为什么银行不愿意顾客去销户?
大家手里总有几张之前办理的银行卡,但是由于更换工作或是支付习惯的改变,有那么两张银行卡属于闲置的状态,对于不同性质的银行卡在办理销户时所遵循的流程也有所不同,对于储蓄卡而言,一段时间不使用的情况下,银行卡会进入到睡眠的状态之下,但是如果你闲置的信用卡,仍然会继续产生年费,所以如果确定不适用的情况下,信用卡还是要及早进行销户的,否则在不使用的情况下,仍然会扣除年费,身边应该有很多朋友因为忘记使用销户而产生相应的需要交纳的年费。银行愿意不愿意用户去做销户处理呢,可想而知,应该是不愿意的,当你手中持有某行的银行卡的情况下,才代表着你会使用这张银行卡,不论是将钱存入到卡中,还是使用该卡进行消费,都会促进银行的流入资金,已经通过消费的形式,形成银行的相应的利息收入,一旦用户销户的情况下,也就意味着完全丧失了使用这张卡的可能性,那么就不可能带来相应的资金的流入和借用,对于银行来说,不仅是吸收存款的能力有影响,在资金贷出也会存在阻碍,虽然对于个体用户而言,我们个人的存款消费量级并不是很大,但是量级大的情况下,对于银行的影响还是很大的,吸收存款、发放贷款是银行最为传统也是最为重要的业务。所以银行是不愿意用户办理销户的,一旦销户,那么也就意味着用户不再进行使用,在用户不活跃使用的情况下,手中持有银行卡,至少代表着有使用消费的可能性,一旦进行销户,那么这种可能性也就降低为零,大家会发现你再办理银行卡销户尤其是信用卡销户的情况下,银行员工还是会挽留大家继续进行使用。
从实际情况来看,银行并不是不愿意让客户去销户,只是银行不愿意那些经常跟银行有业务往来的客户销户而已。
对银行没有价值的客户来说,银行销户很正常。
比如从2020年11月份开始,包括中信银行,建设银行,中国邮储银行等相关银行就发布通知,对那些长期没有业务往来,也就是没有进账,也没有出账,而且账户余额为0的睡眠卡来说,各大银行会统一注销账户。
在银行发布公告之后的一个过渡期之内,如果用户没有及时去银行处理,那么自己在银行长期不动的账户就会被银行批量注销掉。
而银行之所以要注销这些账户,因为这些账户长期没有给银行带来利润,却占用了银行资源,所以银行其实也不愿意留这些客户。
再加上之前央行曾经发布过一个通知,为了避免闲置银行卡买卖用来进行电信诈骗,要求各大银行必须对本行的银行卡用户进行审查,对那些长期不用的银行卡必须按时注销掉。
所以从实际情况来看,对那些长期不使用而且账户余额为0的银行卡,银行肯定是要注销掉的,并不是银行不愿意让大家注销。
但是对那些跟银行有业务往来的银行卡用户来说,银行确实不乐意让大家注销。
银行其实也是一个商业机构,他们的核心目的就是以利润为目的,而用户是银行利润来源的基础,用户数量越多,银行潜在的盈利机会就越多,这些用户既可以给银行带来存款,也有可能跟银行发生其他业务往来,比如贷款,理财,办理信用卡等等。
也正因为如此,最近几年各大银行都纷纷去抢用户,比如开卡量,手机APP注册量已经成为了很多银行业务员考核任务之一。
因此对于那些跟银行经常有业务往来,能够给银行创造利润的客户来说,银行确实是不愿意让他们注销的,当然具体到银行为什么不愿意让客户注销,这里面我觉得主要有几个方面的考虑因素。
第一、用户注销银行卡手续比较麻烦。
前面我们提到这些长期不用且账户余额为0的银行卡被银行注销掉,这都是银行批量注销的。
那假如用户自己去注销银行卡,那就要到银行柜台办理,大家不要小看银行卡注销,在这个过程当中柜员要做的事情是比较多的,除了要核实身份之外,还要查看这张银行卡有没有绑定理财账户,有没有绑定自动扣费等等,如果有一些绑定关系就要一项一项的处理掉,这是比较麻烦的一件事情。
而用户注销银行卡对于银行来说是一件吃力不讨好的事情,毕竟这个用户注销掉之后以后他跟银行就没有业务往来了,就不能给银行创造利润了,相当于银行花了很大的精力帮用户注销,结果银行没得到什么好处,银行当然不乐意了。
第二、留着用户还有赚钱的机会。
对于那些经常跟银行有业务往来的客户来说,不管是大客户还是小客户,对银行来说都有一定的价值,这些客户留着即便目前他给银行创造的利润不高,但万一未来客户爆发了,比如在银行有大笔的存款了,或者向银行借大笔贷款了,那银行就可以获得比较可观的利润。
出于以上2点考虑,所以平时对那些跟银行经常有业务往来的用户来说,银行是不愿意让他们注销的,因此大家在去柜台办理注销手续的时候,银行的工作人员脸色都比较难看,有时候甚至显得很不耐烦。
但不管银行出于什么考虑,态度是什么样,到底要不要注销银行卡是用户自己的权利,银行是没有权利去阻止用户注销银行卡的。
因为销户并不是那么简单
销户,不是那么简单
现在办张新卡,也是很常见的事情,用不了多久手里就一堆卡了,但毕竟不销户,还是存在着一些安全隐患的,到银行去销卡,银行大多会讲,自己把银行卡剪了就好了,为什么银行不愿意销户呢?
