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单位一个“老人”在领导办公室当场发飙,然后摔门而去。如果你是领导,会怎么做?

提问时间:2023-07-05 02:20关键词:单位,办公室,领导

单位一个“老人”在领导办公室当场发飙,然后摔门而去。如果你是领导,会怎么做?

点赞1、清远市 网友:侽紸角

老同事,得罪不起,敢跟领导发飙的老同志更不得了,能别招惹就别招惹。

我以前单位有个同事老崔,在单位工作了十多年了,一直没被提拔,还是个小兵,但是他资历老,领导、同事也都挺尊重他的,甚至听说领导私下许诺他下次提拔。

没想到第二年换了个新领导,这个领导不按套路出牌,直接从其他单位调了俩熟人,正式调过来第二个月,就把这俩安排到领导岗位上了。

原来单位的同事都不干了,各个怨声载道。老崔尤其不满,如果没这茬,提拔就轮到老崔了,现在直接被顶替了。但是新领导作风很强硬,老崔跟领导拍了桌子,摔了杯子,最后干脆弄了个病休不来上班了。

这个领导干了一年半,老崔就在家歇了一年多,不用上班,工资照发。外人问起来,领导还得帮着遮掩,不敢说是下属闹情绪,只借口是修养身体。一直到,这个领导要调走了,老崔才回去上班。

刚开始我还以为老崔这么做,早晚得凉凉,没成想这个领导走后新来的领导,第一件事就是给老崔安排了个科长职位,老崔也投桃报李,任劳任怨铺在工作上。

私下里,我们讨论这事儿吧。那个领导之所以不敢把老崔咋样,一个是出于断人财路如杀人父母,都是为了工作没必要弄得你死我活,另一个是老崔自己有底气,抓住了领导的小辫子,真把人惹急了,领导自己也得遭殃。

第二个领导就很明智,安抚好老同志,工作开展的更顺利。

说实在的,尤其是机关单位,老同事都特要面子,你不给我面子,我也不给你好脸子,你好我好才是大家好。所以对待老同志最好怀柔,千万不要硬碰硬,两败俱伤不值当的。

点赞2、雅安市 网友:完美世界

老同志在单位要什么?要面子,要尊重!

老同志一般都见过大场面,也有丰富的经验,一般来说,不被惹急,不会跑到领导办公室里拍桌子的。

以前我单位有个后勤科室,科长退休了。根据以往惯例和资历排名,都是老a接科长,老a也这么想。万万没想到,老b走了上层路线,搞定了科长。

宣布的方式是这样,单位开全体人员会,要投票选科长,结果老b当选。自然是之前做了工作了,所有人都知道,就瞒着老a。

会议一散,老a就把领导找了个遍,桌子拍的山响。这种情况持续了接近一个月。最后,开班子会,给老a公布了另一个科室的科长,才了结此事。但是,领导的能力已被同志们严重质疑,威信尽失。

所以,如果要避免出现这样的现象,还是要提前做好工作,等出事再弥补就晚了。

老同志和年轻人不一样,他们没有追求了,只想体面的退休,得到年轻人的尊重,有时就得哄着他们。

点赞3、新泰市 网友:嘟爱人

默念10秒钟,微笑以对,秋后算账。

一、默念10秒,厘清对错问题,澄清事实

1、作为领导,无论发生任何突发情况,个人情绪的控制尤为重要。

特别是面对员工激烈发飙的情况,如果双方都发飙,领导的威信则会垮塌,对自身的影响弊大于利。默念10秒,一方面是平和情绪,一方面是做应对的思考,思考发飙的原因及处理的方案,权衡利弊。

2、10秒的尴尬期也是给其他下属和员工的反应时间,如果十秒内有聪明的下属找到台阶下,则顺台阶下,没有就再做应对。

另外看看在场的员工的反应,如果反应激烈则需要调整不同的应对措施。如果是平静不动声色,则要做好调研。

3、厘清对错,分清楚老同志发飙的真实原因是为什么?

