怎样在不伤害人的情况下指出他的缺点？

话不能太直白，委婉点，旁敲侧击，让他自己认识到自身问题，而发生改变。谁也不是木头，都有情感，只是没听到别人的言论，总认为很对，但听到有不支持的言论，会反思，如不反思那只能撞南墙去了。

您好，海英草为您解答~

上面这个问题是个好问题。是沟通中的难点。沟通存在于我们周围的方方面面，工作、家庭、生活中每天都在沟通，但很少能有人把批评说的更容易被接受，最大限度降低沟通冲突。

由此，不禁让我想到了曾经一段难忘的经历。

几年前，作为新入职的HR，我受邀给一个部门的员工做一场培训。为了能更好的展现和提高培训的效果，我做了很多功课，在他们提供的培训课件中加了一些互动环节。培训结束后，我自我感觉还不错，员工们反映也挺热烈的。在培训结束一小时后，我接到了这个部门总监的电话，下面是我们的对话：

总监：海英老师，请问你有没有时间？关于今天上课有些内容，我想给你做一个反馈。

今天上午您在讲团队这部分内容的时候，您是这样说的“……”（课堂我的原话）。我观察到员工在做游戏的时候并没有体会到你说的这几点，你把这个东西讲给他们听，会影响他们对于已有的知识点的接收。长远来看的话，我担心这门课程在全公司的传播会受到影响，而且也不利于你成为一名优秀的引导师。

那么海英老师我想听听你的意见。

海英草:（愣住30秒）对对对，我把这个课堂当成了传统课堂，没关注员工的反应，一直自己在那讲，您的提醒特别对。

总监：不不不，你讲的非常好，很多员工都觉得上你的课意犹未尽，所以如果你有什么独特设计的话，你一定要告诉我，我们可以给总部打电话，如果要改这门课程的话可以改。

海英草：不用改，是我的问题。

大家看到了吗？总监并没有认定我一定错了，她只是看到这个现象，告诉了我她的担心，以及未来对我可能会产生的影响，然后和我探讨，问我怎么做比较合适。最后这次沟通的问题就得到了妥善解决。

而我作为“新员工”，这位总监对我的培训反馈，尽管是负面的，但我丝毫没有抵触和排斥，因为从她的话语中，我能感受到她是在替我着想，帮助我成功。后来我们也成了很好的朋友，这件事我还拿出来特意向她请教过，为何她的负面反馈会让人心里接受起来没那么难，甚至觉得她说的都对？

后来慢慢接触了领导力的一些工具，我知道她是用了一个非常好用的负面反馈工具：BIC。

那么什么是BIC?

BIC(Behavior has impact which leads to consequence)是指，我们的某一个行为产生了什么影响，从而导致什么样的后果。

它的结构是：B行为 + I影响 + C后果，具体表述为：

B：行为

当要说出对方错误行为的时候，应该说出事实，而不是观点。

比如，事实这样表述：“小张，我看了一下考勤记录，你上周有三个迟到记录”、“上个月的销售业绩，我们还差着20%没有完成”。而不是说：“小张，你怎么天天迟到啊”、“上个月销售业绩那么多没完成”。

I：影响

影响是指短期的负面结果。比如“今天上午上课你迟到了10分钟。这样会影响到我们上课的秩序，也分散老师的注意力，你也少听了很多内容。”

后果是指长期的负面结果，要与长期利益挂钩。比如“今天上午上课你迟到了10分钟。这样下去的话，我担心咱们班的氛围会逐渐地涣散，不利于咱们这次培训的效果，而且也不利于你在大家心中的形象。”

一个完整的BIC这样表述：“今天上午上课你迟到了10分钟。这样会影响我们上课的秩序，也分散老师的注意力，你也少听了很多内容。这样下去的话，我担心咱们班的氛围会逐渐地涣散，不利于咱们这次培训的效果，而且也不利于你在咱们班的形象。”

再举个生活中的例子，场景是孩子放假在家，玩了一整天的手机。用BIC可以表述为：

“儿子，我看到今天早上吃完早饭8点半你就开始玩手机，到现在傍晚5点，你已经持续玩了有8个多小时的手机了。这样长时间不停歇的用手机，会让你的眼睛特别疲劳；长时间保持一个身体姿势，你的颈椎、四肢也会有疲劳感。这样下去的话，我担心会对你的身体发育产生不利影响，视力会下降的很快，小小年纪就戴上高度近视眼镜，也会让你对手机产生依赖，开学后无法收心学习，从而造成成绩下降，无法实现你进入级部前20的目标。”

好了，以上就是负面沟通的小工具，非常简单好用，只要你按照这个结构平时多练习，相信你一定可以成为一个沟通高手，轻松的在不伤害他人的情况下，指出他的缺点。你学会了吗？

哈喽，你好，我是丫丫姐，很高兴来回答你的问题，我将我和婆婆相处时遇到这类问题的一个处理方法分享给你，也是比较实用的，我们一起来看看吧[比心]

首先得摆正自己的位置，必须是善意的，其次是让他体会的到你是在维护他甚至是保护他。后面就是方法了：开门见山、单刀直入、醍醐灌顶、回旋迂回、旁敲侧击、诙谐幽默、调皮搞笑，十八般武艺对症下药，应该会达到目的的。

