云闪付没有大面积推广的原因是什么?
我就在基层银行上班,当年银联推出云闪付的时候,很多同事就断言,云闪付最多只能昙花一现。
靠着基层银行员工,强制推给客户。靠着各种优惠活动,吸引客户。这两种方法,都是不长久的。
云闪付走向没落,被普通人抛弃,是必然的事情。
云闪付早期的崛起,靠的就是很直接粗暴的方法:砸钱
云闪付的出现,就是银联看到手机支付这块的蛋糕非常大,想从微信和支付宝的手里抢占半壁江山。
但是,云闪付的推广模式,太单调了。
靠基层银行员工推广,靠各种线上优惠来吸引客户。
刚开始的时候,云闪付经常做活动,“满50减30”,“满30减15”。
普通人看到这么大的优惠力度,自然会被吸引。哪怕冲着那省下来的钱,也要下载使用云闪付。
靠着这两个方法,云闪付一时间迅速的壮大起来。
但是,后期没有了那些优惠活动,很多人对云闪付就失去了兴趣。渐渐的,都不再使用了。
所以,云闪付崛起的那段时间,微信和支付宝根本就没有任何的表示。因为腾讯和阿里知道,云闪付的辉煌只是暂时的,对它们根本构不成威胁。
产品没特色,聚集的客户,没有微信和支付宝那样有粘性
云闪付被普通人抛弃,另外一个重要原因就是,产品没特色。
除了能绑定银行卡,可以扫码支付外,就再也干不了别的事情了。后期可以在银行卡之间转账,也限额一天一万块钱。
像微信,除了扫码支付外,还是平日里的聊天软件。还可以发个朋友圈,日常各种晒生活。
支付宝也一样,本来和淘宝就是一家的。除了能扫码支付外,还可以在上面购买各种理财、基金。
像开通市民中心的城市,还可以在支付宝上查社保、医保,提取公积金业务。
可以缴纳水电、煤气费,还可以充话费。
可以说,微信和支付宝,都涉及到我们生活的每一个方面,对我们普通人的日常生活影响很大。
而云闪付,除了扫码支付外,就没啥别的功能了。
前期的时候,看着砸钱,能聚集一批客户。但是一旦没有优惠,这聚集的客户就会慢慢的抛弃云闪付。
云闪付和微信、支付宝,就不是一个级别上的东西。想从微信、支付宝口中夺食,没有任何的胜算。
现在来看,银联推出云闪付,就是一个失败的举动
像我自己就在银行工作,手机里是下载了云闪付,但是基本上很少使用。
除非看到有满减的活动,我才会用云闪付付款。
微信和支付宝,本来就是我们日常使用的软件。用它们来支付,真的是比云闪付方便多了。
银联推出云闪付,有点官方的味道。但是你东西确实不好使,确实比不上微信和支付宝。
也不可能说,强制普通人必须去使用。
能得到市场认可的东西,才是好东西。能被社会大众认可的,才是好东西。
所以,云闪付虽然曾经辉煌一时,但是因为它自身的局限性,走向没落是必然的事情。
云闪付得不到大面积推广,在我这个银行人眼里看来,就是一件必然的事情。
作为三大垄断性行业的支付公司,支付宝、微信、云闪付,其中前二个支付单位,做的水深火热,而云闪付在市场上面却被吃闭门羹。背后的原因实在是令人汗颜。
在我们的日常生活中,最为常见的就是微信或者支付宝支付了,无论你是到菜市场买菜还是住高档酒店,这二个支付方式都会被很多人所接受。
在云闪付市场里面,只有极少数的人在使用,使用云闪付的用户不足1%,在一般农村地区,很多人根本就不知道云闪付到底是什么东西。
一位在菜市场卖菜的大妈就说道,自从有了移动支付以后,再也不害怕在买菜的时候,出现抹零的这种情况了。
在以前没有出现移动支付以前,每次遇到4.2元 3.8元这种情况,他们一般情况下都是收取客人4元或者3.5元的费用。
买菜本来就是赚的是人家的毛毛钱,一天有大量的用户这个样子,一个月下来又是一笔不小的金钱,别看这一毛,二毛的费用。一年下去能摸零好几千块钱。
自从有了移动支付以后,这样的情况就几乎没有了,是多少钱,人家就给你付多少钱,也没有人说抹零的这种情况了。这样下来一年就能多了几千块钱了。
卖菜的大妈还说,在移动支付中,微信和支付宝占主要的支付通过,也有一些人拿现金进行卖菜的,这种现象已经不足10%。
一个月都几乎遇不到一个用云闪付支付的,在菜市场的一些其他的大妈好多都不知道,云闪付是一个什么样子的东西,他们根本就不知道还可以通过云闪付来支付。
她也是回家后,她儿子说过,云闪付这个支付通道,她才知道有云闪付这个通道在,但是在使用率上面是完全几乎是没有一个人使用的。
等于说,在云闪付面对市场行情的时候,有的人就根本不知道有这个支付软件的存在,怎么能谈及使用呢?云闪付在进入市场的后,屡次吃闭门羹,现在只能关起门开,自己发展了。
云闪付没有真正推广起来的原因是什么?