是领导自身问题、公司导致老员工发飙的?还是老员工自身的问题被激怒然后发飙?这两种情况应对方案也不一样。

二、微笑以对,责任归属,团队安抚

1、微笑以对,是一种态度。无论对错,作为领导一定要站在领导的层面应对,内心可以怒发冲冠,但是不可张扬表现。因为你代表的公司,代表的是一个团队。

2、如果是老同志自身问题被激怒后发飙,责任在于老同志,作为领导整好可以滚刀肉开刀,铲除异己,杀鸡敬候。在开刀之前,一定要做好证据的收集和公示政策。

3、开会澄清问题,纠偏。当出现员工纠纷时,影响团队气氛,一定要第一时间做好团队的情绪维护,如果放任不管则会出现问题,及时澄清比遮遮掩掩更有效果。好事不出门,坏事传千里,领导无论对错,开会安抚团队纠偏是必要的,如果此时不讲,下次这种情况还会发生的。

三、秋后算账,解决问题,树立威信

1、改变沟通方式:一旦出现员工的纠纷和冲突,大部分问题是在于沟通不顺畅导致的,沟通顺畅不至于会导致员工发飙。所以领导需要换位思考,站在员工的立场思考问题,为他解决问题,激化矛盾对谁都没好处。

2、老同志的事后处理。团队中出现一个暴脾气的员工是把双刃剑,用得好是武器,用不好是祸害。如果该老同志是技术骨干,团队无法动摇,则要顺气。如果老同志是滚刀肉,替代性强,则建议换岗或处理掉。毕竟我是不希望有个人在身边挑战我的权威的。

3、团队中要扶持自己人,如果出现类似情况,有下属去安抚情绪,做团队的气氛的调解员,是必要的。领导不方便处理所有的事情,下属的眼线和情绪渗透很关键。

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点赞4、德阳市 网友:六祸苍龙

如果是我,敢挑战我的权威,我会迎难而上,让他心服口服。讲个我自己的经历:

2018年,我被调往区公司当一把手,所在公司正式工加灵活用工人员,总共34个人,其中正式工11个,其他的都是派遣制员工。正式工年龄相对较小,大部分都是近几年招收的大学生;派遣制员工里面有两个是年龄比较大的,一个五十多岁,一个四十多岁,工龄比我到公司的时间还长。

新到任之后,我就风风火火开始按照我的思路进行内部调整,包括人员调整、建章立制、工作分工等。结果就在我给一个老员工安排工作的时候,有了不同意见,老头在我办公室就开始质问我,凭什么给他安排这么多对外协调的工作,他挣得没有正式工多,凭什么他要拿着自己的人脉给公司办事,老头不停地讲他这几十年给公司下的苦有多大,贡献有多少,吵了大概十来分钟,摔门而去。

这个事发生之后两天,我一直没见老头,人力告诉我老头没来上班,我安排人力开始在公司群里进行点名通报,不管是谁都得遵守规章制度。一直到第四天,老头来上班了,到公司第一件事就是找人力的麻烦,问人力凭什么通报他,人力也很干脆,第一,你旷工了,按照考勤管理办法,除了通报还要考核;第二,领导安排的,我们也没办法。

老头一听,又来我办公室,这次进来之后没发火,但是还是质问的口气给我说,你凭什么安排人考核我,我对公司没有功劳也有苦劳,休息两天不违规吧。我笑了笑给他递了支烟,同时示意他坐下,慢慢说。他看我笑眯眯的,一时摸不透我的心思,也就不再说话。我也很随意地点了支烟,开始正式跟他谈话,我告诉他一直都是你在说,那今天我也说几句,听得进去听不进去,是你的事,但我有义务把事情先给你讲明白:

第一,我年龄虽小,但在这个不足三十个人的小团队里,我的话语权是最大的,所以,我安排的工作,这个团队里的每一个人都需要无条件去执行,你可以提出你的不同意见,采取不采取是我的事情,但你不能不执行。

