移动手机号被套住要到2036年才能携号转网,该怎么办?
中国移动如此利欲熏心霸道的做法,只能会失去更多的用户,民意不可违,民心不可背;失去了民心,最终必被民众吐弃!山不转水转,你不动我动,直接消号,让中国移动干瞪眼看你走,如此多好。
我与中国移动有过两次较量,都是隔空伸手打架。我本来想算了,无法跟地痞流氓生气,跟垃圾人,垃圾企业生气,但如鲠在喉,一直不痛快。
第一次较量,我有一个移动号,用了十年,大约在二零零四年五月,我开通了一个月的五毛流量,只有一个月啊。大约在二零零八年,我忽然查了一下10086,四年的时间,这五元流量费一直在扣钱。
我问10086,我用过流量吗?答,没有。
那为什么一直扣钱。答你同意开通。
我只开通一个月,四年,一直没用流量,若我同意一直开通,能不用吗?证据在哪,我同意一直开通?签字,录音?答,查一下。
为此事,和10086,属地移动公司电话交流了无数次。皆没效果,后来我打工信部投诉电话,答,只负责协调。真是朗朗乾坤,出了怪事,窦蛾碰上这样的事,冤!
后属地移动公司一客服小姑娘联系,同意退四年流量费,共计二百元,但只能充话费。娘的,这有些强盗了,若我当初提两捆葱去交费,你同意吗?我坚决要求退钱。至晚上六点半,小姑娘说别难为她,她只是干活的,这么晚,没下班,处理我这事,让我答应。我生气了,你下班晚,处理这事,是你们移动公司造成的,好像我的罪过。
她去请示了数次领导,终于同意退二百现金。
此事过去不久,我家人的移动号挨个查,女儿的移动话费有问题。当初为了学英语,办了个号,每月八元,不知何时,变成三十八元套餐。这上哪说理去?
10086答复,你同意办的。
电话录音,签字,有任何证据证明我同意办的,我认可,你们提供证据。
当然没有证据,因为我及家人就没同意过。
又是无教次反复。又投诉工信部,无用。冤死了。
后来,属地移动公司有一个小伙处理此事,很强硬,同意退一百五十元,其中五十元是退费,公司出,那一百元他个人掏,补偿。
我说不用你个人出,要公司出,又不是你的错。
又无数次沟通,最后小伙火了,不要拉倒,爱怎么地都不怕。
直到今天,这事也没处理好,近一年时间了。
移动是副部级央企,很牛,宠然大物。但我想说的,移动的做法真的败坏了社会风气,所作所为绝不是央企应为。无数套餐,也是无数套路,想尽办法坑用户。有多少人莫名为移动扣过钱?又投诉无门?
作为国企,应为国,为民,奉献。反思一下,中国移动,头顶国企,干下三滥事,应该吗?
感谢您的阅读!
什么套餐需要几十年的时间?然而,确实有这样的套餐。在一些网友的短信上,显示的是权益类,要到2036年。你可能很懵圈,什么是权益类呢?在携号转网这个档口,为什么会有这样的设计?确实有点难以理解!
有些地区确实会出现权益类的短信,有用户反映是客服会告知:“星级用户”不能办理,那么,出现这种情况怎么处理呢?
到营业厅取消权益类,这样可以在携号转网的时候,不会有这样短信。(或者拨打10086取消)
拨打10086进行申诉,告知具体情况。
- 10080这是移动的服务质量监督热线,这是对在10086中没有解决的问题,进行的二次投诉,如果没有在10086中解决,信号转换问题,可以通过拨打10080。
- 工信部。可以到工信部的官网进行投诉,也可以拨打工信部的投诉电话进行申诉。
- 12315。运营商属于公司,所以如果出现消费者维权问题的话,可以拨打12315消费者协会进行申诉。
当然,我们在申诉的过程中一定要搞清楚,不是因为自己的原因导致的,不能携号转网。如果是因为欠费或者是合约问题,和移动进行协商解决。
应邀回答本行业问题。
携号转网开始后,有一些人发现自己不能办理携号转网,不过其实大部分都是可以强行解除的。
现在的携号转网的要求,下列情况是不能办理转网的,包括:
非身份证实名认证用户,或者是身份证信息不全。这条在经过了多年的身份证实名认证的洗刷下,基本都已经解决了。不过可能部分用户通过其他渠道获得的电话号码,这样的需要办理一下过户,如果户主不是自己,很显然是无法办理转网的。
合约期未结束用户无法办理转网。这个其实也是可以解除的,就是强行的启动违约条款,在移动的合约之中,都有相关的违约条款,可能你需要缴纳一定的违约金,如果你非要办理转网不可的话,也是可以提前结束合约期的。这里唯一麻烦的是所谓"靓号",这部分很难结束合约期,这个可能要等待看工信部是否出台新政策了。
