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给滴滴司机师傅一星评价,会给司机带来什么后果?

提问时间:2023-07-05 11:21关键词:司机,滴滴

给滴滴司机师傅一星评价,会给司机带来什么后果?

点赞1、连云港市 网友:摇滚乐狂

做为一名滴滴司机我们每天出车必须接到25单以上才会有钱赚,而且25单里面不能有一个四星以下的差评。只要有一个四星以下的差评,那么这一天的平台奖励就不会得到了,因为平台规定必须是4.8星以上的司机才能得到奖励。如果乘客给司机打了一个一星的话,那就意味这,司机必须再接20至30单五星才能把这个一星顶出去,而且必须是连续的五星订单才行。可想而知,这个难度有多大。

再一个影响就是服务分了,自从滴滴平台加入了服务分制度,这服务分三个字就成了多少司机的梦魇。因为平台规定,系统派单优先考虑的就是服务分的高低。一两分的差距就会让司机的收入出现明显的变化。而一个一星评价就会让司机立刻掉分,体现在接单上就会接不到单或是单子质量太差。这个服务分的优势体现最明显的就是机场,车站这一类乘客密集的区域。一名一百分的司机基本在这些地方会秒接单,而如果只有八十分的话你就是等一天也不会给你派一单的。

所以我每天起床后,第一件事就是看看,昨天有没有被乘客打一星或是被投诉。因为这些对我跑车真的是影响太大了。

话说每天为乘客服务经常莫名其妙的就被打个一星,都不知道为什么。我也就奇怪了在车上好好的,有说有笑的怎么下了车立马就是一个一星送给我呢?好吧,我姑且认为你是手滑了。。。。。。

点赞2、乐山市 网友:杀无赦

最大的后果就是难受,信心满满的载你一程,满以为能够得到好评,结果是一个一星差评。

差评系统基本始于淘宝,卖家给买家差评是常有的事,如果买家给出差评,意味着卖家的生意会受到影响。因为买家习惯性的看评价,评价不好自然会去好评如潮的店铺。这对卖家来说,一个差评的存在,会让人寝食难安,恨不得上门找买家理论。

事实上,确实发生过卖家上门找买家理论的事,还有用“呼死你”软件24小时骚扰买家,让买家不厌其烦。

所以,能不用差评的尽量别差评,真有质量问题,还不如投诉来的快,因为投诉,不是大庭广众之下的公告,而是私下里的交流,由平台找买卖双方进行沟通协商。

中国人习惯性的思维,就是不能当众羞辱,当众提出批评,而是要留面子。

既然不留面子在平台上直接给出差评,那么,心理上便会更加的抵触。其实,沟通才是处理矛盾最有效的方式,私下里提出的批评,总比直接不留情面的批评有效得多。

这就是评价机制的不合理,至少,评价前对司机有看法,可以先有一套内部的评价机制,让司机改善,如果司机不愿意改善,在乘客投诉后还不屑一顾,这时候就可以直接给出公开评价了。

可能,每个人内心需要的只是对方对自己的尊重,既然有意见,就直接让对方给自己道歉,不道歉,就差评。

逆反心理的存在,越是如此,越是对着干,对方屈服,才是最满意的结果。所以,作为服务行业,千错万错,司机虽然没错,也要承认是自己的错,怪自己的服务不够完美。也只有这种反方向的处理方式,才能让乘客满意,极度满足了乘客的自尊心。

可能,制度未考虑到每个人的心理承受批评的能力,改善评价机制,仍然是一个过程。


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点赞3、陇南市 网友:別說對罘

感谢题主邀请,每个行业都有一个评定的标准,那么网约车规则里最重要的也是服务标准,服务标准是用来衡量一位网约车司机是否合格的,像小学生考试一样都有一系列的打分标准,乘客对司机的星级评价是这个服务标准体系里的一部分,还有很大一部分需要依托大数据来完成。假如乘客给出一星评价平台数据库也会根据乘客的信用度和习惯以及行车记录等数据进行比对产生对司机的影响系数,这套体系也是被称为滴滴四大黑科技其中的一套,影响到什么程度那要具体到司机师傅账号上,每个账号后台数据都是完全不同独立的信息记录,所以影响系数的影响力也就不尽相同。具体来说司机收到低星评价首先会降低服务分影响派单效率,低星评价是不会扣钱罚钱之类的,在滴滴管理体系内扣钱罚钱那都是非常严重的违规才会有的,一般不会。低星评价还有一点就是对司乘双方的约束,确保双方按规则去做,司机由于每天很多订单,受到低星评价的几率很高,所有滴滴司机都很担心乘客乱评。部分乘客不负责的低星评价会打击滴滴司机师傅的积极性,这也是重要因素之一

点赞4、海伦市 网友:安七璐

我是一位跑了100多单的滴滴司机,感觉这个行业平台尤其是对司机很不公平。只要乘客一个差评就会降星降分。我是兼职,85分,星级4.90。在乘客流量很大的轻轨站从来接不到单,而且有些素质很低的乘客关车门的力度很大,让人和车都很不舒服,还有一些醉酒乘客也让人很恼火。所以我今天就注销了帐户,正式告别滴滴生涯。

点赞5、临沧市 网友:红头鸟

会扣服务分,滴滴司机都是雷锋,不要随便给一星。

一,评价一星,会扣除司机的服务分,一个一星平价要用100个五星评价去弥补,你想想看,这有多困难,会给滴滴司机师傅带来多大的伤害和愤怒。

二,只要不是太过分,比如骂人,骚扰女乘客,尽量不要评价一星。人都是感情动物,多沟通,多理解,哪有那么多火气。大不了上车安静的谁也不理谁,不就行了。

三,滴滴司机的服务分越低,被派单就会越少,相对来说,收入也降低了。滴滴叫车那么便宜,又能去家门口接送,本来就该点赞给五星。您叫出租车只能站大街上等着,咋没火气呢?