第二,你可以冲我大吼大叫,只要你是有理的,我随时欢迎你常来吵吵闹闹,但不能因为吵架而旷工,这在我的团队里,不允许出现不守规矩的人出现。你如果想休息,请履行正规的请假流程,无故不来按旷工计算,旷工三天以上待岗一个月;旷工七天以上按照主动离职处理。

第三,这个社会最不缺的就是人,不要说你在这个公司干了近二十年,就是你干了一百年,不遵守规则,我依然有辞退你的权力;更不要认为你二十年的人脉关系可以上达天听,就可以挑衅我的权威;我一个九零后能爬到这个位置,没有一定的人脉关系也或许走不到这一步。

第四,作为公司老人,不要依赖卖老,我代表公司给你安排工作,公司是给你发工资的,没有让你免费劳动,工作干得好了,我可以给你一定的自由;但工作干不好,该考核考核,该调整调整、该降薪降薪,到时候不要怪我绝情。

第五,工作期间我是你上司,私下里我叫你一声叔都没问题,但如果你工作上给我玩心眼,使绊子,让我难堪,那我想,我不会让你下不来台,我会让你下岗。

以上五点,我既然能说出来我就能做到。然后我就问老头,看他在有没有什么说的,结果老头来了一句,大不了辞职不干了,我笑了笑,可以啊,辞职报告模板我这打印好了,你拿回去自己填上,然后让人力资源部拿过来我签字就可以。老头可能没想到我这么绝情,一下蒙住了,过了几秒钟才反应过来,说我还没想好,我说那你好好想,想好了随时找我签字。

从那以后,老头再也没有闹情绪发火,相反,安排的工作干得挺积极。

所以,驭人之术是门艺术,软硬兼施,才能让你的下属心服口服。

点赞5、吉安市 网友:伊雪儿

应该分析背后的原因,而不是表面显出来的动作。

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老同志在领导办公室当场发飙算什么,身在国企,多次见识过老同志在全员大会上,当着几百人的面,指着单位老大(正局级)的鼻子当场开骂,且一骂就是半小时。

骂当然不是乱骂,句句言之有物、点中痛处,获得台下人员的极大认同。

老大只能看着、听着,不敢说什么,也不敢做什么。也许他早都麻木了,也许他心里在想别的事,总之,老大不会说什么。

事后,也不会说什么,或者做什么。

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老同志为什么敢骂?

一是快退了,不指望提职,也不怕遭迫害,骂就骂了;

二是爱得深沉。他们往往为单位付出无数,单位在他们眼里就像自己养大的儿子一样,不忍心看到单位被胡乱糟蹋;

三是自觉资历较深,有发飙的本钱,也有发飙的水平;

当然,也有别的原因,比如倚老卖老啥的,这个就不展开讲了。

总之,被老同志骂,那是再正常不过。被骂的领导既不会感到悲痛,也不会想着去干人家,毕竟拿人家一点办法都没有嘛。

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分析发飙原因,再作应对

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  • 先看看老同志是什么人

人在一起时间久了,无论别人再上眼药、无论当事人再怎么伪装,别人也都会大概明白,这是个什么样的人。

表面上装得再好的人,如果私底下干尽坏事,那别人也决不会拿他当好人;

而那些表面上脾气直接、私下却温柔善良的人,时间长了,很少有人会讨厌他。

而那些真正能干的人,无论别人再抢功,再上眼药,时间长了,别人也都公认他是能干的。

所以,“被发脾气”的领导,这种时候先别忙着生气、有看法,先沉下心来,想想老同志到底是个什么样的同志,再去分析背后的原因。

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  • 看清了人,再作分析

好装的人

说难听话,一大把岁数,还要整天装来装去,到处显摆自己“老好人”的人设,其实挺让人恶心的。

这种人一般没什么工作心,他们其实更喜欢到处忽悠人、刺探情报,然后四处造谣,从中找些乐子、以及实际的利益。

也就是俗称的“浑水摸鱼”。

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这种人一般来说不会与人产生面对面的矛盾,更不要提跟领导发飙了。因为一是他要维护自己“老好人”形象,二是喜欢抱领导大腿,以得到一些好处。即使领导羞辱他,他也觉得愉快。

