怎么做电商？

什么是电商，简单的说就是电子商务、网上购物，但是电商绝对不只是开一个淘宝店铺或者去做一个淘宝。大多数企业在刚刚开始做电商时候，对电商的理解都只是一个初步的概念：企业直接对接消费者，去除中间商的差价，赚取更多利润。然后就招聘程序师，开始自己的电商之旅。

想象的很美好，不过现实不会那么顺利，还很可能会摔得特别痛！

电商其实是一个很广义的概念，它就像一张网，而程序只不过是这张网里面细细一丁点网丝而已。

在细说电商之前，我们先来了解一下什么是商业。商业的核心是企业，同行企业构成了行业，而相关的行业便构成了产业。这也就是一个商业流程，可以用价值链、供应链、产业链来阐述。

价值链就是企业为顾客创造价值，可以简单的描述为：产品设计-原料采购-工厂生产-仓库存储-物流运输-营销宣传-中间销售-消费者购买。而中间的销售过程，又衍生出很多角色，比如经销商、分销商、渠道商、零售商等等，就这么一个简单的链条又扩展出一个复杂的“小网”。

供应链就是在产品生产和流通过程中，将相关的角色，按照合理的流程，组合成合理的网络结构。比如：原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等。供应链就像是一个团队大网，从一家企业拓宽到多家企业协作，将多个企业又组合成一张更大的协同网。

产业链又是什么呢？产业链说起来更为宏观一点，属于集聚而成的企业群结构，不过产业维度基本已超出大多数中小企业可作为的范畴。

理解了实体商业流程，就更容易理解电商产品的商业模式和产品定位了。电商的类型常见的是B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、风口新零售、C2M、C2B，如果考虑跨境贸易的有着清关特殊性，其实跨境电商也是一大分类。说的更为简单一点，就是如今的电商模式一般分为：商家对商家、商家对用户、商家对商家对用户、用户对商家等，根据企业的定位与用户来选择不同的电商模式。

如果现在你做电商，你觉得是做一个淘宝好呢还是做一个淘宝好呢？首先你要先明白自己的定位，想要把自己的企业放到一个什么样的位置。如果你只是想做一个B2C，想直接把商品交到用户手里，那最理智的办法，就是开一个淘宝店铺，快速又安全的一个电商思路。

如果你把自己企业定位到一个产业上，这就是一个很庞大的目标了。必须要开发自己的独立商城平台，同时也可以和唯品会等主流平台合作，这些平台也都有开放的SDK，对自己商城帮助会很大。

独立的电商平台应该怎么做？绝对不是简单的下单、购买，而是由商品中心、调度中心、支付中心、WMS等等众多板块组合成的一个综合系统。一旦决定打造这么一个系统，企业就要定位于一个更为宏观的位置了，不能局限于单个企业的维度。打造平台，优化行业效率，永远是更大的蛋糕。

从零起步做电商，一定要先理解商业社会协作流程，理解价值链、供应链和产业链的经营和协作。然后根据自身的目标与定位，找到一个合适的电商位置，起步运营。如果下次领导问你，要不要试试做个电商，你可以直接反问一下：做什么类型的电商呢？定位在哪呢？

电商发展到现在，人口红利已经用完，平台商家也越来越多，大部分商家的产品同质化严重，造成竞争激烈，大家都在抢流量，把流量成本抬的很高，同时随着今日头条，抖音，快手的兴起，网名的习惯正在被改变，从以前空闲时间逛淘宝京东变成刷抖音快手，流量被碎片化很严重，卖家只靠做站内的流量很难再像以前那样有效果，同时消费者也比以前更理性，不会因为平台活动再去冲动的消费，所以商家在流量获取和诱导客户下单方面的成本就会日益增加，毛利不足的情况下自然很容易赔钱。电商能不能做，当然是肯定的，电商依然是近十年内带动经济的引擎，不然国家也不会出台政策来扶持电商企业，而且不管是抖音还是快手，电商也是他们变现的重要手段，关键是现在做电商不能用以前的传统手法，首先从选品上，一定要避免同质化，需要产品有创新，不管从外观还是功能方面，所以对供应链要求比较高，从1688或者一件代发平台拿货的商家很难做到这点，这就是不管京东，淘宝和拼多多都是扶持工厂的原因，工厂可以按照平台的数据分析结果来制造出符合用户期望值的产品，从而留住平台流量。再有从流量渠道方面，不能再依靠传统的刷单手法，各个平台都在做千人千面，根据客户标签来推荐产品，刷单很容易造成客户标签混乱，从而影响平台的推荐精准度，精准度不高，流量利用不充分，很容易让平台误认为产品不行，从而影响自然流量的增长。同时流量渠道不能仅限于站内的直通车，智钻，抖音和快手的短视频和直播一定要同时投放，充分利用站内站外的流量才能给店铺带来足够的活跃度。再有就是在客户进店之后你需要有足够吸引力的活动策略和差异化服务能力留住客户，只有做好流量利用率，降低跳失才能活动平台更多的流量扶持，以上都需要有一个专业的团队来进行操作，个人店铺或者夫妻店想有所突破很难很难。