四,生气伤身体,你评个一星,肯定是觉得不满意,生气火大。这样又是何必呢,司机恼火,你也气的呼呼的。每个人多一些宽容,多一些笑容,一天就美好的过去了。

希望回答对你有用,谢谢。

点赞6、南宁市 网友:折翼天使

首先我自己是滴滴司机也是滴滴乘客,基本不会给司机差评给?的,只要司机不是特别素质差的那种都是五星好评!

这一张图片是一个乘客给司机的四星评价,司机想了半天明白是由于,滴滴的内置导航原因,接驾来迟到一点,幸好是四星评价一个,滴滴司机需要得到96个全五星好评才能达到5?????星好司机!


首先乘客给滴滴司机的一星差评90%是滴滴APP造成的,下面Tyler梁州笑笑生为你解析一下:1.滴滴内置导航不准确,经常造成乘客定位不准,司机找不到乘客,乘客找不到司机,电话里两个都非常焦急,可是乘客的定位地点不适合停车等待 需要乘客多走几步,乘客非常不高兴就差评了!2.导航绕路的现象也是一直被滴滴司机和乘客投诉的话题,可是滴滴地图不提供乘客选择方案!3.滴滴拼车功能,很多人在不知情的情况下被拼车,当误了乘客时间,还有就是拼友有的有口臭、狐臭等给其他乘客造成体验不舒服了,这是最容易被投诉的一个重要原因,其实都是平台的背锅侠!

还有一部分原因就是司机素质低下,一服务态度不好的,二 多添加高速过路费和停车费的;三 威胁乘客的和骚扰女乘客的

评价司机是对司机师傅的一种肯定,请中肯评价,如果服务不到位给差评没有什么,如果恶意差评就不太好了,大家互相体谅!我是司机最不能接受夏天拼车遇见拼友的一下行为;1上车不顾其他乘客抽烟的。2.上车吃零食和气味重的食物。3上车脱鞋的乘客。4有口臭、狐臭的乘客。 乘客和司机都需要自我肯定和评价一下自己的行为!

点赞7、无锡市 网友:趋势主人

谢邀,作为一个曾经的滴滴专车司机,被收到过几个一星评价,那就让我来讲述一下吧。

送餐时,被‘乘客’投诉绕路

这是我最郁闷的一次,当时我接了一单,在这个麻辣香锅店门口,与乘客联系后,等了几分钟,打开们的是一个男人,他给了我一盆麻辣香锅,几份米饭,说让我送到定好的地址,单子上有点餐人员的电话。

当时正是晚高峰,而且下小雨!平时20分钟的路程我走了40分钟左右,等我到达之前约定的地点后,取餐人员迟迟不下来,我也因为没送到‘乘客’目的地,没有点击结束行程。就这样,原本20多元的订单,因为堵车,下雨等原因,最后结款40多元。

第二天我打开滴滴一看我的分数竟然下降了,被昨天这个人投诉并且给了一星!当时心情非常糟糕,我给你送餐,你特么不问缘由直接给我差评?我直接给滴滴客服打电话,把当时的情况讲明,好在有滴滴主持公道,这40多最后给了我,然后投诉取消,差评还在。

女乘客带臭狗坐后排

还有一次是二星,这个让我非常气愤!那天一个女乘客带着一只泰迪坐车,事先她并没有告知我有宠物,要知道,密闭的空间如果带狗进来味道很大的!我当时也没在意,心想,一会开窗散散味道就好了!

没想到,这女人直接和狗说,儿子,上来和妈坐一起!我靠,我的车真皮座椅!直接就让一只狗坐上来!心里那叫一个恶心!不是我不喜欢狗,但是养狗要有个度!我自己的狗都不让它上座椅!

后来我给了这女孩一个四星,并且留言说以后带狗请说一声,味道很大的!

没想到这人直接反手给了我一个二星差评!还给我评价说,你不喜欢狗可以拒载。。。

唉,跑了200多单滴滴,遇到了各种奇葩人,奇葩事!但是也有素质高的乘客,也有的成了现实中的朋友!

点赞8、金昌市 网友:许泽阳。

我是一位滴滴司机,跑了大概半年时间,目前服务分99城市先峰3000单左右,半年来感觉滴滴这家除了黑就是坑,黑的是乘客的钱,坑的是司机,无良的公司,黑心的公司,尤于我多次评论滴滴的黑幕,现在本人帐号已被平台限制少量派单,打电话到客服说我的评论不利于平台发展

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