所以,如果是这种人发飙且摔门而去,就要深刻地思考一下,背后到底深藏着什么样的原因。

这“背后的原因”不会一般、也不会普通,应立即提起警惕,并采取一些措施。

比如找“发飙老同志”周围的人了解他最近的动向、情形,他最近说的话、做事,他工作中有可能出现的问题。

如果自己有狗腿子,应把狗腿子找来共同应对此事,人多力量大嘛。而且让坏人对付坏人,更加精准而有效。

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如果是个善良的人

这样的老同志没什么坏心坏念,如果他发飙,那很有可能是:

  • 心痛一些不正常现象;

  • 沟通不畅;

  • 被领导的态度激怒;

  • 对领导已经失望。

当然,也有可能是他最近情绪不好,或身体不好导致难以控制情绪。

总之,不要放在心上。如果有必要,则要参考他的意见,毕竟这种老同志大多是为单位着想。

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如果是因为爱得深沉

因为在乎,所以更容易过度在意;因为付出太多,所以更容易愤怒。

这样的老同志一般来说能力较强,也为单位做出巨大贡献,为单位付出的心血,有时候要比给他儿子的还多。

所以,他更容易发飙。因为他太想单位好了,太怕单位被人搞完蛋了。

这样的老同志发飙,那肯定是为了工作了;即使他对领导本人有看法,也往往是因为沟通不到位、互相不理解,“误会产生愤怒”罢了。

如果是这种老同志,则要尽量安抚他,尽量参考他的意见,尽量去把他拉进实际工作中来。

一是老同志有经验、有能力,对工作应该能起到很好的正面作用。再者要是一个不好,人家也许会到上面去反映你的问题。这便大不妙。

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总之,老同志发飙摔领导门而去,并不罕见,也没什么不正常。

说话“爱之深,恨之切”,他有多爱这单位,就有多大的脾气来对你。

如果将老同志的能力和影响力利用得当,其实非常利于单位的发展和壮大。这也是当领导的福报,业绩好,才有好前途啊。

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当然,要注意那些本来个人素质有点不好形容的人。这种人如果一反常态,突然由阿谀变暴躁,则要提起十万分的警惕。

他很有可能是来埋你的,而不是来帮你的。

点赞6、化州市 网友:我是火影

我学校里副校长老王就是这样一位“老人”,他同校长发生激烈冲突,而校长的做法耐人寻味,堪称经典,我这个老实人想了好久才想明白。

一、老王为啥会发飙?

1、昔日得宠,今日失势。

由于前任校长是个甩手掌柜,副校长老王是实际上的“校长”。

后来校长换了,老王被边缘化架空了,说话算不了数,他心里很憋屈。

2、未能上位,愤愤不平。

老王是想等前任校长退休后接任的,据说老校长还给了他承诺,结果半路上杀出个“程咬金”,从外面调进新校长,他心里自然怄气。

3、利益受损,恼羞成怒。

老王曾可以掌控评优评先评职称、老师工作分配、绩效工资发放等,是老师们的逢迎对象,收了不少老师的红包。

他亲戚还以极低价格承包学校小卖部、茶水室,这几年赚得盆满钵满。

新校长一来,他大权旁落,自然没人投桃送李;又通过公开招标,将小卖部、茶水室重新承包,断了老王的财路。

老王极为不满,经常说要和新校长大“干”一场。

二、校长如何来接招?

矛盾终于爆发了。

一次班子会上,校长提出将所有“赋闲”老师都充实到教学一线。

学校里有几位有头有面的老师,或称病赋闲在家,或在学校因人设岗,当个实验员管理员,说白了就是拿工资不干活儿。一线老师心里不平,也只能默认。

老王爱人是图书管理员,他当场坚决反对。

“新仇旧恨”涌上心头,他手指校长,情绪激动,将茶杯里的水泼了校长一身,摔门而去。

大家面面相觑,手足无措。

校长面无表情,边用纸巾擦着脸,边淡淡地说:“这老王,怎么像个孩子似的,说炸毛就炸毛了。”

消息很快传遍了校园,大家明里不说,暗中都想看新校长怎么办。

几天过去了,新校长像这事没发生一样,表情淡定轻松。

老王紧张了一阵后,开始放出风声:我也不是好欺负的,他能把我怎样?