在回答云闪付没有真正推广起来的原因之前,我们先要看一下如今的微信支付和支付宝支付为什么这么火的问题,分析完这个问题,云闪付没有推广起来的原因就会迎刃而解。
1、微信和支付宝有赖于生活的附属产业
在现在的大街小巷子里面,都能看到在商场柜台摆放的2个收款码,一个微信收款码和一个支付宝收款码,很少有人看到第三个云闪付的付款码。
其实大家只是看到了微信和支付宝在现在的市场中火了起来了,却不知道这些支付是如何在市场中连滚带爬的。
放眼微信和支付宝,二个软件有很多共同点的地方。
①、这二个软件一个是理财软件,一个是社交软件,在软件刚开始的初期阶段的时候,全部都不是用于做支付的。
②、支付宝能发展到做支付,完全是依赖于另外一个软件,这个软件就是淘宝,等于说是淘宝打开了支付宝的使用率,当时风靡全国的时候,淘宝上面的所有商品的付款只能用支付宝来解决。
作为淘宝的商家支付宝里面会有钱,作为消费者来说,要想在淘宝上面购买商品,必须在绑定自己的银行卡或者在支付宝里面存钱。这样一来二去,整个支付宝的人就活跃起来了。
③、微信能发展到做支付,完全是微信替代了所有的文字聊天软件,成为了人每天需要打开的软件之一。等于说微信已经是成为了当时的人社交必须要用的软件了,微信替代了手机短信的功能。在微信刚开始的时候,也不会做支付的。
④、不管是微信还是支付宝,都有与其绑定的附属软件,微信是作为一个腾讯游戏的登录账号及充值的支付方式,支付宝是绑定了淘宝,在淘宝购物只能用支付宝支付。
作为云闪付来说,目标受众群体就没有这二个软件多了,在云闪付刚进入到市场中的时候,曾斥资几十亿用来补贴用户,来刺激用户来使用他们的产品。
作为微信和支付宝来说,在当时云闪付斥资几十亿来抢夺客户的时候,支付宝就是出台上一项扫码领红包的方式,让整个市场产生裂变的反应。
这个时候的微信也不甘示弱,采取了摇一摇赢免单的活动,来刺激用户来使用自己的产品。支付宝在这个时候,是扩大自己的影响力,来刺激用户使用,
而微信用这个方式就是增加自己的使用率,来大大增加微信支付与客户之间的黏性,二者都是用了自己的方式来稳固自己的用户。
云闪付在斥资几十亿以后,得到了市场的沸腾,在十几亿的补贴全部用完以后,支付宝和微信再次杀了一个回马枪,继续通过自己的方式进行补贴用户。让用户又再次回归到自己的软件的使用率上面。
咋一看云闪付的这种操作,有点像肉包子打狗-有去无回的感觉,这也是商业竞争出现的必要结果。
2、云闪付属于“空降兵”
只能说云闪付出现的时机不是特别好,云闪付作为央行旗下的支付单位,按道理说,应该很快被市场所接受,为什么一下子就能惨败下来呢。
在微信和支付宝正在竞争的时候,云闪付可以说是已经看到了这份大蛋糕了,想从支付这个行业里面杀出自己的一片天地,斥资几十亿就是为了让给自己有条活路。
毕竟云闪付觉得自己是自带光环效应的,最起码有央行这么一个大靠山,在一个市场遇到空降兵时,市场其他的竞争者肯定会对这个“空降兵”发起攻击。你的出现会影响到他们的蛋糕大小的。
在云闪付“空降”市场进行大规模的补贴的时候,这个时候微信和支付宝也会有自己独特的方式进行反击。扫码领红包、摇一摇赢免单。
这也是很多人在面对“空降兵”采取的很有利的措施之一,很明显云闪付在这次商业竞争里面败了下来了。在很多单位对于空降兵都是有所挤兑的,更何况这样的空降兵出现在商业的竞争中。谁动了我的蛋糕,我就收拾谁。
3、云闪付是“光杆司令”
微信和支付宝很懂得排兵布将,作为支付宝来说,支付宝的的产业很庞大,有淘宝、阿里巴巴、房产、电影等等产业。
微信的产业有腾讯游戏、QQ音乐、腾讯视频等等产业,这些产业都会相互扶持前进,人常说,三个臭皮匠,赛过一个诸葛亮,更何况微信和支付宝都是多个产业在手挽手前进,你拿什么和人家进行抗衡?