目前国内最大的平台就是天猫、京东，但是现在进驻这两大平台可谓比较苛刻，就拿缴纳保证金来说就是一般新手都难以完成，想入驻基本是不太现实，当然电商现在还是有很多正在处于发展时期的平台，是比较适合新手入驻的，比如宾购电商平台，是建立在汇智能通商务大数据的基础上构建的生态系统和生态链，旨在为企业搭建产品推广和商品交易的平台。创新的商业模式更有利于商家快速盈利，开放的政策制度让更多人免费在平台开店创业。

任何平台只是辅助功能，打铁还需自身硬，个人还需不断学习，不断增加自己新知识，有人说那从哪里去学习啊？学习方式那还不简单，而且还是多种多样的，以下的方式大家都可以去尝试一下。

从“平台”了解该平台的整体运作框架、流程同步开个店铺，尝试着实践、摸索、思考在自媒体中，学习不同的干货，形成系统、再将内容筛选、优胜劣汰结合自己的现状，一步步实践，验证这些“干货”

蒋老师观点：做电商，一定要有一套完整的思维体系，具备专业的知识和技能，单靠跟风是维持不久的。了解清楚未来的趋势，如今做电商，如果不借助外力，单单做线上买和卖是比较麻烦的。能将新媒体和电商结合起来，利用新媒体来宣传店铺，才能让自己的产品被更多的人知道。这也是为什么新媒体人才越来越吃香，因为有越来越多的人通过淘宝直播，抖音，微淘微博互动来了解产品。看一百次产品功效，都不如听一个人直接给你剖析产品的好处。

蒋老师根据自身经验总结出做电商必不可少7要素，具体如下：

第一，要有一定的资金

选什么产品，投多少资金，决定了你是通过什么渠道来拿货。做电商是很烧钱的，如果是新手，建议从小本小利起步，可以找网上工厂代拿货，不压成本，但是利润也比较低。如果有一定的经济收入，可以大规模拿货以提高利润。做电商并不是那么容易，即便是运营也需要很多的成本，才能支持自己运营几个月的。这些都是讲烂了的，所以不再细说。

第二，选择合适的产品

定错产品后面的路也不好走，挑选成本低的要靠量来增加盈利，成本高的会有一定的风险。但是抱着省钱赚钱的心态忽略了产品的品质，长期下来会提高店铺的售后率和降低权重。品质是店铺的保障，每个人都想买到质量好的东西。品质电商应该关注质量，服务和体验。这才是满足消费者的诉求。在品质一样的情况下，哪怕在包装上比别人好看一分，都更容易被顾客记住。今天你做电商，你的对手不仅仅是跟你一样的的线上卖家，而是线下线上所有卖家，要让客户闭着眼睛买都不会感觉上当。

第三，成熟的团队体系

现在电商想要经营好，一定要有一批靠谱的团队成员，他们要有稳定的心理素质，才能和自己一起走下去。除了一个有经验的运营，耐心认真的客服，还一定要有鬼点子多的新媒体人才。经营微淘和直播是和客户互动的关键方式，通过这个渠道，在稳定老客户的同时，能不断开发出新的客户，也可以告知客户上新品，搞优惠等，吸引更多流量入店。

第四，寻找合作方

单靠自己单干，直通车烧钱越烧越多，也没有巨大的流量能够入店。钱要花在刀刃上，与其一味投钱，不如找几个有名气的直播合作，谈好合作方案，在其他平台宣传引流。在网红身上花的1万，跟在直通车上花的1万，效果是很有差别的。舍得花钱也得花在对的地方。