新校长还是一笑了之。

不少老师觉得新校长老实,竟然被副手“欺负”了,心里替他鸣不平。

又过了一周,有一个爆炸性的消息传遍校园。

平时称病在家休养的乡镇某主要领导家属,竟然来学校上课了,并且还是教语文!

相继,那几位“管理员”老师不约而同找到我,要求我给他们排课。

这真是太阳从西边出来了!我赶紧去找校长,校长笑了笑说,好事啊,给他们排课吧,把课排少点吧。

接着,在全校老师会上,校长大力表扬这几位返回教学岗位的老师,称他们事业为重,顾全大局,高风亮节。

老师们纷纷鼓掌,老王脸上白一阵黑一阵——只有他爱人还没返回教学岗。

乡镇领导爱人都来上课了,老王爱人自然被全校老师“围观”,他开始骑虎难下了。

当晚,新校长叫我过去,对我说:你去跟老王聊一聊吧,他爱人如果身体真不能胜任教学,就算了,我也同意。如果他想让爱人教课,就给她安排轻松点的课吧。

我是新校长提拔的教导主任,跟老王又是多年同事,关系还好。于公于私,这话我去说最合适。

这等于是校长给老王一个台阶下了。

果然,我一开口,老王马上说:正想找你说这个事,我老婆也想去上课。

一场风波悄然平息,但校长的想法顺利落实了。

两个月后的班子会上,新校长突然说,自己不再兼任支部负责人,已经向领导推荐老王做支部负责人,过两天就会宣布。

校长恳切地说,以后支部建设这一块,就由老王独立负责了,请你不要推辞。

老王有些发懵,他很激动,结结巴巴地说:您,放心,我一定做好工,工作。

从此之后,老王像是变了一个人。

新校长处理老王“发飙”事件思路清晰,绵里藏针,有理有节,分寸拿捏得恰到好处,化解了一场可能破坏学校团结的争执,也消除了少数老师长期不上课的顽症,赢得了老师的信任和支持。

三、校长招数大揭秘

我花了几个晚上,总结了校长的策略,大体上有四点:

1、避免正面硬钢。

高手接招,善于以柔克刚,四两拨千斤。

无论老王再三挑衅,校长仍不为所动,气定神闲。

问题得以解决的关键,是那几位老师主动要求带课,特别是乡镇领导家属率先走上讲台。

看来,新校长不是没行动,而是在暗中发力!

2、坚持围而不攻。

新校长知道,靠自己的力量来让老王“屈服”,老王最多是“屈而不服”。

所以,他调动起全校老师的力量来“围观”老王,让老王觉得众怒难犯,知难而退。

这真是个高招!有时候,群众的力量真是无穷的啊。

3、争取以和为贵。

同在一所学校里共事,如果把老王逼急了,他肯定会联合老校长的“旧部”,还不知道会整出啥幺蛾子。

新校长又借我的人缘,不露?迹地给老王一个台阶下,避免将纷争扩大化。

4、善于以退为进。

为长期稳住老王,校长使出感人一招,主动“让出”部分权力,与老王“分享”。

明白人都知道,基层学校是校长负责制,他让出的位置虽然与校长同级别,实际上没有实权,却迎合了老王爱面子渴望被尊重的心理。

但其中有一个关键环节,我一直琢磨不透。

聪明的您知道是哪一个环节吗?

