运营一个天猫店铺,大概需要多少投资,团队多少人?
就在三四年前,财智成功居住的小区有人投入200万元开了一家天猫店铺。招了一位运营总监,还有美工、客服、打包发货五六个人,租了个大仓库,存了大量货,就这样轰轰烈烈开始了。
天猫的生意也不是那么好做的,在几个月的时间里,那位运营总监每天拿着三五个小包裹到社区里的快递收发点发件。也就半年左右时间,投资200万元的伙计不干了,把店铺和库存留给了总监和客服们,自己另谋生路去了。
如今天猫店铺的运营成本已经不低,普通人单枪匹马已经很难成功了。
具体多少投资,我们可以简单列一列:
1、技术服务费,6万元一年;
2、人员成本,起码一个运营,一个美工兼摄影,三个客服兼发货,工资一个月按1万,6000,4000,总共就是2.8万元,一年就是33.6万元,一开始可以运营美工兼职客服,能压缩到一年20万元左右;
3、场地租金,办公室没有太大要求,民房也行,一年2万元,库房要有,或大或小,暂且按5万元;
4、推广费用,直通车,这是无底洞,新店不推广基本没有活路,一个月先按3万元,一年就是36万元;
5、囤货费用,零售跟批发不一样,批发可以有人下单后再去拿货,零售必须有货可以发,哪怕东西不贵,款式不多,20万元存货也不算多;
上面基本费用简单一列,89万元已经出来了,这是一年的大致运营成本。如果不能在三四个月时间内有起色,很难维持下去,前期投入三五十万元很容易就能打了水漂。至于天猫扣点就不说了,毕竟卖出去才会扣,这不是关键。
如今天猫的入驻门槛已经不低,如果直接接手别人的店铺,可能需要10万左右,财智成功的一位朋友就以12万元把自己的天猫店铺和相应的公司卖掉了。
现在的网店运营已经不同以往,不仅要做各种活动,还要会数据分析,会开直通车,尽可能提升推广效率。设置大额优惠券和高佣金比例吸引淘宝客很重要,跟上潮流开直播卖货也很重要,款式和价格要有竞争力,新品要不断推出。
凭心而论,财智成功认为电商的红利期已经过去了,曾经的蓝海已经变成红海,不建议普通人贸然进入。如果没有足够的实力,开天猫还不如在淘宝上开几家店,再到拼多多开两家店,这样成本非常低,做好了利润也还可以。
最后,如果当地有优质货源适合批发,可以考虑做1688批发,一年6688元,门槛低得多,个体工商户也可以,起码不用囤货,运营成本远低于天猫,做好了比天猫也不差。
本文有三个部分:做天猫会产生的费用、最容易亏钱的3种操作和2个建议。
在2019年,我身边有三个做天猫店的。结合现在全做没了。来看看他们是怎么操作的吧。
A:做服装的,他定位是大学生情侣装,运营的工资是23000元,美工15000元,两个客服,一个摄影,一个美工助理,他们运营的思路就是:视觉做到极致,做出差异化,对视频、直播、抖音等一概不看好,甚至强烈建议老板把原有的直播团队解散,说要把视觉做好之后再开始做推广,而他的的推广就是直能车+SD,结果6个月没看到任何效果,一直在亏,前天我们见面,他说亏了360万,仓库还有60多万的货压着。
B: 做户外用品,自己有工厂,莫名其妙的把天猫给申请下来了,自己要盯生产,工厂里又留不住人,实际上是招不到人。挑选了6个产品,花了2万多拍了一组图片,直接上架就开始烧直通车,每天控制在1000元以类,再抖音拍拍,微淘搞搞,一个月不亏也不赚。如果算是3个人的抖音团队,那这三个人的工资是亏的。但是,现在他还在撑着,也不知道是亏是赚,后来还没有聚。