作为云闪付这个单一的行业,用过的人都知道在转账方面,是免收手续费的,只有这一个亮点可谈,没有其他的附属行业作为支撑。就像一个电线杆一样立在马路的中间。还想抢夺微信和支付宝的这块蛋糕。
微信和支付宝能让你这个电线杆,分得市场中的蛋糕吗?作为一般的用户来说,云闪付经过这一套操作下来,也能给自己带来一部分的用户。但是对于微信和支付宝而言,这就像大海中的一滴水。自己不要也罢。
云闪付只能在自己仅仅的少量用户上面进行福利,却发现自己无论如何努力,都达不到自己预期的目的,云闪付的用户在市场中几乎都是无法正常支付的。
前面开头说的菜市场里面,根本就没有几个人知道云闪付,没有人知道怎么能使用呢,这些云闪付的用户只会越来越少。
只能说马云和马化腾是个相当厉害的人物,给你点市场,给你点人,却在流通方面遇到很大的困难,这些人有居多的人还会回归到微信和支付宝上面。
现在市场里面只剩下了二马进行竞争了,其实他们也都清楚,二个人都没有实力,来垄断整个市场的客源,就放任在市场中,在用户在里面任由选择吧。已经达到了和平相处的模式了。
市场中要是还有像云闪付这个单位再次诞生的话,二马肯定会联起手来,将这样的单位斩草除根的。这二个支付都具有各自的特色。
云闪付要想“翻身”,接下来应该怎么做呢?
其实作为央行旗下的云闪付翻身并不是很困难,只是想不想做的问题了,作为云闪付来说,现在已经是“精疲力尽”了。
就算有实力“翻身”作为云闪付来说,也不想翻盘了,因为这个里面有很多商业智慧在里面,一旦云闪付翻身成功的话,就等于说和微信和支付宝就成了死对头,
云闪付能翻身,肯定最后会三败俱伤,微信和支付宝的财富就会转移,二马作为银行的超VIP用户,把钱放进银行里面,对银行来说是件非常有利的一件事情。
银行也会拿钱做到钱生钱的模式,银行有钱了,银行才可以赚到钱,大的楼盘、商业化的贷款,都要经过银行。银行把二马存的钱,贷给一些开发商,从而可以收回来很多利息。
要是二马将财富转移了,对银行来说,无疑就是最大的伤害,作为云闪付来说,才不会做出这样的事情,这样就变相的把自己的超VIP用户赶走了。很容易得罪人。
二马的财富放到国外后,继续就会云闪付来抗衡,以微信和支付宝的实力,再次杀回马枪也会收揽一大波用户的。您说是吗?
完结
其实云闪付发展不起来不是没有原因的,它没有人民赖于生活类的产品在里面,虽然有央行在背后撑腰,面对庞大的用户的时候,显的是那么的苍白。
在云闪付刚进入市场中的时候,向市场抛洒出了一大波福利,福利过后,人民又回归到了原本的支付方式上面去了。抓不住人的心,这个走向惨败的重要原因。
云闪付想着可以凭借自身的优势,收揽市场中的蛋糕,却没有想到遇到微信和支付宝的双重夹击,市场中的竞争就是这样,用户选择是一方面,商业竞争又是另外一方面,您说是吗?