第五，良好的售后服务

海底捞为什么能受欢迎，是因为他家的东西比别家好吃吗？相信大家都听过这些故事，在海底捞门口看人打架还会给你备椅子送茶水，服务员帮忙带孩子，带到孩子不愿意跟妈妈走，一个人过生日，员工们组织给你送蛋糕和礼物。每个人都希望自己是特殊的，谁不想听好话。如果客户今天来投诉，你跟他发抱歉，他不会在意。但是你特地打给他，适当给一点小补偿，他会记得你这个店不一样。一定要知道客户要什么利益，要什么好处，将客户经营成朋友，才有稳定的回头客。

第六，强大的心理素质

没有坚定的信念，碰壁了就心灰意冷，钱打水漂了，时间也浪费了。为什么城管总有赶不走的路边小贩，因为摆摊是小本生利，不用铺租不用高成本就能赚钱，要的就是脸皮厚。做电商钱都砸了，受了挫折就闪了，是自己经营方式不对，还是自己的信念不够坚持。

第七，好的创意

在传统的基础上，紧跟热点趋势才能大赚一笔。第一个吃螃蟹的可能输的一塌涂地，也可能赢得一桶金。每部热销电影的出现，每个热点新闻的爆，都可以从中获得一笔盈利。

综上所述：

想要在竞争巨大的电商行业里存活，一定要摸清未来发展的趋势。在互联网发展迅速的时代，许多信息碎片融合成了一股新潮流。很多人接受的是短视频的“快餐式”文化，如果能在有限的时间内抓住人们的痛点，营销好品牌的特色，才算的上是有价值的内容营销。 越来越多的消费者不愿意花时间去关注信息泛滥的产品，但更多的人更喜欢关注这个产品能给自己带来哪些最直接的利益。做好内容营销，是一种顺应时代的新的电商营销趋势。充分发挥自媒体的力量，做好短视频营销，图文营销等，都能更高效提高内容变现的质量，让自己的品牌在电商行业里处于优势。

2个方向、4个方法、3个人

2个方向

资源型方向，你有优势的货源，比如水产、赣州脐橙、独家苹果供应商，所谓优势，就是货好、便宜，供应量柔性。你就可以上架做。

机会型方向:你有足够数据能力，能发现别人看不到的、或者提前看到的机会，如上海要搞垃圾分类，你迅速上架组织货源上家庭分类垃圾桶、数据显示，最近Vc搜素量连续半年走高，而且竞争者较少，那么你迅速组织货源上架Vc等等，这就是通过机会来选品。

4个方法

1、定价：找到自己的优势价格带，所谓优势价格带，就是你在同等价格情况下，你的产品优势很明显；

2、做内容：标题词设立、主图、详情页、测评、有条件的做点外围媒介种草；

3、做流量：测试完内容，做好数据累积，找到自己的优势关键词和流量来源，付费加推；

4、动态优化：电商和线下不同，没有信息孤岛，都是透明博弈，内卷是常态，所有的流量优势都是暂时的，你需要不断优化，建立动态优势。

3个人（最起码3个人、有条件人度更好）

设计：负责视觉、以及改进等

运营:选品、上下架、活动提报、内容策划、客服

发货：打包发货

做电商警示：当前线上流量红利已经没有了，流量成本很高，如果你没有团队和资源优势，建议三思而后行！

电商做对了也很简单，但是也很心累，比如处理售后啊，处理差评啊等等。但是做好的话还是真赚钱的。同时网上骗子也比较多，他们想方设法骗取你的保证金，还有恶意差评的，遇到这类的特别麻烦。特别是网上那些说带你赚钱的之类的千万不能信，一不小心就上套了。不过话又说回来了，做好的话也是不错的，年入百万不是梦，这个要看自己如何去把握。

做电商涉及的很多个面主要是看你通过那种方式做，比如移动端、PC端。要选好方向。下边就基本的思路从大的方向说下。

首先是选品。选品很重要也和你想来店铺的定位息息相关。比如服装类的那个品类。这个既决定了你的用户分类，同时也为你的爆款打造做好准备。

其次，平台的选择。一定要选个好的平台，这里主要说的是流量。只有平台有流量才可能实现有效的转化率。所以平台的选择很重要。

最后是营销推广。一定要会玩互联网营销及互联网推广，要懂得互联网运营的思维模式，产品、用户的定位。要深挖用户群体上网习惯及喜好。

第四视觉营销。主要体现在图像图片及视频制作能力。

电商涉及的基本上就这些，当然平台的不同规则及玩法也不同。所以还是看平台再有具体的细则要知道。

电子商务，现在叫物联网，趋于现在更多是直播电商希望我的解答对你有所帮助同时也希望你关注一下我的头条号@大鹏的日常生活记录