C: 做五金的,自己有工厂,是出口的那种。听朋友说现在做电商很赚钱,于是就去申请了天猫、京东,店上线了,产品还没有准备好。眼看时间越来越紧,就挑了10个产品,做了一批图传上去,匆匆忙忙就把店给激活了。然后说再准备产品,因为老板的重心是线下实体加盟店,根本没精力管线上,结果就再也没有结果了。
这是我2019年我看到的活生生的做天猫的三个例子。这也也是当前电商创业浪潮中最典型的三类从群:砸钱型、瞎搞型和幻想型。看到这里,我们想你应该有所认识,现在运营天猫,钱多就用儿多的玩法,没钱也有没钱的玩法。
一个天猫团队,到底要花多少钱,并没有标准,很难界定,特别是人员工资方面,偏远山区和沿海一线城市,就相差很大。还有就是快递费也会有很大的相差。结合我这么多年在电商领域折腾的实际经历,分析一下天猫店所需要主要的人员和岗位吧。希望对你有所启发:
从理论上讲,工厂的产品要通过网络卖给消费者,这一路需要经历至少6个大的环节。
1 摄影+2美工+3运营+4客服+5打包+6快递
这六个环节里面除了快递以外,其他的五个环节都可以由工厂自己解决,而快递只需要单纯的给快递费就可以了。我们沿着这个思路来分析,大家就更能明白了:
三 运营:之所以先讲运营,是因为一个店铺能不能成,运营是关键,而整个电商部门都得听他调配,假如你老板不懂,那么只要招一个得力的运营,然后把整个部门交给他,他来全部搭建起,并保证这个部门高效运转,这样的人,目前也是要15000+以上。
运营要负责整个店铺的策划、定位、营销策划、中长期工作计划、工作安排等,有点一人之下万人之上的地位。它才是最关键的岗位。招人的时候一定要认真把关。
一 摄影:主要负责产品的拍摄,它可能会涉及到模特使用、场景实拍、静物摆拍。如果是公司自己搭建团队。那么接下来的费用就多到你怀疑人生了
1场地: 需要有独立的摄影办公室,根据产品的大小而定,有的可能要十来个平方,有的可能三四十个平方,取决于拍摄。想要效果要好,并且会拍你物模特,那至少要3米高的空间;
2相机:目前电商企业的主流机型佳能5D4,6D2系列,尼康的D850\D750系列系列,一套相机大约在20000左右。现在往往要拍视频,拍产品细节,所以,要配一个标准镜头、微距镜头,而这些也是在四五千左右。
3灯光:用单反就需要用到专业的亲光到,至少配三只,而摄影和视频的是单独使用的,所以需要6只灯,假如你想效果好一点的,要兼顾拍摄人物,那么每只灯大约在800元左右。
4首批道具:然后就是放相机的防潮箱、三解架、稳定器、背景布、反光伞等杂七杂八的摄影道具,保守估计要准备10000元了。
光摄影这里保守一点算,预计60000万。然后就是配摄影师,一般在12000左右的摄影师是可以把工作搞定了。
但是,有水平的摄影作品,没办法一个人完成,往往要给他1-2个人随时用的,特别是你对视觉有要求,希望有各种灯光,各种阴影的时候,需要有人帮忙。拍视频的人就更多了。
摄影最痛心的是道具,很多道具看起来没多少钱,但常期反复使用,其实很花钱的。
二 美工:再牛逼的摄影,都需要后期。有的后期摄影师自己搞定,而有的摄影需要美工的来完成,除非你的产品单一,数量少,那么一个美工可以搞定,一但产品量大,产新快,那么可能就是2个、3个的美工了。
不谈视觉创意,只做图片处理,平常说的网店美工,要配上摄影师那工资也是在10000+以上,假如给他配个助理打打下手,这个人的工资也是在5000+
在我看来,如果你不是把视觉放在第一拉,那么在7000+的美工的,做图速度快就可以了。现在竞争力不在视觉上面了。
