环节,就是这个领导,亲自下场,踢走了这个女下属,让这个女下属在这个待遇丰厚的事业单位,黯然失业。
第二个领导,在事情发生几天之后,召开员工大会,根据公司管理条例,当面直接开除了这个女下属,之前的任何解释理由都没有任何意义。就是按照规定来。
第三个领导,在和女下属沟通之后,让女下属公开场合道歉,并保证下不为例。同时,领导让女下属给每一位同事买一杯咖啡 ,以示惩罚。并召开员工大会,以此为戒,加强员工管理和自律。
问出这个问题的人,可能不适合当管理/领导,又或者当管理/领导的时间还不长,还没有正式掌握领导的艺术。
管理/领导遇到问题的第一思维是:
1、这个问题是怎么引起的?基本原因是什么?
2、把产生问题的原因找了出来,那要解决这些问题,有哪些方法呢?
3、各个解决方法的利和弊有哪些?两权相衡取其轻应该怎么做?
4、如何杜绝以后再发生/出现类似问题?
基本上,长期做管理/领导的人都会第一时间是这样的反应。
也许会有人要问:被女下属当众发火泼咖啡了,第一反应不应该是如何处理当时尴尬的场面吗?
我可以这样告诉你:只要是一个有能力的领导者,在遇到这种不是火烧眉毛的问题,第一选择都是“稳住局面,让子弹先飞一会”,然后等自己有空闲的时候、冷静下来了,在慢慢分析、寻找解决方案。
特殊的情况这里先不讨论,
我们先回到“被女下属公开发火泼咖啡”这个问题上面。
被泼后,第一反应应该是:
微笑,或者略带自嘲的微笑,
然后说几句场面话,稳住局面。
譬如:抖抖身上的咖啡、抹掉脸上的水渍,笑着说:你有点冲动了。
又或者:我靠,你有点冲动了喔。
反正按照你平时的领导风格来说这些场面话,而且话里面必须要有“你冲动了”的字语,具体为什么,大家自己慢慢品尝。
有人会说:当时女下属已经气在头上了,你这样说,对方可能会把杯子重重放到桌子上,然后大声说:我没冲动,我就是要泼你。
那这时候应该怎么办呢?
先退一步,暂避锋芒。
“嗯,好吧,我先去洗手间处理一下,你先冷静一下,稍后我们再慢慢讨论你那个问题。”
注意,这里的“你那个问题”不是指泼咖啡的问题,而是引起她泼咖啡的问题,
而且那个话语中不应该含有一丝威胁的意思。
可能有点扯远了,我们再回到怎么解决这个“女下属公开对我发火泼咖啡”的问题上来。
首先,把可能产生问题的各种各样的原因找出来。
在这个问答里出现的问题,原因会有很多:
1、女下属对长期自己有意见,积怨已久;2、自己当时踩到女下属无法忍受的痛点了;3、女下属本来就是任性、冲动、做事不计后果的性格;4、女下属故意用这种偏激的方法引起你的注意等等。
有一个更重要的:女下属背后有人撑腰,故意这样当众打击你的领导威信。
这些产生问题的原因,只有当事人能够根据当时的实际情况来分析判断,网上问别人,很难一针见血找到核心的解决方案。
前面那些1-4的原因,无论是哪种,这个女下属都不能再用了。
一个是教养问题,二个是处理问题的能力问题,三是不利于内部团结问题,四是容易引起内部仿效的不良风气。
如果女下属的能力很强。那就是两权相害取其轻的另外一个做法了。
然后,我们来讨论“背后有人撑腰,故意打击你的领导威信”的情况。
这个不一定是有人撑腰,也有可能是女下属的能力确实很强,底气很足,而且对你的上位很不满意,甚至可能她认为应该是她上位的,而你抢走了她的机会。
先说有人撑腰的吧,这种情况不是她走/调离,就是你走。
具体怎么处理,看具体情况,也看个人能力。
再说女下属能力很强的,
领导用人四秘诀:牵牛、骑马、赶猪、打狗。
如果你认为是女下属是因为她觉得能力比你强才会这样的发火的,
那就去再练练骑马和打狗的领导艺术吧。
我们再来看“事后解释说是因为来大姨妈心情不好”这一段。
这个事后解释也有很多原因,
可能事后冷静了,想挽回和你的关系,
也可能是稍微给你留点面子,
也可能是拿这个当借口,堵住你的秋后算账。
无论是哪种,这个都不是可以公开发火泼咖啡的理由,
正如你不能说你因为饿得受不了,就去违法犯罪。
如果这个社会上的绝大部分人都是丰衣足食的,
那饿得受不了的人就需要去思考为什么就他自己饿得受不了;
如果这个领导谁都不欺负,偏偏就只欺负你,
那或许你需要从自身上面找找原因。
如果所有人都讨厌那个领导,
还是那句话“有很多更好的方法,而这个公开发火泼咖啡是最愚蠢方法的其中之一”。
最后,我们来说说“要不要解雇她”这个问题。
我的答案是:不解雇。
无论是这个女下属有没有能力,两害相权取其轻之后要不要让她离开,
答案还应该是不解雇的。
让她离开的方法有很多,
只要你仔细想想,慢慢找找,
比解雇更好的方法真的太多了。
你以为解雇是“杀鸡儆猴”?
“杀鸡儆猴”是对想活下去的猴用的,
你怎么知道你这个“杀鸡儆猴”会不会带来反作用,
其它有想离开的员工会“依葫芦画瓢”呢?
毕竟,解雇是可以有补偿金的,
而且另一方面也是增加了公司的开支负担。
不是说当领导或者管理者就一定要站在公司的立场出发,
“七三原则”了解一下。
很多事情都需要辩证去看待的,
也要具体事情具体分析,
管理上没有永久不变的答案,也没有解决所有问题的万能方法,
希望我上面的回答能够给各位起到抛砖引玉的作用,
再怎么说,我过来越南之前,我也是国内港资中型企业的行政人事经理啊,
上千人工厂的管理经验,百度文库里面还一堆我当时做的APP,
(各位高抬贵手,容我自我吹嘘一下)
就算有错,也不会错到哪里去的。
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美女犯错你应该不分青红皂白的原谅她!