点赞7、山南市 网友:々霸氣ぁ

作为领导不能随便发脾气,更不能和员工对骂,损失自己的威信,损害自己的形象,所以一定要冷静理智对待,控制好自己的情绪。

一、现场应对的方法

1、如果老同志在办公室一直骂,没有摔门就走,我会冷静地看着他,让他一直骂,等他不骂了,我会问他骂完没有,没有骂完可以接着骂,骂完让他出去。这样做有几个好处:从骂的言语中了解骂人的原因,显示领导的大度包容,拉低老同志在员工中的形象。

2、老同志骂完摔门而走,如果我办公室有人,我会笑笑:老同志资格老,倚老卖老,给自己找个台阶下;如果我办公室没有其他人,我会继续工作。

二、事后处理的方法

派人摸清楚老同志发脾气拍桌子的真实原因,到底是性格问题,还是倚老卖老,还是对领导不满,原因不同处理方式不同。

1、性格问题。有的人天生的直性格、倔脾气,心里有啥说啥,藏不住事情,这种人只是性格问题,不是存心和领导对抗,故意让领导出丑。针对这种人的处理方式,只能采用顺毛驴的策略,注意沟通方式,派人事部门进行安抚。我们公司就有这种人,在公司周例会上公然对抗副总,副总刚开始心里也很不爽,后来了解到这个人就是种脾气,并且公司也是用人之际,就没有计较了。 但是有种情况需要当心,就是这种人受到别人挑唆,被别人当枪使了,这个就要想法设法找出背后的人。

2、倚老卖老。有的老同志,在公司类似三朝元老性质,虽然一直在基层,但是从来不把新上来的领导放在眼里,不服从管理,给领导设置难题,让领导难堪出丑。领导碰到这种老同志都感到头疼脑胀,不知道怎么处理。针对这种情况,如果老同志是公司技术骨干,不得不用的人才,那就满足老同志的虚荣心,在普通员工给足其面子,毕竟高技术那个没有一点性格啊!作领导的要从大局考虑,包容下属。如果老同志是“滚刀肉”,那就把他调离原岗位,不给他安排任何工作,凉着他,边缘化他,让他自生自灭吧。

3、对领导有意见。是不是本来准备提拔老同志的,结果新领导从天而降,所以老同志心里不服气,认为新领导抢了自己的位置,处处和新领导对着干,让新领导工作难以开展。针对这种情况,新领导必须制服老同志,因为上级把你调过来就是让你来解决这个棘手的难题的,如果上级想提拔老同志就不会调你过来,说明上级领导对不认可。提拔重用自己人或者失意派,培植自己的心腹,倘若老同志再敢拍桌子,自己的人能够直接站出来给他怼回去;分化瓦解老同志的势力,把他周围的人都给他调离,孤立他。

作老同志,年龄大资格老,大家都很尊重你,但如果不是背后有上级大领导或者势力的支持,必须和你的直属领导斗争时,建议你还是考虑一下你的立场,换位思考一下,为什么别人是领导,而你一直在基层。

潜龙勿用!

亢龙有悔!

点赞8、固原市 网友:痴人说笑

一个好的领导懂的自己的责任与担当,时刻关心群众的生活,尽量解决群众的困难,要想有说服力,必须具备有号召力,有号召力,才会有凝聚力,必须懂得尊敬老同志关爱新同志,如果老同志对你有意见,先从自身找原因吧!心里没有装有群众,平什么让群众对你肃然起敬,真正有作为的领导,处处都是以身作则,以己为榜样,以正气带领团队,每个人都有私心,这个谁也不反对,但是有一点私不能大于公,这是一个做领导的最基本的原则,不能说当领导你大公无私,当今社会私心小于公的领导就算好领导了。

点赞9、固原市 网友:京华倦客

尽量别惹老同志。

我原来在乡镇的时候,机关有个经管站长,姓贾,五十岁左右,在乡镇工作了快三十年,资历老,经验丰富,大家都很尊敬他。

有一次,县委派来了新的党委书记,三十多岁,很年轻。他第一次给机关干部开会,要求会后所有人一个一个到他办公室汇报工作,老贾在处理一个村的财务问题,就没去。书记等了一天,都没有见到老贾的人。

第二天,书记在会上说:“经过和大家的沟通了解,我觉得大家工作都很用心,最起码组织性和纪律性都很强。但是就是有个别人,尤其是一些老同志,毫无组织观念,不知道整天在忙什么,你的工作有多重要?给谁摆架子呢?”