美工的电脑,目前上来说,9000元一台就可以用了。
如果要做直播,需要有摄影头、灯光、电脑,这里的电脑也要五六千了,灯光也贵,保守点10000元。
四客服:假如你的产品没有什么特别明显的优势,新店,新团队,前期没必要招客服,这个取决运营的计划。比如我们前面说的工公司,他们运营是要把视觉做到极致,所以前期是没什么事的,客服可以晚一步再招。考虑到公司统一管理和团队氛围,很多人往往会一起招来。这里的工资大约在5000+,基本实行:底薪+提成制。
产品不错,流量少的时候,一个客服搞定,后期订单多了再慢慢增加吧。
五打包:这里我们把打包发货、售后安排一个人就可以了,大约也在5000左右的工资,要根据实际工作量而定。
那么以上这些,如果每一个岗位一个人,那么一个月的工资也要5万左右,假如配2个人那可能就逼近十万了。保守点估计,一般一个新店,产品不多,也没有什么经验,只是想试试水的这种创业者来说,请个运营,用别人的图片。那么只要开运营 的工资,其他活就自己辛苦搞一下了,一步一步来吧。
所以,在运营团队的拍摄器材上,至少要准备15万,你才能动得了。假如,我是说假如,假如你不想这么高调,就随便拍拍照片然后上传上去,先试试水,那么就用手机就可以了。摄影设备全部不用买,团队也不用建,有10000元就可以开干了。
上面这15万可以省钱的几种方式:
1 摄影外包给别人,通过拼拍的方式去拍图,这个就很省了,就算拍模特,那也是按小时算的,几百块钱一个小时;
2 美工外包给其他人,主图、详情,根据产品和要求,从几十到几千也是不等的,不管怎么算,都比自己养人要划算。最大的弊端就是不方便沟通,工作不及时。
3 客服、打包、售后这些岗位先不要,自己辛苦搞起来,等订单多了再招人。
除了这些团队工资以外,费用最大的还有三大块:
第一:天猫店申请付费用,这个是没有标准的,可以自己在天猫网页上免费申请。也可以找第三方团队帮忙,有的可能几千块钱,有的可能10几万,或者更多。文章开头的分享的做户外用品的,是找第三方申请的,费用就是98000元。所以,看你的运气了,实在不想付钱,就自己申请,把资料准备好,后台提交就可以了,省钱。
我的建议是多找几家,多对比对比,然后再决定找谁合作。
第二:营销推广费用,现在做天猫做电商,最大的成本就是注量,因为流量不精准,但又不得不花钱买,天猫店一开,每天花直通车就可能就是1000+,有的可能是上万,而新店,可能根本没有订单。这个就看运营的水平了。还要确保转化率,人为的补单,很多小钱累积起来,大到你怀疑人生。
第三:后期库存压货,天猫店开起来容易,但后期现货资金链才是生命存亡的关键。很多人都是被这个后期的资金链给弄死的。一但开始上架产品,你就要备产品,同一个产品不同的尺寸、型号,都要备货,可能100个,300个,甚至更多。不但要花钱屯货,还要仓库、管理等,一系列的费用就随之而来。在天猫上产生的交易又不能马上提现,这里有一个“冻洁”周期,越算越吓人了。
最后,我们再来看另一笔费用,就是保证金和服务费。先谈保证金,这个是给消费者看的,简单的理解就是,假如你有一天你店铺违规了,这个钱可以弥补消费的损失。所以, 这个钱越多越好,从2万开始,有的店铺的保证金就是几十万甚至上百万,这个钱放在里面是不能动的,除非你不想开店,才能退得出来。
再就是服务费,每年有的5万有的6万,有些类目不一样,如果你达到了天猫的标准,这个钱是可以退的。
现在开店其实很容易了,但后期的费用是源源不断的加大,如果你开了店不尽快产生订单,不能卖货,那么这个店永远在亏钱。假如你的运营不得力,也是在亏钱。现在分析一下最容易亏钱的三种操作:
第一:运营思路大错特错
前面我们说过,运营决定了天猫店铺的生死大权,但是它并不完全是对的。“运营”这个岗位很简单,但这人很复杂,水分很深。要是从来没有接触过电商的人,很容易上当的。我以前老板就说过一句话,他说“运营就是骗了这家再骗那一家”,虽然说得有点偏激,但不无道理。
每个类目的玩法不一样,所以当一个运营辞职去了另一个类目的时候,他所面临的东西就是全新的,等于没有机会,如果他的心态不放低,不虚心,不去研究数据,那么他给出的方案几乎是瞎扯。
文章前面所的A企业就是那样,店铺开了不到半年,找了三个运营。第一个运营是女的,她主张先选款,直接找市面上卖得好的先做起来,然后再自己生产,但是她在选款的时候,自己没把握好,不到2个月就辞职了,第二个运营主张用直通车先把店铺流量做起来,第三个运营主张做视觉,要把视觉做到极致。
我不是评判他们好与坏,只是客观的分析事实,提醒大家在招运营的时候,不要只听他一面之词,在把握不准的情况下,不要任由他作主,老板自己要有决定权。
第二:找第三方合作
有些人做天猫,喜欢找第三方合作,社会上也有一些第三方机会做得很厉害的,但是,如果是一个新店,找第三方合作的人,基本上可以看得出来这个企业没多少钱,对电商一点也不懂。所以,这种企业找第三方合作,基本上就是亏钱的。因为你不知道如何跟他们沟通,不知道如何考核他们。新店找第三方操作,一定要谨慎哟。
第三:自己瞎折腾
自学成才,这是真的,但这是一个浮躁的社会,你能不能静下心来去研究那些数据,去分析各个竞店,去研究排名,去研究转化,去研究直通车,去研究超级推荐。如果没有这个心情,你瞎折腾几乎不会有结果的,表面上看,好象很努力,但实际上一分钱没赚。
说了这么多,好象都是负面的,其实,我也不想,但现在竞争真的很大,看到好多人亏到连家都不敢回,我就想再多说几句,再给大家2个建议:
第一:在有想法之前,先分析数据,看看自己的产品是不是具备开天猫店的条件。
现在开店竞争大,但资源丰富,可以通过各种工具获得相对准备的数据,从天猫现有的店铺中,可以看到这个产品每个月在上面能卖多少,有多少卖家,消费者最关心什么等等,有了这些数据,我们就可以结合自己的产品,一起分析分析,看看自己的产品到底能不能开天猫,如果开了,那么每个月能做多少,得出一个结果。
之前,我们老板打算上一个钻头,卖得最好的那家,一个月就1000多单,用他的话说,撑死每个月也就30万,并且是要把排名做到第一,一直稳住,所以全年都要做维护,思考之后,就没有再上了。
想做天猫,前期最好是分析一个数据,圈类的人常说,一个好的运营不但能做爆款,还能预测爆款。找个运营先把把脉,很有必要哟。
第二:天猫店下来之后,不要激活。而是再分析数据,将图片、关键词、标题、营销计划全部做好之后再激活上传
天猫和自媒体一样,新号都有流量扶持期,三个月。千万不要把店激活后来再去做图片做数据。
你开始提交申请,店铺通过审核后,不要急着激活,而是要着手准备图片、视频,关键词库、标题、营销计划等这些事情,这些事情全部做好了,再激活店铺,上架产品,只有这样,我们才能把三个月的流量扶持期用起来。
先后逻辑错了,一来浪费了流量,二来做的东西可能完全不符合平台要求,等于是白费。
总结:现在开天猫, 很费钱,但也有机会,特别是今年,电商将会出现新的爆发期。我们要作,就要用数据化的眼光来做,分析数据,然后得出结论,而不是盲目的操作。方法大于努力!