1. 销卡手续
在销卡之前,有很多记录和相关事项是要进行查询的,需要查询该银行卡有没有购买什么理财产品,或者捆绑了其他业务,有没有各种代缴费之类的项目。
这些事项,都是需要工作人员花费一定时间处理的,如果没有处理好,以后要是出现什么情况,工作人员是要承担一定的责任。
可见,销户的流程不是那么简单,要不是强制要求,工作人员也不愿意增加工作负担,无形中还让自己承担了未知的风险。
2. 失去用户
销户从根本上讲就是银行失去了用户,对于银行讲用户就是办理业务的根本。
客户在一家银行开通了账户后,很少使用或者不用,对于银行讲也是常见的现象。要是有账户但是没有业务,产生业务比新获取一个用户更为简单。
销户就意味着这个人不能再银行办理任何业务,银行和这名用户也不存在任何关联。银行就没办法从这名用户上赚到钱了。
不过现在银行卡,长期不用放在自己的手里,也是存在很多安全风险的,就算银行百般不愿意,销户与否还是在于自己,有些银行卡不销户是会产生管理费的,养卡有风险。
所以,就算不简单,安全起见,对于不使用的银行卡还是要妥善处理。
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作者:琪美 出品:懂财帝
很多朋友来银行办理销户业务的时候,总会面临各种各样的磨难,觉得一件简单的事情弄得这么复杂,弄清楚这个问题可以从两个方面来解答。
第一,柜员办理销户程序复杂。去过银行的朋友都有感觉,银行员工办理业务速度太慢了,还不停的有VIP插队,销户业务对于银行员工来说,是相对来说很复杂的业务,需要办理的时间很久,导致后面等待的客户扎堆,而且办理过程中容易出错,一旦出错银行员工会被扣罚绩效或者工资。
第二,销户对于银行没有任何好处。银行的考核比较广泛,其中发卡量就是一个,不管你卡上有没有钱,只要你没账户,银行还是可以算作潜在客户的,而且没销户的话保不齐以后客户突然想到,还有机会重新启用,而一旦销户了客户就彻底流失了。
所以,不管是对于银行员工来说还是银行本身来说,销户都是百害无一利的。当客户想要销户时,往往会让大家把金额取空,精确到角分,然后让客户自己处理卡片或者存折,本质上是没有完全销户的。不过现在很多银行都有长期不动户自动销户的政策,大家也不必太过担心。
顺带提醒一句,借记卡可以这样操作。如果信用卡不用了,一定要确保销户成功哦,因为不销户很有可能将来对自己的征信带来影响。
销户就是不想在和这家银行打交道了,没有业务来往,业务萎缩,那银行就只有等死啦…
谢邀!一般情况下,现在每个人手中都持有多张银行卡。有的人是因为自身需求的不同,办理了不同的银行卡;有的人是每换个工作单位,单位就会另外发一张银行卡来作为工资卡。但是,其实人们在大多数情况下是不需要那么多张银行卡的。因此,既然不需要那么多银行卡,人们就一定会对不用的银行卡进行销户。如果是这样的话,问题就来了,银行一般是不会愿意给客户的银行卡销户的。不过有的人会感到不可思议,想知道为什么银行不愿意给客户销户呢?在坤鹏论看来,银行之所以不愿意为顾客销户的原因主要还是是出于以下2个方面的考虑。
1.销卡的手续比较麻烦
银行一般不愿意为客户注销银行卡的一个首要原因就是销卡的手续较之办卡的手续要更麻烦一些。为什么这样说呢?其原因是因为银行在给客户销卡之前,一定要核实清楚客户是否用这张即将要注销的银行卡购买过基金,是否用该银行卡捆绑过其他的理财项目以及是否在该银行卡上有各种代缴项目等等。上述的这些信息都是经办的银行柜员必须仔细检查的细节之处。只要一旦有上述情况的存在,那么这张银行卡是销不了户的。但是,如果因为银行经办柜员的疏忽,而误将存在这些情况的银行卡进行销户了,那么办理这张银行卡销户工作的工作人员就会担负起销户所造成的损失和后果。因此,像这种不仅销户手续麻烦,而且还可能因一时疏忽而承担责任的销户工作,银行是非常不愿意来做的。毕竟这样的销户工作说不准就会成为吃力不讨好的事情。
2.销户造成的客户流失,会损失银行的利益
