刚买的新车在4S店被撞,可以退换车吗?
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刚买的新车在4S店被撞,可以退换车吗?关于这个问题,很多人都指出要看谁撞的,4S工作人员撞的可以要求退换,自己撞的就不可退换!答案是这样吗?当然不是,在4S工作工作过的朋友都知道,新车能否退换,不是依据损坏就可以的,其主要问题在于这台车的“交车确认表”是否签署,一旦车主签了字之后,也就代表您对这台车完全无异议,这种新车只不会给予退换的!
如果没有签署确认表,也就没有上临牌或者保险之类的,这台车是4S工作人员造成的损伤,那么一切都好说,相反,不管是不是4S店撞的,还是您个人撞的,都是无法退换的,比较遗憾的是,目前国家尚未出台相关的明文规定,来保障消费者的合法权益!
之前朋友就有过此类经历,买了一台本田飞度,新车在4S安装发动机护板的时候,4S刮蹭了新车的左大灯,要求换车是绝对不可能的事情,4S不可能给您一台新车,把这台车当作二手车出售,最后以送10次大小保养谈妥告终,向您这种新车在4S被撞的情况,相信也不严重,也是建议尽量和4S沟通,让4S免费把车恢复原状,然后再根据情况送保养维护,免工时费的那种,如果是您自己撞的,那么就什么也不要考虑了!
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“我方向盘都没摸过,车就被你们撞了,损失5万,必须给我换辆车。”廖先生花了152800元卖了一辆新能源汽车,没想到被4S店工作人员给撞了,他不干了,要求换一辆车。可是4S店却一口回绝,廖先生气坏了!来头条请助。
案例分享
事件发生在湖南长沙,廖先生前段时间准备买了一辆车,因为现在都流行新能源汽车,年轻的他也跟风买了一辆,花了152800元。
5月10日高高兴兴地去提车,在4S店付完款,也办完交车仪式。之后,廖先生又交了300元的上牌费,让4S店帮忙上牌。于是4S店就安排了一名年轻员工帮廖先生去上牌。
车是4S店工作人员开的,因两人年龄相仿,有共同语言,在去车管所的路上,相处愉快。可万万没想到的是,在上完牌后,回去的路上,他们的车子被追尾了,因为后车的速度很快,造成的冲击力大,导致廖先生的车尾被撞后,因为巨大的惯性而撞到了前面车才停下来。
一场惊吓之后,两人下车查看,廖先生的心都碎了!新车面貌全非,车尾被撞撞瘪下去一大块,车头好一些,但大灯也全废了。
交警的处理结果是,后车全责,但廖先生却依然愁眉苦脸。因为他的车是新车,虽然对方保险公司会赔偿修车费,但却不包括“折旧费”,这样的话,新车变成事故车,损失大了。
于是廖先生将车被撞的照片发给修车厂的朋友,问了下车损和折旧率,朋友明确告诉他,三分之一左右。一听这话,廖先生傻了,自己刚买的新车,还没上过手,一下子就贬值了5万!这绝对不行,我要换车。
于是,次日廖先生就找到4S店,要求退车。
廖先生他要求退车也是有理由的,他认为:
一,车自己一直没碰过,上牌时都是4S点工作人员在开车,也就表示买卖还未完成,因为买卖讲究钱货两乞,货没到手,买卖不成。
二,4S店工作人员开车造成事故,与他无关,虽然是别人车负全责,但造成的其他损失应该有4S店承担。
其实廖先生的理由,还是有一定道理的,按常理来说,平时我们去买东西,不经手,东西就坏了,顾客要求换,店家是应该换的。
可是4S店却不认可这些观点,他们认为:
一,车辆付完款,已交付,并且已上牌,所以这辆车的所有权已变更成为廖先生的私人财产。
二,车辆虽为4S店员工所驾驶,但车祸责任为另外车辆,作为驾驶员是无责的,因此无需对车是损坏负责。
三,车辆退换条件一般为质量问题,可这车没有任何质量问题,损坏是因外力撞击,要索赔找事故责任人。
4S店的理由也有道理,车辆上了牌,也就意味着这辆车已在车管所登记在廖先生名下。车祸是另车责任,与本车驾驶员无关,索赔确实要找事故责任人。
4S店同时也表示,因为廖先生确实有损失,他们愿意送给他一次免费保养的机会给他。
可廖先生不同意,认为这个补偿太小,起码要终身免保,对于这个要求,4S店立刻拒绝,表示这是无理取闹,不可能!