如果缺点不是特别需要改变，这样也挺好

1.人前表扬人后“批评”。在只有两个人在的情境下尝试去指出对方存在的问题，在人多的时候，给予对方充分的理解与尊重。

2.先肯定再“否定”。从对方的优势出发，让对方知道自己是理解他的。不是漫无目的的胡乱否定。提出时要有理有据，适当时可以加上自己的理解与改进建议。

3.对事不对人，不人身攻击。是在处理某件事的过程中暴露出了这些问题，而不是对方“就是这么一个人”。任何沟通涉及到人的层面，哪怕对方做的再不对，也要奋起抗争与辩解一下。让沟通变的无序混乱。

4.尊重对方选择。充分了解对方后再提出缺点的问题，给对方建议最忌交浅言深。不了解情况，盲目提出自己以为的对方缺点很容易让局面变的更糟

人生在世，总喜欢听好话，不喜欢听批评的话，闻过则喜的人，是少之又少的。虽说良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，但毕竟逆耳，听起来不舒服，有谁愿意听呢？所以说指出别人的缺点是一个高风险的动作。

那么如何在不伤害人的情况下指出他的缺点呢？这可是个技术活。

第一、应当在没有第三者在场的情况下，指出别人的缺点，这样或许降低伤害人的程度。人总是要面子的，如果有第三人在场，你在这种时候指出别人的缺点，他当然觉得很没面子。他觉得没面子，当然就会不高兴了。所以说，如果当着很多人的面批评人，人家是很难接受的。如果在会议上公开给别人提意见，别人是会很恼火的。

第二、可以在别人因为自己的缺点遭受失败挫折的情况下指出他的缺点，这样人家可能会更容易听得进去。有这样一句名言：胜利者是不会被指责的。人家胜利了，成功了，全身笼罩着光环，你这时候去指出他的缺点和不足，这就是扫别人的兴，时机不好。相反，如果对方遭受了挫折和失败，这时候正需要反思和反省，就很有必要帮助他找出缺点与不足，他当然比较容易接受，俗话说：当局者迷，旁观者清。自己有时很难明白失败的原因，而旁人却看得一清二楚。这种时候你果断出手指出其缺点，当然是雪中送炭恰到好处。

第三、旁敲侧击法。指出别人的缺点，如果直截了当、直奔主题、直言相告，难免会伤害别人的自尊，使人家不高兴，你自己也变成了吃力不讨好。所以说方式方法是十分重要的。所谓旁敲侧击，就是用迂回包抄的方式，而不用直截了当的方式去指出别人的缺点，这样效果可能会好一些，或许能有效避免对别人的伤害。比方说，对方有骄傲自大的毛病，你要指出他的这一缺点，你不直接说他骄傲使人落后，而是大谈特谈虚心使人进步，他就能明白你的用心。比如说对方有怕苦怕累的缺点，你不直接说他怕苦怕累如何如何，而是讲一番吃苦耐劳就能成功的道理，这样就能引起他的反省，明白自己的缺点和不足。再比如说，对方因循守旧不思进取，你就跟他讲与时俱进志存高远的重要性，或能使他醍醐灌顶幡然醒悟。

第四、故事隐喻法。用典故、故事来隐喻你要说的道理，使人从中明白自身的不足，受到教育，这无疑是最高明、最有效、最兵不血刃的批评方式了。中国古代“不鸣则已一鸣惊人”的典故是众所周知的。据史书记载，楚庄王临朝三年，没有发布一项政令，也没有什么作为。右司马伍举拜见楚庄王，跟他说：“有一只鸟停驻在南方的阜山上，三年不展翅，不飞翔，也不鸣叫，沉默无声，这是什么鸟呢？”楚庄王说：“三年不展翅，是为了生长羽翼；不飞翔、不鸣叫，是为了观察民众的态度。虽然还没飞，一飞必将冲天；虽然还没鸣，一名必会惊人。你放心，我知道了。”半年之后，楚庄王就开始了大有作为，终于使楚国称霸天下。比如说，你如果用安徒生的童话《皇帝的新装》这一故事，来劝喻那些好大喜功、爱慕虚华、甘受欺蒙的主，应当是十分绝妙的。

总之，指出别人的缺点是一门技术活，是应当讲究艺术性和技巧性的。

其实这个问题很简单。不要刻意的去说明人家的缺点。①可以用一种含蓄的表达方式。②点到为止。③如果是你很好的朋友。可以善意的表达。④对于小心眼的亲戚朋友。最好什么也不要说。因为这种人心胸狭小。毫无度量。

感谢邀请！

我觉得首先要看有缺点对象，他是你的什么人，也就是说你和他的关系情况，要区别对待！

1.当面教子背后教妻！

2.如是父母，弟子规里可以借鉴，亲有过，谏使更，怡吾色，柔吾声，谏不入，悦复谏.....

3.知己的话，直说！

4.关系一般，委婉说一下，尽到本分就好！

灵魂沟通，注意方式方法，不要用简单粗暴的方式。

说自己也有这样的缺点，而且因此吃过亏，不想他犯同样的错误，这样别人可能不会那么受伤吧