在淘宝退了几笔订单,就被保险公司加入了黑名单,现在无法使用运费险,这样算不算侵犯权益?
当然不算侵犯侵犯权益
第一、运费险是什么
本质上,运费险是一种保险,作用是,当我们发生偶然的退换货时候,赔付我们的运费。
所以它需要遵循保险原理,例如它的赔付必须是概率概率性的,而不是必然的。提主这种情况,应该是连续退了几笔订单,那么在保险公司看来就属于一种赔付率很高的用户。
对于理赔率较高的客户,保险公司自然有权利拒绝承保该用户的保单。
第二,怎么办
事实上也完全不用担心,只要当我们的淘宝正常使用一段时间之后,退换货的订单少了,自然而然保险公司就会认为你的理赔风险下降,那么依然会承保相应的运费保险
最后
保险公司赔付保险金赔付的是概率。所以,经常有退换货的,那么保险公司就会基于它的赔付率而拒绝承保这些赔付率很高的客户的订单。
毕竟,现在有很多人做这种生意,专门通过淘宝刷运费险。所以,无论是淘宝还是保险公司都对这种连续性的退换货等的行为都有所都在提高警惕,为的就是防止骗保行为的发生。
本身运费险的推出是为了让正常使用淘宝的退换货的客户保障他们的权益,而一旦成为一种别人赚钱的手段,就违背了保险的本来的作用。
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正常,就因为题主你退了订单,所以保险公司才会把你加入黑名单,因为在保险公司看来你经常退货,属于高风险客户,老让他们赔钱,遇上你这样的客户保险公司自然不愿意再给你承保,拉黑属于正常操作。
当年有人专门薅运费险羊毛进行骗保(现在仍旧还存在),为了应对这种情况,2013年开始淘宝和保险公司合作进行大数据分析,从多个纬度(退货率、账户风险、商品类目、卖家退货率等)来判断买家和卖家,并以此计算出对应的运费险保费。
这样一来信用越高的用户运费险保费就比较低,反之系统认为你是高风险用户就会提升保费,最严重的就是碰上题主这种退货达人,系统直接拉入黑名单并暂停运费险服务。现在淘宝有完整的机制来防范和识别恶意骗保行为,恶意骗保拉黑名单算是轻的了,严重点直接限制购买任何商品,再严重点就是刑事案件了。
题主还是好好省事一下自己的问题吧!别尽想着撸保险公司的羊毛,人家可不傻啊!
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说明你这个人就是个骗子,你绝对不是退款几笔那么简单,你肯定坑了很多卖家,被诸多卖家举报投诉,举个例子你拍10件货就等人家刚发货刚有物流信息就退款,不收货不看货就为了戏耍卖家,因为这样卖家给你发货肯定卖家付了运费,你退款卖家还必须给你退,因为有7天无理由退款条约。还有一种可能,你很退款率极高(比如拍10件退9件),就为了赚运费险,因为运费险的赔付一般都十块或者十块以上,如果和快递关系好,往往小件发货只用五六块钱。你这也属于骗保,拉黑你不给你运费险也是理所当然的,因为你就是个骗子,骗子就不要讲什么别人侵权你
不可能,我是五钻纯买家,芝麻信用799,因为平时包裹比较多,难免有一些不称心要退的,从来都没有被限制过,你一定隐瞒了些什么,能被限制说明你没什么信誉度,诚信度得差到什么地步啊
当然不算侵犯你的权益,只不过你退货为保险公司带来损失,保险公司选择止损顺理成章。
经常在网上购物的朋友一定能够发现,如果从来不退货,付款前选择购物运费险的时候往往只需要不到一元钱。一旦退几次货,运费险就会越来越贵,从一两元变成三四元。如果再退几次,则运费险也买不了了。
商家版的运费险相对要便宜不少,之前平均一单不过0.3元左右,但是这是跟退款率直接关联的,退款率越高,则运费险越贵。对于退货率高的买家来说,卖家投放的运费险也会失效。
保险公司是要赚钱的,不是慈善机构,作为一种创新的商业保险,盈利才是核心。
包邮商品退货是不需要买家承担最初的发货运费的。假如买家购买运费险只需要1元钱,发生退货时往往能有8-12元补偿。有的买家使用公司签约的快递发件,节约了运费,自己还能赚到这个运费。
一次一元运费险的话,退一单保险公司就需要八单甚至更多才能赚回来。假如一个人短时间内总共买了十件东西,结果退了四五件的话,这个比例就已经相当高了。比如总共买运费险花了10元,但是退货就要保险公司付出40元以上的成本,净亏30元,保险公司自然就不干了。
互联网可以借助数据做出快速反应,对于近期退货率做出一个评定,每个人的退货次数都一目了然。取消退货率高的人的投保资格,显然是保险公司维护自身利益的首选。
对于退货率高的买家,其实商家更应该吐槽,退货带来的发货运费损失,以及商品包装损坏商品脏污破损,又该找谁维权呢?
