把自己当做用户并不是让你代表用户，你犯过这个错误吗？

把自己当做用户，其实想表达的是需要站在用户的视角看待问题，从而发现产品当中存在的问题，是要让产品经理注重用户体验。通常，产品的用户类型是多样的，用户的需求也是复杂多变I的。无论是产品经理、程序员、测试或是老板，他们只能代表自己，最多只能代表某一类用户，但并不能代表产品的所有用户。

产品的用时分层的，每一层的用户又可以分为很多类，因为产品做什么需求，不做什么需求，不能仅凭某一个人的建议，去开发需求。产品经理需要决策的是，我们的开发需求需要满足并解决大部分用户的共性问题，对于一些个性化的需求或者问题，我们需要考虑这项需求的性价比，对用户或产品服务是否具有意义。

什么错误不错误的？！

产品经理实际上就是挑担子的，一肩挑两头。对用户就是厂家，对厂家就是用户。做不到这一点，生意肯定不会长久的。

一、产品经理站在用户方的作用

1、注意收集用户的各种反映，包括合理的和不合理的，定期反馈给厂方。

2、厂方必须耐心听取，并分三部分处理。

一是能改进的尽快改进。当然是分马上改进，待机改进和长远改进几部分的。

二是不能改进的当引以为戒。

三是不合理的听一听也不妨碍什么。

二、产品经理站在厂方方的作用

1、向用户传达产品的正确使用方法。因为用户良莠不齐，使用不当的事还真不少。

2、搞好售后服务。包括及时，态度和到位的服务。

3、帮厂方打圆场。这个就比较复杂了。

4、消除用户一些没必要的误会和过分的苛求。

就好像老板说

大家要把公司当成自己的家一样。

犯错误说

你还真把公司当成自己家了[害羞][害羞][害羞][害羞][害羞]

我是用户，我代表的当然是用户！我能不能代表用户？是你的问题不是我的问题！如果你是个产品经理，就要好好想想这个问题，找到合适的用户，听到真实的需求！

谢邀！

我本来就是做媒介的，经常会遇到媒体需要用户测试。

先说一下代表用户，其实就是感觉一下用户的体验，用户的感受，用户的体会。看着词相近，其实都不一样，因为媒体有cpd.cpm.cpa等等方式，其实都是为了让用户有更好的实用性，并参与购买和互动，这才是媒体想要的。

错误不见得不能，错的可能是广告主的错觉，觉得一定要有效果，一定要有投资收益比，其实，曝光量大了，才真的重要，无论品牌效应，攀比心理，会尤为重要。现在都是名气大为使用的时代，做大名气，意想不到的更多！

把自己当做用户并不是让你代表用户，这个问题只能说明这个人并没有清楚自己的定位，没有找准自己的位置，所以才会出现这样的情况。我以前也犯过这样的一种情况作为小白犯的错误，我是以前在一个教育公司里面做销售的，做过的人估计都知道，前期你运气好的话有人教你，运气不好的话需要你自己去学习，我就属于运气不好的那一个，那自己怎么学习呢 有一个很好的渠道，去打同行的电话，这样你有什么不懂的都可以问这个同行，而他呢把你当成客户，什么也不知道的一个小白，就会很耐心的给你解答，我当时就是处于这样的一个境地，我当时以为我问这样的一些问题足已经代表大部分的客户了，因为按照我当时的想法来说基本的问题我也了解的清楚了，当时的我以为这样就可以了，什么都可以回答了，然而等我自己接待客户的时候碰到的其他问题真的是太多了，奇葩的问题也特别多，就像当时我自己充当一个客户，我认为我当时就已经代表很大的一部分客户了，可实际上我接触到的我问到的只是一个皮毛而已，当时的我就是没有看清楚自己的位置，自以为感觉良好，但是实际上我还是一个小白，还是一个菜鸟。

所以现在工作的人必须要认清楚自己的位置，只有认清楚自己的位置，自己的能力才能够有条不紊的进行，看清楚自己最重要

主要是站在客户立场，把客户需要合理地反馈给公司。