哪里能找到拥有十年售后经验的德语电商客服团队？

我们这里可以为您提供具备丰厚行业服务经验的德语跨境电商客服团队！

Callnovo客诺海服是一家专业的全球多语种客服外包运营商，为中国出海企业、跨境电商卖家和全球大中小企业提供海外本土母语级的多语种客服团队运营方案和客户服务技术支持解决方案。

Callnovo客诺海服于2004年创立于加拿大多伦多，至今已有十余年的多行业服务经验，我们在跨境电商、服装美妆、安防监控、医疗器械、家用电器、互联网、航空旅游酒店、互联网、媒体会展、游戏动漫、消费电子、电信传媒、时尚奢侈品、人力资源等行业都攒积了丰富的实战服务经验。十余年的服务历程让我们有信心应承不同行业客户的多样化需求，精湛的服务质量和超高的服务性价比也让我们收获了海量客户的好评，包括世界500强合作伙伴。

目前，我们已经在全球各大热门市场部署了海外本土客户服务中心，业务范围覆盖全球100多个国家和地区，包括位于东欧乌克兰的德语-乌克兰语客服运营中心。我们直聘于海外土生土长的母语客服人员，相比起企业在国内组建的德语客服团队，我们的本土母语客服团队与德国市场时区接近，有效直击了国内客服服务时差的最大痛点。除此之外，我们的客服人员具备德国当地市场的文化成长背景，了解德国消费者的消费习惯、消费方式和沟通方式，能够为德国本土消费者提供本土级的客户服务体验。

根据您的服务市场、服务行业和具体服务要求，我们专业的客户服务方案师将为您量身打造最合适的服务外包方案，保障最高品质的客户服务水平。之后，我们会安排专属的项目成功经理来协助您进行客服团队的产品知识培训，保障所有客服人员都能顺利通过岗前考核如期上线。在项目正式上线后，我们还会定期组织客服软技能培训，保障客服团队的稳定运营。

除了德语客服团队，我们还能够提供英语、法语、德语、日语、韩语、泰语、俄语、越南语、印尼语、缅甸语、荷兰语、挪威语、丹麦语、希腊语、瑞典语、芬兰语、捷克语、波兰语、菲律宾语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、土耳其语、乌克兰语、匈牙利语、罗马尼亚语、卢森堡语、保加利亚语、拉脱维亚语、斯洛文尼亚语、爱沙尼亚语、塞尔维亚-克罗地亚语等全球65+服务语种。

目前，全球在线服务的客诺海服Callnovo客服人数已达到数千人，同时服务1000+来自全球各地的大中小企业。相比企业自建的客服团队，我们拥有充足的全球客服人才储备，能够从容应对不同客户的服务需求，更无惧因为客服人员的流失而无人顶替的情况。目前，所有的客诺海服Callnovo客服人员都具备至少两年以上的客户服务经验，少数资深客服代表更具备五年以上的客户服务经验，能够为您节省大量的用于人才招聘、培养和管理方面的综合成本。

对于某些客户服务需求波动较大的甲方客户而言，我们还可以为您提供客服团队自由灵活调整方案。您可以根据自身的服务需求来自由调整客服团队，这样不仅可以为您节省大量不必要的客户人力成本，更能够避免因为人员遣散而造成的遣散成本压力。

欢迎您垂询客诺海服Callnovo全球客服外包专家获取专属德语跨境电商客服外包运营方案！