好了,今天跟大家分享得有点啰嗦,感谢你花这么长时间阅读到这里,谢谢支持!我是淘宝美工,有需要学习P图的,可以在我的专栏观看视频教程哟。
如果要开一个天猫店铺,那要分两种,第一种是通过第三方中介平台进行购买店铺,费用在几万到几十万不等,具体看店铺类目和情况而定,第二种是自己注册进行申请天猫店铺,但需要的资料比较多,而且天猫店铺分旗舰店,专营店,专卖店,具体如图所示:
如果是自己注册店铺,这个前期投入的资金也会比较多,一般情况下只有想扩大店铺经营的,才会再进行申请新店铺营业,可以通过活动进行老客户推广购买,而无经验的,基本是进行第三方平台购买,资金至少10万-30万。
天猫店铺平台运营费用:
现在以服装类目为主来举例子
首先要交保证金,服装类目的保证金一般为5万元,数码和彩妆类的保证金要多一些。
其次如果运营一家天猫店铺的话,人工可以不用太多,一般3~5人足够了,自己会运营可以自己做运营,客服2人,打包2人,美工1人(或者有的美工客服直接外包给第三方),人工工资平均3K(看地方而定),也就是说人工开支每个月至少9000-15000元。
天猫店铺一般还需要收取扣点,也就是手续费,根据你的类目进行收费,服装行业收取的手续费为5%,如果包含花呗集分宝类的,在5.5%左右,这个是根据你的销售额进行平台扣点的。
天猫店铺的运营推广成本:
推广一般分为直通车,淘宝客,钻展等推广方式,像千人千面,首页坑位这些推广也有,但通常情况下都是以直通车和淘宝客为主,直通车比较烧钱,而淘宝客一般都没有盈利空间,主要为提高转化率和自然搜索流量。
还有一种推广方式就是刷单,现在做电商不刷单店铺基本很难存活,而新店也不可能不进行刷单,刷单可以交给专业的平台,也可以通过老客户进行补单,而刷单的成本在10-15元左右(快递成本+小礼品成本+佣金)。
天猫店铺的办公室和仓库租金,存货成本:
你如果是完全投入做天猫(不是业余和兼职),那么你至少要有自己的办公产地和库存,办公室和仓库的租金开支。
然后就是存货,根据你卖的产品SKU来定,一般一个店铺都会打造一个爆款,你不用把所有产品的存货都备一样的数目,但爆款肯定是占比最多的,刚开始至少还是要备几千几万的库存在仓库,慢慢地再进行增加。
综上所述,开一家天猫店铺的前期投入也不少,自己注册开店至少要投入20万左右,而购买店铺的话,那至少20万以上。
当然,这至少一个大概的金额,里面有很多不确定的因素,比如当地城市的消费水平,个人的运营能力,产品卖点等,这都会影响你的前期投入费用。
开天猫店铺的前提还是要了解平台的规则,以及产品的市场竞争力,不然很难做起来,而且电商的毛利点也不会很高,运营成本和库存压力却会很大,所以还是要找准市场和前期规划。
前方预警:任何生意,都是从小开始打拼、然后累积、最后沉淀;“有钱”有“有钱”的玩法,“没钱”也有“没钱”的操作,没有谁一开始就泛泛而谈的重资产投入,因为风险极高。
我不止一次提醒过创业者,永远不要轻易采纳一个外行人、一个打工仔、一个失败者的建议,从如果他们的建议有效,就不会是外行、打工、失败的人了。
每一次,我看到有人说“运营一家天猫要大几十万、一百万、一千万,甚至血本无归”的时候,就非常想笑。哈哈,因为,这不是一个创业者、创过业的人,该说的话。但凡创过业、哪怕有过做点小生意经历的人,看到都会想笑。
做生意,都有基本门槛及标准,而创业者会满足门槛及标准的同时,尽可量的节源开流、控制风险、提高利润,从而获得项目最大空间的发展。
而这个主题下的所有答主,似乎从未创过业,都在按“普遍标准”一本正经的泛泛而谈。
还有些更可笑,拿着听说、看见的失败案例论证。
说句眼下现实、又残酷的:自媒体那么多不赚钱的,这群“作者”为什么还在继续做呢?