绑定套餐等,比如亲情号码,主副卡,家庭融合套餐等,必须解绑才能办理转网。
157/188号段无法转网,这个也需要看工信部是否出台政策了,现在也是无法解决的。
集团号码等如果涉及到短号之类,也无法办理转网了。
总之,现在移动的手机号码除了涉及到集团号码问题,“靓号","157/188号段",其余情况其实都是可以转网的,主要就是涉及到违约金的问题了。
暂时来看,携号转网后的问题主要集中在Volte上。
经过多年的试点,转网用户无法接收短信验证码,不能网上充值的问题基本都已经被解决了,现在唯一的短板就是转网用户无法开通Volte了,这个涉及到技术问题,可能不会再短期内被解决,别的也就无所谓了。
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改号换号,出网走人。
中国移动太垃圾了三年前我办了个188元套餐里含1200分钟免费的,2018年9月19接到中国移动通知说188元免费升级1200分钟不变(套内700分钟十赠送500分钟)请注意不是免费送1200分钟了改成套内700分钟十赠送500分钟了!9月25日又发来信息未经我同意把我188元套餐1200分钟改成700分钟了,中国移动太坑爹了!这号码我使了十六年了又有很多业务没办法只能等国家出政策带号转到其他的了,一个企业不管你做的多大如果不讲信誉坑骗你的客户,早晚是要倒闭破产的!
打黑除恶!移动是头号!
首先是要要查出到底是什么业务影响了你的携号转网,目前三大运营商对于转网号码是有一定条件的,如下图所示,大家先对照一下:
一、一般而言,大多数的人是因为一些优惠赠送类的捆绑住了,比如送5G流量,送20个月,送免费宽带送一年这些,对于这些业务,可以向移动直接申请取消掉的。当你取消掉这样的业务之后, 就可以进行携号转网了。
二、有些人是因为家庭网、集团业务这些业务受了影响,那么也一样的处理办法,那就是到移动查清原因,取消掉这些业务,然后再办理携号转网。
三、如果是靓号类,比如“6666”、“8888”这样的号码,一般这样的号码和运营商是有协议的,比如保底消费多少钱一个月,然后预存多少,用多少年之类的,这种就很麻烦了,一是你要和原先的运营商沟通好,赔偿多少钱才能转出。
并且在转入时同样会遇到麻烦,转入的这一方面,可能也会要求预存多少,保底多少才能够进行转入操作。
理论上,所有的号码都是可以转出的,关键是要把这些限定的业务取消掉就行了,直接短信查不清楚,就跑到营业厅去问,现场客服可以帮你解决这个问题的,并且绝大部分的人都是可以转的,只要你愿意去较真。
因为工信部有规定的,只要是用户提出申请,运营商就必须为其办理提前解约、解绑等操作,不能人为阻碍,实在不行可以和运营商客服说,那你就投诉至工信部去了
根据题主收到的短信看,应该是中国移动根据年初工信部给出的8项不可携转的条件给您回复的。当时的限制携转的条件有:
1:携出号码有权宜类业务(如赠送产品)。
2:有合约类业务(如手机捆绑宽带)。
3:集团客户(如单位统一办理的号码,互相打电话不收费)
剩下的记不清了。不过根据工信部8月份最新的要求,只要没有在号码入网时签署过违约条款的号码,都需要给转。基本上就等于不限制了。各家运营商都在根据工信部最新要求整改呢。所以近期,或者11月题主的号码是可以转的,只需要到营业厅办理权宜的退订就可以了。
作为一个刚转网成功的“前辈”来说说转网的过程,供你参考下。我是9月份从移动转电信的,在移动用的是18元的套餐(本想改8元保号的,但是移动不让办),因为刚好电信有个比较实惠的套餐,所以我直接到电信营业厅去咨询,营业员在确认了我转网的意愿后,帮我查询了一下,发现我有两个套餐外的业务,还不能转网,于是拿我的手机,以我的民义致电10086,要求取消这些业务,当时客服也是说没到期什么的不给办,营业员直接要求跟客服经理通话,以强硬的姿态表示不给取消就投诉,于是业务就取消了,因为取消业务需要时间,于是等到了晚上收到移动的业务取消短信通知,第二天又去了趟电信营业厅,直接办好了转网手续。
以上就是我转网的过程,给你的建议就是:想转网就直接去营业厅,因为营业员都做过培训,她们比你更清楚转网的流程,更知道怎样帮你搞定转网的障碍,搞不定直接找她们就好