会议室的气氛霎时间凝重起来,大家不约而同地看向老贾,老贾脸上也是青一阵、白一阵,皱着眉不说话。

书记接着说:“县委为什么派我来咱们乡镇,就是要促一促机关单位人浮于事、老气横秋的作风!咱们个别老干部,不要把以前养成的坏毛病再带到现在,不要给我倚老卖老!”

啪,书记在桌子上重重地拍了一下。

大家面面相觑,知道书记这是要立威了。

老贾终于忍不住了,蹭得站起来:“刘书记,我不是不尊重你,我是在处理村里的事情,等我处理完,天已经黑了,所以就没去见你。你不要在这里指桑骂槐地糟蹋人。”

说完,老贾头也不回地拍门而去。

一屋子的人鸦雀无声,只有会议室的门因为过度扭转发出吱吱的声音。

年轻的书记气的脸憋得通红:“你。。你 。。。不像话。”

我当时以为老贾完了,竟然敢在会上公然顶撞领导。可是后来发现,这件事过去之后,书记根本没有把老贾怎么样,老贾甚至都不来上班,书记也是睁一只眼闭一只眼。

同事告诉我,乡镇的这些老站长,根本都不怕书记、镇长。因为他们在乡镇干了一辈子了,提拔不可能,工资一个样,无欲无求。书记镇长也只是干几年就走了,能怎么样呢?在他们这几十年工作中,都不知道见过多少个书记镇长了。怕求!

点赞10、吉林市 网友:马善人

这个问题我刚经历过,只不过这次我是那个发飙的,对象也不是领导而是同事。


忍无可忍

上上周开会时,我实在没忍住,当着老板的面,跟同事发飙了,拍完桌子,会也没开,就走人了。在公司8年多了,我从未跟人红过脸,想必那天是梁静茹给了我勇气,终于怼了老外一回。


很多事情的突然爆发实际上是平时点滴积累而来的。我之所以对那位同事发飙,实在是因为不想忍了。平时有一点事就在公司大声抱怨,谁听了都心烦。不能老这么纵容他,于是狠怼了一下。当时,老板也很吃惊,没想到向来是老好人的我会如此愤怒。


不得不说,还是有效果的,最近几天同事的抱怨少多了,就是不知道能持续多久。


青红皂白

回到问题本身,面对这种情况,如果我是领导该如何处理?


如果是我,会先分析下原因,为什么会出现这样的事情?是这个老同志本身情绪有问题,还是我在言语上刺激到他了,或是其他什么原因……


在沟通中,使对方情绪产生波动的情况有很多。轻一点的有:

  • 出现令对方失望的行为,如:迟到、放鸽子等。
  • 过于自我的行为,如:不懂人情世故等。
  • 举止散漫的行为,如:准备不足,交流时三心二意等。
  • ……

严重一点的有:

  • 侮辱、质疑、贬低、指责、威胁对方等行为。
  • 试图通过扭曲的事实来说服对方。
  • 撕毁先前的承诺,或不履行双方之前协商好的决定。
  • ……

只有找出原因所在,才能解决好问题。如果是自身问题,那就改正。如果是对方误解了,那就找个机会好好解释下。再如果,的确是对方的问题,那就得好好治治了,不能放任!

点赞11、茂名市 网友:丫头子

此事还真的发生过,就在我的单位。


生产部有一个老同志,也快退休了,有一次开会的时候,老同志汇报工作,领导对有些内容不太满意,就多问了两句,那个老同志也就急了,二话不说起身离开了会场,嘴里还说:“我不伺候了。”


大家一脸愕然,没有想到这个老同志会这个样子。发生了这样的事情,领导也很尴尬,但很快领导就回过神来,吩咐道:“生产部的小刘接着汇报工作,其它部门有什么事简要汇报。”


