都说顾客说上帝,你遇到过哪些难服侍的“上帝”?
点赞1、黑河市 网友:纯种小逼
之前在影城里面做过几个月的兼职,有几个男生过来买电影票,大家都知道万达的影票一般来说就会稍微贵一点,然后如果有会员卡的话就可以稍微优惠一点。其中有个男生一直认为我们员工会有会员卡,一定能打折之类的,解释了很多遍没有之后,还是不依不挠的。当时是真的很想发脾气,爱看不看,不看就赶紧滚吧。不过想着自己是在谋生,也就忍着,一直都是笑脸对待,后面知道网上买票跟现场都很贵之后,几个男生就说不看了,电影没什么好看的,还是吃饭喝酒吧。当时真的很想吼一句:没钱事还多!遇到这样的顾客也是服气了啊!
点赞2、定州市 网友:魔粉晓涛
我们做服务行业的人,最喜欢说,顾客就是上帝,顾客是你的衣食父母,是你真正的老板。但是,因为有很多顾客很刁钻,刻薄等等的。然后很多的从业者就感觉,顾客是上帝,但是我也没有服侍过这么难的上帝。其实,换一个思路,如果你是顾客,你肯定也会有这方面的,不好的语气等等的。因此,有一句话说的好,钱好花,不好挣。曾经,我听了一个很棒的销售老师的一堂课,她说,首先,你把自己当顾客,然后和顾客交谈,其次,越是难的顾客,你越是要克服困难,等成交了,你再让他再多买几个项目,这样你也不会浪费时间,也平息自己的内心。
大家觉得这样想,是不是就不会那么纠结了呢?
点赞3、鹰潭市 网友:没有明天
我是个配送员,遇到过最奇葩的一次就是,叫帮拖两桶水上八楼,当时他们的电梯坏了,他说如果不帮拖,就给差评
点赞4、南平市 网友:浮华童话
从顾客角度去思考,我觉得没有难服侍的顾客。如果顾客不买单,一定是因为产品,或者顾客的钱包,而不是因为我本人。
点赞5、朔州市 网友:黑骑士@
这个提法是错误的