双方各执一词,互不相让,那到底谁更有理?
双方的理由是否有法律依据?
其实这件事双方争议的焦点,就是车辆岀事故前的所有权,到底属于哪方?如果所有权依然在4S店,那就应该换车,反之,就换不了。
根据是《民法典》第604条规定,标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出 卖人承担,交付之后由买受人承担。
就本案而言,就是车交付之前,损坏了,责任归卖方,交付后,责任归买方,与另方无关。
当然,也并非一成不变,如果当事人双方另有其他约定的除外。
那当时这辆车的所有权是否交付?
事发当日,廖先生去4S店提新车,其实就意味着车从4S店交付给廖先生了。再到上牌,更是从法律上承认了新车的所有权,因为,车管所上牌必须是廖先生自己拥有的车,方能登记在他的名下。
因此,可以证明车当时已交付。
那是否此案已定?
其实不是,关键还要看双方的买车合约。
4S店帮车主上牌到底在不在合约内,如果当时廖先生与4S店的合同约定上有规定,上牌后由工作人员驾车回来,再交于车主。
那样的话,就意味着车辆就还没有“实际”交付,那样车辆的损失,就该由4S店承担。
总结
此案如无意外,廖先生想换车的想法,可能很难实现了。一般来说,车辆归属以行驶证为准,与谁人驾驶基本无关,车上牌之前的所有权可能还属4S店,但上牌后,车的所有权必属廖先生。
此次事故的责任,都是由第三方负责,第三方保险公司会赔偿,但保险公司很可能不会赔折旧费,因为这个不符合规定。
4S店如无意外,应该无责!就目前来看,廖先生也只能自认倒霉了,有不满也只能找事故的责任方。
回归主题,题主的问题是:刚买的新车在4S店被撞,可以退换车吗?
因为题主没有具体的描述,我只能大概回答一下。
首先,车辆是否已交付?
如果未交付,车辆损坏,你有权要求退换新车,如已交付,那车就是你的,在哪里撞的和地点无关,一切按交规处理。
其次,是谁驾车撞的?责任怎么判的?
如果是自己驾车,出事故按交规自负,一般与4S店无关。如4S店工作人员驾车,至车损坏,就需看责任了,如驾驶员无故意,也就赔个修理费用,退换也不大可能。
写在最后:这个案例其实应该算是“个案”,如今4S店帮助上牌,工作人员一般不去开车,只是协助上牌,给你办个临时牌,由客户自己开车去,4s店再派人跟着去上牌。
现在这个好像是业内的规矩,个人觉得这个比较好,能避免很多麻烦。
你对此有何看法?
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换车的机率很小,是4S店的责任免费维修,自己的原因自费维修。
如果车辆损伤不大,只是补个小漆,其他都没影响一般就是免费维修一下。
如果被撞得比较厉害,只开票做完保险只是还未上牌,责任在4S店,4S店优先赔偿,因为退换车会有些麻烦,车主如果可以接受,那就尽量和4S店谈判提高赔偿额度,坚持要换车或退车4S店最后还是有松口的可能的。
车如果已上牌就代表所有手续流程都已完毕了。4S店是不太会同意退换车的。我国目前尚没有任何一条法律法规是明确支持消费者退换车的,如果您一定想要坚持,就要有打持久战的心理准备,并且也不一定会达到预期目的。
具体情况还是需要与4S店沟通协商一下,可以去车质网上投诉这个问题。