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遇到一个死缠烂打型的销售员是什么感受?

提问时间:2023-07-05 11:38关键词:销售

遇到一个死缠烂打型的销售员是什么感受?

点赞1、黄石市 网友:影子战魂

一个字:烦!两个字:很烦!三个字:非常烦!

为什么这么说呢?请看我曾经遇到过的一个死缠烂打的销售员。

那是2012年4月的一天上午,我接到一个自称“苗苗”的卖书人的电话。此人也不知从哪里得知我的电话,2011年加了我的QQ号之后,就多次发书目给我,让我从她那里买书。由于对她提供的书不是很感兴趣,所以,一直以来都没有买她的书。

那天,她又一次打电话过来,问我买不买她的书,并且说有许多单位都从她那里买了书,我问都有些什么单位,然后,她就念了一大堆企业的名字,并自顾自地说好书要大家分享,错过了太可惜了,等等。

因为我不想买这些书,所以,我在电话里说了数次“我有事,对这些书不感兴趣”之类的话,她却仍然自顾自地不停地说着,实在是没办法,我只好不礼貌地直接挂掉了电话。

却不料,这下惹祸了!她认为我挂掉她的电话十分不礼貌,于是,一而再,再而三地打电话过来,我实在不想接,于是,每一个电话我要么就不接,要么就直接挂掉。但是,她却十分地固执,接连打了51次电话,并且,又用另外一个手机给我发了近十条短信,说什么“你为什么挂掉我电话?”、“要想别人尊重你,你必须先尊重别人”、“你不接电话就一直打,直到你换号码为止”、“你觉得这样好玩吗”,等等。

在这之前,我曾经看过一篇文章,是我国一位驻外使馆人员写的。说的是国外一家杂志社不停地寄杂志给他,并且催他交订杂志的钱,虽然,他多次给对方回话说不订这份杂志了,但对方仍然寄了好几个月的杂志,最终确定他不会订了才没有再寄杂志给他。因此,他感慨国外业务员的执着。看了这篇文章,当时我也非常感慨那位业务员的执着,也认可一名好的销售员应该有这种执着、不怕拒绝和不服输的精神。

或许,那天的那位女销售员也是受到了同样的启发和培训吧,因此,在我已经明确地拒绝了她之后,仍然不停地打电话过来。她却不知,因为在电话中她的喋喋不休和自顾自地说话,已经让人生厌了,而后再不停地打电话、发短信,更是让人厌恶不已。以至于当时我的同事都看不下去了,拿起我的电话狠狠地骂了她一通。此后,她仍然不停地打电话进来,实在没办法,我只好关机了事。或许,是她终于醒悟,或许是其它的什么原因,总之,半个小时过后,我再开机,她终于不再打电话骚扰,也不再发短信给我了。

由此,我想,作为一名销售人员,要想做成一笔买卖,确实不容易。执着一点,自然买卖会多一点,执着的人会让人感动,使人产生恻隐之心,从而不得不买你的东西,但有的时候,执着得过份了,也会让人产生厌恶的,让人不得不敬而远之。比如,像她这种自顾自地喋喋不休,让我只能是不礼貌地挂掉电话了,不然,我还能怎样?让我一直听她说下去么?自然是不能!

作为一名销售人员,执着是好事,执着也是没错的,只有执着的人才会产生业绩,才能有所成就。但是,凡事都有个度,当你由执着变成固执、变成顽固不化、变得令人生厌的时候,这一切就适得其反了。

就这名销售人员而言,我认为,至少存在三个方面的问题:

一是自说自话的自大狂。在那天上午的第一次长达十分钟的电话中,我三次企图打断她,说有事下次再说,她却不顾别人的感受,仍然自顾自地说个不停;

二是不识时务 。对方不接电话,直接将你打进的电话摁掉,不能完全怪对方不礼貌,只能说明三个原因:一是对方正在接电话;二是对方正有其他的事不方便听;三是由于某种原因,对方不愿接你的电话。对于前两种情况,你能做的或者最好的选择就是等,等对方在合适的时候给你回电话,而不是不管不顾,一味地打到别人接你电话为止。对于第三种情形,你不停地打电话,不但不会给人家增加好感,反而只能是让人心生厌恶。

三是不思己过,还错误地把骚扰当成执着。自己有错在先,不去反思自己的过错,却一味地指责别人,这还不算,还变本加厉,不管别人的心情或处境如何,一味地一厢情愿地打电话,只能让人厌上生厌,生意更加难成,甚至招来责骂,徒自增加烦恼。

你们说,我说得对吗?

点赞2、资阳市 网友:凝泪霜

不予理睬

点赞3、石嘴山市 网友:深知是梦

销售人员死缠烂打应该有个度,在合理的范围内会被认定为坚持不懈,超过度就不提倡了,只能会让客户反感。

具体这个度这么认定?100万单子以下登门拜访不超过三次,打电话同一人员不超过5个。

死缠烂打,这个词是对销售人员的侮辱,只能说明你压根不合格,没有掌握专业销售技巧。

销售人员代表的是公司形象,你死缠烂打说明缺少职业素养,不够专业,有损公司形象。

我一直认为销售做业务是要有尊严的,因为你不是来求客户下单的,而是来帮助客户解决困难问题的。所以你要转变思维,从从前单一的产品销售转变升级成专业咨询顾问,能为客户提供一揽子解决方案。

当你能用SPIN工具挖掘出客户的隐藏需求,并不断扩大打击客户的痛苦点,这时候反过来是客户来求你了。

做一位专业的顾问式销售,你才有尊严,你才有前(钱)途!

点赞4、项城市 网友:毁灭者i

我们的社会发展太快了,都想挣快钱,但快的很多人跟不上。死缠烂打也是无奈之举,毕竟人都想过的好。但买卖是你情我愿,死缠烂打会让很多人烦,但结果是比理性的推销结果要好,也累的多。社会病了,苦的是百姓。

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