问题补充： 前段时间，在移动营业厅查到我名下有张卡，不是我本人办理的，也不是我在用，是有人冒用了我的名义办的卡。我要求销户。但是移动不同意，说只能把卡从我名下分离出去。我是真弄不懂，既然我对这张卡拥有所有权，为什么我就不能销户。感觉移动公司真恶心。以后也不会再办移动的卡了。
认真听，我教你！
?我大学毕业，第1家公司就是中国移动，在中国移动大约待了三年的时间，就职营业厅班长，所以这个问题我能回答，当之无愧。
为什么工作人员会告诉你不能办理销户？那是因为中国移动有内部的规定，这样给你说吧，如果你是去开卡他非常高兴，因为他有提成，但如果你是去销卡，在哪个员工名下销的户，哪个员工就要被扣绩效，所以一线员工会想尽一切办法将你推出去，宁愿被你投诉，也不愿给你办销卡。
?我个人建议你到当地正规的营业厅，并不是代办营业厅进行办理销卡手续，正规的营业厅，即便他不愿意接受，但是也没有办法，因为这个是您消费者合法的权益，如果这张卡不是对公的，还确确实实在个人名下，正规营业厅，以各种理由不给你办理销卡手续，你可以直接拨打10010，10010是中国移动的上级单位，接受处理一切中国移动不合理的事情，在打10010投诉电话之前，你可以先不销卡，用自己身份证把卡补回来，这个是最关键的一个证据，一旦你通过正常途径把这张卡补回来，也就说明中国移动承认这张卡是你自己的，倘若他不接受销卡，以下三个电话搞定他：
①中国移动上级单位，行业监督电话，10010，
②当地市长热线12345，
③全国消费者服务热线12315。
?大家还有不明白的地方，可以直接问我，有问必答。
完全可以销户的不存在不能销户，就看你想怎么做了，你要做个好人，可以尝试先联系对方，提示他你要销户了，让他立即想办法善后更改信息，或者进行手机号更换，如果你是个狠人，你完全可以不进行沟通，直接用自己身份证挂失补办一张新卡，或者要求销户，而不是给营业厅说那个卡不是你本人在用，因为这样容易产生纠纷，性质就变了，比如家属去世，你如果知道密码，完全可以把钱直接取出来，你要是告诉银行，亲属去世，你要把存款取出来，银行不但不会配合你只会给你设置障碍，比如怕你别的家属来闹，只会让你去法院起诉，或者带一大家人去公证。所以要有技巧。
其实现在手机号码实名制，你拿着身份证就是最高权限，不知道对方为什么要用你的身份证办理手机号，还是建议你早日注销，省得给自己惹麻烦，虽然几率比较小。
为什么要销户呢？直接补一张卡，把号抓在自己手上，用自己主号养着这个子号，套餐共享，又不用多花钱，让那个冒用的人自己折腾吧。在补卡的同时要先打投诉电话或报案留下记录。我就这么干过[捂脸][捂脸][捂脸]
这种情况下被办理的八成是公司号码，要销户还要带上公司营业执照和公章，如果自己确实不知情，直接投诉到工信部
按照移动规定，每张身份证下最多五个号码。我名下一张集团网的打电话卡，给母亲办了一张卡，然后在2017年新办上网卡一张，等了半天告诉我，说开不了。～通过系统查询，我名下竟然还有四张卡，还是四川的号码……一个我听都没听过，去都没去过的地方。我咨询河北10086说没办法，然后打四川10086，告诉我需要本人持身份证，到四川移动营业厅现场办理。我一听这个火冒三丈，让10086转接更高一级客服还是这套说词，我说你们实名制没搞好，还让我自己处理。好好，你们这么办是吧，直接打开网页，工信部投诉四川移动，随便开卡，没有执行实名制规定等等。第二天，河北移动先给我来的电话，关心了我一下，问了问进度，没说什么。然后四川移动就来电话了，说是他们工作失误，道歉，希望我撤销投诉，马上安排一个经理，给我办理销户。我看态度还好，加上那位经理的微信以后，把身份证传给了他，分分钟解决了，四张卡都销户了。这帮人，你不告他，他真不拿你当回事啊！
