成为一个用户研究员是一种什么样的体验？

用户研究的涉及面非常广，所以往往是公司内部学科背景最复杂的团队。其中主要的学科是人文学科，如心理学、社会学和计算机科学，不过也有一些艺术方面、经济学、统计学、应用数学等方面的人。1、探索式研究。

在项目前期有未确定领域，或者项目开发/运营中有某些问题存在未知的原因时，一般会用探索性研究。探索性研究的特性就是发掘尽可能多的信息，发现预兆或观点，为未来的步骤提供方向。

2、论证式研究。

在大部分情况下，我们对于用户拥有一些推论，或者是拥有一些待确认的具体决策内容时，就应该做论证式研究。这种研究不在于发掘多少信息，而在于核实这些推论/决策，并协助决策者选择更优的执行方式。

总体来说，用户研究是服务于项目的，用户体验研究员属于体验中心这一团队，研究员尽可能地利用专业技能来辅助开发，起到借鉴、反馈、指引、解决的作用。

需要注意的是，用户研究结果不能代替决策，用户体验研究员只是项目开发中的一种声音，他负责传达用户和市场的意见感受。在游戏开发中，往往影响的因素很多，因此用户研究并非百治良药，拥有愿意倾听和思考的决策者才是关键。

工作内容

对于游戏行业来说，用户研究负责的工作内容主要是两个部分：

第一部分，基于对项目的理解来对产品（即游戏）进行质量评估。游戏产品是一个比较复杂的娱乐产品，很难像一般的产品那样制定明确的质量标准，游戏产品好不好玩，对不同的人来说可能是完全不同的，所以需要通过定量、定性的各种方法来采集目标用户群的意见，并客观地反馈给项目组，帮助他们对产品质量进行改善。单一项的方法是无法达到评估的目的的，因此，在这个过程中，会运用访谈、问卷、现场体验、数据挖掘等多种方法来获得信息，这些不同来源的信息在进行对比后，将提取其中的大部分相同点。

第二部分，基于目标用户的已有数据来进行用户特性研究。比如项目已有的用户是90后，那么90后喜欢什么、讨厌什么、特征和兴趣点都是什么，等等。除了对个体的研究外，也会研究群体间的互动关系等，如游戏内的社交关系。

其他行业

顾名思义，这个职位是研究用户的，属于定性研究范围。用户研究做为一个新兴职业，近几年在IT行业里已经成为了比较成型的流程，已知的设有这一专业职位和团队的公司包括：腾讯、淘宝、金山、网易、苏宁易购、百度、新浪等。

不仅如此，做为一个用户研究人员，还需要对于项目背景有比较深刻的了解，比如项目的理念、核心向内容、年度目标等等，这些将帮助用户研究人员来更好地定位需要研究的用户。

这个团队在项目的立项前期、开发阶段、运营阶段都会有不同的介入。

这个还是比较新兴的

现在的各行各业，产品也好，服务也好，终端都是用户，用户研究员的核心就是了解用户体验。由于用户本身属性比较复杂，因此用户研究员的属性也应该是比较复杂，甚至应该是多变的。因为要了解不同人群的喜好习惯，所以就算你不能完全掌握某些方向，你也要有一个大概的认识，这就导致了这个职业其实是比较全面的。

举个栗子

如果是游戏方面的，你既要熟悉游戏性能，也要作为玩家立场去体验，进而上升到整体玩家的体验，再反馈到技术，研发等等背后的团队，最后修正处理。整个环节的中间人，从上到下，还是比较厉害的。

而且研究，既然说到研究，那就分探索和深耕，未知的领域，这些人应该是具有探索精神，肯钻研，发散思维的。深耕，存在着一种执着的精神在里面。但最终决策的并不是他们，如果做得好，他们能代表这个市场的一种声音，而且是最直接的需求的声音。当然，受到各种规则约束，他们的声音是不是一定能成为决策的因素，这就不一定了。

衡量交给别人去衡量吧

感谢您的邀请，我也想成为这方面的研究员，我也很好奇啥体验

新兴行业，，值得体验

感谢邀请，这个还真不知道，没有体验过

研究被研究的人？没做过，我也挺好奇的。

大概就是收集客户资料，客户反馈，了解客户对产品的评价。然后针对自己收集到的消息，进行汇总，得出产品的优劣点，再进行产品的改造和升级？

不过，我觉得跟“上帝”打交道的工种，都有一个共同点，就是得伺候好“上帝”。毕竟，谁也没义务浪费时间被你“研究”是吧，又要他们提供答案，还得是认真的不是没有参考价值的敷衍，总要你付出努力，要么是耐心，要么得用心，可能还要一点恒心。

毕竟很容易你的研究会被当成是骚扰。不过每一行都有它的不容易，也有它所能带来的成就感。就看个人怎么想了，怎么权衡利弊了。所以，这一行的体验，应该是愉悦也是来自于客户，憋屈也是来自于客户，而客户的选择，来自于运气。

想象中的体验，大概是这个样子，真实状况的话，等你告诉我啊

没做过，不过我想试试

很难有大成就