会议依然继续,各部门接着汇报工作。其实发生这样的事情,对领导而言是有一定影响的,如果处理不好会给自己的威信带来很大的影响,下面几点供参考:


一是不能发脾气。这时生气是肯定的,特别是当着这么多员工,可如果你生气与他发生了摩擦,作为马上要退休的老同志来讲,他的损失是很小的,也就是说他可以不管不顾的与你吵架,结果损失的是领导的脸面,就是说与他吵架,领导不值。


二是不能主动谈话。事情过后,有些人认为,领导要大度一些,其实是没有必要的,对这样不尊重别人,甚至在大庭广众之下不给你面子的人,作为领导也没有必要给他面子,这种人倚老卖老是不值得尊重的,有机会也可以暗暗打击一下。


三是尽量不与他有交集。鉴于他年龄大了,其实有些工作可以逐步分配到其它人那里,晾起来,让他闲着,不让他再有发挥能力的机会,这就是不给他与你发生交集的机会,看他还有什么能力。


所以,对有些人就是要干脆一些,他们不值得尊重,让他们发威去吧!

点赞12、石嘴山市 网友:摩登小男

唉!深深叹一口气。曾经我也是血气方刚的小领导,跟老同志发生过几次发火事件之后,才明白损失最大的是自己。后来听一位老领导告诫我,你跟老同志发火吵架,上级只会认为你不善于团结老同志,不善于发挥老同志的作用,不会用好各类人员,对你的管理能力和带队伍能力产生质疑。

我也很委屈啊。手下有几个老同志,都是历史遗留问题,又不是我招来的,个个都有关系,哪个你也开不掉,不干活吧,还捞好处,动不动就给领导惹事、找事。上级不给我解决问题吧,还埋怨我带队伍能力不行,只是两头堵、透心凉啊。

后来想明白了,我还是一个小领导呢,手下十几条枪都带不好,给你几百人几千人的队伍怎么带?林子大了什么鸟都有。十个手指头还不一般长呢?

经历社会和人性“毒打”之后,我也成长为中层领导,我的原则是:坚决不让此类事情发生。因为你经历过这些乱七八糟的事情,你要对手下各类人的脾气、怨气、动机要清楚,要预防这类事情发生。

如果无法预防,突然发生了,就要想办法及时化解。体制外的企业,如果老员工闹事,没有根基的,上司可以辞退他,一了百了。体制内,一是你没办法辞退他,二是你辞退他,别人背后都骂你心胸不开阔,不会为人,情商太低,不适合当领导。唉,体制内的上司,遇到这种人,也是很麻爪的。

我的前任,就遇到一位死杠的老同志,跟他打成一团,每天都找事,下班就去领导家里坐着,上级来人了,突然闯进会议室里告状。几次之后,直接把领导治服了,从此他遇到老同志都是礼让三先、恭恭敬敬了。没办法,太耗费精力了,真的受不了。

如果是体制内的单位,遇到老同志发飙,无非是五种情况:

第一种,你动了他的奶酪。

第二种,他看不惯你,看你不顺眼。

第三种,你没有关照他的情绪。

第四种,历史遗留问题,找你闹事想解决。

第五种,向你宣示他的底线,你千万别招惹我。

首先,你到一个单位,对老同志来说,千万不要着急新官上任三把火,因为历史遗留问题很多,不知道怎么回事就点燃了火药桶。不要轻易动老同志的奶酪,看清楚情况再说。

其次,要分析老同志的情况,了解他们的脾气、怨气、职业发展中的历史遗留问题。不要吵醒一个准备发火的人。比如,老同志一直没有提拔,你就不要招惹他为什么没提拔,不要哪壶不开提哪壶。

再次,平时工作中,不要刺激老同志。知己知彼,百战不殆。比如,遇到改革,可能损害老同志利益,或者刺激老同志情绪,你就要做好预防措施和预案,以防老同志当众让你下不了台。不要给老同志向你发飙的机会。有些思想工作,要做在前面,做在私下里。千万别在大庭广众之下,让老同志发飙,两败俱伤是一定的。

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