因为说话不用负责,能刷下存在感,甚至还能秀个智商,多好。
这个主题,换个场景案例:你准备投资买套房,想花钱装修,你会怎么办?
首先,肯定去官方的“售楼中心”去了解“相关政策及价格”,其次再看看有没有相应资源可以争取折扣,然后结合自身现状来思考是否购买。
这没毛病吧?
如果,已了解到“楼盘多少钱”,自己确实想买,那就琢磨后续的“装修”如何有效的节源开流。
如果有钱,那就找国际设计师、一流施工队伍、顶级材料商,任性奢华一把。
如果没钱,那就多翻阅资料,亲自设计,再劳心劳力一点物色当地靠谱的包工头,然后勤快的跑当地的各个建材市场。
这也没毛病吧?
天猫虽然有一定门槛,但起点并不需要太高。
关于“天猫”收费
作为多年的天猫商家,我告诉你们,旗舰店/专卖店/专营店的保证金标准是不一样的,5-10万不等,具体参照官方招商规则;其次,所收取的6万技术服务费,在满足“销售额”考核标准并没有违规的前提下,可以全数返还的。
所以,很多天猫卖家,为了获得“续签”及省下“服务费”,都会稍微刷刷大额满足考核。
关于“天猫”入驻
在早些年,天猫为了提高平台内的“良性竞争”、边缘化“劣质商家”,开始主张“邀请制”,不采取“自主申请”。
截止今天,也并没有“明确公文”开放入驻。但台面的说法,只是为了杜绝“劣质商家”、“没有实力的商家”罢了。
对于一些“优质商家”还是开放了主动邀请入驻的绿灯,比如淘宝企业店连续三个月业绩递增等商家。关于“入驻”,我就不再往详细讲了,很多朋友靠这些“小技巧”每年赚几十万养家糊口。
只能告诉大家,术业有专攻,方法是肯定有的。
关于“天猫”货源
在创业前期,我几乎窝在广州产业带,在很多回答中我都分享过,十三行、沙河、美博城、皮博城,我都一一待过。
后来开了天猫做护肤品,几乎窝在广州白云美博城;就为了拿货方便,不积压,控制风险。
再到后来每天卖出去10-20件,才开始少量囤货,100-200件的囤,提升品控、服务等相关竞争力。
由此可见,答主中说道几十万、几百万投入做生意的人,是不是对创业有什么误会?这也就是我能活下来,他们都死了的根本原因。
关于“天猫”团队
团队,对于公司而言,非常重要。
但是,在前期能免则免,因为前期只要“利润”;说白了,就是如何快速完成原始财富的积累;就算不能快速积累,也至少不会快速破产。
看到部分答主,讲到“团队”如何如何完善,我真想死,基本可以确定他们没有创过业、更没有成功创过业。
作为普通人,我并没有太多钱创业;即便,我曾经十一年的打工生涯都在电商行业。
为了安全起见,在创业前期,团队就我一人,其他都是兼职。
我负责了解行业趋势、学习电商技巧、负责网店运营、实践各种操作;
我爱人兼职售前售后、下了班打包发货
我父母兼职打包发货
美工,找的兼职,包月2000RMB;具体工作为每月店铺视觉换一次、2-3个爆款详情页、少量直通车图及爆款主图;
后来每个月净盈利2-3万,我也就叫了“表弟”来帮手,满打满算也就2个人。直到发展到今天,我电商零售团队也有100人左右。
似乎这个主题下的答主,都是非富即贵的有钱人,做个项目没个大几十万、几百万看不上。