账户是银行与客户之间相互联系的一种凭证,也是客户在银行办理业务的基础。客户在一家银行开立账户后,即使他平时并没有很活跃的通过银行卡办理相关业务,但是,只要客户没有走出销户这样一步棋,那么这个客户就永远还是会被视为银行的客户。这是不容争辩的事实。那么银行拥有了这样的客户,至少可以保证客户存在银行里面的钱是可以由银行来进行“支配”的,即通过放贷给企业来获取高额的利润。可是,只要客户一旦进行了销户,那么就意味着客户不能够在这家银行办理任何业务了。其实也就是意味着客户与银行解除了客户关系,银行和客户之间不会有任何关联了。试想一下,一旦银行失去了与客户之间的联系,那么银行还能借助客户的力量来进行扩大性的发展吗?银行还能从中赚取到利润吗?如果真是这样的话,那么银行会因为客户的销户而损失掉很大的利益,这是银行所不能接受的。因此,从这方面来看,就可以理解为什么银行不愿意顾客去销户这其中的奥义了。
感谢邀请,很高兴回答:
银行销户,说的简单,做起来太难了,为什么这么说,作者从下面几点介绍一下:
1、卡管理费:银行对存折,储蓄卡,信用卡每年都会收取一定管理费用,在我国基本上每个家庭都会遇到这种情况,从存折到储蓄卡再到信用卡,老百姓可以说是被银行实施了绑架,以至于老百姓们每年都会为手中的存折或者卡的管理费买单,并且这些费用收取很隐蔽,往往都是老百姓不知不觉中就收取了,并且卡管理费欠费后银行是没有任何通知的,继续累计收取,这可以说是银行稳赚不赔的业务之一了。
2、销户过程:不管是存折还是储蓄卡,还是信用卡,销户过程可以说是很麻烦,从储户填写申请单开始到销户完成,占用了大量的时间,而银行方面也需要人员来办理此类业务,这就直接导致了银行工作上的安排,从而占用了银行大量的人力。这是银行最不想看到的,众所周知,银行这种企业属于固有思想的企业类型,谁都不想多干一些工作,所以导致储户在销户过程感觉复杂困难,并且银行方面销户是必须由储户现场办理,不支持其他任何渠道办理销户的。
3、储户流失:当储户办理完销户后就会造成银行里的储户出现流失的情况,这也是银行最不愿意看到的现象,毕竟大量储户流失会造成银行的利润直接下降,业务也因此不好开展等等情况。
4、就作者而言,也曾给银行打过电话核实要求把手中不用的存折和储蓄卡进行销户处理,但是从银行方面给的回复是不用管,其实这是银行的缓兵之计,虽然最后作者也是没有办理成销户,但是作者仍然觉得如果有机会可以从其他渠道可以更快捷的办理销户的话,一定要办理完毕,避免以后由于银行业的改革对自己造成不良的影响。
5、综上所述,上面作者简单介绍了几种情况都是银行为什么不建议老百姓们销户的原因,当然还有一些遗漏的情况存在,如果有需要补充的请大家在留言板里积极留言补充,作者希望能够帮助更多的人。谢谢
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希望更多的投资者在留言区踊跃发言,一起探讨,成长未来!
对于银行来说,最不愿意办理的一项业务应该算是销户了。因为销户,意味着和这家银行说再见,可能是再也不见。尤其是现在,银行卡本身已经不征收年费和小额账户管理费。对于用户来说,几乎是零持有成本。
首先,销户,不仅银行不乐意办理,绝大多数单位都不乐意办理,不管是营利机构还是非营利机构。对于银行和营利机构来说,是客户的流失,也就是潜在的营利机会的丧失。对于非营利机构来说,也属于人脉关系的流失。
第二,很多银行将账户数当做分行、支行或营业网点的重要考核指标,就像各地方政府在人才引进时统计户籍数,一定要求落户才给优惠一样。银行业的业绩考核和压力还是很大的,拉存款不容易,拉客户数也不容易。
第三,对于任何一个银行账户,只要还存在,就有继续使用的可能。一旦继续使用,不管是借记卡还是信用卡,不管是存单还是存折,都能给银行带来利润。而现在银行的信息系统十分先进,增加单条账户信息的管理成本可以说是微乎其微。因而总体来说,收益要远高于成本。