云闪付是央行推出的App,信息安全是其他支付App无法比拟的。可以绑定所有银行卡,而且转账秒到,免费。干不过支付宝,微信的主要因素是缺少生态。支付宝有淘宝购物平台,微信有腾讯生态环境。没有良好生态的产品就像没有灵魂,无法接地气的。
云闪付最大的问题就是没摆正自己的位置,做支付软件是为用户服务的,应该让用户觉得便捷实惠,一是不实惠云闪付前期推广结束后,现在的优惠要么用户得办信用卡,要么签到给你一分钱还给你弹个广告。二是不便捷,媳妇儿网上购物,看到云闪付有优惠,用了后发现优惠了一分钱,多买了一份,超市同意退款后,云闪付截流了三天才到账。银行是大爷的思想不改变,软件就不会便捷实惠,用户活跃度就上不去。
我是一个个体工商户,从我们商户上说说使用云闪付的体验。优点不再说了,就直接说缺点吧。缺点就是
1使用人群少,大多数人还是用微信支付宝扫一扫这样的后果就是,信息延迟,比如顾客付完钱三五秒到一两分钟才能播报
2账单详情过于复杂,商家在下班高峰期间时,顾客过于集中,其中有部分顾客提前付款。超过一定人数后,营业员就分不清张三李四那个付完了那个没有付款。加上播报延时真是急也没用,反而大大降低出单效率而且容易跑单。
3对账单号和时间与顾客付款时间不统一,为了避免跑单,营业员要和顾客核对单号,比如微信的付款记录xx英 xx峰可以很清楚分辨。
以上都是我店里使用中遇到的问题。下面提个建议,播报延迟改成秒到账,把付款记录单号与商家客户统一而且字体加大染色方便核对。还有保证客服24在线。播报设备不能播报顾客取消支付时 提醒
因为云闪付有的,微信,支付宝也有,且支付宝和微信比云闪付功能多,手机多安装个云闪付很是多此一举,大可不必。
我没有凭空想象,云闪付,微信,支付宝,我都用,所以才这么说。
通过三者的使用对比,云闪付虽然能跟微信,支付宝那样进行能进行线上线下的支付,理财,转账,以及进行小程序运行,但是没有微信及支付宝的好友聊天与朋友圈功能,云闪付也没有支付宝那样有余额宝,余利宝那样可以随时存取的独特理财产品,更不如支付宝有借呗,网商贷,微信有微粒贷那样有自家的独特网贷产品,云闪付只会接入其他家的借贷产品,更没有支付宝那样有花呗,微信有月付那样有着简单方便的消费预付后结产品,只能用多少现付多少。
云闪付也没有支付宝那样有淘宝,阿里巴巴,那样的独特网购平台,也没有微信,QQ那样有独特的社交平台,相比之下,云闪付真是鸡肋,食之无味,弃之可惜。
为何可惜,因为唯一支持我还在用云闪付的就是他有个签到领签到金兑换好礼的功能,每天我就花个几秒钟进去领个几分钱的签到金而已,签到金积攒到了一块时就兑换个线下支付满1.01元减1元的签到金优惠券。
云闪付的今天,就是数字人民币和明天,它们没有任何区别。
云闪付坐拥央妈支持,但是它走不到普通用户当中,根本原因不是商业上的失败,而是意识上的失败。
对比国企和私企,会有完全相反的态度:私企注意用户需要什么,国企注重它自己需要什么。体现出来的是,私企做产品,先考虑用户,再考虑其他。而国企则是它需要什么则做什么,至于用户,产品应当是用户需要去了解并掌握的。
如果你是用户,你选哪个?
最先开始的POS机,已经证明了国企的傲慢:我的产品,你必须接受。
云闪付,再一次展现了这种傲慢。
再看今日数字人民币,一样是这样的傲慢:我的产品安全性第一,这是你们需要的,便捷性不是你们需要的。
以前是6位数的密码保护4位数的余额,现在是区块链来保护4位数的余额,对普通人来说,有区别吗?
做过调查吗?问过用户需求的是什么吗?
连推广数字人民币,都还是上世纪的套路:送纸巾,送洗衣粉,送香皂。。。呵呵哒,21世纪的年青人需要这些吗?把忽悠上世纪大爷大妈的手段拿来继续忽悠现在的年青人,极其傲慢!
想要拥有用户,就得给用户他们需求的,想要给用户需要的,就得知道他们需要的是什么,请问,云闪付知道吗?请问数字人民币知道吗?
别人我不清楚,但是,我需要的,不是傲慢。