2016年,我拓展自媒体项目时,就3人,现在30多人;2019年,整合直播业务时,也就5个人,现在50多人。
每一个生意的启动,不是比人多、钱多,而是比谁能快速生存下来、快速稳定发展的轨迹。
2018年团队成立,我是第一个员工,就是运营,我们是一个初创型团队,昨天我们还讨论了2021年的规划,那么我就来说说在苏州这样的城市,运营一家天猫需要投资多少吧。
目前我们已经有两家拼多多旗舰店,一个天猫专营店,一个天猫专卖店,那么我们就先来说说目前的情况吧。
拼多多正常日销都是5K左右,偶尔好的时候破万,天猫专营店卖数码产品,一个很小的类目,品牌基本上没几家在做,小众型,专卖店就是大家熟知的南极人了。
2018年10月我入职,正好赶上了双11,当时只有我跟老板俩个人,双11做了7万多,客单价270元左右,先来说说这个投资的情况吧。
员工:1个,就是我,入职谈的是8K底薪加提成,我们拿货都是卖多少拿多少,上海发苏州,再由我们打包发出,所以基本上没有什么压货的资金,最多也就1万多的压货资金,主要就是平台资金来来去去应该有10多万,我们每个月的销售额是做到了最高110万,目前来说这家店因为做了变革加上我们2019年开了一家新店,所以现在处于一个常规店也没有好好打理,月销20万左右,主要是投入资金很少。
那么2019年5月我们拿下了另一家店铺,就是南极人的,同时也有了固定的供应链合作伙伴。
为什么要做这样一家店呢?首先是品牌知名度,其次是价格能跑量,利润也算可观,这是我们2019年的想法,回到现在又变了。
那么南极人我们投资就比较大了,团队由我1个有直接上升到了仓库3个,客服4个,美工1个,助理1个,目前就是这么一个框架结构,我的工资随之也上涨了不少,可以说在苏州还是相当可观的,目前我们店铺月销150-350之间徘徊,这也是我们能做到的天花板了,毕竟市场体积和我们的品牌决定着我们的结果,可以大概跟你说一下如果是150万的话我们净利差不多能做到25万左右。
投资方面主要就是压货了,季节性产品压货资金是比较庞大的,这个冬天我们光库存面料等已经1000多万下去了,再加上员工工资等等都是一笔不小的投入。不过这个主要是看你店铺的体量,如果体量不大,是不需要这些资金的,还有如果只是拿货形式的也不需要,如果是自营工厂是真的不小的投资,加上不断的更新换代,原始库存等等。
2020年底就是现在,我们又拿下了一个新品牌,也是知名度很高,我们申请了品牌旗舰店,准备2021年开始操作,团队将会再新增客服2名,美工1名,运营1名,这个店铺主要就是做高客价,高品质的,我们研究发现,现在的消费群体还是比较喜欢品质好货的。
我们做新店的目的第一是脱离南极人这样的体制,毕竟这个成本也不小,吊牌费用,加盟费用等等。第二南极人客单价做不高,市场已经固定死了。第三树立自己的新品牌。第四售后相比南极人要轻松很多,毕竟品质这块上升不少。
总的来说其实投资一家天猫需要很大的一笔资金。
给你一个忠告就是,做电商,供应链,技术团队,资金链三项缺一不可,单枪匹马很难破局走向更大的空间。用心做好一件事情,加油吧,电商人!
