作为一名客服，您遇到过哪些奇葩的顾客？

一个客户由于买到了一件不合适的衣服，想要退货换货，这当然是合情合理的了，因为某些公司已经规定了7天之内可以随意退换货，但是这个客户奇葩的是，他自己却纠结自己该不该退换货，就这个问题，与客服沟通了将近两个小时，后来客服无奈地跟他说：“先生，我能给您出的方法，已经全部都出完了，我实在是想不出还有什么解决的其他办法，另外，我希望您能做一个非常果断的男人。

还碰到一个特别奇葩的客户，这个客户因为物品的质量问题给他打的电话，问题是他不打算退货，也不打算换货，就是一直在那重复这个商品出现的问题，比如说这个小毛病怎么怎么样，你们应该怎么怎么做，那个小毛病为什么会出现呢？这个问题需要改进，足足在这讲了将近三个小时。

本鹅小设计一枚 自从前年入了做电商的公司 经常听同事吐槽遇到的奇葩顾客 妥妥的毁三观啊！！ 楼主先来一个 公司是主营母婴用品的，然后就会有姨妈巾销售 有个顾客姨妈巾用了一半，找到客服说不好用，要退货 WTF？？？退货我们也不能销售了！ 但人家发图片说我们包装破损了，存在卫生问题 还拍了一张带血的姨妈巾，说以前姨妈血是鲜红的 用了我们的姨妈巾，就变成暗红色了！！！ 卧槽！！！各种闹腾要退货~ 还申请了小二介入。。要退全款，货品不给退！ 楼主真的是震惊了~网购多年从不作妖，在商家眼里应该就是优质顾客了吧！

之前工作的时候，我在随机打电话，问客服是否要办保险。有一个客户让我印象特别深，他问我:“你是从哪弄来的我的电话号码？”我当时也慌了，不知道咋回答，随口就说了一句:“公司老板，有钱，买来的”！对面一脸懵逼[大笑][大笑][大笑][大笑]

尬聊的顾客最奇葩,大哥我是个男的,男的!!!我不是女的,你能不能不要撩了,而且你的撩妹手法能不能高超点,这都是什么土味情话,鸡皮疙瘩都起来了。

你是供水公司吗？我家没水了什么时候来水啊？

呃，我是供电公司，

那你告诉我自来水公司电话，

呃，您查114吧！

做过移动客服，有客户问：给我的电视什么时候能送到？

17年的时候我在移动公司做客服，主要负责接听一些咨询和投诉电话。

有一次接到一个客户电话，电话一接听客户就气势汹汹的问我，给我的电视什么时候能够送到？

我跟客户说先生我们这里是移动公司市总部的投诉部，您能详细说一下您遇到的问题吗？

然后客户才告诉我，说他在一家营业厅办理了，办宽带送网络电视的业务，宽带第二天帮他安装了，电视过了好久却没有送过去。

我一听就明白了客户是误解了，我们常说的送网络电视，并不是真的送一个电视机，而是指送一个可以免费观看移动网络电视的机顶盒。

客户能打电话到我这里，肯定是已经找过营业厅并且没有作用，这种情况一般要么是营业厅的工作人员没有解释清楚，或者是客户的个人理解能力较差。

后来在我承诺会将他的问题转交给市场部，然后耐心的讲解下，客户终于明白了为什么电视机没有送给他的问题。

在我询问客户还有没有其他问题的时候，客户说了一句早知道不送电视，我也不办这个宽带了。

世界之大无奇不有，尤其是我们做客服这个行业的，总会接触到很多形形色色的人，真的很长见识。

我遇到过一个奇葩的顾客，可能是语文偏科了吧，我说了句俗语，他没听懂，误解了，差点没把我笑死哈哈哈哈哈哈，具体聊天内容如下：

顾客：客服在吗？

我：在的呢，请问有什么可以帮助您的吗？

顾客：我看中你们家一款衬衫了，可惜没有我穿的尺码了，我就喜欢这款，怎么办？你能帮我再找一件出来吗？

我：亲，天涯何处无芳草，何必单恋一枝花？小店好看的款式还很多呢。

顾客：咦？！我单恋谁了？你是怎么知道的？

我：亲，不是跟您谈感情，是谈衣服。

顾客：不跟我谈感情为什么要劝我不要单恋一枝花？你逗我玩的吗？

我：亲，实在抱歉，不谈感情，我们继续谈衣服好吗？

顾客：你为什么要逗我玩？我现在很生气，我不想谈衣服了！

我：亲，公司规定不让闲聊的，必须买单了才不算闲聊，我推荐几款衣服，您付一下款我们再继续谈情好吗？

顾客：好的，你们服务态度真好，你们是良心商家，我下次还会再来的。

感觉这样的顾客太好忽悠了，希望今后再多一些这样的顾客[呲牙][呲牙][呲牙]

哈哈哈，这是我朋友的故事，做的教育行业，小班制社群分享，结果一个家长说，拉她进群就会弄得她们鸡犬不宁[捂脸]说你敢拉我，我就敢闹。说我要求一对一服务[机智][机智]

做为一名10086客服，有个顾客给我打电话说卡掉了，为我怎么办？ 我说可以补办。 他说 难道我不可以捡起来吗？ 一脸尴尬

你的电脑桌面上有什么？

有水杯，笔，奶茶，鼠标还有键盘

我没做过客服我不知道呀