如今网购的服务要比线下好得多,七天无理由退货,线下买完想退货可没这么简单。
网购时多对比选择,挑4.8分以上的店铺和商品,多看看追加评价,就能避免频繁退货。我亲手做的加百利网加百利点靠木就是精选每天的活动商品,能够为各位朋友提供最靠谱放心的选择。
正常情况下,发生退货并不会导致题主所说的情况。会被列入黑名单,说明保险公司系统判断该买家的交易行为异常或者风险较高,不符合投保要求。
一般来说,普通消费者遇到这种情况就是因为退货频繁,被认定是潜在高风险用户。当然还有一种可能性,会更严重,非但不能买运费险,淘宝账号都可能被封,就是参与恶意利用“运费险”的规则漏洞薅“羊毛”,就是平常说的淘宝运险客。
一. 退货频繁导致的账号限制过段时间有机会解开
网络上购买的商品不能现场观察和体验,因此难免出现不满意的情况。运费险的存在可以说是给买家提供了不错的选择,对于可能存在退货需要的商品提前购买运费险,可以避免承担退货运费,减少损失。如果不需要退换,商品满意的情况下,投入一小笔钱买运费险,增加的费不多,也是可以接受的。
但是,运费险不属于强制性保险,是商业险,保险公司会对买卖双方进行审核。潜在风险过高的情况,保险公司可以关闭投保。对于买家而言,历史投保、历史赔付、退货情况等众多因素都会被考虑在内。通常情况下,用户自主可以选择是否购买,但具体能否购买是由保险公司来控制的,与卖家跟电商平台无关。出现无法购买运费险的情况,大多是因为买家近期退货退款率过高导致。
由于退货率高导致限制投保的情况,是可以被解除的。保险公司的系统一般会用3-6个月的时间对限制账户进行检测,各项指数达标的话就可以继续享受运费服务。
二. 做“淘宝运险客”可能会被淘宝封号
除了退货率高的情况会导致被拒绝投保,账号活动异常也会带来这个问题。如果系统认定某些账号属于恶意退货,利用规则漏洞薅羊毛。情节恶劣的话,非但会被保险公司限制购买运费险,淘宝账号都可能被封号。毕竟,运费险是为了保障消费者的购物体验的,不是让人们用来套现的。这个情况在运费险才推出来的时候可能比较多,现在比较少听说了。
三. 不算侵权
运费险属于商业险,不属于强制执行的。消费者可以选择买不买,保险公司也可以选择是否接受投保。对于潜在的高风险客户,保险公司拒绝投保是有这个权利的。毕竟运费险的初衷是为了让正常的购物活动得到更好的保障,而不是鼓励人们无节制退货,造成资源浪费的。偶尔买不到不满意的商品,退货实属正常。但是,十次购物九次退款,保险公司给你理赔就会损失惨重啊。这是商业活动,有利可图才有人做,方可持久。为了大多数人的权益,对于特殊情况特殊处理是合情合理的。
商业保险属于商业行为,并不存在实质上的侵犯权益的说法。比如一个得了癌症的人,保险公司还有义务为此承保吗?干赔本的买卖谁会做?
还有在运费险上保险公司并不存在加入黑名单的说法,只是限制个人购买该类保险罢了(一般过段时间行为正常便可再投保)。
运费险存在两个版本,卖家版和买家版。卖家版由商家支付保险费,等同于将运费险赠送于买家,买家不需要支付费用。买家版是由卖家支付保险费,而保险费根据退货情况进行调整,如果经常退货,保险费会增加,甚至不让投保人投保,比如出现故意或骗保行为。
那么题文出现这种情况,可能买家曾经帮亲戚朋友刷过单,账户本身存在异常;或者保险公司将买家判断为交易异常或风险过高,不符合投保,比如存在故意和骗保行为。
运费险骗保有利可图吗?有的。比如商家的快递费用只有两块几,而运费险可以赔付十多块,甚至20多块。用户多账户操作,骗保还是有利可图的。
我做淘宝,真是能看出人品,一个客户,买过了,买了不锈钢梯,定制的,货到了要求降价,不降就拒签,给降了80.一个上海客户,定制的,地址留的浦西,送到了要改地址,送浦东,第二天给送浦东,又要求必须星期三送,星期三送,又要求必须10点到十一点到,10点和她联系送货,已经在9点申请退款了。
真是林子大了,什么鸟都有,有的客户尺寸给错,梯子短了,有的知道自己给错尺寸了,就很勇敢的说,我自己量错了,咋办。遇到这样的客户,哪我们厂家能会咋办,最多让顾客出个运费,该补发什么补发什么。有的客户,直接说,你们做错了,退货。
长途运输,难免磕碰,有的客户就说,没关系,我自己修一下,有的顾客就直接退货,还不承担运费。
最最可笑的就是,你发过货了,他也收到了,你忘记更新物流信息了。他就申请退款,说没有收到货,只退款。你给他打电话,要求退货,才能退款,他又不理你。
在淘宝购物多年了,大件小件,便宜的贵的,吃的喝的……也退过很多,有的是质量不好,有的确实是不合心意,毕竟图片和实物还是有出入的,但每次都是选择七天无理由退换,没有难为过卖家,不合心意时也会说声抱歉,所有退过的货物都精心打包好,原装返回,确保货物安全不影响二次销售。相信没有特殊原因不会遇到题主所说的问题。
多年的购物也积累了购物经验,阐述一下有用的着的就看看,不喜欢就屏蔽。
1.一分价钱一份质量,别指望便宜又好。
2.不怎么代购,水货太多,领域太深,搞不懂就不给自己找麻烦。
3.不买不能退的,(当然特殊物品除外)卖家对自己都没信心怎能让我信任。
4.所有货物拆包装时都要小心,尽量不破坏包装,以防万一,引起不必要的麻烦,需要退货就趁早,不给卖家压货,也许别人会买。
5.看中差评和相对公正的好评,都是好评加美女照片的基本忽略,相信生活中不都是模特般的身材。
6.轻易不差评,沟通很重要,除非太过份。(一言不合就骂人,素质低到无底线。)不领好评返现,虽然好评但评价如实反馈,我不难为商家也不为几元钱说假话。
7.我不把自己当上帝,你也别把我当傻子,公正讲理,大不了老死不相往来,在哪家都能买。
也许还有好多,但一时也想不起来了,总之你好我好才是真的好。