我是大伽侃电商,从事天猫运营8年,现在做天猫店肯定是要投资,投资多少又是许多商家头痛的问题,特别是新商家,对这方面没有多少经验,更谈不上信心,听朋友说招一名运营即可。其实运营是重要,但产品更重要的。
首选我们考虑的问题不是大概需要投资多少钱,而是怎么去选产品,根据市场需求选合适的产品,这样才能估算出来多少成本,然后再是说投资的事,没有计划投资再多的钱都没有用,这样跟自杀没区别的,因此在决定做一件事情前,第一重要的是什么,第二重要的、第三重要的、第四重要的,以此类推就会明白的,到后面就能算出需要投资多少钱。
这些没有搞懂的话,你有多少钱就能投资多少,因为自己心里没有计划,后面一个团队皆是在实验的,那样的话商家的成本是最高的,开天猫店我们要估算出来合适的投资。可能有许多人认为大家都在砸钱,我也应该砸钱,那么你砸钱的理由是什么,你与同行的区别是什么等等,这个叫做知己知彼。
若是新店的话,自己懂运营准备60万以上的运营费,前三个月很艰辛的,团队只需要一个美工一个客服即可,仓库打包一人,自己资金雄厚的话可以把运营费加一些,团队人员三个月后再加,这样比较省成本,大商家就另当别论,根据自己的实力来量身定制计划。
我3月份买了天猫店铺在营运了,我来说下吧,一个营运,一个美工,一个客户,一个售后,我自己打杂工,选择男女装,服饰鞋包有消息称天猫已经暂停申请关门入住了,除非大品牌店是可以通过的,成本来说,消保,年费,加上买店的着,前后差不多20W,
天猫基础运营成本:
1.天猫软件技术服务费,各个类目不同。
2.平台扣点及积分(2.5%-5.5%),还有更高,主要看经营类目。
3.推广费用,看公司预算,4%-10%,甚至更高。
4.客服提成,视公司利润来定,1%以上。
5.物流费用,1%-3.5%,看商品重量。
6.仓储费用,在偏远地方建仓或者跟平台合作。
7.设计费用
8.售后费用,破损及其他商家承担的责任
9.公司租金,水电费用,办公用品费用
10.公司安排员工培训费用,旅游费用等,如有其他问题了私信我
天猫运营团队
前期基本配置:两个客服,一个售后,一个店长(兼推广,活动策划,营销策划,仓储规划等),一个设计,一个财务,仓储发货人员一名。
中期基本配置:对应的岗位可考虑增加人手,可以适当增加运营助理,后续活动比较多。
后期基本配置:除了这基本岗位增加人手外,要增加产品经理,增加内容营销人才,直播人才以及活动策划人才等。
说个亲身经历吧,在之前有做过淘宝店铺,其实最开始的做的时候一个人忙的过来,自己进货,上新,做一些设计,但是运营还是要专业的人来做,主要咱也不会,其他都能学学。到客服也是自己一个上,甚至打包的时候也是自己。但是也是刚开始的时候是自己,做起来后才慢慢找的人。但是这个只是个淘宝店,目前荒废掉了,一直没咋做。
过了很久,也是一次偶然的机会让我接触到一款电子产品吧,老板做的是天猫店,他的店铺算比较成熟了,大概投资也要看你做的是什么产品,他是做电子产品,一定要有这个产品的实体店,而且在指定的地方开店这样,如果实体店销量不够的话,到时候总部那边发货量比较少。反正要竞争吧。
客服2-3个人,库房1个人,运营1个人,美工1个人,财务一个人。差不多网店就是这么多人吧,你别看天猫客服有很多名字,但是他们都是一个人在给你解答问题。晚上网店客服还要值班到12点左右,每天倒班或者一个人一个星期那种。算下来一个网店需要6-7人即可。实体店的话一个店差不3-4人吧。
我公司二个天猫,二个淘宝,二个京东,我一个人运营,活动,美工,摄影,客服售后都兼职,客服总共4个(还是业务员兼职);发货4个;年销售3200万;我年薪10万左右;其他客服估计年薪4万;发货年薪4万;直通车一天5000左右;这样算:固定支出=212万;天猫扣点6个点=180万左右;利润比例大概百分之二十到三十;这样算一年老板最多可以赚到500万;最少可以赚到200万。