外卖是否应该送上楼？
这个问题不在于应不应该的问题，是在于值不值得的问题了。
当年顺丰刚冒起的时候，基本上就是快递服务最好的一个，价格也是最贵的，省外首重20，而且一分不少，以前网购贵价商品的时候我都要求卖家换成顺丰，补运费差价，图的就是他服务好，基本上以前都是送到上门的。所以觉得这20块花得太值，第一因为我不会担心我的快递被乱丢，第二我可以确保收货的时候可以当面检查。
回归到这个问题，现在两大平台竞争激励，大家都为了抢占市场份额进行各方面的补贴和优质服务，可是羊毛出在商家身上上，骑手狗买单了。。。。。。。
为啥这么说呢，目前基本上平台都鼓励商家在配送费上进行优惠补贴（1-3块），很多时候顾客支付一两块钱配送费就可以点一份外卖，而骑手端因为平台日益严峻的竞争成本，骑手的待遇被压榨，导致一些1-2公里的订单，也只有4-5块钱的收入，如果还要求骑手进小区，送上楼，爬楼梯，就显得有点过分的。
我也是消费者，我也经常点外卖，不过大部分情况我都是看着外卖员定位差不多到的时候下楼(我住电梯)，省了自己时间，也省了对方时间，因为你不下楼，你楼下的保安还是会卡着骑手几分钟时间进行登记和确认放行·····
有时候想着自己花2块钱配送费还要求骑手送上门是有点不合理，不过错不在顾客，错在平台的机制吧。
最合理的情况是浮动运费，应该因应顾客的收货地点类型进行阶梯收费，【配送路程+是否小区+是否上楼】，得出一个合理的配送费，当然很多人会喷我的，第一平台肯定不愿意，因为流失顾客，第二顾客不愿意，因为增加消费成本。
但是我想说的是，大家站在商家和骑手角度想想，什么样的机制才是最合理的，才是最健康的。凭什么现在顺丰一份快递22块运费可以放保安室，而你一份外卖3块运费要求骑手送到上来，其实说到底就是平台把用户惯坏而已。所以我希望相关部门应该出台行业指引机制，保护骑手和商家利益，规范平台的游戏规则，要知道在国外点一份外卖，有时候配送费比餐费还要贵，但毕竟国情不同，这个问题值得大家思考。
如果要以外卖公司的规章制度，在外卖规定区域范围内只要商家接单了就有义务送到点餐人手中，那怕外卖小哥在没有电梯的情况下也必须完成自己的任务。
当然我们点餐的也不要抱着自己付了钱你就必须送到我手中的心态，自己如果不忙完全可以下楼自己取，能给别人方便自己又不吃什么亏，而且这样还不用等太久，因为我们点餐填的地名外卖小哥不一定能精确找到，这样会浪费更多时间。
所以说平时我们点餐时能自己下楼取的自己多走两步没什么吃亏的。如果能给送餐员节约一点时间送下一单就不会这么急急忙忙的，减少一些意外事故我们也会吃得心安理得，这样何乐而不为呢！
平台要求你送上楼，又不给你送上楼该有的费用，客人看你没送上楼，就开始埋怨差评，保安看到你是外卖小哥，又不让你进小区，处处受歧视，你能怎么办。
现在同城快递UU跑腿这类的配送服务也起来了，他们配送的起码有一个起步价，然后按照公里数收费，这种平台收费合理送上门也是应该的，但是外卖那种送小区的，3块钱还得爬五楼真的难送。
我众包的，有位顾客说自己脚伤了，下不了楼，让送上去，但门卫这一直不让进，纠缠了2分钟，瞅准机会直接跑进去，大爷在后面一直追到顾客门口，开门一看真是脚伤了，最后没打我[捂脸]
说实在的，外卖行业的兴起，是由于现在的人懒惰，不懂的生活的乐趣。自己不买菜，不做饭，天天点外卖，殊不知，有些外卖店根本就不够卫生，不够营养，长期吃外卖，身体垮了，建议大家走出去，自己买菜，动手做饭，才能体会到生活的真谛。即便要出去吃，也尽量选择规模大，卫生好的饭店，吃热的，吃营养的，那才会有体验感，民以食为天，吃饭这等大事岂能糊弄！
外卖应该送上楼，除非小区不让进，或者特殊原因。
首先顾客点外卖的一个很大的原因就是不想出门，如果不送上楼，还要顾客自己出去取，那就没有点外卖的意义了。
其次，外卖行业做的就是这个，靠送外卖上门吸引顾客，服务到位业务才好开展。
现在许多外卖员送餐的时候就没有送上楼的习惯，让人下楼去取，我觉得这是服务不到家的一种行为。我觉得这就是外卖员为了节省时间而不送上楼，因为如果要送上楼的话，要等电梯，还要经过保安那里做登记，这样会耽误一些时间，所以有许多外卖员就为了节省时间而不送上楼。
不过还是有许多比较爱岗敬业的送餐员，他们是会按照客人给的地址最终送餐上楼，送到客人的手中，而不会为了省那么一点时间而让自己的送餐服务受到差评。服务行业就是这样子的，如果服务不到位的话不能让客人满意，那么给差评是理所当然的事情，如果差评多了，口碑就会变差，那么许多人可能就不选择这个餐馆买东西了。
肯定的啦我之前干过接近三年的外卖吧，最早在百度，后来跑众包，中间也跑过饿了么，也有闪送。不过不管跑哪个平台要你住这点：你是个服务人员，我们的宗旨就是服务到家让顾客满意，我不求好评但是不能让顾客不满意给我差评吧，所以我每次都是送到门口的，轻轻的敲门送到顾客手里，他（她）说一声谢谢我就心满意足啦
谢邀，人在厦门，刚下电动车（美团众包）
一般情况，只有把餐直接送到客户的手里，我们才会点击 已送达。。不然客户要投诉的 。
其实骑手最喜欢的单，是直接放在小区门口的 。都不用上楼。其次喜欢的单，是有电梯的，直接送到客户手里。最后是没有电梯的高楼单。我送过10楼，没有电梯的，下楼的时候 ，腿都在抖动的 。最没品的就是那种住在犄角旮旯的旧小区，而且还是6楼的。等送到的时候，不说个谢谢，还嘟嘟囔囔的说，太慢了 。。
外卖肯定是要送上楼的！我自己最近就在兼职送外卖，只要是小区让进的我都是直接送到客户门口。疫情期间另当别论，很多小区不允许外卖进入！正常情况下都是应该送上楼的，点外卖不就是图个方便，省事懒得下楼！如果点了外卖还要自己下楼取，直接出去吃不就好了？
不上楼放驿站吗？
外卖不送上楼，那别人点啥外卖，但是超过6楼没电梯的确实该加钱，可是钱全被平台吃了
我是一名女骑手，每天更新我的工作状态，我觉得应该送到上楼，只要门卫允许我进小区，我会把外卖送到每个客户的手里，这是我的工作，能完成工作使我开心，顾客的每一次好评让我快乐！