信用卡催收电话，骚扰家人怎么处理？

信用卡催收电话，如果本人能够联系上，催收的仍然骚扰家人，可以上中国互联网金融举报信息平台、各地银监局12378或者银行所在地市民热线电话12345投诉。

把欠款还上，包你啥事都没有！

大家好，我是小马很高兴回答这个问题，法律明文规定，催收在能联系到本人的情况下，不准打电话给家里人或者是朋友，你可以向银行投诉，不行就直接报警，说他骚扰你和家里人生活，这样以后他再也不敢骚扰你的家人了

可能是办卡时留的联系电话是你的家人，建议你直接与发卡行沟通，修改联系方式，并主动还清违约款项。

大家好，我是借借技巧。作为银行从业人员和《玩转信用卡：卡神是这样炼成的》一书的作者，我专注于银行信用卡、存款、贷款、理财等问题的解答。

要解决“信用卡催收电话骚扰家人”的问题，有2个办法。一个是权宜之计，另一个是彻底解决的办法。

一、短期避免骚扰的权宜之计

目前，银保监会有规定，银行催收信用卡欠款不可采用暴通讯录的方式。因此，银行信用卡催收人员或是催收外包公司如果频繁都打电话给你家人，你可让你家人向当地的银保监局投诉，银保监局会要求银行停止这一违规行为。

在这一过程当中，持卡人应该保持电话畅通，随时接听银行的催收电话，让银行“放心”。

二、长期的彻底解决办法

要想彻底解决“信用卡催收电话骚扰家人”的问题，就是要把信用卡逾期欠款还清。当然，在目前还清欠款有困难的情况之下，可主动与银行沟通，协商一个还款计划。同时，自己努力赚钱，早日还清欠款。

1若是持卡人逾期还款。信用卡发放方有权利进行催款，不仅仅是对持卡人，还会对其家人进行短信或者电话催款，甚至家人被骚扰，遇到这种情况持卡人应该出面解决，要么及时的还款，要么主动联系对方给出最后还款期限。但如果是多次赖账银行工作人员也不好交差，会持续进行电话联系，若是觉得对家人造成了骚扰，可以进行投诉，但是一般的催款电话若没有发生辱骂或者人生安全方面的威胁，都不会被定义为骚扰。

2如何判断家人在催款中是否被骚扰。根据《治安管理处罚法》第四十二条规定多次(三次以上)发送侮辱或者其他信息，干扰他人正常生活，其行为违反了上述规定，受害人可以报案，要求警方对行为人作出治安行政处罚。

3让警方引导对方起诉到法院要求解决。但是这样对持卡人不利。建议先想办法偿还信用卡透支的钱，如果确实无法偿还可以建议及时与信用卡中心联系看能否达成还款计划，无法达成一致意见银行会起诉持卡人。如果恶意透支5万元以上，则涉嫌信用卡诈骗罪，银行可以向公安局报案，一旦公安局认为涉案标的较大，会有立案的风险，持卡人则有被刑拘的可能。

银行体系内的无论是信用卡还是贷款，催收爆通讯录骚扰到亲朋好友都属于违规!如果家人或是朋友，被骚扰到，建议和朋友或是家人沟通后，让被骚扰的人自己向银保监会投诉会更有效果一些!这种一但受理投诉银行会被重罚的，很快就会打电话给你或是被骚扰者协商撤销投诉的，拿走不谢!关注我了解更多信用卡网贷知识

一，致电信用卡官方客服，把情况详细说明，记住全程录音

二，催收打电话全程录音，电话告知通讯录好友，如果询问自己债务问题的，全程录音。

三，如果催收继续骚扰，整理证据12378投诉

如果是欠款人和银行保持联系，一般不会有这样情况！及时和银行沟通，达成还款协议就好，欠款是个人的事，对家人进行骚扰不可取，太过分可以让家人向相关部门举报。

告诉家人你是欠了钱，整理好负债情况，好好做事，每个月还一点，有机会的时候再找银行协商解决，必须要理清楚自己的负债，从此以后花的每一分钱都要记账，账务不清楚最易负债，本人过来人，

信用卡催收，骚扰你的家人，你可以直接电话投诉。

信用卡催收是比较正规；你投诉是有效果的，其他网贷就没有那么正规了…

希望你尽快翻身…

做到及时还款，哪来的骚扰催收。