直接报警呀，这是工作人员在违规操作。可以直接报警，有人盗用你的身份信息，这是违法的，工作人员不给销户就有嫌疑。好像可以直接去警局冻结这号，怎么操作忘了，以前有朋友遇到过。
电话用户对电话号码只拥有使用权，没有所有权。电话号码的所有权归电话公司。当用户不再使用这个电话号码后，过一段时间后电话公司就可以将这个号给他人继续使用。而你的问题是别人冒用你的名义注册了一个电话，电话公司可以帮你注销这个账号。所谓注销就是将你和这个电话号码分离，也就是说今后这个号码跟你没有任何关系。但是这个号码的处置权在电话公司手里。
亲身经历， 出现这种问题之后 ，客服不会让你直接销户，但有解决办法，我以前有个联通卡被停机、但是账户是有余额的，问客服原因，说是因为我的另一张卡欠费，需要还清欠费后才能开通，但那张卡不是我的，我要求客服用我的身份证查一下还有没有其他的卡，居然有另外的三张卡，我要求客服销户另外三张卡，销户后的余额打到现在的卡上，客服不同意，解决办法是，叫我先给那张欠费的卡补齐欠费，然后客服会把我补的钱以话费的方式打到我现在的卡上，然后客服会去通知另外的那三张卡的实际持有人转移号码，几天后再查询，我的身份证号码下就只有一张卡了，我是在街边的小联通营业厅办理业务的时候给了身份证，就一下功夫就中招
你对这张卡有绝对的处理权，你是被他们忽悠了。
我和你遇到了同样的事，给你说说我是如何处理的。
我在2010年的时候考驾驶本，报名以后教练通知我名字下有驾驶本，于是赶快到车管所查询，看了头像不是我，但身份证号码确实是我，名字也对的上，地址是我们村。一细看原来是我们村的一个人，和我同名同姓。于是打电话给他询问情况，他说他的身份证丢了，于是打电话给派出所的朋友帮忙补办了一张，回家还心想怎么证件号变了没多想。于是就考了驾照了，我通知他让他赶快换回他自己的，等着他换清了。我才考的驾照。
后来好像是2014年吧，三大运营商开始实名认证了，我发现我名下有两张移动号码的。移动公司的人让我实名，我不认识这俩号码。于是就说是我朋友的我先记下来让他们过户去。
记下来以后就给我们村那个同名的打电话，问他，他还挺不耐烦。让他妈妈找我家去了，说什么老骚扰他们。第二天，我去另外一个营业厅直接实名，补卡。那天我的电话特别忙，都是他打的电话，说好听的也没用。三天以后他妈上门说好的，本着一个村住着，和平相处，才给他过了户。过户之前我和他说你赶快查一下你名下还有哪些东西是用的我的身份证号码，比如保险，存单什么的，另外你那张身份证办完这些事情以后即可销毁。任何后果我不承担。
像你这种情况，你第一不认识那个人，第二不知情被开卡。你完全可以去另外一个厅直接办理销户就行。问什么原因就说换号了，用不到了。
用身份证，补卡，补了卡就是你自己的了，先用一段时间，打印近几个月的话费单，然后随你自己了，注销就好了。
1、如使用联通预付费号码，一般无需销户，如停止为预付费号码充值，逾期联通会自动回收号码使用权，进行销户处理。
2、如使用号码欠费超3个月，将会对号码进行回收，所欠的费用也要缴清，否则将成为黑名单用户以致无法办理业务，同时可能会产生滞纳金。
3、注销SIM卡时需要带上入网时登记的本人身份证到营业厅办理。
4、注销SIM卡后该卡将会作废，在注销SIM卡之前应当更换银行里面绑定的手机号码，以及网络账号里面所绑定的手机号码，以免带来不必要的麻烦。
5、注销SIM卡时手机账户上面的话费余额需要大于或等于可以扣取的月租等，剩余的话费会在下个月月初时退还到预留的本地手机号码上面，或者到营业厅领取现金（具体的退款方式以营业厅公布为准）。